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37544 | 30/12/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème vidéo et son régulier - Freebox Delta connecté... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai récemment fait l’acquisition d’un amplificateur-Tuner AV cinema 50. En connectant ma Freebox sur l’ampli Marantz (entrée HDMI ARC de l’ampli et entrée HDMI ARC de ma télé Philips Ambilight), lorsque je regarde la télé via la Freebox ou Netflix, à intervalles régulier j’ai un écran noir et des fois des coupures sons pendant quelques secondes ce qui est très dérangeant pour regarder quelque chose.
J’ai vu de nombreux sujets qui laissent supposer que cela vient de la Freebox Delta. De plus, aucun problème lors de l’utilisation de mon Apple TV (acheté via Free) elle même connectée sur le même ampli.
Merci par avance pour votre aide et retour.
Cordialement.
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37546 | 31/12/2022 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Fermée | Freeze/coupure son a chaque fin d'EPG |
Description de la tâche
Bonjour, Sur l’univers canal via freebox delta, j ai remarqué qu a chaque fin de programme sur le bandeau EPG, le flux freeze et le son se coupe un moment. Cela se produit sur toutes les chaînes. Imaginons qu’un programme se termine a 12h10 je vais subir un freeze entre 12h10 et 12h11. (voir un peu plus longtemps) Savez vous si les équipes canal sont sur le coup ? Cdt,
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37565 | 05/01/2023 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Bug fichiers M2TS |
Description de la tâche
Avec le Player, avancer dans un fichier M2TS (format par défaut des enregistrements) fait bugger la durée du fichier (affichage de plusieurs centaines d’heures), et ne permet pas de reprendre correctement une lecture en cours.
Le problème existe sûrement aussi avec les fichiers TS.
Cordialement.
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37566 | 05/01/2023 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Spotify se met tout seul sur l'écran tout seul |
Description de la tâche
Quand une personne se connecte sur Spotify avec la Freebox, qu’elle arrête de se connecter sur la box.
Spotify met l’écran quand cette personne ouvre et écoute une musique sur son téléphone.
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37568 | 06/01/2023 | Évolution | Lecteur Audio | Tous | Fermée | Avoir une application Youtube Music à part |
Description de la tâche
Bonjour,
M’étant abonné récemment à YouTube Premium je dispose désormais de YouTube Music, et c’est pas trop mal, c’est une bonne surprise.
Sur mon Player Freebox Devialet il y a bien YouTube, YouTube Kids mais pas YouTube Music, pourquoi ?
C’est une amélioration qui serait appréciable.
Cdlt
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37580 | 11/01/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | photo et video |
Description de la tâche
Bonjour, depuis novembre, il m’est impossible de partager via mon Debialet, des photos, des vidéos et de la musique, de meme que d’y brancher un disuqe dur externe. Le Player Devialet fige et il m’est obligé de le redémarrer électriquement.
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37586 | 11/01/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | coupure tv |
Description de la tâche
Bonjour,
la tv se coupe anormalement plusieurs fois au cours de la visualisation.
Quelquefois l’image est figée ou saccadée, ne parlons pas du son quelquefois désynchronisé mais très souvent la tv se coupe, j’ai changé le cable hdmi problème idem. obligé de redémarrer le player à chaque fois
Merci pour votre aide
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37591 | 13/01/2023 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | Son haché Sony Bravia VS Player Devialet |
Description de la tâche
Bonjour a tous cela fait deja deux version de Player que l’anomalie est présente mais non permanente. Sur un cablage HDMI ARC (player en standbye) source video (android tv bravia et ou PS5 ) le son se retrouve Haché. L’anomalie n’est pas continu. Et necessite un redemarrage du player ou du bravia … Si je debranche rebranche le hdmi = rien ne change J’essaye l’un et l’autre pour isolé le défaut = cela corrige temporairement (le defaut peut revenir sous une heure comme 3 jours…)
Video du symptôme https://photos.app.goo.gl/wba4ixSehL2srQpx8
Un ticket a été ouvert au support Free mais sans suite . Je suis également en échange avec le support de Sony pour le model ci-dessous
KD-50X89K Sony Bravia TV depuis l’achat du téléviseur OCTOBRE 2022 .
Merci d’avance pour votre aide
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37599 | 15/01/2023 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Nouvel écran de veille - manque de fonctionnalité |
Description de la tâche
Bonjour,
Je trouve intéressante la nouvelle fonction d’écran de veille de la Freebox et j’aimerai l’utiliser pour profiter de visionner mes photos familiales lorsqu’il s’active sur ma TV. J’ai remarqué quelques petites choses qui manquent et je ne sais pas si cette application est amené à évoluer … ?
- dans le choix d’écran de veille, on a 3 choix … 2 sites d’images ou un dossier sur notre freebox ; est-il possible et/ou prévu de rajouter un site personnalisé ou un cloud genre nextcloud, pcloud, google drive, onedrive ou autre ? (je préférerai que ça soit possible de choisir un cloud opensource personnellement) - pour le moment, j’ai copier plus de 10000 photos sur mon serveur mais je remarque que, quand l’écran de veille démarre, il ne trouve que 6000 photos environ (il semble y avoir un plafond pour le nombre d’images …) ; est-il possible que l’intégralité des photos soit prise en charge quelque soit leur nombre ? - les photos s’affichent toujours dans le même sens (ordre alphabétique ?) ainsi, à chaque fois que l’écran de veille se met en marche, je vois toujours les mêmes premières photos … est-il possible de rajouter une fonction d’affichage d’images de façon aléatoire ?
Merci beaucoup de m’avoir lu et merci d’avance pour vos réponses
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37604 | 16/01/2023 | Autre | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Adaptateur SFP+ Compatible DELTA |
Description de la tâche
Bonjour,
Existe-t-il des adaptateur SFP+ vers Ethernet (en 10Gps ou 2.5Gps) compatible avec la Freebox Delta ?
Merci d’avance
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37607 | 16/01/2023 | Anomalie | USB | Freebox Delta | Nouveau | Perte des Ports Usb en virtualisation sous Jeedom |
Description de la tâche
Bonjour, La virtualisation via la Freebox avec Jeedom est fonctionnelle et le fonctionnement de différents HUB usb aussi, permettant ainsi d’utiliser plusieurs protocoles (Zwave, RFx, Zigbee etc…). Cependant, avec une moyenne de un jour environ (ce qui pas top), les périphériques USB ne sont plus reconnus sur Jeedom ainsi que sur l’OS. Un reboot de Jeedom et/ou de la VM, débranchement et retranchement du HUB USB sur le port de la Delta ne permet toujours pas de remonter les périphériques USB: ils ne sont plus reconnus. Seul un reboot complet de la Delta permet de retrouver un usage normal des périphériques USB sur la VM. Plusieurs personnes de la communauté Jeedom remontent le même problème. Fonctionnement avec Port USB Standard Type A
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37618 | 19/01/2023 | Anomalie | AirMedia | Tous | Fermée | Airmedia non fonctionnel avec iOS 16.2 |
Description de la tâche
Bonsoir,
Découverte d’un bug extrêmement gênant sur iOS 16.2 à la tentative de recopie d’écran d’un iPhone 14 Pro et d’un iPad Air 3 sur Devialet (test sur Player Revo : idem) : l’écran du smartphone (idem pour la tablette) se met à « clignoter » avec impossibilité d’agir sur le tactile et les boutons et l’OS finit difficilement, au bout de quelques minutes, par faire un reboot qui lui permet de re-fonctionner.
Dans l’attente de votre retour.
Cordialement.
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37623 | 21/01/2023 | Anomalie | Photos | Freebox Delta | Confirmé | Photo mauvaise qualité |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai 4 disques durs de 2 to qui sont en NAS dans la Freebox delta en RAID 10. Sur ma Freebox devialet j’affiche des photos sur une TV PHILLIPS 70 POUCES qui sont en stockade dans les disque dur situé dans le freebox server delta. Le problème est que c’est photo s’affiche en étant dégradé alors que les photos sont de très bonne qualités. Parfois je lance un logiciel depuis mon ordinateur freemi upnp puis je regarde les meme photo qui sont dans le disque dur de la freeebox delta server sur la devialet et la magique elles sont de qualité de la photo qui s’affiche correctement.
Merci de m’aider.
Cordialment,
Burha
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37626 | 23/01/2023 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Nouveau | Les données de la commande vocale "ok Freebox" ne sont ... |
Description de la tâche
Bonjour, Je peux commander correctement tous mes volets roulants Somfy avec l'application Freebox Home, mais avec la commande vocale, seuls les premiers volets enregistrés, il y des années, répondent. Si j'affecte ces volets a une nouvelle pièces, ils ne répondent que si j'utilise le nom de l'ancienne pièce. Les données de la commande vocale semblent figées ☹️
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37627 | 23/01/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Enregistrement invisible |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens de recevoir ma Freebox Delta player pop en remplacement de ma révolution et je constate que si il est toujours possible d’enregistrer les programmes de CANAL+ sur le dissque dur interne de ma DELTA via l’application Freebox ou l’interface Freebox OS via la gestion des enregistrement il est impossible de lire ces enregistrements sur le player pop via VLC. Donc pourriez-vous offrir le même niveau de service qu’avec la Révolution pour les programmes de Canal + : Enregistrements possibles mais cryptés lisibles UNIQUEMENT via le player pop (fonctionnement identique à la Révolution). L’autre solution serait d’autoriser dans le cloud les enregistrements de Canal+ directement avec OQEE.
Dans l’immédiat je regrette ma Révolution et j’ai du mal comprendre comment peut-on proposer d’enregistrer des programmes qui ne peuvent pas être vus.
Bien cordialement Brunoplus
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37653 | 30/01/2023 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Pas de Dolby Atmos en passthrough |
Description de la tâche
Bonjour,
Test réalisé avec le programme “Carnival Row” de Prime Vidéo, qui propose une piste Dolby Atmos en langue anglaise. Depuis l’application de la télévision le flux est bien transmis en Dolby Atmos, alors que depuis le Player on a du Dolby Digital.
Par ailleurs, en faisant le test avec d’autres flux audio, il s’avère que les pistes DTS sont transmises en PCM (le Player bien sûr toujours configuré en passthrough).
Cordialement.
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37658 | 31/01/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème 4K Hdr |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai le player devialet qui est branché à mon rétroprojecteur. Quand je lance un film en 4K HDR, ça fonctionne bien, ensuite je passe sur un film en 4K ou Hd et si je reviens sur un film en 4K HDR la qualité de l’image est mauvaise et le film n’est pas reconnu 4K HDR. Je suis obligé de rebooter pour que ça le prenne en HDR. Pour info mon rétro est un optoma UHD38X.
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37663 | 02/02/2023 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Evolution vers une interface TV plus riche |
Description de la tâche
Bonjour, ce serait pas mal de repenser l’interface TV notamment les infos sur les films et séries (année de réalisation,réalisateurs, producteurs, acteurs, etc)
Merci à vous. Cdt
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37669 | 04/02/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Downgrade HD+ vers HD selon programme |
Description de la tâche
Bonjour,
Il arrive que des chaînes configurées par défaut en HD+ n’affichent pas d’image, le problème se résout en réglant le flux en simple “HD”. Possible que, pour une même chaîne, certains programmes ne soient pas diffusées en HD+, alors que 1h plus tard un autre programme le sera. Le Player attend malheureusement toujours un flux HD+, et donc n’affiche rien. Un downgrade automatique serait indiqué dans ce cas précis.
Dans le réglage des flux, le mode “auto” ne sélectionne jamais le mode “HD+”, seulement le “HD” au maximum (est-ce un bug d’ailleurs ?), donc ce n’est pas une solution.
Cordialement.
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37680 | 07/02/2023 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Vidéo |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis hier les vidéo prime ne se lance plus. J’ai fais un test sur smartphone et cela fonctionne.
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37685 | 08/02/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Airplay ne fonctionne plus sur delta/devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
sur les conseils de free assistance, je vous signale le problème suivant:
Impossibilité d’utiliser l’application Airplay depuis quelques mois (6 environ), ce qui pose problème en particulier pour visualiser oqee ( mais pas que…)
Matériel utilisé:
Delta maj 4.7.3. serveur Devialer maj 1.2.4.1 téléviseur Samsung led50 smartTV via freeplug également connecté en wifi) iPhone 13 pro (ios 16.3) iPhone XR (ios 16.3) et iPad pro (ipados 16.3)
je précise qu’AirPlay fonctionnait parfaitemment depuis 2019.
Restant bien évidemment à votre disposition,
cordialement.
Jacques.
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37691 | 09/02/2023 | Anomalie | Multiposte | Tous | Fermée | application OQEE pour l utiliser sur un second tekevise ... |
Description de la tâche
J ai téléchargé OQEE TV pour l utiliser via une box sfr (tous opérateurs) sur un second tekeviseur. Quand je lance l appli OQEE, elle s ouvre une seconde et le message suivant apparaît : Connectivité ipv6 non disponible Veuillez vérifier la connectivité de votre freebox et réessayez
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37693 | 09/02/2023 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | Améliorons l’interface du player Devialet |
Description de la tâche
Bonsoir, améliorons l’interface du player Devialet , les boutons , les services sont assez gros trop gros, ça serait top dans le menu de tout retrouver sans forcément descendre jusqu’en bas pour faire défiler les réglages, les plateformes, le replay, la télévision
Pourquoi pas une interface commune ?
Bonne soirée à tous ;)
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37699 | 11/02/2023 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Avoir une application de type radio sans allumer la tv |
Description de la tâche
Avoir une application qu’on installé sur une tablette ou un téléphone qui permettrait d’utiliser la box comme une enceinte intelligente: - lecture de radio - lecture de fichiers sur le réseau - lecture de fichiers des disques
Mais sans avoir la TV d’allumée. Juste pour le son.
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37708 | 13/02/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de flux sur certaines chaines TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate depuis quelques jours que sur le player Delta (en filaire), pour les chaines France 2, France 5 et Arte, les flux automatique, flux HD,etc ne fonctionnent plus. seul les choix flux bas débit ou éventuellement flux standard fonctionnent. A noter que sur d’autres appareils de type Firestick ou TV sous Android ce problème ne se présente pas.
Merci
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37714 | 15/02/2023 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Bugs interface Canal+ Séries | |
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37723 | 16/02/2023 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Problème lecture chaine Domingo | |
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37736 | 19/02/2023 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Radio Maxi 80 indisponible suite changement de serveur | |
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37738 | 20/02/2023 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Client Plex | |
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37749 | 21/02/2023 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Alexa et ok freebox ne fonctionnent plus | |
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37751 | 21/02/2023 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Marre de cette telecommande tactile | |
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37779 | 02/03/2023 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Nouveau | Time shifting saccade sur TF1 même en bas débit | |
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37786 | 05/03/2023 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Delta | Nouveau | impossible de copier des fichiers sur le disque dur de ... | |
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37797 | 08/03/2023 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Fermée | Appel sms et notification ne fonctionnes plus pour l'al ... | |
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37813 | 09/03/2023 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Police caractères spéciaux - unicode | |
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37814 | 10/03/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Confirmé | Pause dans les enregistrements | |
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37829 | 13/03/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte de connexion et blocage TV | |
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37838 | 15/03/2023 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Drôle de comportement du Player Devialet | |
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37851 | 20/03/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Problème accès NAS | |
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37855 | 20/03/2023 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Freebox Delta | Fermée | Acces NAS via UPNP AV impossible | |
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37857 | 21/03/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | BFM TV blocage + Mosaique France 3 + Chaines Locales | |
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37859 | 22/03/2023 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | connexion en cours | |
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37869 | 24/03/2023 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Raccourci mode nuit en vocat sur alexa. | |
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37877 | 26/03/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Suite MAJ 1.3.1 probleme resolution image en 1024x768 s... | |
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37885 | 28/03/2023 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Nouveau | Mise en veille "prolongée" | |
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37926 | 06/04/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | spam | |
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37927 | 06/04/2023 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Fermée | spam | |
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37936 | 09/04/2023 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Association du player avec le server trop long | |
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37942 | 11/04/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Possibilité de naviguer sur internet | |
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37944 | 11/04/2023 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Mettre le programme Jellyfin dans le store du Devialet | |