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35053 | 16/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Suivi beta-test HDMI/XGIMI (Bemi7) |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis quelques versions de Beta, je rencontre des instabilités avec mon projecteur (Xgimi Halo).
Je n'ai réussi à identifier le contexte mais seul un reboot résout le souci (comme on perd les logs, je ne sais alors pas trop comment vous donner des infos…)
Néanmoins, je constate 2 sortes d'instabilité: 1 - des saccades sur l'image (qui ne se produise visiblement pas quand je passe par la TV; ni en direct via une appli android du projo) à voir ici:
https://youtu.be/PXB8rWCy90E
2- l'image saute (non détecté sur mon TV non plus):
https://youtu.be/8qXgn0BTP-4 https://youtu.be/LvXq-qoYG88
à noter que dans les deux cas, l'image est stable puis il y a visiblement une perte de connexion entre le projecteur et le player puis nous avons cette instabilité.
a dispo pour vous aider
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35040 | 12/06/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Lancement musique à la place du son TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la nouvelle mise à jour du serveur, lors de l’allumage de la Freebox, quand je suis sur l’écran d’accueil et que je demande à Alexa de mettre une chaîne, elle zappe bien sur la chaîne demandée, mais au niveau du son la box lance le dernier morceau de musique ecouté! Je peux donc voir la chaîne concernée avec « appuyer sur OK pour lancer le son de la chaîne ». En appuyant sur ok de la télécommande, je retrouve heureusement le son de la chaîne TV.
Cdt
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35035 | 11/06/2021 | Anomalie | Multi-TV | Freebox Delta | Fermée | Freeze TV depuis Maj Serveur 4.3.5 |
Description de la tâche
Bonjour, aucune chaîne adsl ne fonctionne plus depuis la mise à jour du serveur ce vendredi. Même les chaînes bas débit pixelisent. J'ai réinitialisé les freeplugs, j'ai essayé en ethernet, que ce soit sur le player delta ou le Player secondaire mini 4k. J'ai reboot le server en vain… Je suis d'autant plus déçu que depuis 4 jours j'ai la fibre, et que j'avais accès aux chaînes fibre HD+. Par contre ça c'est dégradé progressivement, car le problème a commencé il y a un jour avec des coupures de Tv( son et image, écran noir) . j'étais obligé de revenir au menu et de sélectionner à nouveau la chaîne. Ce soir plus aucune chaîne ne fonctionne, ça freeze en continu. J'ai ressorti un câble pour la tnt et là ça fonctionne. Donc il a un problème avec le signal TV. J'ai voulu contacter le service client ce jour par chat, et un ticket d'incident a été automatiquement ouvert pour la venue d'un technicien, sans que je n'ai le temps d'expliquer mon problème. Apparemment mon signal est dégradé… Il me reste quand même 500megas,aussi, comparé à mes 12 megas d'adsl, je ne comprends pas pourquoi la TV ne fonctionne plus. merci d'avance, je desespere avec cette freebox. Quand je pense que je retrouve à peine la fonctionnalité alexa ce jour avec la 4.3.5 pour contrôler les chaînes ! et hop plus de chaînes qui fonctionnent.
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35033 | 11/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Alexa ne fonctionne toujours pas malgré la maj 4.3.5 |
Description de la tâche
Bonjour, avant décembre 2020, Alexa allume la télévision, change de chaîne etc….marchait très bien Aujourd’hui toujours des problèmes, obligé d’ajouter Freebox à la fin de la commande et rien ne se passe Message : Je n’ai trouvé aucun appareil intitulé Freebox sur le profil “xxxx” L’appareil existe tout est enregistré. De même impossible de faire lancer Netflix ou prime.
Impossible également d’allumer ou d’éteindre, ça marche une fois sur 12 en extinction mais généralement on a le droit au message :je ne trouve aucun appareil Freebox delta
Merci de faire le nécessaire, ça devient plus que pénible, et notre patience est mise à rude épreuve !!
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35032 | 11/06/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | ecran noir |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jour du server Delta (4.3.5) Je me retrouve avec des écrans noirs sur des chaines (43, 44…) chaines qui marchaient bien avant la mise à jour. J'ai redémarré le server et le player Devialet. Par moment c'est bon et puis plus rien. Impossible de regarder une série dans ces conditions. Merci pour votre aide, Jacky
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35029 | 11/06/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mauvaise qualité image FreeboxTV sur Samsung The Frame ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à au changement de ma box d’une révolution à une Delta Devialet, j’ai récupéré le même débit (5-6 Mo) qu’avec la révolution mais la qualité de l’affichage de FreeboxTV est mauvaise. Netflix et Youtube se diffusent en qualité identique à la révolution. J’ai lu dans le bug tracker que des adaptations avaient été faites par modèle de TV, est-ce que la Samsung UE43LS003 de 2018 a été prise en compte ? Y-a-t-il des réglages spécifique à faire sachant que j’ai joué avec tous les modes de traitement d’image sans grand changement.
Cordialement
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35022 | 10/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | son en AVANCE sur l’image avec le player free |
Description de la tâche
Bonjour j ai une delta et un player rond blanc. j ai un decalage de son uniquement quand j utilise le player freebox : le son est en AVANCE sur l’image d’au moins une seconde. ce, sur toutes les chaines y compris netflix et prime. quand je passe par le systeme d’exploitation de la tv (android) il n’y a aucun decalage la tv est neuve : tcl 75’ plus barre de son onkio integree
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34999 | 05/06/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Fermée | DTS / Dolby |
Description de la tâche
Bonjour, Après maintenant plusieurs années d'utilisation du player Devialet, je suis toujours confronté à un souci que je ne rencontrais pas sur la Revolution ; Il s'agit de l'impossibilité d'avoir du son sur des fichiers vidéos enregistrés en DTS. Est-ce normal ? Est-ce moi qui m'y prends mal ? Est-ce que ces codecs sont toujours absents de la Delta ? Seront-ils un jour implémentés ? Merci d'avance. Cordialement, Marc.
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34991 | 04/06/2021 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Fermée | Molotov |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible de rajouter comme application par défaut sur les freebox Delta Molotov.
J'ai depuis 2 jours un problème sur la ligne free et donc plus aucun accès au service. Par contre mon tel lui fonctionne bien en 4g et donc je peux connecter ma delta en Wi-Fi sur mon tel et molotov installer dessus permet d'avoir accès à la TV lorsqu'un problème réseau arrive.
De plus je crois bien que Molotov appartient à Free ce qui doit simplifier l'installation sur les box.
Merci d'avance pour vos réponse.
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34990 | 04/06/2021 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | Cliquetis dans le son de mon devialet |
Description de la tâche
Depluis plusieurs mois, il existe des cliquetis dans le son (sur netflix, ou TV ou lecture fichier video, enregistrement…) pour certaines fréquences dans les basses (le plus souvent lors d’explosion ou bruit soudain , decollage fusée…) Est-ce un problème logiciel, firmware, ou hardware, prise en garantie? Que puis-je faire? Je vous remercie par avance
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34987 | 03/06/2021 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Fermée | navigateur internet sur le devialet principalement pour ... |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis le début que j’ai reçu le devialet je trouve qu’il y a un gros manque dans celui-ci ( étant au par avant en freebox 4K donc android TV… ) :
un navigateur internet, afin de pouvoir a minima se connecter aux site de VOD/SVOD qui ne sont pas chez free tel que salto shadowz ETC…
ainsi que le magasin d’applications qui est encore très pauvre en applications et pour celle que j’ai essayer ne semble pas bien fonctionner…
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34986 | 03/06/2021 | Évolution | USB | Freebox Delta | Fermée | pouvoir connecter un clavier |
Description de la tâche
bonjour,
afin de faciliter mes recherches de films, séries et autres depuis le devialet je souhaiterai connecter un clavier a celui-ci filaire ou via un dongle, ou pourquoi pas en Bluetooth si cela le permet ( je n'ai pas tester de clavier Bluetooth car je n'en possède pas )
( biensur si la possibilité n'est pas disponible sur les autres type de player, je pense que c'est interessant de l'ajouter… )
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34979 | 03/06/2021 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | ip fixe publique change en agrégation xdsl+4g |
Description de la tâche
Bonjour, IP fixe publique change en agrégation xdsl+4g. Impossible d'utiliser un Plex Server ou autre chose dans ce cas. Il faut déconnecter la 4G pour retrouver l'adresse IP Publique ce qui est invraisemblable.
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34976 | 02/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Apple TV s’ouvre à tout Android TV, sauf aux box de Fre ... |
Description de la tâche
encore les dindons de la farce ?
https://www.universfreebox.com/article/487804/apple-tv-souvre-a-tout-android-tv-sauf-aux-box-de-free-ou-bouygues
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34962 | 01/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de saccade en lecture de chaînes TV |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai de plus en plus de problème en regardant les chaînes TV:
* le son devient saccadé * l'image aussi se freeze, voire se bloque complètement * quand je parcours le guide des programmes (flèches haut bas, etc.) en continuant à regarder une chaîne, le guide fonctionne, mais toute la vidéo en arrière plan freeze.
je remarque que si je change de flux pour 'normal' ça va mieux, mais hier, même en normal ça saccadait aussi.
Et j'ai aussi des problèmes pour regarder des enregistrements (typiquement des séries US enregistrées sur TF1, tous paramètres auto), c'est le même pb de freeze. Ca arrive aussi sur RTL9. J'ai l'impression que ça dépend des chaînes.
C'est de pire en pire, il y 2 ans je n'avais jamais ces problèmes. Est ce que c'est un pb sur le réseau TV Free (ou les chaînes elle-mêmes?) qui est de plus en plus utilisé et ne tient pas la charge en HD/HD+? Ce qui est quand même bizarre, c'est qu'en rebootant le player, ça marche mieux pendant quelques minutes.
Le player TV est connecté en freeplug. Par ailleurs je n'ai aucun pb avec Internet et le server.
Merci.
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34958 | 31/05/2021 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Retour intempestif sous menu free |
Description de la tâche
Lorsque je regarde Netflix via le player devialet, ou lorsque je regarde la tv via le player devialet, je retourne au menu free, sans aucune action sur aucune télécommande.
Et la TV se met à faire écran noir - menu - écran noir - menu…
Obligé d’arrêter le player et tu et de relancer…
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34943 | 30/05/2021 | Évolution | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Nouveau | Bloquer youtube |
Description de la tâche
Bonjour, J’utilise opendns pour bloquer YouTube sur les ordinateurs et téléphones connectés à mon reseau. Mais cela ne bloque pas youtube sur la freebox player delta.
Est il possible de configurer le player pour qu il utilise opendns ?
Merci
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34941 | 29/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bloquage application sur Freebox Delta YOUTUBE / DAILY ... |
Description de la tâche
Bonjour,
j'ai posté cette demande de blocage de YouTube et j'ai eu un retour d’utiliser le contrôle parental de l'interface pour couper le player . Cette solution n'est pas valable car elle annule totalement les fonctions du player, plus de TV, radio … Ma demande est bien de pouvoir gérer les applications séparément. PAr avance merci pour vos conseils ou pour un devellopement qui saura j'en suis sur ravir beaucoup de parent au bord de la crise de nerf !!
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34938 | 28/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | SUPRESSION IMPOSSIBLE FICHIER VIDEO DISQUE DUR |
Description de la tâche
Bonjour,
On ne peut plus supprimer des vidéos du disque dur via la télé Obligation de passer par l ordinateur pour supprimer des fichiers du disque dur
Merci
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34934 | 27/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | tv qui se bloque |
Description de la tâche
bonjour est ce je pourrais savoir pour quel raison vous pouvez pas reparer ce bug qui est present depuis la sortie de la delta que ca soit en enregistrement tv replay quand on fait avancer ca bloque l image et on peux plus rien faire a part un appuie long sur free ? cordialement
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34931 | 26/05/2021 | Évolution | YouTube/Dailymotion | Tous | Fermée | Bloquage application sur Freebox Delta YOUTUBE / DAILY ... |
Description de la tâche
Bonjour, En tant que parents, nous souhaitons pouvoir bloquer depuis une interface ou autre les application de la DELTA Player comme Youtube ou autres application. En choisissant cette box "Haut de gamme" nous espérions accéder à ce genre de fonction, mais malgré des relances répétées auprès de l'assistance, rien n'a été mis en place et nous ne devons pas être les seuls parents à souhaiter ce type de fonction. Par avance merci. Cordialement,
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34908 | 23/05/2021 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Rattachement du player devialet |
Description de la tâche
Bonjour, je suis ancien propriétaire d’un player devialet. J’ai du résilier car j’ai fais construire une maison qui n’avait pas de raccordement téléphonique. Free m’as raccorder la maison et m’as proposer l’offre delta s pour rattacher mon player devialet. Cela fait déjà plus d’un mois que j’ai fait la demande de rattachement en donnant les adresse Mac du player, du freeplug et le numéro de mon ancienne connections et je n’ai toujours pas de nouvelle. Pouvez vous m’aider ?
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34881 | 19/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Touche mute télécommande tactile |
Description de la tâche
Bonjour Problème avec la télécommande tactile delta. Touche mute ne fonctionne plus mais par moment le son se coupe, on le voit sur la tv avec le sigle son coupé, et on doit augmenter ou diminuer le volume sur la tactile pour s'en sortir. Merci de votre aide.
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34869 | 17/05/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | à quand AppleMusic sur Freebox Delta ? |
Description de la tâche
à quand AppleMusic sur Freebox Delta ? Apple viennent d'annoncer aujourd'hui la monté en qualité Lossless de leur service de musique, et avec une Devialet, on aimerai bien pouvoir en profiter !
Merci les Devs !
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34867 | 17/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ecran noir avec ampli |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec mon ampli Denon AVRX 3600H, il m'arrive d'avoir un écran noir au démarrage du devialet. Surtout quand j'ai redémarré le server juste avant. Aussi régulièrement au démarrage quand je vais sur freebox tv l'image et le son sont figés. Je dois changer de chaine pour retrouver l'ensemble fonctionnel.
Quand je mets sur pause avec la télécommande tactile avec le mode pass through activé, ça me met les logos mute sur la tv de mon ampli et celui de la freebox avec le son muet. Dès que je rappuie sur mute de nouveau j'ai du son, le logo mute de mon ampli qui disparait mais le macaron mute de la freebox reste à l'écran. Pour le faire disparaitre il faut augmenter le volume par exemple.
MAC : 34:27:92:98:13:60
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34862 | 16/05/2021 | Autre | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Controle volume sonore externe | |
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34857 | 15/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Retour du son après avoir éteint le Player Devialet | |
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34850 | 14/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Service replay KO sur les chaines de France TV | |
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34847 | 14/05/2021 | Évolution | Menu principal | Tous | Fermée | Exporter la configuration du server | |
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34841 | 13/05/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Perte contrôle télévisueur | |
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34840 | 13/05/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | perte d'affichage 16/9 passage au format 4/3 | |
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34822 | 11/05/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | alexa ne répond plus | |
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34820 | 11/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Apple tv sur Hdmi | |
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34817 | 10/05/2021 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Packet loss et pertes de débits tous les soirs (à parti ... | |
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34812 | 10/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Apple tv | |
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34801 | 08/05/2021 | Évolution | Réseau | Tous | Nouveau | Support WPA3 | |
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34793 | 07/05/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne réagit pas comme avant | |
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34790 | 07/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [beta pre11] | |
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34766 | 05/05/2021 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Accès aléatoire au information Canal + | |
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34758 | 04/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Problème d'avance rapide avec Player Devialet | |
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34757 | 04/05/2021 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | Notification lors d'une nouvelle maj | |
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34754 | 04/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | disney + | |
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34745 | 03/05/2021 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Fermée | Les menus abonnements et bibliothèque disparus Youtube | |
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34743 | 03/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Free Devialet non compatible avec TV LG OLED 48 C1 | |
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34726 | 01/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Y'a du monde dans le bateau ? | |
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34724 | 30/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Freeze TV | |
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34708 | 29/04/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Dolby Atmos arrivera-t-il un jour sur player Devialet? | |
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34707 | 29/04/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | boum boum boum dans les enceintes à l'allumage | |
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34702 | 29/04/2021 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Application Amazon Music | |
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34701 | 29/04/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Appli et replay | |