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35940 | 08/11/2021 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | La telecommande ne se met en charge qu'apres un reboot ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps (FW v1.2 ?), la TC tactile ne se met en mode charge que apres un redemarrage/reboot du player Devialet. Passé cette premiere charge, elle ne se remet pas en charge et reste en mode ‘affichage normal’ (pas de flash aux 4 coins, pas d’icone de charge)
Merci.
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35939 | 08/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | ERREUR DANS LE FLUS DIFFERE |
Description de la tâche
Bonjour, De temps en temps lorsque je veux faire un retour en début de programme quelque soit la chaine j’ai l’erreur suivante :
ERREUR DANS LE FLUS DIFFERE Le flux différé n’est pas disponible. Erreur DASH_ERROR_HTTP_7_0
Seule la solution est de faire un redémarrage. Cordialement
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35937 | 08/11/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Niveau volume |
Description de la tâche
Il faut régler le volume audio à chaque fois que l'on allume le player Devialet. Il faudrait que le dernier niveau soit enregistré à l'extinction du player ou pouvoir choisir le niveau sur lequel on veut qu'il soit, quand on l'allume.
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35932 | 07/11/2021 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Fermée | Caméra wifi Free erratique |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible d'avoir une liaison stable avec les caméras Free du pack Sécurité. J'ai ajouté un wifi extender (qui a donc créé un autre réseau Wifi où elle a été reconnue), qui me permet d'avoir un très bon débit mesuré là où est la caméra, mais la plupart du temps elle m'affiche soit "déconnectée" soit "Très mauvais" pour la qualité du réseau. Du coup elle est presque inutilisable.
Une idée ?
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35926 | 07/11/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Tous | Nouveau | Utilisation du Devialet en mode pure barre de son HDMI ... |
Description de la tâche
Bonjour,
L'un des soucis rencontré avec le player en HDMI ARC est le changement de source. Chaque fois qu'on change de sources il éprouve des difficultés pour se mettre en mode barre de son, et il faut parfois redémarrer le player pour retrouver la fonctionnalité.
J'ai remarqué que le player s'allume complètement même utilisé en mode barre de son. Par exemple : je lance la console, la TV démarre et bascule sur la console, et derrière la Freebox se lance pour le ARC et du coup la TV bascule sur l'image Freebox TV. Je dois rebasculer sur la source console, et là c'est le début des problèmes pour avoir le son correctement.
Ne serait il pas possible de ne pas démarrer la vidéo et n'utiliser que le nécessaire lors de l'utilisation du player en mode son HDMI ARC ?
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35924 | 06/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | L'image se fige |
Description de la tâche
Depuis ce soir, samedi 6 novembre 2021, l'image se fige au bout de quelques minutes sur toutes les chaînes, il faut zapper sur une autre chaîne qui va faire de même puis se figer et passer en écran noir. Le redémarrage du player ne change rien !Impossible de continuer à regarder la télé ! Merci de votre aide.
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35922 | 06/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | L'image se fige |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour du player Devialet 1.2.1, (Freebox Delta 4.5.2) l'image de ma tv se fige. J'ai ce problème avec l'application "télévision", "canal", "Prime vidéo" et "Netflix"… Maintenant impossible de regarder la tv… Merci pour votre aide, Jacky
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35920 | 06/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de son qui hachure en bluetooth et pas de son ... |
Description de la tâche
Comme d'habitude j'ai toujours des probleme de son avec le player delta.
Depuis la mise à jour j'ai le son qui hachure en bluetouth (perte de son), et le player reboot https://youtu.be/iLSD3tmNoy0 Bien évidemment cette mise à jour ne résoud pas mon précedent probleme de son avec la sortie optique et aucun son qui sort :/
Dommage que ce player bug autant.
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35906 | 04/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Son en Français manquant |
Description de la tâche
Lors de certaines émission sur Planet+ sur le flux HD en langue Française est manquant et ceci que ce soit sur le player de la Delta ou celui de la mini 4K (il n’y a pas la traduction en français). Le son en version Française (traduction) est bien présent sur le flux Bas Débit
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35898 | 03/11/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Volume qui augmente après une commande Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand je demande à Alexa d'allumer une lampe connectée, une fois la demande prise en compte confirmée par Alexa le volume augmente sans l'avoir demandé.
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35892 | 01/11/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Bug du CEC |
Description de la tâche
Une catastrophe aujourd'hui. J'allume le player, la TV(SAMSUNG QE55Q83T)ne s'allume pas. Obligé d'éteindre est rallumer la player plusieurs fois de suite pour que ça allume la TV. Quand j’éteins le player, la TV reste allumée.
Bug présent depuis 1 an.
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35890 | 01/11/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Routine Alexa et led |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis un certain temps, lorsque je lance des routines Alexa sur la player, 4 led de la delta clignotent en permanence y compris lorsque la routine est terminée. Par exemple, j'ai une routine "Bonne nuit" qui lance pendant 30 minutes la radio; la routine s'exécute normalement mais 4 led se mettent à clignoter et ce pendant toute la nuit ( ce qui est gênant car le player est dans ma chambre…) Pourtant, tout fonctionnait correctement avant.
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35889 | 01/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | problème au démarrage de la freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
1 fois sur deux quand je démarre la freebox, la télé ne s’allume pas. Je dois donc redémarrer la freebox pour que l’image apparaisse. Je précise que tout mon système est en HDMI ARC pour avoir le son de ma switch sur la freebox, ce qui marche aussi aléatoirement.
Ma télé est une sony Bravia modèle KD -49XE9005
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35888 | 01/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Programme inconnu |
Description de la tâche
Depuis ce samedi 30 Octobre 2021 Je constate des anomalies sur le Freebox Player Delta Devialet En effet sur certaines chaînes il est impossible de voir le résumé et le programme est reconnu comme inconnu Il est impossible également de voir quel programmes seraient ensuite diffusés sur la chaîne Cela concerne bcp de chaîne entre autres Mais seul Arté, W9, TMC, NRJ12, France 4, Teva dispose des fonctions opérationnelles Sur le guide des programmes cela est identique pas de programme annoncé et ce sur les même chaînes
Merci
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35887 | 31/10/2021 | Anomalie | Guide des programmes | Freebox Delta | Fermée | Plus de programme télé de TF1 à Arte ! |
Description de la tâche
Bonjour, Nous n’avons plus de programme télé de TF1 à Arte, nous avons le message « programme inconnu ». De plus c’est également le cas sur l’application Freebox, impossible de voir les chaînes avant Arte.
Merci
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35885 | 31/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème prédiction programme suivant d'une chaine |
Description de la tâche
au zapping des chaines, via la touche UP, je n’ai aucune prédictions des programmes suivant d’une chaine avec la touche droite
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35881 | 31/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Problème enregistrement suite dernière mise à jour |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour sur delta (1.2.1 pour player et 4.5.2 pour server), il n’est plus possible de programmer un enregistrement sur certaines chaînes comme tf1, france2, france3, m6, … Aucun programme ne s’affiche dans le guide des programmes. Plus moyen de faire défiler les programmes à l’aide de la télécommande. Impossible de programmer un enregistrement par l’application free. Un message « erreur » s’affiche.
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35878 | 30/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Programmes télé absents |
Description de la tâche
Depuis ce matin, le programme télé de l'extrême majorité des chaîne n'est plus disponible depuis mon téléviseur. Je peux toujours regarder la télé, mais je ne peux pas changer de chaine en fonction des émissions futures. Étrangement, ces mêmes programmes sont accessibles sur l'application mobile "Freebox". Le problème persiste après le redémarrage des box Server et Devialet.
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35877 | 30/10/2021 | Anomalie | Guide des programmes | Freebox Delta | Fermée | "Programme inconnu" sur certaines chaînes |
Description de la tâche
Bonjour la team !! Un problème depuis aujourd’hui sur les programmes qui son inconnu sur certaines chaînes (mais en grande majorité quand même) avec Freebox TV sur Freebox Delta Player Devialet D’après la communauté je ne serai pas le seul.. reboot déjà fait sur server et player !! Merci d’avance
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35875 | 30/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | Confirmé | Touche telecommande non fonctionnelle sur disney+ |
Description de la tâche
Bonjour, Ayant disney sur divers support Android et delta maintenant, merci d’ailleurs aux dev. J'ai une fonction via la touche ok qui est inexistante sur disney. Je m’explique Il y a une section sur l’écran d'accueil qui se nomme poursuivre la lecture, sur android en appuyant longuement sur la touche ok ou central entre les flèches de navigation selon, nous avons accès à un sous menu qui permet de naviguer dans les saisons et episode ainsi que la fiche synopsis de la série. Hors sur devialet cela ne fait que lancer le film ou série là où l’on c'était arrêter. C'est une fonction très utile dans le cas ou la série aurait continué à tourner sans nous et que l’on veuille retrouver un épisode plus ancien. En espérant avoir été claire dans mes explications. Merci pour votre feedback et votre travail
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35871 | 29/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Télécommande tactile Devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques mois, la touche mute ne fonctionne plus sur la télécommande tactile devialet et de temps en temps, la télécommande vibre et coupe le son sur la tv (logo barré vu sur la tv), suis obligé de monter ou descendre le son pour m'en sortir ! une idée ? j'ai la delta depuis sa sortie, je présume que cette télécommande n'est plus garantie ?
merci
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35870 | 29/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran noir à l'aumage devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps, quand j'allume le player delta, j'arrive sur une chaîne avec le son mais pas l'image (écran noir). Je suis obligé d'appuyer 2 fois sur la touche free pour obtenir l'image.
merci.
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35863 | 27/10/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Oqee sur Android TV !? |
Description de la tâche
Bonjour,
Aura t’on la possibilité d’avoir Oqee sur Android TV ?
Merci !!!
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35855 | 26/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perturbation du réseaux IO somfy |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis quelques temps , je rencontre un soucis étrange de perturbations du réseau IO Somfy par le Player.
En effet , lorsque celui-ci est allumé le réseau est complètement perturbé, il n y a plus de communications possible avec les équipements IO . Si je passe le Player en mode veille ou en lecture musique via deezer, plus de perturbation. la perturbation est apparemment effective uniquement lorsque le flux d affichage est actif.
dispo si besoin de log
merci d'avance
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35854 | 26/10/2021 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Reboot intempestifs du Player delta |
Description de la tâche
Bonjour, depuis le dernier firmware je rencontre des reboot intempestif du Player.
le problème survient généralement à la sortie d'un application (Freebox tv, YouTube ,etc) le Player fige et reboot.
dispo si besoin de log
merci d'avance
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35847 | 26/10/2021 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Fermée | Impossible d'avoir HP Devialet ET HDMI en même temps ! ... | |
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35844 | 25/10/2021 | Évolution | Amazon Prime Video | Tous | À investiguer | code parental avec les chiffres de la télécommande plut... | |
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35843 | 25/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV: Le choix du flux "auto" ne sélectionne jamais le "H... | |
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35839 | 25/10/2021 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Nouveau | Perte des assistants vocaux | |
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35838 | 25/10/2021 | Évolution | YouTube/Dailymotion | Tous | Nouveau | Contrôle parental youtube | |
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35827 | 22/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pixélisation coupures TV en direct | |
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35825 | 22/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Freebox monte le son ne fonctionne pas ( One / echo dot... | |
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35822 | 22/10/2021 | Autre | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | ENTREE SPDIF de la DEVIALET | |
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35817 | 20/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | plantage audio depuis la v 1.2.1 pre 2 | |
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35810 | 20/10/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Fermée | plus de CEC | |
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35809 | 20/10/2021 | Autre | APIs | Freebox Delta | Nouveau | Evènement API changement son (volume / mute) | |
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35797 | 19/10/2021 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | WOL impossible avec Alexa | |
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35790 | 17/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | À investiguer | Caractères spéciaux manquant | |
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35786 | 16/10/2021 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Ajouter un code contrôle parental sur les applications | |
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35785 | 16/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème cec arc | |
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35774 | 15/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | À investiguer | Sur Disney+ code erreur 36 -- HDCP error avec télé Pana... | |
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35769 | 14/10/2021 | Anomalie | Start-Over | Freebox Delta | Fermée | Erreur Start-Over | |
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35762 | 12/10/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Pouvoir appeler et envoyer des messages entre appareils... | |
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35761 | 12/10/2021 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Impossible d'éteindre la Freebox avec Alexa | |
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35754 | 11/10/2021 | Anomalie | Netflix | Tous | Fermée | Netflix pas toujours en 4K | |
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35753 | 11/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Déplacer la chaîne Disney+ | |
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35747 | 09/10/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Fermée | Pas de son avec son en DTS | |
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35745 | 09/10/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Intégration Start-over Univers canal | |
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35744 | 08/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bug retour début du programme maj 1.2.0 | |
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35741 | 08/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Freeze du player + bruit buzzer strident | |