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34598 | 20/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | FS#32836 - Suivi beta-test HDMI ARC (Dotchoucou2) |
Description de la tâche
1) Player Free Devialet, adresse MAC= 34:27:92:60:32:74 2) TV Samsung The Frame 32” 2018 2018UE43LS03 3) Liste des appareils HDMI: - Sony UBX-700 Bluray player - Chromecast TV 2020
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34596 | 20/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Son Devialet |
Description de la tâche
Bonjour, quand je regarde la télé, c’est très enquiquinant ce son qui monte et descend tout seul. C’est aléatoire le son monte soit pendant la publicité ou pendant un générique de film ou bien pendant un film, ou descends de la même façon. Du coup je dois toujours avoir la télécommande avec moi. Avez-vous ce problème ?
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34551 | 15/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Enregistrement flux HD+ |
Description de la tâche
Bonjour,
Après avoir contacté le service client qui a constaté la même anomalie chez eux et conseillé de venir ici pour l'exposer.
Sur le player Devialet il est impossible d'enregistrer le flux HD+, seuls les qualités HD, normal, basse et 3D sont proposés. Si on passe par l'application ou Freebox OS on peut sélectionner le flux HD+ ou 4K, mais lors du visionnage l'enregistrement est en flux HD.
Cordialement.
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34545 | 15/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Reboot intempestif |
Description de la tâche
Je n'arrête pas d'avoir des reboot sur le Devialet à chaque fois que je l'allume, quand je change de source.
Ces reboot sont aléatoires mais très frequents (disons 1 fois sur 3)
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34535 | 14/04/2021 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Disney + |
Description de la tâche
Bonjour, nous qui avons payer la freebox delta devialet pourrez t’on avoir l’application disney+ il y a toujours moyen de s’arranger avec disney + a merci
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34534 | 14/04/2021 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Je relance ce sujet multiroom alexa |
Description de la tâche
Bonjour, ce serait bien que mr Xavier niel trouve une solution avec Amazon afin de pourvoir obtenir le multiroom alexa ont paye 480 euros pour cette box Amazon pourrait faire un effort trouver un arrangement avec mr niel ce serait sympa merci
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34531 | 13/04/2021 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Les ports réseaux ne fonctionnent ni en autonégociation ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Après moultes essais sur les ports réseaux de la Delta à 1 Go/s, les débits configurés en autonégociation ne s'adaptent pas et ne représentent pas la réalité affichée dans le mode, ils prennent une valeur réelle la plus basse possible entre 2 à 5 Mo/s parfois même beaucoup moins. J'ai fait une configuration en manuel pour forcer le débit à 1 Go/s en Full-Duplex, le débit réel mesuré ne représente même pas la moitié entre 40 Mo/s et 49 Mo/s et parfois même beaucoup moins. J'attends avec impatience la correction de ce problème qui m'empêche de me servir de mon NAS correctement. Cdlt.
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34520 | 12/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Redémarrage player Devialet lors d'utilisation Oqee sur ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de l’utilisation de l’appli Oqee sur ma TV Samsung UE55NU7026, et notamment lors d’un retour en arrière avec le start-over, le player Devialet plante et redémarre alors même qu’il n’est utilisé que comme enceinte avec un câble optique. Le lancement de l’interface Freebox prend le dessus en HDMI CEC sur l’appli Oqee de la TV.
A noter aussi un problème de son avec un buzz après le lancement de l’interface Oqee. Ce buzz peut aussi apparaître lors d’un lancement d’une vidéo sur une autre appli de la TV Samsung comme Disney+.
Pour info, la version du logiciel du player est 1.0.18.
Merci d’avance.
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34502 | 11/04/2021 | Anomalie | PiP | Freebox Delta | Nouveau | PIP ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour, encore un service qui fonctionne plus… j'active le pip je change de chaine et le pip reste écran noir…entre alexa, le pip et le capteur de mouvement qui passe un jeu de pile tout les 10 jours les service de free se détériore de jours en jours …
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34498 | 10/04/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Pas de démarrage de ma télévision lors du démarrage de ... |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour, ma TV ne s'allume plus à l'aide de l'hdmi. Alors que tous mes paramètres sont corrects et que je n'ai rien changé au câblage cela marchait très bien avant la dernière mise à jour a croire que les commandes HDMI ne passent plus ?
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34497 | 10/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Coupure image et son, lors de visionnage |
Description de la tâche
Problème lors de visionnage de la télévision en HD ou HD+ coupure du son et de l'image durant quelques secondes puis reprise et ce même lors du timeshifting cela depuis vendredi 09 avril 2021 18h. Aucun souci lors du passage en mode tnt. Je suis fibré avec delta v7.
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34482 | 07/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | [beta] Désynchronisation image / son |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière beta j’ai systématiquement un décalage entre l’image et le son sur M6. Jusqu’à présent il se faisait petit à petit et en zappant ça permettait de resynchroniser, mais depuis aujourd’hui le décalage est immédiat, augmente rapidement avec le temps, et ne se resynchronise plus en zappant.
Je ne constate pas ça sur les autres chaines, ou alors juste une impression de léger décalage.
Merci
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34471 | 06/04/2021 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | connexion reseau coupé apres test de debit freebox de ... |
Description de la tâche
Bonjour, je rencontre un probleme avec ma freebox delta ( fibre) et une connexion reseau au travers d’un cable de 40m cat6. Le cable est connecté directement au port de la freebox Delta et a mon pc. Tout fonctionne correctement et aucun probleme n’est detecté; reseau ok; internet ok; aucune coupure.
Par contre lorsque je lance un test de debit sur cet ordinateur , la plupart du temps , je perd la connexion internet juste apres le test. (le meme test avec un cable de 1m ne pose jamais de probleme ) Il semblerait que le port devienne inactif. J’arrive a relancer le port en changeant avec l’appli freebox la vitesse de ce port( automatique-10M-automatique ; par example) et je retrouve ma connexion reseau et internet.
Quelqu’un serait il m’expliquer ce qu’il se passe ?
Cordialement
Philippe
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34469 | 05/04/2021 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | AirPlay ne fonctionne pas depuis iOS et Mac OS |
Description de la tâche
Bonsoir Est il possible d’avoir une idée de quand il sera de nouveau possible d’utiliser AirPlay depuis iOS et Mac OS? C’est extrêmement frustrant d’avoir ce genre de dysfonctionnement avec des systèmes qui fonctionnaient parfaitement bien peu de temps avant. Maintenant j’ai l’impression que ça fait 2 ans que ça ne fonctionne plus !!!! Ça fait cher la médiocrité chez Free!!! Merci pour votre retour rapide.
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34447 | 02/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | PB port SPDIF Devialet |
Description de la tâche
Il semblerait qu’il y est un problème au niveau du port SPDIF il se déconnecte dans certain cas aléatoirement (alors qu’il est toujours connecté, et le câble est neuf) au niveau du Player Devialet [Port SPDIF TV → Cable SPDIF → Port SPDIF Devialet]
(voir vidéo) http://dl.free.fr/nvrHOG6a7
Cable acheté : 8 déc. 2020 (4 mois)
Résolution actuelle: Passé par une application de la Freebox (exemple Prime Vidéo) et lecture d’une vidéo, puis ensuite retourner sur l’application voulue sur la Smart TV (exemple Disney +) et la et seulement la ont a le sons.
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34433 | 01/04/2021 | Autre | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Connection ampli onkyo tx-nr509 hmdi arc et le deviale ... |
Description de la tâche
Bonjour
Comment connecter un ampli onkyo tx-nr509 hmdi arc et le devialet sur une tv hdmi non arc de 2008 . Merci
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34427 | 01/04/2021 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Le controle du direct buggé quand on avance et recule l ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous avons constaté plusieurs bugs dans le contrôle du direct qui ne sont toujours pas résolu à ce jour : Après une pause d’une cinquantaine de minutes et ensuite en avançant et en reculant l’image fige et ensuite plus rien même en attendant des dizaines de minutes, donc obligé de désactiver le contrôle du direct ou de redémarrer le Devialet. Exemple : 1- Appuyer sur Pause 2- Après un décalage de 50 min appuyer sur lecture (tout va bien) 3- Avancer la vidéo jusqu’à 20 min de décalage attendre que la lecture reprenne 4- Reculer la vidéo jusqu’à 30 min de décalage 5- Avancer la vidéo jusqu’à 25 min Il y a de forte chance que l’image fige et ne se débloque plus
Cordialement,
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34423 | 31/03/2021 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Fermée | Impossible de connecter en Bluetooth le player Devialet ... |
Description de la tâche
Bonjour, Je possède un dongle usb sur ma PS5 pour sortir le son. Il s’agit du modèle : Creative BT-W3 Bluetooth 5.0 USB-C, aptX LL et aptX HD et il n’arrive pas à se connecter en Bluetooth sur le player devialet. En revanche j’arrive à appairer ce dongle avec galaxy buds, et une enceinte audio de divoom à 20 euros sans aucun problème. Le player a la derniere mis à jour. Pouvez vous résoudre ce problème svp ?
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34410 | 30/03/2021 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Permettre la modification du volume sonore par Alexa lo... |
Description de la tâche
Lorsque je demande “Alexa, met le son à 30%”, le son reproduit par mon home cinéma relié en HDMI n’est pas modifié. Est-il possible d’obtenir cette fonctionnalité ?
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34400 | 29/03/2021 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Delta | Fermée | l'onglet téléchargement dans freebox Os ne vois pas le ... |
Description de la tâche
l’onglet Téléchargement ne vois pas de disk disponible quant on clique dessus
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34398 | 29/03/2021 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | l'heure sur Freebox OS n'a pas changé après le passage ... |
Description de la tâche
il y a 1 heure de retard sur freebox OS
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34394 | 29/03/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Amplificateur Sony et hdmi cec |
Description de la tâche
Bonjour à tous, Je souhaiterai partager avec vous sur un souci que je rencontre depuis pas mal de temps maintenant. Mon souci est le suivant : lorsque j’allume la Freebox avec la télécommande Free, la Freebox s’allume et le hdmi CEC allume ma télévision Sony KDL 46HX800, ainsi que mon amplificateur Sony BDV-280. Jusqu’à la, tout est normal me direz-vous ? Oui, mais je n’ai pas de son ? Pour avoir le son, il me faut soit éteindre et redémarrer la Freebox, soit aller dans réglages « HDMI CEC » puis contrôle du volume et sélectionner « désactiver » ou « Télévision » puis revenir sur « Amplificateur A/V » pour que mon amplificateur soit enfin détecté. Une fois l’amplificateur détecté tout fonctionne parfaitement. Voilà, si quelqu’un de sympathique et talentueux pouvait me trouver une solution pour ne plus avoir à faire ces manipulations pour avoir le son. Merci d’avance. Bon courage aux développeurs. Cordialement Fred
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34389 | 28/03/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Guide des programmes Tv |
Description de la tâche
Le guide des programmes TV n’est plus affiché sur player Devialet
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34387 | 28/03/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Voir les programmes suivants d'une chaine de télé |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de ma box Server Delta (et peut-être une autre pour ma box TV Delta), je rencontre un bug curieux avec une fonction de la fonction télé. Avant, il était possible, sans quitter la télé, et après avoir activé la colonne des chaines située à droite, de voir les programmes en cours et suivants. Mais depuis cette mise à jour, cette fonction a disparu (sauf pour la chaine Téva). Pire, la box semble plus avoir de “liaison” avec la liste des programmes télé. Que dois-je faire pour résoudre ce problème ? Amicalement, Marc.
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34381 | 27/03/2021 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Nouveau | Appareillage Bluetooth avec lecteur vinyle SONY PS-LX3... |
Description de la tâche
Bonjour , je tiens à signaler que mon tourne disque ( modèle récent de chez Sony ) , qui marche sur toutes mes enceintes Bluetooth ainsi que ma vieille colonne home cinéma n’arrive pas à se connecter avec le lecteur Devialet alors que j’ai bien activé le jumelage sur les deux appareils
Il me semble avoir déjà vu quelqu’un s’en plaindre ici il y a quelques années avec le même tourné disque que moi , je tiens juste à signaler que ce problème n’est toujours pas résolu , pourtant les codecs sont entièrement compatibles sur la fiche technique des deux appareils ...
Merci par avance
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34374 | 25/03/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | le changement de compte Alexa n'est plus possible | |
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34336 | 20/03/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | craquement son et micro gel de l'image | |
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34329 | 19/03/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Problème de lecture d'un enregistrement TV | |
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34327 | 18/03/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Suivi beta-test HDMI ARC (cau59) | |
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34326 | 18/03/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Suivi beta-test HDMI ARC (Ultraboss) | |
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34312 | 17/03/2021 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Fermée | Telecommande Delta non connectée | |
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34308 | 17/03/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Coupure de twitch | |
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34307 | 17/03/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Micro amplification du son | |
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34286 | 15/03/2021 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Fermée | APPLICATION DISNEY PLUS ET SALTO | |
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34281 | 14/03/2021 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Fermée | Accès freestore impossible | |
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34278 | 13/03/2021 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Fermée | Applications // freestore Down | |
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34274 | 12/03/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Freeze image et heure sur le Serveur | |
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34263 | 10/03/2021 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Sortie audio pour malentendant | |
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34262 | 10/03/2021 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Touche PAUSE ne fonctionne plus | |
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34260 | 10/03/2021 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Fermée | Probleme Application Freebox Delta Devialet | |
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34256 | 10/03/2021 | Anomalie | APIs | Freebox Delta | Fermée | Dysfonctionnement de l'appli p2f sur FW beta avec Qt 5. ... | |
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34244 | 08/03/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Apparition bannière HDMI aléatoirement avec l'enceinte ... | |
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34243 | 08/03/2021 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Problème Pack sécurité sur freebox Delta | |
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34227 | 04/03/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Suivi beta-test HDMI ARC (Pierre8562) | |
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34226 | 04/03/2021 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Fermée | Problème de charge de la télécommande tactile | |
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34225 | 04/03/2021 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Nouveau | l'activation de l'abonnement canal+ serie gratuit penda... | |
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34221 | 03/03/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Problème de reboot intempestif | |
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34218 | 03/03/2021 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | l'application canal+ serie ne fonctionne pas | |
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34217 | 02/03/2021 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | visionnage d'un film | |
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34212 | 01/03/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Le son du player se réactive tout seul | |