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30354 | 13/04/2020 | Évolution | Alexa | Tous | Fermée | Activation insupportable |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ouvre encore un ticket au sujet d’Alexa, le super assistant qui parle tout le temps...
Je ne suis, bien entendu, pas le seul concerné, et je pense que vous le savez, mais je cherche à avoir des nouvelles : où en êtes-vous ? Le 3244 m’a déjà renvoyé un nouveau Player il y a de ça 6 mois je pense, peut-être plus, et Alexa se déclanche encore avec le son de la télé, je suis abonné de la première heure à la Delta mais je ne comprends pas pourquoi ce n’est toujours pas réglé.
Tout les soirs quelqu’un hurle après ce pauvre Player “ANNULER !” pour que le son revienne à la normale à cause d’Alexa qui se déclenche toute seule ou encore dès qu’on aurais le malheur de prononcer des syllabes ressemblant son nom...
J’ai désactivé Alexa il y a de ça deux jours, quand est-ce que je vais pouvoir la réactiver sans m’arracher les cheveux ?
Merci d’avance.
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30535 | 05/05/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa trop sensible |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour , je ne sais pas si il y a eu une modification par rapport au micro, mais Alexa est devenu trop sensible . Elle entend son nom partout , du coup je suis régulièrement obligé de coupé le micro . Même avec certain terme de la télévision elle se met en route .
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30542 | 06/05/2020 | Évolution | Alexa | Tous | Nouveau | Ajout gestion widget Amazon Echo |
Description de la tâche
Bonjour,
A quand la possibilité de connecté des widget Amazon Echo comme le Echo Wall Clock à la freebox delta ?
Merci
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30680 | 02/06/2020 | Autre | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Faire une annonce Alexa sur le player de la delta. |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai configuré mon compte Amazon pour déclarer la box ainsi que le player. Et j’essaye de faire annoncer (comme sur mon Echo Dot) un message sur le player. Cela ne fonctionne pas... J’ai essayé aussi de mettre le skill Freebox cela ne fonctionne pas plus.
Donc déjà est-ce possible ? Si oui comment procéder ou que dois-je vérifier ?
Merci pour votre retour.
Prenez soin de vous. Marc
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30686 | 03/06/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexa pas au top ? |
Description de la tâche
Bonjour, premier post :)
Ancien v6 + 5 Echo (divers modèles) d’origine Amazon, aujourd’hui toujours connectés sur mon réseau, je suis étonné de retrouver une Alexa ne disposant pas des fonctionnalités pourtant déployées depuis plus de 6 mois (voire 1 an) par la firme AMAZON sur la Delta de FREE.
- Le mode chuchotement - La nouvelle voix d’Alexa chaleureuse - et je dois en avoir loupé d’autres ...
Je pensais avoir acheté un produit (le player) pouvant égaler au moins une enceinte Echo Studio sur ce point. Je suis étonné du retard de déploiement. La technologie est disponible.
Les enceintes Echo Amazon semblent être basées sur Linux comme la Delta et l’écosystème V7. Peux-t-on vite remédier à ce retard de développement ? L’acceptation d’Alexa made in Free par la famille s’en ressent et franchement ça fait bizarre d’entendre Alexa parler encore comme un robot sur la Delta.
Bon, j’en ai d’autres plus technique pour la suite ...
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30712 | 09/06/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Pas tous les radios ne sont pas disponibles par Alexa v... |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur mes appareils Echo avec Alexa je peux lancer la radio “RMF FM” avec l’assistant vocal Alexa et donc ceci lance la radio en question par TuneIn. Par contre avec Alexa sur la Freebox Delta, Alexa répond “Radio RMF FM sur TuneIn” et puis après quelques secondes j’ai un message “Radio RMF FM sur TuneIn Live n’est pas disponible pour le moment”. Pourriez-vous corriger ce problème, svp ?
Merci.
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30779 | 20/06/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa se déclenche seule !! |
Description de la tâche
Alexa se déclenche seule en notre absence, joue de la musique et règle le son au maximum
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30881 | 07/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | ALEXA NE COMMANDE PAS LA FREEBOX |
Description de la tâche
Bonsoir
la dernière version du firmware pour le Devialet ne fonctionne pas.
Quand je vais sur les reglages et assistants vocaux, je vais sur Configuration de l’assistant Amazon Alexa, je fais ok, Je Vais sur Activation de la Skill Freebox je fais OUI Je sors du menu l’assistant ne fonctionne pas et quand je reviens sur les reglages de la Skill, je suis sur NON...
Sur les reseaux sociaux on dit d’installer la Skil Freebox pour Alexa MAIS quand on va sur Amazon, cette skill n’est plus disponible ???? je n’y comprends plus rien
Merci Free pour votre aide
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31151 | 22/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Plantage Alexa |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai déjà vu dans certain poste cette question. Pourquoi Alexa déconnecté et ne fonctionne plus a certain moment. Il faut débrancher et rebrancher la DELTA pour la voir de retour .
C’est pas simple a expliquer ce défaut mais c’est généralement quand on la veut quelle disparait “Lol”
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31454 | 29/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa qui se déclenche seul |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière maj qui apporte les nouvelles fonctionnalités d’Alexa avec le player devialet, je me retrouve avec Alexa qui se déclenche plutôt souvent sans que personne ne parle. Lorsque elle se déclenche et que l’on lui dit “arrêt” pour que l’on puisse retourner sur notre programme ou autre , le devialet se fige sur un écran noir et là je suis obligé de jouer de la télécommande pour récupérer l’écran.
Merci d’avance pour les réponses.
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31464 | 29/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Décalage programme TV Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Je tiens à signaler un petit souci concernant Alexa. Quand je lui demande de zapper sur telle ou telle chaîne elle fait bien l’action en détaillant le programme en cours sur la chaîne. Seul souci le programme qu’elle annonce sur la chaîne ne correspond pas du tout à celui en cours !
Exemple : Il est 12h40 je lui demande de zapper sur France 2. À cette heure là c’est “Tout le monde veut prendre sa place” or elle m’annonce que c’est “Un si grand soleil” (qui pour rappel est diffusé à 20h45)... La même chose se produit sur d’autre chaîne TF1 elle m’annonce le programme “TFOU” alors que c’est Attention à la marche”.
Cela fait plusieurs jours que le problème est présent malgré plusieurs manips.
Merci d’avance.
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32805 | 17/10/2020 | Évolution | Alexa | Tous | Nouveau | Compatibilité Somfy avec Alexa |
Description de la tâche
Pourrait on SVP intégrer la compatibilité domotique “Ok Freebox” a Alexa ! notamment SOMFY Merci
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32884 | 23/10/2020 | Autre | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Skill "Freebox Delta" Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne sais pas si je suis au bon endroit pour poser ma question, alors dites moi si je fais erreur svp.
Au niveau de la configuration du skill Alexa “Freebox Delta”, j’ai 3 freebox.
En effet suite à différents problèmes le player a été remplacé 2 fois.
Donc maintenant quand je vais dans : “Gérer dans TV et vidéo” puis “Gérer et associer les appareils”, je vois 3 “Freebox”
Ce qui est gênant car il y’en a que 2 sur 3 qui fonctionne.
Il n’y a aucune option permettant du supprimer les 2 freebox en trop.
Pouvez-vous me dire comment faire svp ?
Merci
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33185 | 22/11/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Problème BFM TV et Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre des problèmes pour faire comprendre à Alexa de me mettre la chaîne BFM TV .
Si je dis à Alexa « met BFM TV « il me répond « je lance l’application BFM TV sur provider « comme cette application n’existe pas sur la Delta, ça fait une erreur. Des fois (je ne sais pas pourquoi) , il lance une radio BFM TV . Pour réussir à avoir cette chaîne je suis obligé de lui préciser le mot « chaîne « .
Pour info avec ok freebox pas de problème
Merci de voir si il est possible de résoudre ce problème
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33328 | 03/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa depuis mise a jour probleme provider |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la mise a jour du serveur 4.2.7 alexa ne peux plus changer de chaine ou allumer la tv et l éteindre . Sa réponse : “je ne parviens pas à communiquer avec provider, veuillez réessayer” Par contre alexa baisse ou monte le son fonctionne. merci
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33355 | 05/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Allumer ou éteindre la Delta ne fonctionne plus avec Al ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs jours il est impossible d’éteindre allumer le player Delta. Je fonctionne habituellement de cette façon : je créer une routine afin de pouvoir éteindre et/ou allumer la freebox de 2 manières :
- « Alexa, éteins (et/ou éteins) la télé (et/ou freebox) »
C’est sensé allumer ma freebox (et tv via hdmi cec) et ma lumière d’ambiance HUE, hors maintenant seul la lumière réagit.
Quand je donne le nom complet de ma freebox indiqué sur Alexa pour la commander (Freebox Delta), j’obtiens un « L’appareil freebox delta ne réponds pas » mais aucun message indique que le player est hors ligne sur l’application Alexa.
Debug essayés : - Redémarrage de la freebox électriquement, - Suppression des routines la concernant, - Désenregistrement depuis l’app Alexa et depuis le player.
Je m’en remets au support car je vois pas d’où cela provient !
Merci à vous.
Cordialement
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33626 | 01/01/2021 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexia et Ok freebox |
Description de la tâche
Bonjour, pour ce dysfonctionnement et nouveau bug c’est Alexia et Ok freebox qui se déconnectent régulièrement tous les 15 jours à peu près. J’ai fais tout ce qui était possible de faire, hard reboot, etc... Redémarrage du player nécessaire pour régler le problème. Merci.
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34822 | 11/05/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | alexa ne répond plus |
Description de la tâche
bonjour, depuis la mise a jour de décembre , Alexa je gère plus la tv : alexa allume la Freebox delta. j allume la Freebox delta rien alexa mét la chaine tmc. je mets tmc sur Freebox rien
a part monter le volume ou baisser le volume il y a que cette partie qui fonctionne. adresse MAC du player 34:27:92:8E:A5:9C
j ai desactivé le le skill , reactivé sur Freebox , sur ambon.alexa.com rien n y fait !
une petite idee ? merci
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35040 | 12/06/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Lancement musique à la place du son TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la nouvelle mise à jour du serveur, lors de l’allumage de la Freebox, quand je suis sur l’écran d’accueil et que je demande à Alexa de mettre une chaîne, elle zappe bien sur la chaîne demandée, mais au niveau du son la box lance le dernier morceau de musique ecouté! Je peux donc voir la chaîne concernée avec « appuyer sur OK pour lancer le son de la chaîne ». En appuyant sur ok de la télécommande, je retrouve heureusement le son de la chaîne TV.
Cdt
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35316 | 30/07/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa : télé, télévision - aucun groupe |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mal Alexa me fait des caprices :/ Je m'explique : Lorsque je demande a Alexa d'allumer la télé, elle me demande si je veux allumer la lumière du coup je lui répond "Non" et elle me répond que aucun groupe nommé "télé" ou "télévision" existe du coup je suis obliger d'allumer avec la télécommande.
Autre remarque qui est dans une autre tache, le logo de Alexa sur l'écran en bas a droite reste constamment et pour le retirer je suis obliger de l'activer plusieurs fois.
Merci d'avance pour votre aide.
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35393 | 10/08/2021 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Intégration du slip Apple Music |
Description de la tâche
Bonjour,
Je remarque que sur Les Échos dot il est possible de rattacher des skills Apple Music. Cependant cette manipulation faite sur l’application Alexa cela n’est pas pris en charge par la Free devialet y aura t’il une prise en charge à court ou moyen terme?
Ps : j’ai fait une une recherche sur les évolutions en cours je n’ai pas trouvé de doublons.
Merci à vous.
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35415 | 16/08/2021 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Appel vidéo |
Description de la tâche
Bonjour Une évolution plus ou moins simple pourrait être mise en place et très intéressante avec le player Devialet. il serait fort intéressant de pouvoir passer des appels vidéos avec son téléphone couplé au Player Devialet. tous le matériel est prêt et existant : enceintes, micros, camera(dans le pack sécurité) mais vous pourriez en mettre une spécialement paramétré pour sa à vendre dans le store de Free… l'application Alexa permet déjà la synchronisation des contacts et les appels vidéos. s'il était possible de transférer l'appel sur Devialet en utilisant l'enceinte, une caméra et l'image en grand sur la tv, voir la basculer sur PIP pour avoir l'image de l'appel en même temps qu'un programme tv. Bref c'est une fonction perso qui serait vraiment intéressante personnellement, mais aussi professionnellement. En couplant mon téléphone pro je pourrais faire mes visio conférence aussi. j'espère que cette tâche sera lu et qu'une résolution pourra être étudié. Merci à vous.
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35470 | 25/08/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | encore et toujours... |
Description de la tâche
c'est bien, free fait des mises a jour mais a chaque mise a jour un probleme arrive…là c'est la "notification" alexa qui se met a tourner dès que j'allume le player, il faut l'appeler et lui demander n'importe quoi pour qu'il disparaisse…ça faisait longtemps c'etait trop beau…^^
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35594 | 18/09/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Sensibilité déclenchement d’Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne sais pas si des réglages de sensibilité à la commande vocale « Alexa » ont été effectués, mais je suis obligé parfois de hurler ou m’y prendre à plusieurs reprise avant que l’assistant vocal ne se déclenche. Ce sont même les autres appareils écho qui réagissent alors qu’ils sont situés dans d’autres pièces ou à l’étage. Il me semble, mais c’est peut-être une impression, que le player était beaucoup plus réactif avant.
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35683 | 01/10/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | alexa freebox dit je peux faire ceci sur freebox quelle ... |
Description de la tâche
bonjour , depuis peux quand je demande a Alexa d éteindre ou d allumer la Freebox , elle me sort "je peux faire ceci sur freebox quelle votre preference" . j ai déconnecter Alexa sur Amazon etc etc toujours la même chose.
merci
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35761 | 12/10/2021 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Impossible d'éteindre la Freebox avec Alexa | |
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35797 | 19/10/2021 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | WOL impossible avec Alexa | |
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38585 | 05/08/2023 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | bug alexa | |
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27802 | 05/07/2019 | Autre | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | spacialisation des ordres vers alexa | |
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26183 | 27/02/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | Air Média ne fonctionne pas | |
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37618 | 19/01/2023 | Anomalie | AirMedia | Tous | Fermée | Airmedia non fonctionnel avec iOS 16.2 | |
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38650 | 13/09/2023 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | AirPlay et recopie d’écran avec iOS 17 | |
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23778 | 31/12/2018 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | Coupure air media | |
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26880 | 17/04/2019 | Évolution | AirMedia | Freebox Delta | Nouveau | Evolution d'AirMedia avec la vraie licence AirPlay 2 | |
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28404 | 22/09/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Nouveau | Pas d’images pour airplay | |
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28797 | 29/10/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | AirMedia ne fonctionne plus (1.0.8) | |
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28834 | 31/10/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | Absence de son avec le Airmedia | |
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28846 | 01/11/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | Plus de AirPlay | |
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29057 | 18/11/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | Pas de son airplay Apple music | |
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29400 | 12/12/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Nouveau | Utilisation de air media en veille | |
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34469 | 05/04/2021 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | AirPlay ne fonctionne pas depuis iOS et Mac OS | |
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23516 | 27/12/2018 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | AirPlay introuvable | |
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23764 | 31/12/2018 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | Deconnexion Air play systematique | |
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24258 | 08/01/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox One | Fermée | AirMedia ne fonctionne pas | |
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24709 | 20/01/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox One | Fermée | Perte de synchronisation Bluetooth avec IPAD et IPHONE ... | |
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25851 | 15/02/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox One | Nouveau | Air Media - Freebox Player ne fonctionne pas sur la Fre... | |
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26220 | 01/03/2019 | Évolution | AirMedia | Freebox Delta | Nouveau | Chromecast via Tubio | |
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28472 | 01/10/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | Appli My Canal Cast impossible sur Delta | |
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28830 | 31/10/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | Airplay ne fonctionne pas | |
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28917 | 07/11/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | Diffusion audio AirPlay HS | |