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24444 | 13/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | lecture film depuis disque externe se coupe |
Description de la tâche
le film se coupe pendant la lecture→écran noir deux jours d’utilisation, j’en ai déjà ras le sac...Au prix qu’on paye !
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24443 | 13/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | 4 Led player rouge + ding dong |
Description de la tâche
Lors du visionnage de la TV, le player émet sans cesse des ding dong avec les 4 diodes du player allumés en rouge. Un reset du player ne change rien
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24442 | 13/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Mes applications indisponible |
Description de la tâche
Lorsque je clique sur ‘mes applications’ une fenetre apparait avec marqué ‘erreur interne’
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24438 | 13/01/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | Bug son lors du visionnage d'un mkv |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de la lecture d’un film mkv, volume environ à 40%, de manière aléatoire, le freeboxplayer émet des sons courts de type “branchement / débranchement” qu’on peut avoir lorsqu’on branche ou débranche une clé usb d’un pc. Lorsque ce son se produit, on peut voir, sur l’écran tactile du player, 4 leds rouges s’allumer puis s’éteindre.
Je dispose du pack sécurité également mais l’alarme n’est pas active.
Le micro du player n’est pas non plus coupé.
Encore une fois, ce phénomène n’est pas du tout systématique.
Merci.
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24436 | 13/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande / Bouton "OK" |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de recevoir ma freebox Delta Hier, tout fonctionne parfaitement, j’ai uniquement un problème sur la télécommande tactile, tous les boutons de celle-ci fonctionne sauf le bouton “ok” j’ai remarqué également que je ne pouvais pas non plus monté et descendre le son en faisant le mouvement circulaire, je vais appeler le SAV prochainement mais je voulais savoir si c’étais HW ou SW ou si vous aviez déjà plusieurs abonnés dans le même cas
Merci
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24435 | 13/01/2019 | Évolution | Bouquets | Tous | Nouveau | Bouquet perso et guide |
Description de la tâche
Bonjour,
Le guide ne prend pas en compte le fait que l’on soit sur un bouquet perso.
En gros, si on configure par exemple 3 chaînes dans un bouquet et qu’on l’utilise, quand on accède au guide, il ressort l’ensemble des chaines, et pas uniquement les 3 chaines configuré.
C’est le cas aussi sur les fonctions “En ce moment”, “Ce soir” ...
C’est aussi le cas quand on configure la box pour n’avoir que les chaines visibles.
Pour être franc, on se moque de savoir si il y a tel ou tel programme sur les chaînes sur lesquels on n’est pas abonné (perso, les programmes de bein sport ne m’intéresse pas).
Merci d’améliorer se point.
PS : En gros, le même fonctionnement que sur la mini4K, d’ailleurs se serait bien que l’on ait la même UX/UI, car le mode d’affichage avec les gros pavé est pas super ergonomique/lisible ;)
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24434 | 13/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Gestion du HDMI CEC non parfaite |
Description de la tâche
Comme avec ma révolution, je ne touche plus à ma télécommande de ma télévision depuis des années.
Avec la Delta, je suis obligé (1 fois tous les 2 jours ) d’éteindre ma télé via sa propre télécommande alors que le player est stoppé.
Du coup, je trouve cela bien dommage de devoir reprendre (pas tout le temps) une autre télécommande.
Est ce possible de corriger ce petit défaut ou de rendre ceci plus fiable ?
Merci
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24432 | 13/01/2019 | Évolution | Bluetooth | Freebox Delta | Fermée | Bluetooth non fonctionnel en mode hors ligne. |
Description de la tâche
Il serait sympa de débloquer “via une petite mise à jour” la possibilité de connecter en bluetooth son tél ou sa tablette au Player même quand il est pas connecté à une Freebox. Car pour l’instant c’est bloqué, si le Player n’est pas relié à internet via la box Free.
Sa dis: appareil bien appareillé en bluetooth. Mais le son ne sort pas sur les enceintes du player. Un bug surement ? ou un blocage logiciel de la fonction bluetooth du Player en hors ligne ?
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24426 | 13/01/2019 | Évolution | Ok Freebox | Tous | Fermée | Commande vocale fermeture/ouverture des stores/volets |
Description de la tâche
Une commande permettant la fermeture ou l’ouverture de “tous les volets” de la maison serait bienvenue.
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24425 | 13/01/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Fermée | Commande vocale fermeture/ouverture des stores/volets |
Description de la tâche
J’ai compris aujourd’hui comment connecter mes volets roulants en mode “programmation” et j’ai commencé à les enregistrer 1 par 1. Pas de souci jusque là. Ils se contrôlent parfaitement via l’application. En revanche, c’est à la commande vocale que ça “bug” : lorsque je dis “Ok Freebox, Ferme les volets du salon”, les volets se ferment bien. Mais lorsque je dis :” Ok Freebox, ferme les volets du bureau” elle me répond : “Je n’ai pas compris quels volets vous vouliez contrôler”.... Meme chose pour “notre chambre” “ma chambre” ou la “chambre de Marc” Une idée ? C’est dans le nommage de mes pièces que j’ai faux ? Merci !
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24424 | 13/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | couleur à chier |
Description de la tâche
Voila tout est en le titre.Image a chier chier mais a chier une honte!!!!!!perso je oasse pas par molotov tellement l’image est a chier!!!!
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24423 | 13/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plantage du player en lecture de fichiers vidéos sur le ... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis ce matin, alors que tout fonctionnait de ce côté là, le player s’arrête en lecture de fichiers vidéo “simples” avi.
Après une durée variable de 6 à 35 minutes, la lecture s’interrompt avec un écran noir, en accédant au menu de la box, et en sélectionnant “mes fichiers”, l’écran devient noir, comme si le hdd du serveur n’était pas joignable.
Un reboot du player permet d’accéder de nouveau aux fichiers, pour une durée aléatoire et limitée. Les indicateurs de lecture(permettant la reprise) disparaissent.
Voilà une vidé de ce bug supplémentaire là : https://youtu.be/lQ5kY9mtIkI
re-désappointé.
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24422 | 13/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freeze Player Devialet avec biiiiiiiiiiiiiiip |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai déjà eu ce bug une ou deux fois, mais depuis ce matin déjà 3 fois ! Je suis en train de regarder une chaine à la TV et l’image se fige avec un biiiiiiiiiip. la télécommande est sans effet.... Le seul moyen c’est de débrancher l’alimentation Freeplug USB-C.
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24421 | 13/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Arrêt incessant replay en cours de lecture |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai reçu ma delta en début de semaine. Depuis le début, le replay se coupe après quelques minutes de lecture du programme. Je reviens alors sur la page d’accueil du programme. Je relance et à nouveau le problème. Replay free ou canalsat même problème. J’ai fait toutes les manips possible (raccordement direct ethernet, reboot, etc) mais le problème est toujours là.
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24420 | 13/01/2019 | Évolution | Entrées/sorties | Freebox Delta | Fermée | correction sortie son player devialet |
Description de la tâche
demande pour que les sorties son du player HDMI +Haut-parleur en meme temps pour profité a la fois du player et de son ampli home cinema.
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24419 | 13/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | "Mode non pris en charge" sur TV Samsung |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un téléviseur Samsung que a quelques années (modèle UE40B7000).
Lors de l’initialisation tout s’est bien passé, mais après chaque sortie de veille la TV indique “mode non pris en charge”. Le CEC fonctionne s’il est activé (le désactiver ne change pas le problème) c’est-à-dire que la TV s’allume et s’éteint avec le player mais aucune image n’est affichée et l’indication du mode non pris en charge est là.
Pour récupérer l’image, j’ai constaté qu’en débranchant et en rebranchant le câble HDMI quand j’ai le message de mode non pris en charge permet de remettre les choses en place (jusqu’à la prochaine veille). Le player n’est pas bloqué (le son fonctionne, les assistants aussi) mais il semble envoyer un signal bizarre à la TV...
J’ai essayé d’allumer la TV avant le player, ça ne change rien. Si je redémarre évidemment tout remarche.
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24418 | 13/01/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Fermée | Bug bluetooth/Netflix |
Description de la tâche
Bonjour,
Apres avoir appairé mon iPhone en bluetooth avec le player, lorsque je regarde Netflix celui ci se coupe et reviens au menu principale du player si je sors du mode veille de mon téléphone.
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24416 | 13/01/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Equalizer audio |
Description de la tâche
Ce serait bien d’avoir plusieurs mode audio comme sur un autoradio. Les basses sont parfois trop présentes et a part mettre le mode nuit, il n’y a pas de réglages possibles.
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24415 | 13/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Décalage son Freebox delta |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué quand je regarde Netflix, un léger décalage dans le son, on le remarque bien quand une porte claque par exemple, quand je met le son sur la télé aucun problème, seulement quand le son sort du player.
Cordialement.
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24414 | 13/01/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Fermée | Enregistrements canalsat |
Description de la tâche
1- impossible de programmer un enregistrement dans l’univers canalsat (sauf erreur de ma part) 2-La durée des enregistrements dans l’univers canalsat ne peut être supérieure à 4h lorsque l’on lance un enregistrement sur une émission en direct
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24413 | 13/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande tactile |
Description de la tâche
Bonjour
La télécommande tactile ne s’allume plus
-Test du trombone : Échec -Pose sur Player : Échec
Ecran noir Total
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24412 | 13/01/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Surchauffe |
Description de la tâche
Bonjour déjà signalé a free
Problème de chauffe au niveau de l’alimentation ( dessous )
-plante entre 15 et 45 minute tous dépend de utilisation ( music tv etc etc ) -Image reste fixe ou écran noir avec son de plantage ou les deux en même temps -Parfois ne s’allume pas ,obliger de couper 230v -Ventilateur??? pas de flux perceptible comparé au serveur qui fait du bruit et souffle air chaud (qui peut me dire si ils ont un flux d’air qui sort du Player merci ) -Alimentation en USB C , ce n’est pas TOP ( fragile et cela bouge trop )
-surélévation du Player retarde le plantage
Cordialement
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24411 | 13/01/2019 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Fermée | Telecommande soft Touche ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour,
La télécommande Soft Touch ne fonctionne pas a plus de 50cm du player. elle se déconnecte et devient impossible a utiliser. La LED clignote rouge indéfiniment. Le phénomène est semblable avec le télécommande Tactile, perte de connexion régulièrement si celle ci n’est pas utilisée, ré-appairage impossible. Obligation de débrancher électriquement le player pour récupérer la connexion avec la télécommande tactile et ce 10 fois par jours.
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24410 | 13/01/2019 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Client Shadow sur la Freebox Delta |
Description de la tâche
Serait-il possible d’installer un client Shadow sur la Freebox Delta ? Cela permettrait de transformer cette box en PC au besoin, et lui donnerait de vrais capacités de console de jeux.
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24403 | 12/01/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Bug assistants vocaux |
Description de la tâche
J’ai remarqué depuis 1 semaine ou 2 qu’Alexa se déclenche brièvement lors d’un son un peu brutal émis par la Delta... Etrange...
A bon entendeur...
Ceci n’est pas une priorité, merci de régler le problème d’image TV indigne de cette super box
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24401 | 12/01/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | Coupures de son sur Airmedia depuis iTunes => Player | |
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24397 | 12/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Alexa KO lorsque le son sort sur l'ampli | |
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24393 | 12/01/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Fermée | Réaction CEC selon commande vocale | |
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24390 | 12/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | disfonctionnement touche fleche bas telecommande tactil ... | |
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24389 | 11/01/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Béneficier de l'audio des applications d'une TV sous An ... | |
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24388 | 11/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Replay France TV=> lancement d'un replay et ko (bruit e ... | |
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24387 | 11/01/2019 | Anomalie | Netflix | Tous | Fermée | code parental inactif quand on cree un nouveau profil s ... | |
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24386 | 11/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Fermée | Le player ne sort pas de veille | |
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24385 | 11/01/2019 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Fermée | Plus de son en HDMI, uniquement via L'interface free | |
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24383 | 11/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Changer langue à Alexa | |
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24382 | 11/01/2019 | Autre | Alexa | Tous | Fermée | Changer langue à Alexa | |
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24381 | 11/01/2019 | Autre | Télévision | Tous | Fermée | Changer langue à Alexa | |
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24379 | 11/01/2019 | Évolution | Assistants vocaux | Tous | Fermée | Une liste des commande vocales serait la bienvenue | |
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24378 | 11/01/2019 | Anomalie | Console à distance | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | erreur support free concernant netflix dans espace abon ... | |
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24376 | 11/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | La barre d'avance rapide sur un enregistrement n'appara ... | |
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24375 | 11/01/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Double nat sur xbox one quand l'option xDSL/4G est act ... | |
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24371 | 11/01/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Fermée | Problème cec à l’allumage | |
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24370 | 11/01/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Fermée | Modification compte associé par erreur impossible | |
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24368 | 11/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande qui ne se charge plud | |
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24365 | 11/01/2019 | Évolution | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande tactile en mode lecture de fichier | |
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24364 | 11/01/2019 | Évolution | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Telecommande Tactile en mode posée | |
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24362 | 11/01/2019 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Fermée | Evolution SPDIF | |
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24361 | 11/01/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | avance et retour rapide " chatouilleux " | |
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24359 | 11/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | freezes | |
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24356 | 10/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande écran figé numérotation | |