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39193 | 14/03/2024 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Nouveau | Timeshifting revient au direct tout seul |
Description de la tâche
Bonjour, Le problème de Timeshifting est déjà apparu de juin à 2023 jusqu’à la mise à jour en octobre 2023. En juin cela à commencé par un retour au direct sans que nous n’ayons rien touché, puis jusqu’en octobre cela c’est dégradé régulièrement, il n’était plus du tout possible d’utiliser cette fonction, jusqu’à en arriver à rebooter 3 à 4 fois par jour la box car l’écran TV devenait noir régulièrement je ne voyais que la page d’accueil free avec ses choix mais écran noir sur les chaines TV, j’ai fait déplacé un technicien qui m’a informé que sa collègue subissait la même choseet que seule une mise à jour arrangerait les choses, ce qui est en effet arrivé mi octobre… enfin.
Et depuis quelques jours apparemment dû à une nouvelle mise à jour récente cela recommence le timeshifting revient au début tout seul et j’ai bien peur que cela se dégrade rapidement comme la dernière fois jusqu’à ne plus pouvoir utiliser cette fonction et ensuite avoir écran noir sur les chaines TV et des reboot obligatoire.
La dernière fois au bout de 5 mois j’avais préparé une lettre recommandée car cela devenait invivable au point de repasser en TNT, je n’ai pas envoyé cette lettre du fait de la suppression de cette anomalie quelques jours après l’avoir écrite. Mais je n’attendrais pas 5 mois cette fois-ci, je trouve inadmissible de devoir subir ce problème dès qu’une mise à jour ce fait et de devoir en attendre une autre pour que cela se corrige
En espérant que vous puissiez corriger ce problème de façon définitive
MERCI PAR AVANCE
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39182 | 11/03/2024 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | 2eme Delta Devialet - LED de connexion allumée - No Mul... |
Description de la tâche
Bonjour, Mon premier post depuis que je suis chez FREE, c’est à dire 18 ans, c’est dire !
Suite appel service technique, je poste ici pour avoir l’espoir d’une correction de micro-bug TRÈS GÊNANT !
Je viens d’acquérir une 2eme DELTA PLAYER DEVIALET pour en faire une enceinte Bluetooth et un lecteur via les app pré installée.
Je n’ai pas l’offre MULTI-TV car cela ne m’intéresse pas et le Player DEVIALET fonctionne sans (c’est la promesse de base). Mon nouveau player se connecte sans difficulté au réseau, le FREEPLUG aussi, dernière mise à jour ok, j’arrive sur l’interface où je fais mes réglages et mes essais (Netflix ok, son ok… etc). Idem pour le Bluetooth, RAS.
Par contre les LED de connexion sur le « rond noir tactile » reste bloqué sur la led verte à la moitié du cercle (Vert-Blanc-Blanc-Vert-Blanc-blanc-Vert clignotant).
Gros problème : tout fonctionne bien, mais les led vertes/blanches font un peu de lumière, et c’est gênant car c’est une erreur innatendue !!! Les contrôles tactiles fonctionnent, les boutons physiques aussi, association BT ok… etc
Serait-il possible de remédier à cela ?
PS : le service technique m’a déjà fait réinitialiser usine le player, rien à faire.
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39181 | 11/03/2024 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Extinction de la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour chers développeurs,
La dernière mise à jour de cette semaine a en autre corrigé le système de mise en veille.
Sauf que » apparemment maintenant, elle se met en veille profonde après une non utilisation complète (éteinte) de la Freebox. Je ne suis pas contre, c’est un plus. Mais s’il vous plait, pouvez-vous remettre en complément « l’arrêt de la Freebox » après 1,2,4 Heures sans opérer d’interaction avec la Freebox, comme avant. Pour moi c’est très utile et je ne dois pas être le seul. Si tu sors de chez toi sans la fermer ou que tu t’endormes devant la télé, c’est autant utile, c’est un complément.
Je vous remercie de votre attention.
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39168 | 08/03/2024 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Cast depuis YouTube ou Netflix ne voit plus le player |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque j’appuie sur la fonction de cast dans YouTube ou Netflix (sur téléphone Android), le player Devialet n’apparaît plus (la télévision LG apparaît toujours). Même problème en WiFi ou en Ethernet.
Vérifié avec les 3 téléphones de la maison.
J’ai l’impression que ça s’est produit lors de la dernière mise à jour (1.5.3).
On peut toujours se connecter avec “Code sur télévision”, mais c’est moins pratique.
Merci
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39166 | 08/03/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bug suite mise à jour 1.5.3 -> bandes noires en haut et ... |
Description de la tâche
Hello,
Depuis la mise jour 1.5.3, j’ai une grande bande noire en haut et en bas sur ma tele LG OLED
Comment puis je changer le format du flux?
Merci
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39092 | 27/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème allumage télé allumage player devialet |
Description de la tâche
J ai la version bêta 1.5.3-pre4
Je dois redémarrer la box plusieurs fois par jour et plusieurs fois de suite car le player devialet n arrive plus à réveiller la télé lorsqu on allume le player avec la télécommande.
Le player a l air de bien marcher malgré le fait qu il n allumé pas la télé car Alexa réagit a la voix
Je n avais jamais de problème d allumage télé avant ces bêta 1.5.3
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39091 | 27/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Replay Universal+ sans son |
Description de la tâche
Player Devialet rattaché à Freebox Ultra. Apparition du replay Universal+ Les programmes se lancent sans aucun son
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39071 | 25/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En attente de réponse | Plantage Netflix HD avec Pub |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, le Devialet plante et revient à l’écran d’accueil du Devialet lors du passage de pubs (notamment la dernière de Google Chrome).
Vraiment pénible, il relancer Netflix et recommencer la diffusion en sautant la pub sinon ça recommence.
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39054 | 21/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Port ethernet (A) Devialet inutilisable |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à ma migration du serveur Delta vers Ultra, j’ai du restituer le freeplug du serveur.
Le serveur Ultra est accompagné d’une alimentation USB-C ce qui m’oblige à connecter mon player Devialet en Wi-FI.
Jusque-là tout va bien sauf qu’il semblerait que le port ethernet « A » du Devialet n’est pas en mesure de partager sa connexion internet quand celle-ci n’est pas filaire.
Pouvez-vous svp confirmer cette information et me dire si une mise à jour firmware est prévu pour corriger ceci ?
Merci,
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39051 | 21/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Replay 6Play ne fonctionne pas (contenu indisponible) |
Description de la tâche
Depuis la création des replays sur les Box free, ce système n’a jamais vraiment fonctionné. Seul 10 à 20 % du contenu que je souhaite regarder fonctionne.
Un cas concret de plus aujourd’hui, sur 6play la série “Bianca” les épisodes S2E1 et S2E2 fonctionne, mais les épisodes S2E3 et S2E4 ne fonctionne pas, il retourne l’erreur “Contenu indisponible” (comme 70% des contenu).
J’ai redémarré le player devialey sans succès. Sur tablette, smartphone et PC le contenu est disponible, il fonctionne bien. Es-qu’il y as une Box de free pour laquelle les replay fonctionnent ? ou une Box Tv du commerce ?
Es-que un jour les replay fonctionnerons sur les box free ? Quel est votre retour utilisateur, suis-je le seul à avoir le problème.
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39044 | 19/02/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Lenteur d'apparition de certaines chaines |
Description de la tâche
Mon player Devialet est raccordé à la nouvelle Freebox Ultra. Certaines chaînes, notamment du bouquet Universal + : 13ème rue, syfy… mettent un temps incroyable (une minute, parfois plus) sur un écran noir avant d’apparaître. C’est aussi le cas pou certaines chaines canal+ mais aussi aleatoirement tf1 4k et certaines chaines bas débit
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39019 | 16/02/2024 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Télécommande Devialet dans le store free ultra |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur le store de la 4k on peut télécommander la telecommande de l’apple tv, du player pop mais pas du devialet.
Pourriez vous l’ajouter.
Merci
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38998 | 13/02/2024 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Débit SFP+ faible |
Description de la tâche
Je viens d’installer la configuration suivante : - Câble 10G SFP+ DAC Twinax Cable, SFP+ to SFP+ Direct Attach Copper Passive - 10Gtek 1.25G/2.5Gbps Two Ports SFP Mode Converter, SFP Repeater (Without Transceiver) - 10Gtek Module 10Gb SFP+ RJ45- Transceiver Cuivre 10GBase-T SFP+ Compatible pour Cisco SFP-10G-T-S, Ubiquiti UF-RJ45-10G - Cat 8 Câble Ethernet Réseau RJ45 Super Débit 40Gbps 2000MHz Nylon Tressé Double Blindage
Pour profiter d’un débit théoriquement supérieur par le SFP+ de ma freebox Delta.
Test avec le port Ethernet classique : 600 Mbps en download Test par le SFP+ : 50 Mbps !!!!!
Quel est le problème ?????
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38994 | 13/02/2024 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Désactivation du son d'alexa non mémorisé apres redémar ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai désactivé le son que émet alexa a chaque requête hier. Cela fonctionne sauf qu’aujourd’hui le son est de retour. J’ai entre temps redémarré électriquement le player et le server.
Lorsque je me rends dans les parametres, la case est bien sur “non”.
Si je remets oui et de nouveau non. La mémorisation se refait. J’imagin3 jusqu’au prochain redémarrage.
Cdt,
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38991 | 13/02/2024 | Autre | Entrées/sorties | Tous | Fermée | Rca entre pop et devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
J ai fait la migration de la delta vers l ultra et j ai garder mon devialet car celui ci était acheter, je voudrais relier en rca le boîtier pop player vers le diavialet comme ça le devialet devient home cinéma, quels sont les paramètres à activer dans les deux players pour que cela fonctionne. Merci pour votre aide. Cordialement Thierry
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38969 | 10/02/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Canal + avec serveur Ultra |
Description de la tâche
L’option canal comprise dans l’offre Ultra n’est pas accessible depuis le serveur Devialet
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38968 | 10/02/2024 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Pixelisation après un certain temps sur une chaîne |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué qu’après beaucoup de visionnage sur l’univers canal, je constate de temps a autre des pixelisations. (cela reste aléatoire)
Je n’ai pas constaté ce problème sur Freebox TV. Ni sur Oqee sur les flux rash2…
Cdt,
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38967 | 10/02/2024 | Évolution | Réseau | Tous | Nouveau | Intégration de la mise en veille du port ethernet |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate que l’apple tv ainsi que les box android parviennent a désactiver le port ethernet en mode veille.
L’interface freebox OS indique ainsi que le port est “inactif”. Sauf que ce n’est pas le cas sur les players devialet/one/revo/mini/pop. Est-ce qu’une intégration est prévue ?
Cdt,
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38951 | 08/02/2024 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | EN Etape 6, les VM et le reseau local sont innaccessibl ... |
Description de la tâche
Je suis en Etape 6 depuis 10h00 ce matin et mon réseau local est innaccessible. J’ai un NAS connecté, et il est impossible d’utiliser les fichiers qui y sont stockés par exemple. La VM sur la Freebox est aussi inaccessible… bref, plus rien n’est fonctionnel.
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38925 | 05/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Tv M6 "Video unvailable" |
Description de la tâche
Bonjour,
Hier matin je regardais M6 avec le player Devialet et d’un coup plus rien juste le message “Video unvailable”. en zappant les autres chaines marchaient bien. Seul M6 avait ce problème. J’ai redémarré le Devialet pour retrouver cette chaine. Serveur Delta 4.7.8 fibrée Devialet 1.5.2 connecté par câble Ethernet
Merci
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38914 | 01/02/2024 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Son qui croustille sur le Player Devialet |
Description de la tâche
Au redémarrage du Player Devialet, ou bien à l’activation d’Alexa, ou bien autres actions avec la télécommande : bug du son, fort craquement. Ensuite, le son est normal. Régression sur version 1.5.2 ?
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38902 | 28/01/2024 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | enregistrement qur OQEE non lisible |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis le passage en version 1.52, il est pratiquement impossible de lire les enregistrements, sans avoir en début ou en cours de lecture le message : VIDÉO NON SUPPORTÉ. Je peux lire un enregistrement sans bug, si je redemarre le player, et lance la lecture toute suite après sans mise en pause, ou écran de veille. Jusqu’à maintenant j’enregistrai directement en local.Jamais eu de soucis, à part la disparition du résumé.
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38890 | 16/01/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mise en cache du langage des sous titrages par défaut |
Description de la tâche
SOUS-TITRAGES
- Mise en cache du langage des sous titrages. - Les sous-titres en FR sont reconnus comme “Inconnue” quand c’est un fichier local.
Il serait intéressant de faire évoluer l’interface si les fichiers SRT permettent cela, je n’ai pas trouvé d’informations utilisables sur ce sujet.
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38886 | 14/01/2024 | Autre | Télévision | Tous | En cours de résolution | supprimer pop-up Ok Freebox |
Description de la tâche
Bjr, serait il possible de désactiver le pop-up Ok Freebox qui fait planter les lectures (Netflix, etc.) Merci. Cdt.
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38869 | 04/01/2024 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Nouveau | Blocage télécommande par youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la dernière version du player, je constate un bug blocant. lorsque j’éteins le player directement depuis youtube avec la télécommande soft touch, je ne peux que l’allumer ou l’éteindre ensuite par la même télécommande. Aucun autre bouton ne fonctionnet et je reste bloquer sur l’interface de youtube. Même la touche Free ne répond pas (sauf en appui long mais là seul le player s’éteint). Obliger de faire un hard reboot pour récuperer le contrôle. Je confirme que de quitter youtube avant d’éteindre, résout le problème. Cordialement.
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38866 | 03/01/2024 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Fermée | association avec pixel 4a ne tient pas | |
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38862 | 02/01/2024 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Écran noir sur mon Devialet | |
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38859 | 31/12/2023 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | Apparition permanente du bandeau de lecture | |
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38854 | 30/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Son Bump d'association du player permanent | |
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38844 | 20/12/2023 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Evolution de l'interface TV vers un guide TV plus détai... | |
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38839 | 18/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | La connexion CEC entre le freebox Player DELTA et la TV... | |
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38834 | 14/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | TCL 50C805 et devialet en HDMI: impossible d allumer la... | |
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38830 | 13/12/2023 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Nouveau | problème timeshifting et HD | |
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38828 | 13/12/2023 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Reverse Proxy bypassing / NAT bug | |
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38827 | 12/12/2023 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Fermée | Dévialet plus reconnu en Bluetooth sur Windows 11 | |
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38821 | 09/12/2023 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | MAJ 1.5.2 Rebelotte plus que du PCM 2.0 en passthrough ... | |
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38815 | 02/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Micro s'active et se desactive | |
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38806 | 28/11/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | HDMI et DEVIALET en même temps | |
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38805 | 27/11/2023 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Delta | Nouveau | Seedbox HS | |
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38803 | 25/11/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Confirmé | Chaine "Youtube" dans bouquet ne fonctionne pas | |
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38796 | 21/11/2023 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Netflix n'arrete pas de communiquer H24 meme devialet é... | |
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38793 | 19/11/2023 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Accés reglage son | |
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38789 | 17/11/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image qui se fige | |
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38781 | 10/11/2023 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC ne fonctionne plus | |
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38774 | 05/11/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | dernière MAJ | |
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38773 | 04/11/2023 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Confirmé | Vod Apple Tv + ne fonctionne pas sur delta | |
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38760 | 31/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Encadre "configuration de la sortie audio" apparait sur... | |
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38756 | 28/10/2023 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | lED en demi-cercle continu | |
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38754 | 28/10/2023 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Nouveau | l'avance lors d'un visionnage Timeshifting ou enregistr... | |
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38753 | 28/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC marche mal | |