|
23281 | 23/12/2018 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Assistants vocaux ne fonctionnent pas |
Description de la tâche
Bonjour, malgrès beaucoup de tests avec le service technique de free beaucoup de personnes semblent avoir le même soucis que moi les assistants ne fonctionnent pas même en ayant le bouton enclanché sur on. Vu le prix du boitier a 480 euros cela serait dommages que toutes les options de ce beau boitier ne fonctionnent pas. Espéront que cela ne vient que d’un problème de programmation. Merci aux développeurs pour régler ce gros problème.cordialement
|
|
23283 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | acces impossible a mon disque dur reseau |
Description de la tâche
impossible d’acceder a mon disque dur reseau wd my cloud , et non plus a mon pc ceci etant possible depuis la revolution
|
|
23284 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Echec de tous les enregistrements TNT |
Description de la tâche
tous les enregistrements tnt programmés depuis l’espace abonné par le guide des programmes de ou depuis " programmer un enregistrement échouent ,alors que je les effectuais ainsi depuis 8 ans avec la revolution. motif affiché dans le planning des enregistrement : " échec de l’enregistrement ,problème de réseau "
les mêmes enregistrements programmé en adsl réussissent avec sucés
merci de remédier a ce problème
|
|
23288 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Perte de puissance sonore |
Description de la tâche
Pour avoir le son depuis mon décodeur CanalSat j’ai relié la télévision au Devialet à l’aide d’un câble optique (coax) que j’utilisais avant pour ma barre de son. Mais il faut alors que je mette le son quasiment à fond pour entendre le son et parfois plus de son, obligé de redémarrer le Devialet... Y-a-t-il des réglages à effectuer ? Merci pour votre réponse. Philippe.
|
|
23289 | 23/12/2018 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Fermée | Connexion impossible à son compte twitch dans l'appli. |
Description de la tâche
Il est impossible de se connecter à twitch, on ne peut pas se dépasser dans la case mot de passe.
|
|
23290 | 23/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Telecommande tactile figee |
Description de la tâche
Hier soir la barre de son Devialet a émis un bruit comme si la télécommande était mal positionnée sur le socle de chargement ( en fait elle était a cote de l’enceinte a droite). J’ai pu faire une ou deux manipulation avec la télécommande tactile et depuis plus rien lorsque j’appuis sur la télécommande l’affichage apparaît mais je ne peux rien sélectionner les commandes ne vibrent plus il ne se passe rien. Avec l’autre télécommande,je peux naviguer et l’écran de la télécommande tactile réagit mais aucun bouton ne fonctionne. J’ai redémarré le player plusieurs fois sans succès la télécommande tactile est figée aucun bouton ne fonctionne.
|
|
23294 | 23/12/2018 | Évolution | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | Compatibilité systèmes audio multiroom |
Description de la tâche
Pas certain que ce soit faisable, mais si on pouvait avoir une compatibilité avec les systèmes multiroom, ce serait top Par exemple chez moi j’utilise sonos dans la plupart des pièces, si on pouvait y ajoindre le player ce serait super
|
|
23298 | 23/12/2018 | Évolution | Alexa | Tous | Fermée | Ajout MultiRoom Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai plusieurs enceinte Echo d’Amazon chez moi configurés en multiroom via l’application Amazon Alexa, et grosse déception de découvrir qu’il était impossible d’ajouter la freebox Delta en multiroom avec les autres enceintes Echo ...
Ca serait vraiment un sacré + de pouvoir faire ca !
|
|
23299 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Sensibilité Micro Assistant vocal |
Description de la tâche
Possibilité d’augmenter la sensibilité des micros ? Car je suis obligé de crier “Alexa” ou “Ok freebox” pour que le player réagisse, ce qui n’était pas dutout le cas avec mon enceinte amazon Echo placé au même endroit... De plus lorsque l’on joue de la musique, impossible de faire marcher Alexa, le player n’entend tout simplement pas ... Alors que cela marche tres bien avec Amazon Echo ...
|
|
23304 | 23/12/2018 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Fermée | Freebox player devialet : Player HS |
Description de la tâche
Freebox player a marché 2 jours ... Top. Maintenant impossible de s’en servir même après plusieurs redémarrage, initilaisation des freeplugs, branchement avec RJ45 .... Merci de votre aide. Uniquement une lumière verte sur le pavé tactile ( en haut).
Merci de votre aide.
Le server marche top sauf avec l’agrégation 4G —> plantage du wifi de manière réguliere.
|
|
23305 | 23/12/2018 | Évolution | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Vidéo plein écran |
Description de la tâche
//goo.gl/images/CTVSPi Serait-il possible comme sur la freebox révolution de pouvoir mettre les vidéo en plein écran pour éviter les bordure noir.
|
|
23306 | 23/12/2018 | Anomalie | Netflix | Tous | Fermée | Autre compte |
Description de la tâche
Serait-il possible d’avoir la possibilité de se connecter à un autre compte Netflix sans changer le moyen de paiement de celui-ci (partage de compte entre amis)
|
|
23310 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problèmes/Remarques et commentaires positifs avec Freeb ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici les différents problèmes/remarques depuis l’installation de ma Freebox delta. Ils sont par ordre de priorité à résoudre.
Je comprends qu’un nouveau produits nécessite des mises à jour.
1 ) Problème Agrégation 4G
J’ai remarqué qu’en activant l’agrégation 4G, j’ai de nombreux problèmes de connexion internet. En effet, le wifi n’est pas du tout stable et se coupe de manière aléatoire. Il faut débrancher le freebox server pour ça fonctionne de nouveau. J’ai remarqué aussi que certains sites ne sont pas accessibles comme mon CRM Salesforce que j’utilise pour mon travail quotidien. Il serait sympa de pouvoir profiter de l’agrégation 4G pour le player et donc la TV. Même si j’ai cru comprendre que c’était pour des raisons de droits TV.
2) Freebox Devialet
L’image se fige (ou écran noir) et un son strident sort du player. Il faut le redémarrer pour régler le problème. Dès fois l’écran passe en noir mais on entends toujours la télé. Il faut éteindre la télé et ou se remettre sur la source ou le player est branché. Même si ça n’a pas été vendu comme système de son indépendant il serait sympa de pouvoir utilisé le player pour par exemple jouer à sa switch/utiliser l’apple TV avec le son du player. Il semble que l’assistant vocal “OK Freebox” est du mal lorsqu’il y a beaucoup de bruits.
3) Télécommande Tactile
La télécommande si fige sans raison de temps en temps et il faut la mettre sur le player pour qu’elle fonctionne de nouveau. Cette télécommande est vraiment géniale et le fait d’en avoir deux et bien lorsque sa conjointe n’aime pas les choses trop geek :) Petit suggestion serait la possibilité d’améliorer la résolution d’avoir quelque chose de plus claire et/ou plus blanc.
Cette nouvelle box est dans tous les cas génial et je ne regrette pas d’avoir changé de box. Il m’a été très facile de rebrancher le disque dur qui avait été mal enclenché. Le système est vraiment très simple à ce niveau là.
Je me tiens à disposition si besoin d’informations supplémentaires.
En espérant que les quelques problèmes ci-dessous seront résolus rapidement.
Merci.
|
|
23312 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | desynchronisation telecomande tactile |
Description de la tâche
désynchronisation de la telecomande tactile .
|
|
23313 | 23/12/2018 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Son assistants se déclenche en permanance |
Description de la tâche
Le son des assistants vocaux se déclenche sans arrêt pendant que je regarde la TV. Obligé de désactivé le micro pour que ça cesse. J’ai redémarré le player, bougé le bouton du micro mais sans succès.
|
|
23314 | 23/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | ne se charge pas |
Description de la tâche
après deux jours posée en mode aimanter sur le player devialet la télécommande tactile ne c est jamais rechargée maintenant elle est complètement vide que dois je faire pour la faire reconnaitre et réussir a la recharger ????
|
|
23317 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Demarrage Television Grisee |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors du demarrage de la tele je suis oblige de debrancher completement le freebox server et player afin de recuperer la tele. Sinon une image grise reste fige j entend le son de la tele mais aucune action possible vec les telecommande.
Pourriez vous verifier
Cordialemenr
|
|
23321 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Fermée | Plantage service Freebox TV |
Description de la tâche
Tous les jours le service Freebox TV se plante. Ecran noir et pas de son. Ou alors dans l’interface TV, les chaines ne s’affiche pas. Ligne ADSL Ok et téléphonie Ok. Par contre quand le service TV ne marche plus, Netflix fonctionne quand même. Pour résoudre le problème, il faut redémarrer la Freebox One.
|
|
23326 | 23/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Chargement télécommande tactile |
Description de la tâche
Un soucis, la télécommande tactile ne charge que 5 min ensuite le chargement s’arrête (le symbole du chargement de la batterie ne clignote plus alors que la batterie n’est pas complètement chargé et la petite éclaire disparaît), il faut l’enlever et la remettre pour relancer la charge pour... 5min! pas plus.
|
|
23327 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Qualité flux TV |
Description de la tâche
La qualité du flux TV est vraiment mauvaise manque de netteté et surtout les couleurs! l’image tire vers le violet surtout sur “les personnages” à l’écran, la peau est violette et les couleur vraiment trop vive... pb de codec ?
|
|
23328 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | pb usb-c player delta |
Description de la tâche
Le port USB-C du player tient très mal si on le bouge un peu (le cable ou le player) celui-ci s’éteint et si il n’est pas positionné exactement la connexion CPL ne passe pas. RAS sur le serveur de ce coté la.
|
|
23329 | 23/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | télécommande marche pas |
Description de la tâche
La télécommande tactile n a aucune réaction ne marche pas
|
|
23330 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Enregistrement direct impossible |
Description de la tâche
Il est impossible de lancer un enregistrement directement. Je passe par l’éditeur afin de modifier la durée d’enregistrement, il m’affiche alors un message d’erreur et ne lance pas l’enregistrement. J’arrive a enregistrer un programme en passant par le planificateur d’enregistrement
|
|
23331 | 23/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Telecommande qui s'arrete de fonctionner tres reguliere ... |
Description de la tâche
La télécommande tactile cesse de fonctionner a de nombreuses reprises. Impossible alors de faire quoi que ce soit. Il faut a chaque fois la replacer sur le player afin qu’elle récupère un signal. De plus elle s’est déjà mise a vibrer pendant une vingtaine de secondes avec les 4 coins allumés
|
|
23332 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Perte du flux video |
Description de la tâche
Le flux video se coupe regulierement, il me faut alors redemarrer le server puis le player
|
|
23334 | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | À investiguer | Code télécommande réseau non fonctionnel | |
|
23336 | 24/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | réglage affichage TV KO | |
|
23337 | 24/12/2018 | Évolution | Assistants vocaux | Tous | Nouveau | Sortie son des Assistants vocaux | |
|
23339 | 24/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player échec du téléchargement de la configuration | |
|
23342 | 24/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player ne se rallume pas sans débranchement électrique | |
|
23343 | 24/12/2018 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | HD + pour tous | |
|
23345 | 24/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Player Delta | Devialet : Assistant Vocaux & Etat de ma ... | |
|
23347 | 24/12/2018 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | Double réseau (ethernet + freeplug) | |
|
23349 | 24/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Résolution non supportée | |
|
23350 | 24/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Sélection de chaine via guide impossible | |
|
23352 | 24/12/2018 | Évolution | Alexa | Tous | Confirmé | Impossibilité de changer la langue d'Alexa | |
|
23353 | 24/12/2018 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Après un laps de temps player bug et émet un bip long.. ... | |
|
23355 | 25/12/2018 | Évolution | Alexa | Tous | Nouveau | Volume son indépendant | |
|
23356 | 25/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Plantage / Blocage image TV freebox devialet | |
|
23359 | 25/12/2018 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Fermée | Coupure audio lors de diffusion en Bluetooth depuis tél ... | |
|
23360 | 25/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Guide des programmes | |
|
23361 | 25/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | pas d'accès à mon NAS depuis l'extérieur | |
|
23363 | 25/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Compatibilité avec Google assistant (OK Google) en plus ... | |
|
23364 | 25/12/2018 | Évolution | Assistants vocaux | Tous | Fermée | Compatibilité avec Google assistant (OK Google) en plus ... | |
|
23366 | 25/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Qualité du Player | |
|
23368 | 25/12/2018 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Alexa et Ok Freebox | |
|
23372 | 25/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bug sur le zapping des chaines | |
|
23374 | 25/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Alexa qui ne veut plus rien savoir | |
|
23375 | 25/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande tactile ne se recharge plus | |
|
23382 | 25/12/2018 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | alexa marche plus | |