Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie  desc Système d'exploitation État Résumé
 30008 17/02/2020AnomalieTélévisionTousFermée Playboy TV (374) : Ecran noir depuis quelques temps  Description de la tâche

Comme le disait Freenews, à l’occasion de la Saint-Valentin, il y a Playboy TV :
- https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-tv-pour-rappel-playboytv-est-inclus-dans-votre-abonnement

Malheureusement depuis quelques temps cette chaîne est en noir.

Une solution pérenne pour la résolution ?

 30115 01/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Deconnexions Image et/ou son et plantage player  Description de la tâche

Bonjour,

depuis quelques jours j’ai systématiquement des plantages de player dès que je regarde la tv , soit l’image freeze et le player plante ; soit le son freeze et le player plante soit les 2....

Plantages récurrents à 21h tout les jours depuis une semaine entrainant a chaque fois un hard reboot , plusieurs fois si grosse audience à priori.
serveur et player sont reliés en filaire sur abonnement ftth (full stack en zmd)

NRO : 30189MTO

Ça commence à faire beaucoup entre les mkv , le dolby ,le h265 et maintenant la tv... à quand un produit bien optimisé ???

 30118 01/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Playboy TV - Ecran noir  Description de la tâche

il y a uniquement un écran noir après la saisie du code parental, pdt les plages horaires ..
et rien d”autre ;)

 30121 02/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Blocage lors de l'avance rapide sur enregistrements et  ... Description de la tâche

Je rencontre comme beaucoup (tout le monde ?) un blocage lorsque je veux effectuer une avance rapide sur la lecture d’un enregistrement. L’appui prolongé sur la touche free débloque la situation mais depuis un an que ce problème dure c’est affligeant que free ne corrige pas ce bug.
De plus depuis quelques semaines sur la plupart des chaines l’image et dégradée par des freezes intermittents. A noter que je n’utilise pas les cpl mais un câble éthernet pour la connexion serveur player.
J’avoue être excédé par cette situation.

3016908/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème de couleur sur les images Tv du player DELTA Description de la tâche

Depuis toujours, la qualité des couleurs du flux TV de la Freebox delta est anormalement mauvais.
Les couleurs sont trop saturées. Elles tirent au rouge/rose. Aucun réglage n’est possible.
Je possède un téléviseur OLED 4K LG. J’ai désactivé le mode HDMI DEEP COLOR. Cela ne change rien. La qualité est toujours aussi mauvaise. C’est inregardable.

 30195 10/03/2020AnomalieTélévisionAllFermée son gênant   Description de la tâche

Pris sur un autre post qui est clos

Son dû devialet qui produit des bruits sourds et repetitifs
A l écoute d un programme (film ou autre) le devialet émet un bruit sourd qui ressemble à des coups portés sur une surface telle qu.un tambour
J ai cru un moment que cela correspondait au son d un instrument de musique style grosse caisse
Pas du tout car le bruit qui est bref mais répétitif est présent également dans programme sans musique
Très gênant

3028221/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPlayer Devialet - Image pixellisé Description de la tâche

Bonjour,

Est-ce un problème connu ?
Ceci apparaît depuis une semaine et de plus en plus souvent :
//drive.google.com/open

Le lien vers une vidéo:

https://drive.google.com/open?id=1eGBV0L0TQpOaI929V3hqSTw6hRHkXWiQ

Même en changeant de chaîne le problème persiste, obliger de rebooter le player.

J’ai essayé sur une TV Sony ainsi qu’une Samsung, même problème.

 30315 29/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Nouveau server pas reconnu par player  Description de la tâche

Bonjour à tous,
Janvier 2019, je reçois ma Delta avec Devialet. 1 mois plus tard, la Fibre arrive à mon domicile mais Free me dit que c’est impossible de me donner une date de fibre dans ma commune avant des mois. Je décide alors de changer de FAI. Au téléphone, Free me dit de garder la Devialet et quand la Fibre Free sera opérationnelle chez moi, juste à reprendre un server et hop, c’est ok.
Ca y est, ma commune est fibre par Free, je reçois mon nouveau server et là, après plusieurs appels, on me dit que c’est normal que ma Devialet ne reconnaisse pas le nouveau server. Ceci implique, pas de TV, pas de liaison entre mon DD intégré dans le player avec la Devialet...en clair, j’ai la Fibre Free mais le seul intérêt c’est d’avoir du réseau, je ne profite quasiment en rien du player, sauf pour Netflix, ça me fait une belle jambe.

Il paraît que je dois attendre un développement pour que mon player sois reconnu par mon nouveau server...

Si quelqu’un’un a une idée, je suis preneur...

Merci

 30349 10/04/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)Fermée Freebox Delta flux TV HS  Description de la tâche

Bonjour, depuis quelques heures, sur freebox delta, le flux TV semble HS quelque soit les chaines. Netflix marche parfaitement. Depuis la console de gestion sur le web, pareil, impossible d’avoir un flux tv. Même chose avec le flux http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u depuis VLC. Reboot des Boxs player et serveur, même chose.

Fibre free FTTH/ NRO : 91657VIG

Merci.

 30394 19/04/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Freeze TV toutes les 5 minutes  Description de la tâche

Bonjour amis devs,

Depuis hier soir sur les chaînes TV l’image freeze environ toutes les 5 minutes quelques soit la chaîne...

Redémarrage server et tv ne change rien...

Pour information, flux HD+ en fibre optique.

NB: à noter aussi qu’en dehors de ça j’ai souvent des “artefact” de son et de vidéo sur la TV. Comme s’il y avait des paquets réseau en défaut... Suprenant étant en fibre.

 30443 23/04/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Dévialete en panne Led verte sur le tactile  Description de la tâche

Bonjour j’ai un problème avec mon Devialet on regarder la télé et puis paf plus d’image et plus de sont le Dévialet s’est coupé d’un coup, je déconnecte l’alimentation et je la re met et puis là plus rien a par une led verte qui reste allumer dans le cercle tactile au-dessus et toujours pareille plus d’image ni de son le Devialet mort de chez mort.
Jais tenté une réinitialisation par la méthode du bouton d’association et la prise d’alimentation rien du tout pas d’image ni de son et tenté d’inter versé les free-plug rien de rien Devialet mort et toujours Led vert au-dessus du rond tactile.
Jais contacter Free par chat qui mon fait effectuer la procédure sur le Devialet et puis qui mon dit d’appeler le service d’assistance Face too Free qui eux mon dit de contacter le 3244, mais le problème avec eux impossible à les joindre quelque soit l’heure, une dizaine d’appels et rien.
Du coup je me retrouve comme un con sans service tv, est ce que quelqu’un ici du service Free pourrait régler mon problème pour effectuer un échange, merci.

 30603 16/05/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée pb player - Led rouge - reboot usine sans action  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis qques jours impossible de démarrer le player quelque soit la télécommande utilisée (piles ok dans la grise). Télécommande noire associée mais pas de réaction du player. Mutliples reboot sans effet.

J’ai fait un reboot usine et tout est resté éteint a l’issu du reboot. aucune LED allumées. télécommande noire non associée “connexion en cours...” et si Reboot normal, séquence de LED vertes et blanche sur tout le cercle et 4 LED rouge fixe à l’issu du reboot.

Par avance merci
Olivier

3067202/06/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaudésynchronisation télécommande sort et alexa Description de la tâche

Bonjour
Depuis 3 jours, j’ai des désynchronisations des télécommandes et alexa 5 à 7 fois par jour !!!
Mise à jour player Et serveur= OK
Redémarrage du player obligatoire pour Alexa et reappairage des télécommandes systématique avec le bouton sur le player ....

Merci d’avance pour votre travail

Bertrand

 30687 03/06/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Telecommande ne fonctionne pas  Description de la tâche

Bonjour, je viens de recevoir ma Freebox delta ce jour , et quelle surprise de constater que la télécommande soft touch se désynchronise dès que je dépasse les 50 cm de distance et une synchronisation très difficile même collé au player . Je suis très déçu du produit sachant le prix du player !!!!!

 30728 11/06/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Freezes TV  Description de la tâche

Bonsoir
je créé une nouvelle tâche car les anciennes n’ont toujours pas été résolues.

Depuis des mois j’ai des freezes TV sur la delta ... Impossible de regarder une chaine en HD ni en fibre ni en TNT.

La TNT fonctionne très bien en passant par la TV directement ... que dois-je faire ? Dois-je à nouveau ouvrir un ticket ? La dernière fois ça n’a rien fait.

Voici un lien vers les messages debug

http://dl.free.fr/gDyIZeLPL

Je n’en peux plus c’est inadmissible !

Merci de trouver une solution rapidement.

Adam

 30747 14/06/2020AnomalieTélévisionTousFermée IMAGE QUI SE FIGE   Description de la tâche

Bonjour, impossible de regarder la télé l’image se fige sans arrêt.
Toutes les minutes maintenant.

 30774 19/06/2020ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaFermée Molotov sur Devialet  Description de la tâche

Il serait intéressant de pouvoir installer une application Molotov sur le player Devialet, pour pouvoir bénéficier d’un service télé minimum au cas ou l’on ne voudrait pas de l’option télé, ou en cas d’un transfère d’abonnement de pouvoir bénéficier d’un service minimum en tant que lecteur télé/vidéo multimédia.

 30775 19/06/2020AnomalieTélévisionTousFermée Freebox players qui c'est éteint et impossible a rallum ... Description de la tâche

Bonjour, vendredi soir, 22h, je mate le film canal et paf le players s’éteint, seul une led verte est allumé sur le dessus et impossible a rallumer.
Débrancher, attendu, rebrancher, rien !
Débrancher, appuyez sur le bouton reset et rebrancher, rien ! Tjrs 1 led verte c’est tout

Vraiment mare de cette box jai que des problèmes avec, honnêtement ? Pardon mais c’est vraiment de la merde cette box a 60€ qui en plus free ne reprend pas...

Un client de 10 ans chez vous degouter et désespéré....

 30851 02/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée videos sur Amazon Prime message d'erreur   Description de la tâche

Bonjour depuis la dernière mise a jour du player delta 1.0.14 amazon prime n’est plus disponible en effet lorsqu’on lance une video il y’a un message d’erreur de la part d’amazon.
merci de régler le problème

3086204/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauArtefact et freeze Tv Description de la tâche

Lorsque je regarde un enregistrement et que j’enregistre une chaîne , l’enregistrement freeze et pixelise impossible de le regarder.

Au changement de chaîne j’ai également des freeze et artéfact.

Pour info déjà changé l’ONU pour un neuf.
Disque dur en SSD .

Que puis je faire ???

 30874 06/07/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Plantage Player / reboot  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis le début, cette Freebox est une catastrophe. Je suis obligée de la redémarrer au moins une fois par jour.
J’utilise la Freebox de façon basique (enregistrement / replay). Lorsque je fais une avance rapide ou un retour
rapide (par exemple Replay France 2 pour la dernière expérience), j’obtiens la plupart du temps un freeze du
player qui m’oblige à redémarrer. C’est insupportable.
Merci d’avance.

3111621/07/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauReplay M6 Description de la tâche

fonctionne plus sur la freebox delta

cela indique comme message d’erreur : contenu indisponible

je viens de faire un test sur le player de la pop aucun soucis.

3155031/07/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauErreur son + grésillements Description de la tâche

Salut,
Depuis 2 jours, le son qui sortait par mon home cinéma Samsung, ne fonctionne plus. J’ai dû faire passer le son directement par la télé et là, même problème plus de son non plus. Je suis donc obligé de faire sortir le son sur le Devialet.
En espérant qu’une mise à jour vienne corriger ce problème.

3168706/08/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauImage figé et ecran noir Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelque temps (3-4 semaines), en regardant la télévision que ce soit dans l’univers Canal+ ou depuis l’interface Freebox TV, l’image se fige au bout de quelques minutes. Si je zappe, la chaine suivante est en écran noir. Certaines chaines fonctionnent, d’autre pas du tout.
Si j’attends (plusieurs minutes) l’image parfois revient.
Le redémarrage Player + Server ne change rien.

Aujourd’hui, la télévision avec le freebox player chez moi est donc inexploitable.

Je suis fibré, ce n’est pas un problème de débit.
A noté que je n’avais jamais de problème auparavant. Je n’ai rien changé dans mon installation hormis le fait d’avoir ajouté un répéteur Wifi Pop.

Merci pour votre action rapide

Marc Poloniato

 31724 07/08/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Freebox devialet hors service   Description de la tâche

Bonjour jai un problème avec freebox delta aucun son sort de hoparleur
J’ai tout essayé quand je branche à la télé j’ai bien image menu de free
Mais y’a pas de son , ni par optique ni par Bluetooth
Merci d’avance
Cordialement

 31945 18/08/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée MAJ 1.0.16 : Flux TV disparu 
 31947 19/08/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Problème de hdmi, freeze d’image et de son avec un télé ...
3198320/08/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaudéformation audio
 32242 04/09/2020ÉvolutionTélévisionTousFermée Message "Appuyez sur OK pour remettre le son sur la tél ...
 32293 07/09/2020AnomalieTélévisionTousFermée Alimentation "CPL" du Freebox Player Devialet non rendu ...
3243915/09/2020AnomalieTélévisionFreebox OneNouveauPlayer redémarre aléatoire (parfois après 15 secondes)
3245716/09/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauFreeze enregistrement et vidéo personnel sur hdd
 32491 20/09/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée free player pop delta DASH ERROR 
 32512 21/09/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée FREE PLAYER POP version 9.6.6 
 32787 15/10/2020AnomalieTélévisionTousFermée Playboy TV (374) : Ecran noir depuis quelques temps, no ...
 32907 25/10/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée DTS 
 32932 28/10/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée encore et toujours des saccades Netflix 
 33157 19/11/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Association player Devialet impossible avec nouvel abon ...
 33160 19/11/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Player devialet reboot des que je mets un film ou les h ...
3319223/11/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaudecalage de son entre image et son
3320624/11/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauImage dans Flux TV Rouge/saturée
 33214 24/11/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Coupure image et son/ Freeze 
 33427 12/12/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Replay presque impossible à utiliser cause freeze 
3343913/12/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauLa télévision se remet en service
3364203/01/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauGel d'image de 5S
 33658 04/01/2021AnomalieTélévisionTousFermée Reboot player 
3372513/01/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauCoupure son et image
 33750 16/01/2021AnomalieTélévisionTousFermée Playboy TV (374) : Ecran noir depuis plusieurs mois, no ...
3382724/01/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauMicro coupure du son
 33828 25/01/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Activation en cours sur les chaines TV By Canal 
Tâches 601 - 650 sur 5424 Page 13 sur 109

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche