Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID  asc Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
 23281 23/12/2018AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée Assistants vocaux ne fonctionnent pas  Description de la tâche

Bonjour, malgrès beaucoup de tests avec le service technique de free beaucoup de personnes semblent avoir le même soucis que moi les assistants ne fonctionnent pas même en ayant le bouton enclanché sur on.
Vu le prix du boitier a 480 euros cela serait dommages que toutes les options de ce beau boitier ne fonctionnent pas.
Espéront que cela ne vient que d’un problème de programmation.
Merci aux développeurs pour régler ce gros problème.cordialement

 23283 23/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée acces impossible a mon disque dur reseau  Description de la tâche

impossible d’acceder a mon disque dur reseau wd my cloud , et non plus a mon pc
ceci etant possible depuis la revolution

 23284 23/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée Echec de tous les enregistrements TNT  Description de la tâche

tous les enregistrements tnt programmés depuis l’espace abonné par le guide des programmes de ou depuis " programmer un enregistrement échouent ,alors que je les effectuais ainsi depuis 8 ans avec la revolution.
motif affiché dans le planning des enregistrement : " échec de l’enregistrement ,problème de réseau "

les mêmes enregistrements programmé en adsl réussissent avec sucés

merci de remédier a ce problème

 23288 23/12/2018AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Perte de puissance sonore  Description de la tâche

Pour avoir le son depuis mon décodeur CanalSat j’ai relié la télévision au Devialet à l’aide d’un câble optique (coax) que j’utilisais avant pour ma barre de son. Mais il faut alors que je mette le son quasiment à fond pour entendre le son et parfois plus de son, obligé de redémarrer le Devialet...
Y-a-t-il des réglages à effectuer ?
Merci pour votre réponse.
Philippe.

 23289 23/12/2018AnomalieApplicationsFreebox DeltaFermée Connexion impossible à son compte twitch dans l'appli.   Description de la tâche

Il est impossible de se connecter à twitch, on ne peut pas se dépasser dans la case mot de passe.

 23290 23/12/2018AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Telecommande tactile figee  Description de la tâche

Hier soir la barre de son Devialet a émis un bruit comme si la télécommande était mal positionnée sur le socle de chargement ( en fait elle était a cote de l’enceinte a droite).
J’ai pu faire une ou deux manipulation avec la télécommande tactile et depuis plus rien lorsque j’appuis sur la télécommande l’affichage apparaît mais je ne peux rien sélectionner les commandes ne vibrent plus il ne se passe rien.
Avec l’autre télécommande,je peux naviguer et l’écran de la télécommande tactile réagit mais aucun bouton ne fonctionne.
J’ai redémarré le player plusieurs fois sans succès la télécommande tactile est figée aucun bouton ne fonctionne.

 23294 23/12/2018ÉvolutionAudio (amplis etc)TousFermée Compatibilité systèmes audio multiroom  Description de la tâche

Pas certain que ce soit faisable, mais si on pouvait avoir une compatibilité avec les systèmes multiroom, ce serait top
Par exemple chez moi j’utilise sonos dans la plupart des pièces, si on pouvait y ajoindre le player ce serait super

 23298 23/12/2018ÉvolutionAlexaTousFermée Ajout MultiRoom Alexa  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai plusieurs enceinte Echo d’Amazon chez moi configurés en multiroom via l’application Amazon Alexa, et grosse déception de découvrir qu’il était impossible d’ajouter la freebox Delta en multiroom avec les autres enceintes Echo ...

Ca serait vraiment un sacré + de pouvoir faire ca !

 23299 23/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée Sensibilité Micro Assistant vocal   Description de la tâche

Possibilité d’augmenter la sensibilité des micros ?
Car je suis obligé de crier “Alexa” ou “Ok freebox” pour que le player réagisse, ce qui n’était pas dutout le cas avec mon enceinte amazon Echo placé au même endroit...
De plus lorsque l’on joue de la musique, impossible de faire marcher Alexa, le player n’entend tout simplement pas ... Alors que cela marche tres bien avec Amazon Echo ...

 23304 23/12/2018AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaFermée Freebox player devialet : Player HS  Description de la tâche

Freebox player a marché 2 jours ... Top.
Maintenant impossible de s’en servir même après plusieurs redémarrage, initilaisation des freeplugs, branchement avec RJ45 ....
Merci de votre aide.
Uniquement une lumière verte sur le pavé tactile ( en haut).

Merci de votre aide.

Le server marche top sauf avec l’agrégation 4G —> plantage du wifi de manière réguliere.

2330523/12/2018ÉvolutionLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauVidéo plein écran Description de la tâche

//goo.gl/images/CTVSPi Serait-il possible comme sur la freebox révolution de pouvoir mettre les vidéo en plein écran pour éviter les bordure noir.

 23306 23/12/2018AnomalieNetflixTousFermée Autre compte   Description de la tâche

Serait-il possible d’avoir la possibilité de se connecter à un autre compte Netflix sans changer le moyen de paiement de celui-ci (partage de compte entre amis)

 23310 23/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée Problèmes/Remarques et commentaires positifs avec Freeb ... Description de la tâche

Bonjour,

Voici les différents problèmes/remarques depuis l’installation de ma Freebox delta. Ils sont par ordre de priorité à résoudre.

Je comprends qu’un nouveau produits nécessite des mises à jour.

1 ) Problème Agrégation 4G

J’ai remarqué qu’en activant l’agrégation 4G, j’ai de nombreux problèmes de connexion internet. En effet, le wifi n’est pas du tout stable et se coupe de manière aléatoire. Il faut débrancher le freebox server pour ça fonctionne de nouveau.
J’ai remarqué aussi que certains sites ne sont pas accessibles comme mon CRM Salesforce que j’utilise pour mon travail quotidien.
Il serait sympa de pouvoir profiter de l’agrégation 4G pour le player et donc la TV. Même si j’ai cru comprendre que c’était pour des raisons de droits TV.

2) Freebox Devialet

L’image se fige (ou écran noir) et un son strident sort du player. Il faut le redémarrer pour régler le problème.
Dès fois l’écran passe en noir mais on entends toujours la télé. Il faut éteindre la télé et ou se remettre sur la source ou le player est branché.
Même si ça n’a pas été vendu comme système de son indépendant il serait sympa de pouvoir utilisé le player pour par exemple jouer à sa switch/utiliser l’apple TV avec le son du player.
Il semble que l’assistant vocal “OK Freebox” est du mal lorsqu’il y a beaucoup de bruits.

3) Télécommande Tactile

La télécommande si fige sans raison de temps en temps et il faut la mettre sur le player pour qu’elle fonctionne de nouveau.
Cette télécommande est vraiment géniale et le fait d’en avoir deux et bien lorsque sa conjointe n’aime pas les choses trop geek :) Petit suggestion serait la possibilité d’améliorer la résolution d’avoir quelque chose de plus claire et/ou plus blanc.

Cette nouvelle box est dans tous les cas génial et je ne regrette pas d’avoir changé de box. Il m’a été très facile de rebrancher le disque dur qui avait été mal enclenché. Le système est vraiment très simple à ce niveau là.

Je me tiens à disposition si besoin d’informations supplémentaires.

En espérant que les quelques problèmes ci-dessous seront résolus rapidement.

Merci.

 23312 23/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée desynchronisation telecomande tactile  Description de la tâche

désynchronisation de la telecomande tactile .

 23313 23/12/2018AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée Son assistants se déclenche en permanance  Description de la tâche

Le son des assistants vocaux se déclenche sans arrêt pendant que je regarde la TV. Obligé de désactivé le micro pour que ça cesse.
J’ai redémarré le player, bougé le bouton du micro mais sans succès.

 23314 23/12/2018AnomalieTélécommande tactileTousFermée ne se charge pas  Description de la tâche

après deux jours posée en mode aimanter sur le player devialet la télécommande tactile ne c est jamais rechargée
maintenant elle est complètement vide
que dois je faire pour la faire reconnaitre et réussir a la recharger ????

 23317 23/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée Demarrage Television Grisee  Description de la tâche

Bonjour,

Lors du demarrage de la tele je suis oblige de debrancher completement le freebox server et player afin de recuperer la tele. Sinon une image grise reste fige j entend le son de la tele mais aucune action possible vec les telecommande.

Pourriez vous verifier

Cordialemenr

 23321 23/12/2018AnomalieTélévisionFreebox OneFermée Plantage service Freebox TV  Description de la tâche

Tous les jours le service Freebox TV se plante. Ecran noir et pas de son. Ou alors dans l’interface TV, les chaines ne s’affiche pas. Ligne ADSL Ok et téléphonie Ok. Par contre quand le service TV ne marche plus, Netflix fonctionne quand même. Pour résoudre le problème, il faut redémarrer la Freebox One.

 23326 23/12/2018AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Chargement télécommande tactile  Description de la tâche

Un soucis, la télécommande tactile ne charge que 5 min ensuite le chargement s’arrête (le symbole du chargement de la batterie ne clignote plus alors que la batterie n’est pas complètement chargé et la petite éclaire disparaît), il faut l’enlever et la remettre pour relancer la charge pour... 5min! pas plus.

 23327 23/12/2018AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Qualité flux TV  Description de la tâche

La qualité du flux TV est vraiment mauvaise manque de netteté et surtout les couleurs! l’image tire vers le violet surtout sur “les personnages” à l’écran, la peau est violette et les couleur vraiment trop vive... pb de codec ?

 23328 23/12/2018AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée pb usb-c player delta  Description de la tâche

Le port USB-C du player tient très mal si on le bouge un peu (le cable ou le player) celui-ci s’éteint et si il n’est pas positionné exactement la connexion CPL ne passe pas. RAS sur le serveur de ce coté la.

 23329 23/12/2018AnomalieTélécommande tactileTousFermée télécommande marche pas   Description de la tâche

La télécommande tactile n a aucune réaction ne marche pas

 23330 23/12/2018AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Enregistrement direct impossible  Description de la tâche

Il est impossible de lancer un enregistrement directement. Je passe par l’éditeur afin de modifier la durée d’enregistrement, il m’affiche alors un message d’erreur et ne lance pas l’enregistrement. J’arrive a enregistrer un programme en passant par le planificateur d’enregistrement

 23331 23/12/2018AnomalieTélécommande tactileTousFermée Telecommande qui s'arrete de fonctionner tres reguliere ... Description de la tâche

La télécommande tactile cesse de fonctionner a de nombreuses reprises. Impossible alors de faire quoi que ce soit. Il faut a chaque fois la replacer sur le player afin qu’elle récupère un signal. De plus elle s’est déjà mise a vibrer pendant une vingtaine de secondes avec les 4 coins allumés

 23332 23/12/2018AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Perte du flux video  Description de la tâche

Le flux video se coupe regulierement, il me faut alors redemarrer le server puis le player

2333423/12/2018AnomalieTélévisionFreebox DeltaÀ investiguerCode télécommande réseau non fonctionnel
 23336 24/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée réglage affichage TV KO 
2333724/12/2018ÉvolutionAssistants vocauxTousNouveauSortie son des Assistants vocaux
 23339 24/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée Player échec du téléchargement de la configuration 
 23342 24/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée Player ne se rallume pas sans débranchement électrique 
 23343 24/12/2018ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaFermée HD + pour tous  
 23345 24/12/2018AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Player Delta | Devialet : Assistant Vocaux & Etat de ma ...
 23347 24/12/2018AnomalieRéseauTousFermée Double réseau (ethernet + freeplug) 
 23349 24/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée Résolution non supportée 
 23350 24/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée Sélection de chaine via guide impossible 
2335224/12/2018ÉvolutionAlexaTousConfirméImpossibilité de changer la langue d'Alexa
 23353 24/12/2018AnomalieMatérielFreebox Server V7 (Delta)Fermée Après un laps de temps player bug et émet un bip long.. ...
2335525/12/2018ÉvolutionAlexaTousNouveauVolume son indépendant
 23356 25/12/2018AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Plantage / Blocage image TV freebox devialet 
 23359 25/12/2018AnomalieBluetoothFreebox DeltaFermée Coupure audio lors de diffusion en Bluetooth depuis tél ...
 23360 25/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée Guide des programmes 
 23361 25/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée pas d'accès à mon NAS depuis l'extérieur 
 23363 25/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée Compatibilité avec Google assistant (OK Google) en plus ...
 23364 25/12/2018ÉvolutionAssistants vocauxTousFermée Compatibilité avec Google assistant (OK Google) en plus ...
 23366 25/12/2018AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)Fermée Qualité du Player 
 23368 25/12/2018AnomalieNon triéFreebox Server V7 (Delta)Fermée Alexa et Ok Freebox 
 23372 25/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée Bug sur le zapping des chaines 
 23374 25/12/2018AnomalieTélévisionTousFermée Alexa qui ne veut plus rien savoir 
 23375 25/12/2018AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande tactile ne se recharge plus  
 23382 25/12/2018AnomalieAlexaTousFermée alexa marche plus 
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