Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie  desc Système d'exploitation État Résumé
3852215/07/2023AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveauProblème de mise à jour de la zapliste Description de la tâche

Bonjour,

La zapliste de l’univers canal ne se met pas à jour… Cela dure depuis des mois. Malgré des alertes sur le site de canal. Sans succès depuis.

Concrètement, la zapliste reste figée sur le programme présent au lancement de l’univers. Après 2h d’utilisation, je suis toujours figé sur le mauvais programme… Le problème se produit sur la zapliste “détaillée” lorsque que l’on clique deux fois sur la flèche du bas.

Voici une vidéo du problème : https://transfert.free.fr/O3hvRkP

Cdt,

3869712/10/2023AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveauZapliste qui ne fonctionne pas Description de la tâche

Bonjour,

Pourrais-je avoir ou en est ce bug :

https://assistance.canalplus.com/questions/3157585-epg-defaillant-player-delta-devialet#answer_8382823

J’imagine que vous êtes en lien avec canal+… Cette situation devient désespérante. Mon ticket remonte a avril. Quand est-ce que ce problème sera résolu ? Auparavant, cela fonctionnait parfaitement.

Cdt,

 23979 03/01/2019AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaFermée Code parental erroné plante le player   Description de la tâche

Bonjour

Un gros souci avec canal , impossible de rentrer le code parental, saisi des 4 chiffres impossible de valider et ca plante le Player.

Un appui long sur Free ou un reboot débloquent la situation.

Assistants vocaux sont fonctionnels également, mais la pop up “Contrôle Parental” reste en surface si pas de reboot.

 24414 13/01/2019AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaFermée Enregistrements canalsat  Description de la tâche

1- impossible de programmer un enregistrement dans l’univers canalsat (sauf erreur de ma part)
2-La durée des enregistrements dans l’univers canalsat ne peut être supérieure à 4h lorsque l’on lance un enregistrement sur une émission en direct

 26849 14/04/2019AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaFermée Qualité canalsat minable  Description de la tâche

J’utilise une télé uhd des câbles hdmi 4k et quand je regarde la télé free la qualiter et bonne pas exceptionnel mes bonnes
Mes que fut ma surprise en ouvrant canal plus
J’espère que ces une BLAGUE !!!!! Une blague de mauvais goût mais une blagues
Comment peut on avoir une image aussi degueulasse sur une technologie de se type
Ces comme si on me disait tu as la télé la plus puissante du monde mes tu ne pourras regarder que des vhs
Alors vous voulez qu’on profite de votre box alors réveillé vous

2718404/05/2019ÉvolutionUnivers Canal+/SatTousNouveauIntégration des chaînes HD+ Description de la tâche

Serait-il possible d’intégrer les chaînes HD+ dans l’espace CANAL ? Ainsi que l’intégration du flux HD de LCI et La Chaine Météo.

 27426 25/05/2019AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaFermée Enormément de bugs avec Canal à la demande  Description de la tâche

BOnjour
Raz le bol de la delta. Impossible d’utiliser C+ à la demande. voici les bugs toujours non corrigés sur la ver 5
- C+ demande la qualité de la vidéo au lancement du film. Impossible du bloquer sur HD alors que je suis fibré
- Le film ne repart pas là où on l’a interrompu
- L’avance rapide n’est pas pratique. Il faut appuyer plusieurs fois rapidement sur la touche d’avance. difficile de choisir précisément le point de re-départ. L’avance rapide fait planter C+ de temps en temps (c’était systématique en ver 4). De temps en temps, l’avance rapide fait sauter le son
- Impossible de mémoriser les préférences de langages
- le changement de la langue + sous-titre fait planter C+ (pas toujours, mais dans 80% des cas)

Bref, il faut tout revoir en détail

10 ans que je suis chez free. mais ma patience à des limites, Si problème pas résolus dans le mois, je passe chez Bouygues avec android TV au moins je n’aurai pas de souci. tant pis pour le lecteur devialet

Merci

 27518 04/06/2019AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaFermée Problème replay canal plus  Description de la tâche

Le replay de canal plus ne fonctionne plus .
J’ai une Freebox mini 4K en plus où cela fonctionne mais sur la delta, les vidéos ne veulent pas se lancer.

 27648 19/06/2019AnomalieUnivers Canal+/SatTousFermée égalisation du volume sur les chaines canal avec bandea ... Description de la tâche

Lors du passage sur les chaînes canal, le niveau sonore augmente drastiquement alors que le volume au niveau du Player n’est pas modifié.
Ceci est très gênant lors du zapping notamment en soirée pour ne pas dérangé l’entourage.

 27649 19/06/2019AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaFermée Univers Canal : chaînes en SD qu'il faut forcer en HD  Description de la tâche

Hello ;-)

Depuis peu j’ai un bug assez casse pieds dans l’univers Canal (j’ai conservé mon abonnement Canal à part malgré l’offre avec TV by Canal) : à chaque lancement de l’univers Canal je tombe en SD sur des chaînes qui devraient être en HD. Quand je vais dans la gestion HD/SD ça me met bien que mon débit me permet d’accéder aux chaînes HD (j’ai 14 mégas) et c’est réglé en automatique. Si je force en HD, je retrouve mes chaînes en HD jusqu’au prochain lancement (complet) de l’univers Canal. Et malgré le fait d’avoir forcé en HD avant, je retombe en automatique.

Possible de voir svp ?

Merci !

2909621/11/2019AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveauImage et son figés lors du changement de flux audio (VO... Description de la tâche

Dans l’univers canal, sur une chaine canal+, lors de la sélection de la version audio VO dans le menu de la chaine, l’image se fige et le son s’arrête systématiquement. Le seul moyen est redémarrer la box Devialet. Le changement de chaine ne rétablit pas le flux.

 30303 25/03/2020AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaFermée Impossible d'enregistrer via l'appli Canal sur Delta  Description de la tâche

Hello,

Je n’arrive plus à enregistrer via l’interface Canal (1.22.1 ou 1.23.0 BETA). OK via l’interface Freebox TV.

Quand j’appuie sur le bouton enregistrer j’ai bien la pop-up d’enregistrement qui s’affiche mais aucune réaction quand je fais OK sur la télécommande, la pop-up reste affichée. Comme si le bouton Enregistrer n’avait aucune action. Cependant il en a une vu que dans les sessions (Freebox OS / Paramètres de la Freebox / Gestion des accès) j’ai une ligne “VOD Launcher (Freebox Player)” qui s’ajoute à chaque fois que je fais OK.
J’ai tenté de révoquer l’accès VOD Launcher et d’effacer les sessions VOD Launcher une par une avant d’ouvrir à nouveau l’appli Canal mais idem (évidemment, j’ai autorisé l’enregistrement au 1er démarrage de l’appli Canal)

J’ai testé après remise en config usine Server et Player Delta, idem. Suppression / recréation array raid idem. Retrait disque dur interne, branchement disque externe USB sur Server, idem. Au passage ce serait bien de faire en sorte de pouvoir brancher un disque externe sur les ports USB du Devialet et de pouvoir enregistrer dessus et le voir sur le réseau local. Actuellement en branchant sur le Player on ne peut voir le contenu que dans “Multimedia / Mes fichiers / Mes disques” sur l’interface TV.

NB : j’échange déjà avec Canal par rapport à ce problème via leur BETA test mais je poste tout de même ici afin de faire remonter côté Free et pour informer les éventuels personnes qui seraient impactées par ce problème. S’il y en a, ce serait bien qu’elles se manifestent d’ailleurs ;-)

Merci.

 33957 03/02/2021AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaFermée Bug Application Canal + Séries  Description de la tâche

Bonjour, il y a beaucoup de Freeze sur les séries que je regarde. Cela s’estompe au fur et à mesure que je les regarde puis cela revient. Merci. Cdt.

3522016/07/2021AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauimpossible de l'option de replay sur l'application Cana... Description de la tâche

Sur mon décodeur canal+, j'ai une option qui permet de remettre un flux de type replay pour les programmes de la journée.
Sur l'application canal+, ceci n'est pas fonctionnel alors que ceci est apparemment proposé (appuyer deux fois vers bas sur une chaine, et demander le replay depuis …).
Ceci n'est pas fonctionnel.

3689101/08/2022AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveauBugs Canal + séries Description de la tâche

Bonjour, bugs sur la reprise d’un épisode. L’épisode mémorise là où j’en étais resté de manière intempestive. Les saisons ne mémorisent pas toujours où j’en étais resté. Merci de votre retour. Cdt

 37546 31/12/2022AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaFermée Freeze/coupure son a chaque fin d'EPG  Description de la tâche

Bonjour,
Sur l’univers canal via freebox delta, j ai remarqué qu a chaque fin de programme sur le bandeau EPG, le flux freeze et le son se coupe un moment.
Cela se produit sur toutes les chaînes. Imaginons qu’un programme se termine a 12h10 je vais subir un freeze entre 12h10 et 12h11. (voir un peu plus longtemps)
Savez vous si les équipes canal sont sur le coup ?
Cdt,

3771415/02/2023AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveauBugs interface Canal+ Séries Description de la tâche

Bjr, l’interface bugue sur les arrêts d’un épisode, pas toujours mémorisés. Je dois sortir de l’interface pour retrouver mes index ou redémarrer le player. Il n’y a pas de Dolby Digital, c’est dommage.

Merci de votre retour. Cdt

3896810/02/2024AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauPixelisation après un certain temps sur une chaîne Description de la tâche

Bonjour,

J’ai remarqué qu’après beaucoup de visionnage sur l’univers canal, je constate de temps a autre des pixelisations. (cela reste aléatoire)

Je n’ai pas constaté ce problème sur Freebox TV. Ni sur Oqee sur les flux rash2…

Cdt,

3938122/04/2024AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveauunivers canal rubrique incomplete Description de la tâche

Bonjour ,

Abonné ultra + devialet avec canal +l’option ciné-serie (la total quoi)

Quand je vais dans “toutes les chaines” , il n’y a pas toujours le descriptif des programmes.
Juste des vignettes noire avec le logo des chaines.

dans l’univers canal si je vais dans la rubrique cinéma , il y a en moyenne (sa varie en + ou -)
juste 8 vignettes de film alors que la même rubrique dans l’applie mycanal ,il y en a une quinzaine.

Je n’ai pas vérifier pour les autres rubriques mais c’est sûrement pareil.

Et c’est pareil quand on fait fleche bas pour faire apparaître la barre horizontale.
C’est imcomplet.

De plus si on choisit d’aller sur la page “mes vidéos” il y a une demande de permission pour accéder au freebox serveur et à “enregistrement” et j’ai beau autoriser cela n’est jamais pris en compte et le redemande systématiquement.
Ça affiche en fond d’écran: 0 Go disponible.

Merci.

J’ai essayer avec et sans disque dur usb de branché sur le serveur
mais cela ne change rien.

2704426/04/2019AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveauBug Changement VF - VOST - sous titres Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque l’on change la langue d’une vidéo via le replay Canal (sur OCS ou Canal+) lors du changement de langue ou sous-titre la vidéo en cours de lecture lag (est très ralentie / voire se fige).

Il faut arrêter la lecture et la relancer puis refaire une seconde fois le changement de langue et de sous-titre pour que cela fonctionne.

De plus, les préférences de lecture ne sont pas sauvegardées si l’on coche la case prévue à cet effet.

Merci

2726710/05/2019ÉvolutionUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveaupas de reprise en cours d un replay dans canal a la dem... Description de la tâche

Revient systématiquement au debut du film lorsqu on reprend un film. En plus Pas de fonction avance rapide pratique. ce serait bien que comme pour la révolution on puisse reprendre le film la ou laissé et qu il y ait une autre touche pour reprendre le film depuis le début si on le souhaite.

2772228/06/2019ÉvolutionUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveau4k sur univers canal plus Description de la tâche

Bonjour,
avez vous des retours(négo en cours ?) de canal plus sur une arrivée “prochaine” de la 4K(comme sur l’apple TV) sur le player de la delta ?

2902014/11/2019ÉvolutionUnivers Canal+/SatTousNouveauProblème fonctionnalité Canal Description de la tâche

Bonjour,

Je vous expose mon problème qui est un peu particulier mais qui est assez gênant.
Je dispose de deux télés.
Deux Samsung, l’une avec le player Devialet et l’autre sans décodeur particulier.

Pour celle avec le Devialet pas de problème, tout fonctionne.
J’ai accès aux chaînes incluses Canal Panorama et aux chaînes Freebox TV.

Pour la seconde, je pensais utiliser la fonctionnalité “Décodeur Canal intégré” de la TV. J’ai donc lancé l’appli préinstallée et je pensais que simplement comme sur l’appli MyCanal je m’identifierai avec les identifiants Freebox classiques et cela marcherait.

Mais non ! L’appli Canal intégrée (qui joue le rôle d’un décodeur Canal - même interface, fonctionnement, etc-) ne fonctionne pas comme MyCanal. Lorsqu’on la lance, un ID s’affiche et il suffit normalement de le renseigner au service client Canal qui l’ajoute dans sa base et elle est donc ensuite reconnue et permet l’affichage des chaînes de son offre.

Voici le modèle :
UE43NU7092KXXC

Vous avez le lien de la fonctionnalité ici :
https://assistance.canal.fr/questions/1651913-activez-samsung-smart-tv-2nd-ecran

Souhaitant ajouter, les chaînes Canal+, chaines de sport, etc à Canal Panorama qui est intégré dans mon abonnement, je voulais pouvoir profiter de toutes ces options sur les deux TVs.

Mais impossible de rattacher la TV Samsung UE43... Canal ne gère pas l’abonnement Canal intégré à la Delta, ils me renvoient vers Free, et Free forcément n’a pas la fonctionnalité d’ajout de la télé à l’abonnement.

Pour l’instant j’ai du prendre un abonnement Canal + à côté j’ai donc demandé à Canal d’ajouter la Delta dans l’abo et la Samsung, je profite donc des abonnements que j’ai pris en plus de la Delta, mais, la deuxième TV ne profite pas de l’abonnement Canal Panorama de la Delta.

Voilà c’est tout !

Merci pour votre aide ! ;)

3476605/05/2021AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveauAccès aléatoire au information Canal + Description de la tâche

Dans l’interface Canal+ les informations sur le chaîne en cours son partiel au bout de certains temps
Seul le texte reste plus d’image ni d’icône
Remplacer par des carré
En plus lors de l’accès au replay même problème

Matériel Freebox Delta & player Devialet connecté en Rj45

Sur mon ancien matériel freebox Révolution pas de problème

 24282 08/01/2019AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaFermée Canal à la demande tag vue  Description de la tâche

Lorsque l’on regarde un épisode d’une série en entier sur Canal à la demande, il n’est pas taggé comme vue.
Si on l’arrête avant la fin, l’épisode apparaît bien comme vue en entier.

 26600 22/03/2019ÉvolutionUnivers Canal+/SatFreebox DeltaFermée Chaines payantes Canal+ = inaccecibles dans l'appli fre ...
2751604/06/2019AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveauCanal + a la demande plante quand on modifie la langue ...
2752405/06/2019AnomalieUnivers Canal+/SatTousConfirméChoix qualité du flux
 27525 05/06/2019AnomalieUnivers Canal+/SatTousFermée Canal+ à la demande ne mémorise pas la préférence de la ...
2752605/06/2019AnomalieUnivers Canal+/SatTousConfirméCanal+ à la demande & avance rapide
 27527 05/06/2019AnomalieUnivers Canal+/SatTousFermée Canal+ à la demande de mémorise pas l'historique des l ...
2761615/06/2019AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveauNon sauvegarde de la HD
3071809/06/2020AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveaubug interface canal + et amélioration telecomande tacti...
 39243 25/03/2024AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaFermée Canal + live sur player devialet 
 23136 20/12/2018AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaFermée Impossible de se connecter à Twitch suite à l'absence d ...
 23918 03/01/2019AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaFermée Impossible de saisir le mot de passe dans Twitch 
 27743 29/06/2019AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaFermée Plus d’accès à Twitch et YouTube  
 23046 16/12/2018AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaFermée impossible de rentrer un login/mot de passe 
 23162 20/12/2018AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaFermée Identification Twitch impossible 
2911021/11/2019AnomalieTwitch.tvFreebox OneNouveauDebit Twitch catastrophique
 30524 04/05/2020AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaFermée Commande "lance Twitch" avec OK Freebox fait planter l' ...
3084802/07/2020AnomalieTwitch.tvTousNouveauProblèmes twitch
 32328 09/09/2020AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaFermée Twitch en mode freeze 
3396603/02/2021AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaNouveauL'application Twitch freeze tous les soirs depuis quelq...
3510628/06/2021AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaNouveauApplication Twitch
3640116/02/2022AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaNouveauLags sut Twitch
 36997 02/09/2022AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaFermée Disparition de l'application  
3772316/02/2023AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaNouveauProblème lecture chaine Domingo
 38624 30/08/2023AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaFermée Rmc Sport impossible 
 24925 26/01/2019AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaFermée Impossible de se loguer 
Tâches 101 - 150 sur 5421 Page 3 sur 109

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