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23621 | 29/12/2018 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Code erreur #-1 |
Description de la tâche
Lors de l appairage des télécommandes tout est ok et ensuite code erreur : #-1 J ai téléphoné et cela est dû à une double adresse IP du matériel player qui n est pas reconnu Il faut une mise à jour et cela veut dire en attendant qu’il faut attendre
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23619 | 29/12/2018 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne prend pas en charge Spotify |
Description de la tâche
Bonjour,
Alexa ne prend pas en charge Spotify et c’est bien dommage... Tout est pourtant configuré dans l’application Alexa... Impossible de demander de lancer une playlist, une chanson comme sur l’echo ou la Google home.
Merci
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23618 | 29/12/2018 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Assistants vocaux instables |
Description de la tâche
Bonjour,
Les assistants vocaux « Ok Freebox » et « Alexa » fonctionnent aléatoirement. Parfois il marche très bien, d’autres fois ils ne répondent pas du tout. Il semblerait qu’il y ait un faux contact sur le bouton d’activaction/désactivation. Des fois, le bruit de l’assistant se met en route tout seul et ne cesse d’emettre le son.
Il faut absolument régler ce problème car sans cette fonction le player a beaucoup moins d’interet...
Merci
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23617 | 29/12/2018 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | son sur connecteur optique fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour j’ai branche ma Xbox one X avec la sortie audio pour pouvoir profiter film en 4k mais aucun son ne sort du player de la Freebox Delta. Configuration : Freebox Delta branchee HDMI ARC de mon téléviseur LG 4K 55UJ630V Xbox one X branchée sur HDMI de TV LG Sortie optique SPDIF de la Xbox au player
Aucun son ne sort de la Freebox Delta player
J’ai été dans les réglages Son. J’ai changé sur sortie HDMI. Même constat
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23616 | 29/12/2018 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | sortie son hdmi |
Description de la tâche
bonjour en reglant la sortie son du player sur hdmi mon ampli ne recoit plus de son depuis ce matin par contre sur hp devialet nickel
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23615 | 29/12/2018 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Fermée | Netflix- visionnage film impossible |
Description de la tâche
Bonjour J ai finalisé le compte Netflix J ai souhaité regarder un film très récemment ajouté sur netflix, j ai eu un message d erreur indiquant que la lecture immédiate était impossible. Ci dessous mes différents essais avec même message 1- ai attendu un moment et réessayé 2- fermeture / ouverture Netflix 3- extinction playeur 4-Rememarrage playeur ....
Ai essaye avec un autre compte Netflix... Ça a marché de suite.
Un souci de droits pour visionner des films récents? Film accessible uniquement en HD+ ? Donc non visible avec abonnement Free?
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23613 | 29/12/2018 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Son vers ampli |
Description de la tâche
Il serait bien lors d’une mise a jour , d’inclure la possibilité de sélectionner le son par les devialet ET par l’ampli de manière à ne pas avoir besoin d’aller dans les paramètres a chaque fois que l’on veut utiliser un ampli extérieur
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23611 | 29/12/2018 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Coupure ADSL et connexion 4g |
Description de la tâche
Bonjour Lors d une interview il était annoncé que la 4G devait prendre le relais en cas de coupure ADSL, aujourd’hui c est mon cas mais la 4g ne prends pas le relais
Article indiquant cette possibilité https://m.universfreebox.com/article/47612/Xavier-Niel-l-agregation-xDSL-et-4G-de-la-Freebox-Delta-permet-d-exploser-les-debits-mais-l-interet-est-de-pouvoir-donner-immediatement-100-Mb-s-au-plus-grand-nombre
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23609 | 29/12/2018 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox One | Fermée | perte régulière régulière de la connexion à la one |
Description de la tâche
Régulièrement la télécommande perd son apairage à la freebox. Pour rétablir son fonctionnement je suis obligé de refaire un apairage en appuyant sur le bouton situé à l’arrière de la freebox. Dans mon cas le problème ne semble pas lié à la distance entre la freebox et la télécommande.
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23606 | 29/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | image se fige quand je coupe le son |
Description de la tâche
quand je coupe le son au bout d une minute ecran figer plus de tv obliger de redemarrer le player
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23604 | 28/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Decalage de son |
Description de la tâche
le son est decalé, il faut eteindre puis rallumer le player
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23603 | 28/12/2018 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | connection du player en ethernet |
Description de la tâche
impossible de se connecter en cable ethernet uniquement en wifi pourtant au demarrage ce la marchait
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23602 | 28/12/2018 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | HDMI Arc ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Impossible de faire sortir le son de quoi que ce soit sur le player via le hdmi.
Ceci est très très gênant même bloquant. Je me retrouve à devoir utiliser un deuxième ampli à côté.
Merci de bien vouloir corriger cela en priorité svp car il semble que ce problème gêne énormément d’utilisateurs.
Merci Cordialement
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23601 | 28/12/2018 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Impossible de contrôler spotify à la voix avec Alexa du ... |
Description de la tâche
Pourtant avec mon Amazon echo cela fonctionne très bien... ?!
Le plus gênant c’est que maintenant c’est Alexa du player qui prend le dessus sur l’écho dans le salon et je ne peux plus écouter spotify dans mon salon avec contrôle vocale.
C’est une dégradation de service pour moi depuis que j’ai brancher le player... :(
Merci de corriger dès que possible s’il vous plait.
Cordialement
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23599 | 28/12/2018 | Évolution | Télévision | Freebox One | Fermée | Pas de Led permettant de voir si le placer est en veill ... |
Description de la tâche
Une suggestion :
Rien sur l’écran de la Freebox one ne permet d’identifier si la partie player TV est allumé ou en veille.
Il faudrait un indicateur qui permet de savoir si la box (partie TV) est allumé ou en veille. Une LED rouge par exemple comme sur une box. Classique serait suffisante.
Là quand on a un doute on est obligé d’allumer la TV pour voir si on a bien eteint la box, c’est pas pratique.
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23598 | 28/12/2018 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Ajout de profils son ou d un equaliseur pour le player ... |
Description de la tâche
S il vous plait, ajouter des profils d equaliseur de son pour le player Devialet. Il envoie trop de grave. Même en mode nuit, ca pompe énormément et une partie du spectre audio est gommé. C est désagréable. L enceinte est presque inutilisable pour écouter de la musique. Trop de basses tue le plaisirs. Dommage car le son est vraiment propre sans saturations.
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23597 | 28/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Retard du son en sortie hdmi sur freebox tv |
Description de la tâche
J ai constaté qu il se produisait régulièrement un décalage du son sur me fmux tv freebox en utilisant la sortie son hdmi. Du coup, je regarde sur la tnt en attendant un correctif.
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23596 | 28/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Fermée | Micro coupure de son + décalage son/image |
Description de la tâche
Bonjour,
Topic déjà ouvert sur la delta mais problème identique sur la one... Micro coupure de son, c’est assez aléatoire. Par contre le décalage entre le son et l’image est permanent c’est pénible.
Installation : Freebox connecté en HDMI a la TV et retour son sur Home cinéma via sortie optique de la TV.
Je n’ai pas de problème avec d’autres sources ou ancienne box...
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23595 | 28/12/2018 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Fermée | Reboot intempestif du player sur netflix avec perte de ... |
Description de la tâche
Ce soir en voulant regarder le fameux épisode interactif de black mirror sur netflix, j ai été confronté a un reboot du player suite au premier choix interactif de l épisode. Le reboot du player a été suivi de la desynchronisation des 2 telecommandes. J ai reussit a forcer la connection de la télécommande basique. La tactile fait de la resistance.
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23594 | 28/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player ne sort pas de veille prolongée |
Description de la tâche
Lorsque le Player est mis en veille quelques heures, impossible de le remettre en fonction sans reboot.
télécommande tactile noire télécommande softtouch diode clignotante okfreebox semble réagir (petit “bip” en réponse) mais écran toujours noir
pour moi blutooth et hdmi semblent rester en veille
suite au reboot tout se remet en place normalement sans autre action nécessaire
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23593 | 28/12/2018 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Fermée | Film Youtube Bloquer a 480p alors qu'acheté sur Google ... |
Description de la tâche
Apparement des que je veux regarder un film acheter sur google play film puis de les lancer sur youtube on me bloque l’accées au flux 720p et 1080p alors que sur toutes les autres videos youtube je les ai !
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23592 | 28/12/2018 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | Agrégation 4g bridée |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à différents tests la 4g sembler bridée.
6mega par la 4g de là delta et 50 sur un iPhone posé au même endroit.
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23585 | 28/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Très déçu |
Description de la tâche
Télécommande soft touch a déjà perdu la synchro impossible de la resynchroniser. La 4G n’aide en rien pour avoir les chaînes HD Perte de la connexion internet alors que la TV fonctionne toujours Tuner TNT bas de gamme, ne trouve que 10 chaînes et lorsqu’on choisit TNT en source, ça freeze, ca saccade alors que la même antenne sur le décodeur intégré de la TV, toutes les chaînes trouvées et en HD sans saccade (c’était le cas avec l’ancienne Freebox revolution) Couleur délavée Obligation de connecter le player au server via câble ethernet sinon pas de réseau pourtant les LEDS sont vertes fixes sur les 2 FREEPLUG.
Bref, cette nouvelle freebox n’apporte rien, bien au contraire c’est une catastrophe.
Je fais confiance à FREE pour corriger tous ses défauts
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23582 | 28/12/2018 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | agregation 4g défaillant |
Description de la tâche
losque l’agrégation 4g est en fonction , j’ai des perte de connexion sur le réseau.. plus rien , plus d’internet.. mais la tv continue de fonctionner !
des que je coupe l’agrégation 4g, tout reviens a la normale
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23578 | 28/12/2018 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | 3 flux TV pour pouvoir regarder, enregistrer et avoir l ... |
Description de la tâche
Je trouve vraiment regrettable que la limitation a deux flux TV gêne l’utilisation du player et de ses fonctionnalités.
Il suffit d’avoir un enregistrement en cours pour ne plus pouvoir bénéficier du PIP parce qu’on atteint alors les 3 flux, c’est un limite....
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23576 | 28/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Audio Décalé. | |
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23575 | 28/12/2018 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Fermée | Saccades Netflix | |
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23571 | 28/12/2018 | Anomalie | Freestore | Freebox Delta | Fermée | Application précédemment acheté | |
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23567 | 28/12/2018 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Fermée | Suppression enregistrement | |
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23565 | 28/12/2018 | Anomalie | Maison connectée | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Alexa bloqué en lecture (impossible de relancer le play ... | |
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23562 | 28/12/2018 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Fermée | femtocell | |
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23559 | 28/12/2018 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Demande de rajout une sortie secondaire audio | |
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23554 | 28/12/2018 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | pb association en cours sans succès | |
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23552 | 28/12/2018 | Évolution | Réseau | Tous | Fermée | Utilisation du wifi du Player comme répéteur Wifi | |
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23550 | 28/12/2018 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | perte d'internet problème routage DNS | |
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23549 | 28/12/2018 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | assistants vocaux | |
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23547 | 28/12/2018 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ajout format PAN-SCAN | |
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23546 | 28/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Echec du téléchargement de la configuration | |
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23545 | 28/12/2018 | Évolution | Applications | Tous | Fermée | Navigateur internet | |
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23542 | 28/12/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Association impossible | |
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23538 | 28/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Vibrations télécommande ne fonctionne plus. | |
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23537 | 28/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Impossible de créer un enregistrement programmé avec pé ... | |
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23536 | 28/12/2018 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Sortie Audio Bose | |
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23534 | 28/12/2018 | Anomalie | APIs | Freebox Delta | Fermée | Alarme uniquement sur serveur | |
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23530 | 28/12/2018 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Impossible d'activer le Time Shifting | |
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23529 | 28/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Impossible d'activer le Time Shifting | |
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23525 | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Décallage son image aprés quelque minutes | |
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23524 | 27/12/2018 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Confirmé | Dolby Digital passthrough non supporté dans 'Mes disque... | |
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23523 | 27/12/2018 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Prise en charge du DTS | |
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23520 | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Beug banniere haute lors de changement de chaîne | |