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35922 | 06/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | L'image se fige |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour du player Devialet 1.2.1, (Freebox Delta 4.5.2) l'image de ma tv se fige. J'ai ce problème avec l'application "télévision", "canal", "Prime vidéo" et "Netflix"… Maintenant impossible de regarder la tv… Merci pour votre aide, Jacky
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35920 | 06/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de son qui hachure en bluetooth et pas de son ... |
Description de la tâche
Comme d'habitude j'ai toujours des probleme de son avec le player delta.
Depuis la mise à jour j'ai le son qui hachure en bluetouth (perte de son), et le player reboot https://youtu.be/iLSD3tmNoy0 Bien évidemment cette mise à jour ne résoud pas mon précedent probleme de son avec la sortie optique et aucun son qui sort :/
Dommage que ce player bug autant.
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35906 | 04/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Son en Français manquant |
Description de la tâche
Lors de certaines émission sur Planet+ sur le flux HD en langue Française est manquant et ceci que ce soit sur le player de la Delta ou celui de la mini 4K (il n’y a pas la traduction en français). Le son en version Française (traduction) est bien présent sur le flux Bas Débit
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35898 | 03/11/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Volume qui augmente après une commande Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand je demande à Alexa d'allumer une lampe connectée, une fois la demande prise en compte confirmée par Alexa le volume augmente sans l'avoir demandé.
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35892 | 01/11/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Bug du CEC |
Description de la tâche
Une catastrophe aujourd'hui. J'allume le player, la TV(SAMSUNG QE55Q83T)ne s'allume pas. Obligé d'éteindre est rallumer la player plusieurs fois de suite pour que ça allume la TV. Quand j’éteins le player, la TV reste allumée.
Bug présent depuis 1 an.
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35890 | 01/11/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Routine Alexa et led |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis un certain temps, lorsque je lance des routines Alexa sur la player, 4 led de la delta clignotent en permanence y compris lorsque la routine est terminée. Par exemple, j'ai une routine "Bonne nuit" qui lance pendant 30 minutes la radio; la routine s'exécute normalement mais 4 led se mettent à clignoter et ce pendant toute la nuit ( ce qui est gênant car le player est dans ma chambre…) Pourtant, tout fonctionnait correctement avant.
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35889 | 01/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | problème au démarrage de la freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
1 fois sur deux quand je démarre la freebox, la télé ne s’allume pas. Je dois donc redémarrer la freebox pour que l’image apparaisse. Je précise que tout mon système est en HDMI ARC pour avoir le son de ma switch sur la freebox, ce qui marche aussi aléatoirement.
Ma télé est une sony Bravia modèle KD -49XE9005
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35888 | 01/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Programme inconnu |
Description de la tâche
Depuis ce samedi 30 Octobre 2021 Je constate des anomalies sur le Freebox Player Delta Devialet En effet sur certaines chaînes il est impossible de voir le résumé et le programme est reconnu comme inconnu Il est impossible également de voir quel programmes seraient ensuite diffusés sur la chaîne Cela concerne bcp de chaîne entre autres Mais seul Arté, W9, TMC, NRJ12, France 4, Teva dispose des fonctions opérationnelles Sur le guide des programmes cela est identique pas de programme annoncé et ce sur les même chaînes
Merci
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35887 | 31/10/2021 | Anomalie | Guide des programmes | Freebox Delta | Fermée | Plus de programme télé de TF1 à Arte ! |
Description de la tâche
Bonjour, Nous n’avons plus de programme télé de TF1 à Arte, nous avons le message « programme inconnu ». De plus c’est également le cas sur l’application Freebox, impossible de voir les chaînes avant Arte.
Merci
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35885 | 31/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème prédiction programme suivant d'une chaine |
Description de la tâche
au zapping des chaines, via la touche UP, je n’ai aucune prédictions des programmes suivant d’une chaine avec la touche droite
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35881 | 31/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Problème enregistrement suite dernière mise à jour |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour sur delta (1.2.1 pour player et 4.5.2 pour server), il n’est plus possible de programmer un enregistrement sur certaines chaînes comme tf1, france2, france3, m6, … Aucun programme ne s’affiche dans le guide des programmes. Plus moyen de faire défiler les programmes à l’aide de la télécommande. Impossible de programmer un enregistrement par l’application free. Un message « erreur » s’affiche.
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35878 | 30/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Programmes télé absents |
Description de la tâche
Depuis ce matin, le programme télé de l'extrême majorité des chaîne n'est plus disponible depuis mon téléviseur. Je peux toujours regarder la télé, mais je ne peux pas changer de chaine en fonction des émissions futures. Étrangement, ces mêmes programmes sont accessibles sur l'application mobile "Freebox". Le problème persiste après le redémarrage des box Server et Devialet.
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35877 | 30/10/2021 | Anomalie | Guide des programmes | Freebox Delta | Fermée | "Programme inconnu" sur certaines chaînes |
Description de la tâche
Bonjour la team !! Un problème depuis aujourd’hui sur les programmes qui son inconnu sur certaines chaînes (mais en grande majorité quand même) avec Freebox TV sur Freebox Delta Player Devialet D’après la communauté je ne serai pas le seul.. reboot déjà fait sur server et player !! Merci d’avance
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35875 | 30/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | Confirmé | Touche telecommande non fonctionnelle sur disney+ |
Description de la tâche
Bonjour, Ayant disney sur divers support Android et delta maintenant, merci d’ailleurs aux dev. J'ai une fonction via la touche ok qui est inexistante sur disney. Je m’explique Il y a une section sur l’écran d'accueil qui se nomme poursuivre la lecture, sur android en appuyant longuement sur la touche ok ou central entre les flèches de navigation selon, nous avons accès à un sous menu qui permet de naviguer dans les saisons et episode ainsi que la fiche synopsis de la série. Hors sur devialet cela ne fait que lancer le film ou série là où l’on c'était arrêter. C'est une fonction très utile dans le cas ou la série aurait continué à tourner sans nous et que l’on veuille retrouver un épisode plus ancien. En espérant avoir été claire dans mes explications. Merci pour votre feedback et votre travail
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35871 | 29/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Télécommande tactile Devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques mois, la touche mute ne fonctionne plus sur la télécommande tactile devialet et de temps en temps, la télécommande vibre et coupe le son sur la tv (logo barré vu sur la tv), suis obligé de monter ou descendre le son pour m'en sortir ! une idée ? j'ai la delta depuis sa sortie, je présume que cette télécommande n'est plus garantie ?
merci
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35870 | 29/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran noir à l'aumage devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps, quand j'allume le player delta, j'arrive sur une chaîne avec le son mais pas l'image (écran noir). Je suis obligé d'appuyer 2 fois sur la touche free pour obtenir l'image.
merci.
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35863 | 27/10/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Oqee sur Android TV !? |
Description de la tâche
Bonjour,
Aura t’on la possibilité d’avoir Oqee sur Android TV ?
Merci !!!
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35855 | 26/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perturbation du réseaux IO somfy |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis quelques temps , je rencontre un soucis étrange de perturbations du réseau IO Somfy par le Player.
En effet , lorsque celui-ci est allumé le réseau est complètement perturbé, il n y a plus de communications possible avec les équipements IO . Si je passe le Player en mode veille ou en lecture musique via deezer, plus de perturbation. la perturbation est apparemment effective uniquement lorsque le flux d affichage est actif.
dispo si besoin de log
merci d'avance
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35854 | 26/10/2021 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Reboot intempestifs du Player delta |
Description de la tâche
Bonjour, depuis le dernier firmware je rencontre des reboot intempestif du Player.
le problème survient généralement à la sortie d'un application (Freebox tv, YouTube ,etc) le Player fige et reboot.
dispo si besoin de log
merci d'avance
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35847 | 26/10/2021 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Fermée | Impossible d'avoir HP Devialet ET HDMI en même temps ! ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai reçu la box devialet il y a une semaine et quelle ne fut pas ma surprise en m'apercevant que je ne pouvais pas avoir le Devialet ET la sortie HDMI en même temps !!! Je me suis dit que j'avais dû faire une erreur.. j'ai cherché, j'ai lu, j'ai téléphoné à Free… et je me suis rendu compte que c'est pourtant le cas. Et en plus, j'avais l'impression d'être le premier à m'interroger.. J'hésite à renvoyer le devialet. pouvez vous me dire si vous comptez juste améliorer cette situation ou si vous trouvez ça normal ?….
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35844 | 25/10/2021 | Évolution | Amazon Prime Video | Tous | À investiguer | code parental avec les chiffres de la télécommande plut... |
Description de la tâche
sur l'app prime video il faut déplacer le curseur sur les chiffres avec les flèche, fastidieux et niveau sécurité c'est pas ca ^^ il faudrait pouvoir comme sur netflix en utilisant simplement les chiffres de la télécommande
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35843 | 25/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV: Le choix du flux "auto" ne sélectionne jamais le "H... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai une Freebox One sur fibre optique.
J'ai remarqué que lorsque le choix du flux TV est configuré sur "auto", le mode auto sélectionne au maximum le flux HD, alors que le flux HD+ est disponible, et que la bande passante disponible permettrait largement de l'utiliser. Lorsque je force manuellement le flux HD+, cela fonctionne bien; mais il serait préférable que cela soit automatique.
Merci.
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35839 | 25/10/2021 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Nouveau | Perte des assistants vocaux |
Description de la tâche
Bonjour,
je constate depuis le passage à la version 1.2.1-pre2 que je perds souvent l'accès aux assistants vocaux (principalement constaté via Netflix). Alexa et OK freebox ne répondent pas. Je suis obligé de : -couper le micro du player avec le bouton -réactiver le micro -appeler OK freebox (car Alexa est toujours KO) -Alexa est OK maintenant
Cordialement
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35838 | 25/10/2021 | Évolution | YouTube/Dailymotion | Tous | Nouveau | Contrôle parental youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce serait magnifique si les dev pouvait ajouter une possibilité de bloqué des applications comme youtube Twitch etc. Via le code parental. La soit on bloque tout le player ce qui est embêtant soit on doit laisser en libre accès.
Merci et bonne journée.
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35827 | 22/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pixélisation coupures TV en direct |
Description de la tâche
Depuis l'arrivée du contrôle du direct sur le player de la Freebox Delta, lorsque je regarde la télé en direct (Par internet, que ce soit en HD+ ou en HD) l'image est légèrement saccadée et pixélisée quelle que soit la chaîne. (Le problème n'est pas existant en passant par la TNT)
Le seul moyen d'arrêter cela est de retourner quelques secondes en arrière dans le programme et donc de regarder la télévision légèrement en décalé par rapport au direct. Il me semble que ce problème est existant depuis la dernière mise a jour du Player qui a apportée le contrôle du direct.
Je dispose d'une connexion fibre PON à 8Git/s, le serveur est le player sont directement reliés par un câble Ethernet et ne passent pas par les Freeplugs. Ma configuration n'a pas changée dernièrement ni depuis que j'ai la Freebox Delta.
Je tiens aussi a préciser que ce problème était inexistant avant la dernière mise à jour.
Merci d'avance
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35825 | 22/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Freebox monte le son ne fonctionne pas ( One / echo dot... | |
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35822 | 22/10/2021 | Autre | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | ENTREE SPDIF de la DEVIALET | |
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35817 | 20/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | plantage audio depuis la v 1.2.1 pre 2 | |
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35810 | 20/10/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Fermée | plus de CEC | |
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35809 | 20/10/2021 | Autre | APIs | Freebox Delta | Nouveau | Evènement API changement son (volume / mute) | |
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35797 | 19/10/2021 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | WOL impossible avec Alexa | |
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35790 | 17/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | À investiguer | Caractères spéciaux manquant | |
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35786 | 16/10/2021 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Ajouter un code contrôle parental sur les applications | |
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35785 | 16/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème cec arc | |
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35774 | 15/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | À investiguer | Sur Disney+ code erreur 36 -- HDCP error avec télé Pana... | |
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35769 | 14/10/2021 | Anomalie | Start-Over | Freebox Delta | Fermée | Erreur Start-Over | |
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35762 | 12/10/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Pouvoir appeler et envoyer des messages entre appareils... | |
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35761 | 12/10/2021 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Impossible d'éteindre la Freebox avec Alexa | |
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35754 | 11/10/2021 | Anomalie | Netflix | Tous | Fermée | Netflix pas toujours en 4K | |
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35753 | 11/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Déplacer la chaîne Disney+ | |
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35747 | 09/10/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Fermée | Pas de son avec son en DTS | |
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35745 | 09/10/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Intégration Start-over Univers canal | |
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35744 | 08/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bug retour début du programme maj 1.2.0 | |
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35741 | 08/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Freeze du player + bruit buzzer strident | |
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35734 | 07/10/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Entree Optique - Audio Grésillement / Saturation | |
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35733 | 07/10/2021 | Anomalie | Start-Over | Freebox Delta | Fermée | Contrôle du Start-Over sur télécommande tactile | |
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35732 | 07/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | À investiguer | Freeze lecture Disney+ sur playeur Devialet | |
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35731 | 07/10/2021 | Évolution | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Gestion du choix de l'entrée audio ARC/optique | |
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35729 | 07/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Résolution HDR Youtube | |
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35728 | 07/10/2021 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | Plus de client DHCP | |