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30008 | 17/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Playboy TV (374) : Ecran noir depuis quelques temps |
Description de la tâche
Comme le disait Freenews, à l’occasion de la Saint-Valentin, il y a Playboy TV : - https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-tv-pour-rappel-playboytv-est-inclus-dans-votre-abonnement
Malheureusement depuis quelques temps cette chaîne est en noir.
Une solution pérenne pour la résolution ?
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30115 | 01/03/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Deconnexions Image et/ou son et plantage player |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis quelques jours j’ai systématiquement des plantages de player dès que je regarde la tv , soit l’image freeze et le player plante ; soit le son freeze et le player plante soit les 2....
Plantages récurrents à 21h tout les jours depuis une semaine entrainant a chaque fois un hard reboot , plusieurs fois si grosse audience à priori. serveur et player sont reliés en filaire sur abonnement ftth (full stack en zmd)
NRO : 30189MTO
Ça commence à faire beaucoup entre les mkv , le dolby ,le h265 et maintenant la tv... à quand un produit bien optimisé ???
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30118 | 01/03/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Playboy TV - Ecran noir |
Description de la tâche
il y a uniquement un écran noir après la saisie du code parental, pdt les plages horaires .. et rien d”autre ;)
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30121 | 02/03/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Blocage lors de l'avance rapide sur enregistrements et ... |
Description de la tâche
Je rencontre comme beaucoup (tout le monde ?) un blocage lorsque je veux effectuer une avance rapide sur la lecture d’un enregistrement. L’appui prolongé sur la touche free débloque la situation mais depuis un an que ce problème dure c’est affligeant que free ne corrige pas ce bug. De plus depuis quelques semaines sur la plupart des chaines l’image et dégradée par des freezes intermittents. A noter que je n’utilise pas les cpl mais un câble éthernet pour la connexion serveur player. J’avoue être excédé par cette situation.
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30169 | 08/03/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème de couleur sur les images Tv du player DELTA |
Description de la tâche
Depuis toujours, la qualité des couleurs du flux TV de la Freebox delta est anormalement mauvais. Les couleurs sont trop saturées. Elles tirent au rouge/rose. Aucun réglage n’est possible. Je possède un téléviseur OLED 4K LG. J’ai désactivé le mode HDMI DEEP COLOR. Cela ne change rien. La qualité est toujours aussi mauvaise. C’est inregardable.
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30195 | 10/03/2020 | Anomalie | Télévision | All | Fermée | son gênant |
Description de la tâche
Pris sur un autre post qui est clos
Son dû devialet qui produit des bruits sourds et repetitifs A l écoute d un programme (film ou autre) le devialet émet un bruit sourd qui ressemble à des coups portés sur une surface telle qu.un tambour J ai cru un moment que cela correspondait au son d un instrument de musique style grosse caisse Pas du tout car le bruit qui est bref mais répétitif est présent également dans programme sans musique Très gênant
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30282 | 21/03/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Player Devialet - Image pixellisé |
Description de la tâche
Bonjour,
Est-ce un problème connu ? Ceci apparaît depuis une semaine et de plus en plus souvent : //drive.google.com/open
Le lien vers une vidéo:
https://drive.google.com/open?id=1eGBV0L0TQpOaI929V3hqSTw6hRHkXWiQ
Même en changeant de chaîne le problème persiste, obliger de rebooter le player.
J’ai essayé sur une TV Sony ainsi qu’une Samsung, même problème.
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30315 | 29/03/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Nouveau server pas reconnu par player |
Description de la tâche
Bonjour à tous, Janvier 2019, je reçois ma Delta avec Devialet. 1 mois plus tard, la Fibre arrive à mon domicile mais Free me dit que c’est impossible de me donner une date de fibre dans ma commune avant des mois. Je décide alors de changer de FAI. Au téléphone, Free me dit de garder la Devialet et quand la Fibre Free sera opérationnelle chez moi, juste à reprendre un server et hop, c’est ok. Ca y est, ma commune est fibre par Free, je reçois mon nouveau server et là, après plusieurs appels, on me dit que c’est normal que ma Devialet ne reconnaisse pas le nouveau server. Ceci implique, pas de TV, pas de liaison entre mon DD intégré dans le player avec la Devialet...en clair, j’ai la Fibre Free mais le seul intérêt c’est d’avoir du réseau, je ne profite quasiment en rien du player, sauf pour Netflix, ça me fait une belle jambe.
Il paraît que je dois attendre un développement pour que mon player sois reconnu par mon nouveau server...
Si quelqu’un’un a une idée, je suis preneur...
Merci
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30349 | 10/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Freebox Delta flux TV HS |
Description de la tâche
Bonjour, depuis quelques heures, sur freebox delta, le flux TV semble HS quelque soit les chaines. Netflix marche parfaitement. Depuis la console de gestion sur le web, pareil, impossible d’avoir un flux tv. Même chose avec le flux http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u depuis VLC. Reboot des Boxs player et serveur, même chose.
Fibre free FTTH/ NRO : 91657VIG
Merci.
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30394 | 19/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Freeze TV toutes les 5 minutes |
Description de la tâche
Bonjour amis devs,
Depuis hier soir sur les chaînes TV l’image freeze environ toutes les 5 minutes quelques soit la chaîne...
Redémarrage server et tv ne change rien...
Pour information, flux HD+ en fibre optique.
NB: à noter aussi qu’en dehors de ça j’ai souvent des “artefact” de son et de vidéo sur la TV. Comme s’il y avait des paquets réseau en défaut... Suprenant étant en fibre.
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30443 | 23/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Dévialete en panne Led verte sur le tactile |
Description de la tâche
Bonjour j’ai un problème avec mon Devialet on regarder la télé et puis paf plus d’image et plus de sont le Dévialet s’est coupé d’un coup, je déconnecte l’alimentation et je la re met et puis là plus rien a par une led verte qui reste allumer dans le cercle tactile au-dessus et toujours pareille plus d’image ni de son le Devialet mort de chez mort. Jais tenté une réinitialisation par la méthode du bouton d’association et la prise d’alimentation rien du tout pas d’image ni de son et tenté d’inter versé les free-plug rien de rien Devialet mort et toujours Led vert au-dessus du rond tactile. Jais contacter Free par chat qui mon fait effectuer la procédure sur le Devialet et puis qui mon dit d’appeler le service d’assistance Face too Free qui eux mon dit de contacter le 3244, mais le problème avec eux impossible à les joindre quelque soit l’heure, une dizaine d’appels et rien. Du coup je me retrouve comme un con sans service tv, est ce que quelqu’un ici du service Free pourrait régler mon problème pour effectuer un échange, merci.
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30603 | 16/05/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | pb player - Led rouge - reboot usine sans action |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis qques jours impossible de démarrer le player quelque soit la télécommande utilisée (piles ok dans la grise). Télécommande noire associée mais pas de réaction du player. Mutliples reboot sans effet.
J’ai fait un reboot usine et tout est resté éteint a l’issu du reboot. aucune LED allumées. télécommande noire non associée “connexion en cours...” et si Reboot normal, séquence de LED vertes et blanche sur tout le cercle et 4 LED rouge fixe à l’issu du reboot.
Par avance merci Olivier
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30672 | 02/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | désynchronisation télécommande sort et alexa |
Description de la tâche
Bonjour Depuis 3 jours, j’ai des désynchronisations des télécommandes et alexa 5 à 7 fois par jour !!! Mise à jour player Et serveur= OK Redémarrage du player obligatoire pour Alexa et reappairage des télécommandes systématique avec le bouton sur le player ....
Merci d’avance pour votre travail
Bertrand
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30687 | 03/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Telecommande ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour, je viens de recevoir ma Freebox delta ce jour , et quelle surprise de constater que la télécommande soft touch se désynchronise dès que je dépasse les 50 cm de distance et une synchronisation très difficile même collé au player . Je suis très déçu du produit sachant le prix du player !!!!!
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30728 | 11/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Freezes TV |
Description de la tâche
Bonsoir je créé une nouvelle tâche car les anciennes n’ont toujours pas été résolues.
Depuis des mois j’ai des freezes TV sur la delta ... Impossible de regarder une chaine en HD ni en fibre ni en TNT.
La TNT fonctionne très bien en passant par la TV directement ... que dois-je faire ? Dois-je à nouveau ouvrir un ticket ? La dernière fois ça n’a rien fait.
Voici un lien vers les messages debug
http://dl.free.fr/gDyIZeLPL
Je n’en peux plus c’est inadmissible !
Merci de trouver une solution rapidement.
Adam
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30747 | 14/06/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | IMAGE QUI SE FIGE |
Description de la tâche
Bonjour, impossible de regarder la télé l’image se fige sans arrêt. Toutes les minutes maintenant.
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30774 | 19/06/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Molotov sur Devialet |
Description de la tâche
Il serait intéressant de pouvoir installer une application Molotov sur le player Devialet, pour pouvoir bénéficier d’un service télé minimum au cas ou l’on ne voudrait pas de l’option télé, ou en cas d’un transfère d’abonnement de pouvoir bénéficier d’un service minimum en tant que lecteur télé/vidéo multimédia.
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30775 | 19/06/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freebox players qui c'est éteint et impossible a rallum ... |
Description de la tâche
Bonjour, vendredi soir, 22h, je mate le film canal et paf le players s’éteint, seul une led verte est allumé sur le dessus et impossible a rallumer. Débrancher, attendu, rebrancher, rien ! Débrancher, appuyez sur le bouton reset et rebrancher, rien ! Tjrs 1 led verte c’est tout
Vraiment mare de cette box jai que des problèmes avec, honnêtement ? Pardon mais c’est vraiment de la merde cette box a 60€ qui en plus free ne reprend pas...
Un client de 10 ans chez vous degouter et désespéré....
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30851 | 02/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | videos sur Amazon Prime message d'erreur |
Description de la tâche
Bonjour depuis la dernière mise a jour du player delta 1.0.14 amazon prime n’est plus disponible en effet lorsqu’on lance une video il y’a un message d’erreur de la part d’amazon. merci de régler le problème
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30862 | 04/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Artefact et freeze Tv |
Description de la tâche
Lorsque je regarde un enregistrement et que j’enregistre une chaîne , l’enregistrement freeze et pixelise impossible de le regarder.
Au changement de chaîne j’ai également des freeze et artéfact.
Pour info déjà changé l’ONU pour un neuf. Disque dur en SSD .
Que puis je faire ???
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30874 | 06/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Plantage Player / reboot |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis le début, cette Freebox est une catastrophe. Je suis obligée de la redémarrer au moins une fois par jour. J’utilise la Freebox de façon basique (enregistrement / replay). Lorsque je fais une avance rapide ou un retour rapide (par exemple Replay France 2 pour la dernière expérience), j’obtiens la plupart du temps un freeze du player qui m’oblige à redémarrer. C’est insupportable. Merci d’avance.
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31116 | 21/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Replay M6 |
Description de la tâche
fonctionne plus sur la freebox delta
cela indique comme message d’erreur : contenu indisponible
je viens de faire un test sur le player de la pop aucun soucis.
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31550 | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Erreur son + grésillements |
Description de la tâche
Salut, Depuis 2 jours, le son qui sortait par mon home cinéma Samsung, ne fonctionne plus. J’ai dû faire passer le son directement par la télé et là, même problème plus de son non plus. Je suis donc obligé de faire sortir le son sur le Devialet. En espérant qu’une mise à jour vienne corriger ce problème.
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31687 | 06/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Image figé et ecran noir |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelque temps (3-4 semaines), en regardant la télévision que ce soit dans l’univers Canal+ ou depuis l’interface Freebox TV, l’image se fige au bout de quelques minutes. Si je zappe, la chaine suivante est en écran noir. Certaines chaines fonctionnent, d’autre pas du tout. Si j’attends (plusieurs minutes) l’image parfois revient. Le redémarrage Player + Server ne change rien.
Aujourd’hui, la télévision avec le freebox player chez moi est donc inexploitable.
Je suis fibré, ce n’est pas un problème de débit. A noté que je n’avais jamais de problème auparavant. Je n’ai rien changé dans mon installation hormis le fait d’avoir ajouté un répéteur Wifi Pop.
Merci pour votre action rapide
Marc Poloniato
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31724 | 07/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Freebox devialet hors service |
Description de la tâche
Bonjour jai un problème avec freebox delta aucun son sort de hoparleur J’ai tout essayé quand je branche à la télé j’ai bien image menu de free Mais y’a pas de son , ni par optique ni par Bluetooth Merci d’avance Cordialement
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31945 | 18/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | MAJ 1.0.16 : Flux TV disparu | |
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31947 | 19/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Problème de hdmi, freeze d’image et de son avec un télé ... | |
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31983 | 20/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | déformation audio | |
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32242 | 04/09/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Message "Appuyez sur OK pour remettre le son sur la tél ... | |
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32293 | 07/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Alimentation "CPL" du Freebox Player Devialet non rendu ... | |
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32439 | 15/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Player redémarre aléatoire (parfois après 15 secondes) | |
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32457 | 16/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Freeze enregistrement et vidéo personnel sur hdd | |
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32491 | 20/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | free player pop delta DASH ERROR | |
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32512 | 21/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | FREE PLAYER POP version 9.6.6 | |
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32787 | 15/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Playboy TV (374) : Ecran noir depuis quelques temps, no ... | |
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32907 | 25/10/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | DTS | |
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32932 | 28/10/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | encore et toujours des saccades Netflix | |
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33157 | 19/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Association player Devialet impossible avec nouvel abon ... | |
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33160 | 19/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Player devialet reboot des que je mets un film ou les h ... | |
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33192 | 23/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | decalage de son entre image et son | |
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33206 | 24/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image dans Flux TV Rouge/saturée | |
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33214 | 24/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Coupure image et son/ Freeze | |
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33427 | 12/12/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Replay presque impossible à utiliser cause freeze | |
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33439 | 13/12/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | La télévision se remet en service | |
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33642 | 03/01/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Gel d'image de 5S | |
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33658 | 04/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Reboot player | |
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33725 | 13/01/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Coupure son et image | |
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33750 | 16/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Playboy TV (374) : Ecran noir depuis plusieurs mois, no ... | |
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33827 | 24/01/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Micro coupure du son | |
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33828 | 25/01/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Activation en cours sur les chaines TV By Canal | |