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35320 | 31/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Le Player Devialet qui siffle |
Description de la tâche
Bonjour
voila j'avais deja eu ce problème la on m'avait échanger mon Player devialet et voila que ça recommence impossible de regarder la télévision comme ça
Regarder la vidéo ici svp https://drive.google.com/file/d/1xxVTlwMSxJf8Dg1jtAgIxX1PPAg2UTBB/view?usp=sharing Ou https://drive.google.com/file/d/1BU0rPRP54Lv6u6eOOT67hgJXuv4KiK7X/view?usp=sharing
Merci a vous de m'aider
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35316 | 30/07/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa : télé, télévision - aucun groupe |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mal Alexa me fait des caprices :/ Je m'explique : Lorsque je demande a Alexa d'allumer la télé, elle me demande si je veux allumer la lumière du coup je lui répond "Non" et elle me répond que aucun groupe nommé "télé" ou "télévision" existe du coup je suis obliger d'allumer avec la télécommande.
Autre remarque qui est dans une autre tache, le logo de Alexa sur l'écran en bas a droite reste constamment et pour le retirer je suis obliger de l'activer plusieurs fois.
Merci d'avance pour votre aide.
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35314 | 30/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Perte de son avec la Switch |
Description de la tâche
Bonjour, Suite à la mise à jour avec l'ARC, je ai plus de son quand je lance ma Switch.
J'ai fait la mise à jour pour bénéficier de l'ARC. J'ai branché mon devialet sur la prise hdmi3/ARC de ma télé et ma Switch sur l'Hdmi1.
Le réglage sur ma télé Sony bravia KD-49XE9005 et le suivant. Dans paramètres⇒affichage et son⇒sortie audio: - hauteurs parleurs , système audio - sortie casque/audio, sortie audio(variable) - Priorité au système audio , coché - synchronisation du mode son , coché - synchronisée A/V, auto
Suite à ça, j'ai des perte de son de la Switch, ce qui m'oblige à rebasculer sur les hauteurs parleurs télé
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35296 | 26/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Problème SPDIF |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la mise à jour 1.1.0 je n’ai plus de son sur les autres sources HDMI de ma tv. Je suis branché en SPDIF pour le son car ma tv n’a pas de HDMI ARC. Avec la tv Free j’ai du son sur HDMI1. En revanche en HDMI2 pour la Switch, ça ne fonctionne plus, idem pour le HDMI3 pour le chromecast et ps4. Le son est complètement absent depuis la Maj. J’ai tenté de modifier les paramètres mais rien à faire, tout fonctionnait très bien avant.
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35291 | 26/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Logo Alexa intempestif |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai remarqué depuis la dernière Maj que lorsque je suis sur ma PS4, quand je l'éteins ou passe en veille, la source rebascule sur la Freebox.Jusque là rien d'anormal.
Cependant, j'ai constaté que le logo Alexa apparait sur le menu principal, du coup j'appelle "Alexa" pour qu'il disparaisse.
j'avoue je n'ai pas testé avec la télécommande d'accéder aux programmes par exple pour voir s'il disparait (je ferai des tests plus tard)
Je ne sais pas si les autres ont ce "petit" bug aussi ? ce n'est pas gênant en soit, mais c'est quand même un bug à signaler.
Cordialement
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35286 | 25/07/2021 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Ajout dailymotion |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez-vous ajouter Dailymotion comme c'était le cas sur Freebox Révolution.
Merci
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35282 | 24/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Comportement inattendu de la touche retour (<-) de la t... |
Description de la tâche
Touche retour : symbolisée par une flèche vers la gauche (←) en dessous du 7 sur la télécommande Free grise.
Lors de l'utilisation de la touche retour, le résultat n'est pas celui attendu. Ex : je suis en lecture d'un enregistrement "REC" et de souhaite interrompre la lecture. J'appuie sur la touche retour. Et… surprise… Je me retrouve sur Netflix, je me retrouve sur une chaine TV (la dernière consultée), je me retrouve sur la radio….
Ce comportement arrive souvent pour sa première utilisation après la mise en route, comme si la mémorisation de l'endroit où "retourner" était conservé d'une ancienne utilisation ne tenant pas compte des manipulations en cours. Ensuite, la touche retour fonctionne comme attendu.
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35280 | 24/07/2021 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Coche de lecture |
Description de la tâche
Bonjour,
Après de la lecture d'un fichier multimedia, le fichier est marqué lu via une coche en bout de ligne. Cela est très bien et pratique.
Cependant, lors d'un reboot du player, toutes les coches disparaissent. Cela est gênant pour reprendre la lecture d'une série par exemple.
Serait-il possible de stocker cette information pour quel résiste au reboot du player? Et bien sûr, la possibilité de réinitialisé l'état pour revenir dans un état non lu.
L'Ideal, serait de rajouté aussi le paramétrage du lecteur. - lecture en continu ou aléatoire - langue sélectionné - sous-titre
Merci, Jobar.
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35276 | 23/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Coupure TV intempestive |
Description de la tâche
Bonjour,
j'ai la fibre et pourtant toujours autant de coupure TV (figeage et obligé de redemarrer la box). Je pensais que ceci serait résolu avec la fibre mais non.
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35275 | 23/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Microcoupure service Delta et freemobile |
Description de la tâche
Bonjour Depuis plus d'un mois j'ai des Micros coupure des services freebox (TV, internet et téléphone fixe) sans déconnexion de la Delta. Ce qui est bizarre c'est que à chaque coupure de la box j'ai les coupures de réseau sur le mobile.
A chaque fois je l'explique à l'assistance free mais ils ne veulent pas me croire. Je ne sais plus quoi faire.
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35273 | 23/07/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | 1.1.0 & ARC ? |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Suis-je le seul chez qui cela ne fonctionne toujours pas ? J’ai une TV LG OLED 2020 qui supporte l’e-ARC.
J’étais trop content de voir arriver la fonctionnalité !
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35269 | 23/07/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Fermée | incompatibilité HDMI CEC et HDMI ARC |
Description de la tâche
Bonjour, est-ce logique que les 2 soient incompatibles et ne puis pas fonctionner ensemble ? Merci. Cordialement.
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35268 | 22/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | coupure de son. |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, il y a des coupures de son d’une à deux seconde sur la plus part des chaînes. Ces coupures ce produisent toutes le 3 à 4 minutes, et sont parfois accompagnées de freeze de l’image
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35266 | 22/07/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Pas de multiroom |
Description de la tâche
Cc, Le skin Alexa vient de revenir sur la Delta, et c’est une bonne chose “Alexa, met M6”, par exemple ou routine pour éteindre.
MAIS toujours pas la possibilité de mettre du multiroom… (Alexa ou autre). Même avec de petit echo à 50e, nous pouvons réaliser du Multiroom (ou Sonos…), mais pas avec ma Delta… Vraiment pénible!
Je dois choisir d’écouter ma musique soit sur la Delta (salon) soit sur mon Echo (terrasse)
Vraiment TRES PENIBLE.
Merci d’avance (svp!!!)
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35264 | 22/07/2021 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Enregistrements illisibles |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis l'avant-dernière mise à jour de la Delta Devialet, je peux toujours enregistrer une émission (enfin, je le suppose), mais à chaque fois que je tente la lecture d'un de ces enregistrements, le Devialet me répond (le malotru) que "la vidéo n'est pas supportée". Qu'est-ce que j'ai mal fait ?
Amicalement.
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35263 | 22/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Toujours problème Avance rapide malgrés mise a jour 1.1... |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la derniére mise a jour qui doit censé être une histoire ancienne pour les blocages d'avances rapide dans les replay ou enregistrement, cela se fait encore plus… et dorénavant en regardant un enregistrement cela s'en rien faire, l'enregistrement s'arrête et retour sur la page d'accueil. il faut relancer la diffusion de l'enregistrement et là cela passe. Cablé en éthernet entre player devialet et delta… Tv Hisence h65b7500
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35259 | 22/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Bug HDMI ARC avec Xbox One S / TV Hisense série U7 |
Description de la tâche
Bonjour, Avec la mise à jour 1.1.0, j'ai activé le HDMI ARC sur la Freebox Delta et dans les paramètres de sortie Audio de ma TV Hisense Série U7. Le souci détecté : - La toute première fois, quand j'ai allumé la Xbox One S, le son du player Devialet s'est bien coupé au profit du son de la Xbox → Aucun souci. - Depuis, j'allume la Xbox, le son du player Devialet se coupe bien, mais je n'ai pas le son de la Xbox → Je suis obligé d'aller dans les paramètres de sortie Audio de la TV pour sélectionner une autre source de sortie puis revenir sur la sortie "ARC" pour avoir le son de la Xbox à nouveau. J'ai tout redémarré (TV/Xbox) et je retombe sur le même comportement. (1ere fois OK puis autre fois obligé de switcher le paramètre) La @Mac de mon player : 34:27:92:95:7C:5C J'ai fait des essais hier soir et ce matin. Ce n'est pas urgent, ca me dérange absolument pas de faire la manip pour avoir le son en attendant une éventuelle résolution. Merci :)
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35258 | 22/07/2021 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Application Apple Music |
Description de la tâche
Bonjour,
Est-ce qu’un jour, aura-t-on droit à l’intégration de l’application Apple Music sur le player Devialet ? Car malgré l’association via Alexa, une fois la commande envoyée à Alexa, celle-ci répond que l’appareil n’est pas compatible.
Merci d’avance pour cette amélioration.
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35257 | 22/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Coupure son HDMI Xbox One |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour avec l'ajout du dolby atmos j'ai changer mon branchement son qui était en spdif pour tout mettre en HDMI arc.
Cependant après recherche de plusieurs réglage, aucun ne fonctionne sur la Xbox One. J'ai réussi une seul fois sauf que le son s'est coupé quelques minutes après et plus rien. Obliger de tout redémarrer (télé, Freebox) pour que cela refonctionne mais se recoupe quelques minutes après.
Pourriez-vous m'indiquer les réglages nécessaire ou si c'est un bug, le résoudre.
Merci
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35254 | 21/07/2021 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Dolby Vision pour le player Delta Dévialet. |
Description de la tâche
Serait-il possible à l'équipe de dev de Free d'intégrer le Dolby Vision pour le player Delta Dévialet. Par avances je vous en remercie. Sinon quelqu'un aurait il une info sur cette probable évolution ?
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35252 | 21/07/2021 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Bug voix ok freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour , la voix de “ok freebox" est complètement parasitée, c’est totalement inaudible. Merci de voir le problème
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35249 | 21/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player Devialet ne redémarre plus |
Description de la tâche
Bonjour,
J'allume ma télé, puis le Devialet, là, je me retrouve sur une chaine que je ne connais pas, en occurrence Okoo (ou quelque chose comme ça), j'essaie de changer chaine rien n'y fait il reste toujours sur la même….
Je reboot le Devialet…. "Association : Echec de téléchargement de la configuration" voici le message qui s'affiche… Je ré essai pareil… Je reboot la box (Delta) en débranchant le Devialet.. je rebranche ce dernier… pareil… J'insiste deux ou trois fois toujours pareil…!!!
J'essaie de joindre Free par téléphone…. "Toutes le lignes de votre correspondant sont occupées"…Oh…!!! Bizarre…!!!
J'essaie via internet par l'assistance, direct ils veulent me mettre en Face to Free.. pas possible de joindre quelqu'un par chat… et en plus après plus de 20mn d'attente le Face to Free tourne toujours à la recherche d'un soit disant technicien (qui la plus part du temps ne s'y connait pas plus que nous)…mais rien…!!!
Alors déjà que certaines chaines sont régulièrement "illisible" pixellisation à mort, du style "Paris Première" et il n'y a pas qu'elle… quand on change de chaine il faut des fois pas loin d'une minute pour que le changement s'effectue.
En plus ils ont viré la Freebox TV de leur page internet…donc le système télé multi supports n'existe plus.?..
Free commence vraiment à baisser de plus en plus dans mon estime… quand on paye le plus gros de leur forfait on s'attend à avoir un service irréprochable…
Mr Matras
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35247 | 21/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bug redémarrage v1.1.0 |
Description de la tâche
PLayer Devialet qui reboot après plantage d'Alexa (voix robotique), puis impossible de redémarrer le player (bloqué
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35246 | 21/07/2021 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | Nouveau | Problème Radio |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le début de l'obtention du player Devialet (octobre 2019), le service Radio n'a jamais pu fonctionner. -Le message "erreur internet" est apparu dans les premiers mois. -Desormais plus de messages mais aucun services.
Une réinitialisation usine, la mise à jour du 20 juillet 2021 n'ont pu solutionner le problème.
Merci pour votre retour.
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35245 | 21/07/2021 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC HS depuis la mise à jour 1.1.0 .... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour d'hier du payer, version 1.1.0, l'hdmi CEC ne marche plus, impossible d'éteindre ou allumer la TV avec la télécommande de la Freebox ! Dans la liste des équipements connectés sur la Delta, il n'y a plus la TV d'afficher… D'ailleurs il n'y a plus rien ….
Essayey reset usine, réglage TV…. Toujours pareil !
Ma TV : Samsung ue40mu6405u
Merci
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35243 | 20/07/2021 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Avance rapide des enregistrement ne fonctionne toujours... | |
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35239 | 20/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | HDMI ARC ne fonctionne pas | |
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35238 | 20/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | HDMI ARC ne fonctionne pas | |
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35236 | 20/07/2021 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | activation Freebox devialet | |
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35235 | 20/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | L'eArc ne fonctionne toujours pas | |
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35220 | 16/07/2021 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | impossible de l'option de replay sur l'application Cana... | |
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35212 | 14/07/2021 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Problème sur Netflix et Prime video | |
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35210 | 14/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème qualité image tu Samsung 70AU7105 | |
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35209 | 14/07/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Impossible d'afficher les chaines suivi favorites | |
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35192 | 11/07/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | (Delta) Problème d'enregistrement des fichiers sur le H ... | |
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35181 | 08/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mixage son post-1.0.19 | |
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35180 | 08/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | SPDIF plante toujours après dernière version 1.0.19 | |
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35171 | 08/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Artefact video : image réduite à 1/4 d'écran en haut à ... | |
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35169 | 07/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Freez image Devialet Free | |
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35159 | 05/07/2021 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Fermée | Disque dur | |
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35152 | 04/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Suivi beta-test HDMI ARC ( Jo ) | |
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35147 | 03/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | PIP pour les chaines 4K non fonctionnel | |
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35135 | 30/06/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Netflix - Lecture impossible | |
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35106 | 28/06/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Application Twitch | |
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35080 | 22/06/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | commande alexa sur la devialet | |
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35072 | 21/06/2021 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | reseaux | |
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35065 | 18/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | problème portée capteur alarme | |
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35063 | 18/06/2021 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Fermée | Problème à la lecture des vidéos enregistrées ou de l'u ... | |
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35062 | 18/06/2021 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Panne réseau | |
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35053 | 16/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Suivi beta-test HDMI/XGIMI (Bemi7) | |