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24680 | 19/01/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Impossible de connecter Alexa |
Description de la tâche
Bonsoir,
J’ai reçu ma Freebox Delta, il y a deux jours. La première installation à été très simple et fonctionnel. Puis le lendemain, impossible d’utiliser Alexa. J’ai tenter de redémarrer le Player, rien n’y fait. Je l’ai réinitialiser en usine plusieurs fois, toujours rien.
A chaque fois que je vais pour connecter Alexa: Réglages > Assistants Vocaux > (...)Alexa > Connecter > (Le bouton Bleu) Se connecter avec Amazon Et là message d’erreur: “. Veuillez réessayer.”
Voilà, si quelqu’un qui à réussi à résoudre le problème pourrais m’indiquer une manipulation pour résoudre le problème, merci. Car Alexa fonctionnais vraiment bien avant se bug.
Merci!
PS: Ok Freebox fonctionne toujours...
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24800 | 23/01/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Déclenchement Alexa non demandé! |
Description de la tâche
Bonjour, Un petit bug qui n’est censé ne pas exister.
Je m’expliques, j’ai vu dans une vidéo, je ne sais plus si c’est Xavier Niel ou un technicien qui parlai de cela. Que apparement, les micros des assistant vocaux « n’entendaient » pas les sons qu’envoyé le player Devialet ce qui permettait de faire des demandes Alexa ou ok freebox même si le son du player est a fond. Chose qui logiquement est annulé si le son sort d’une source exetrieur.
Or, lorsque qu’on regarde la télé ou un film tranquilement, si un mot ressemblant à Alexa, genre « avec ça » ou autre bout de phrase ayant la meme sonorité, alexa s’active. C’est pas un enorme probleme mais c’est chiant.
Une petite modification de ce petit probleme qui je penses doit etre minime serait la bienvenue.
Merci d’avance au devellopeur
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24812 | 23/01/2019 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Multiroom pour votre musique |
Description de la tâche
Actuellement nous ne pouvons pas intégrer le Player Devialet pour diffuser de la musique sur les Echos d’Amazon dans le groupe des enceintes d’Amazon.
Vraiment très dommage de ne pas pouvoir profiter actuellement de la qualité de cet appareil en même temps.
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25141 | 30/01/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Freebox Delta Player + Amazon Alexa + Spotify |
Description de la tâche
Bonjour,
lorsque je demande à Alexa de lancer une chanson en particulier sur Spotify (ex. ALEXA, LANCE "HOTEL CALIFORNIA" DES "EAGLES" SUR SPOTIFY), ça ne fonctionne pas, elle me répond "Je ne peux pas utiliser Spotify sur cet appareil".
A noter : aucun problème lorsque je fais cette requête sur un appareil de type AMAZON ECHO.
A noter également : j'ai bien choisi un service musical par défaut pour mes requêtes ALEXA (en l'occurence Spotify).
Ce bug est critique car à mon sens la Freebox perd tout son sens sans cette fonctionnalité (qui aujourd'hui utilise encore un téléphone pour indiquer quelle musique diffusée après avoir utilisée pendant plusieurs mois les commandes vocales ?).
Merci pour votre aide.
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25246 | 01/02/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Fonction Drop-in non disponible |
Description de la tâche
Impossible de lancer une discussion avec la fonction Drop-in depuis les autres équipements echo. La freebox n’est pas reconnue comme étant un appareil en capacité de faire cela. Du coup je suis obligé de conserver mon echo dot, et de désactiver Alexa de mon player....
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25507 | 07/02/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Doublement des ampoules Hue dans alexa |
Description de la tâche
Dans alexa j’ai deux fois les mêmes ampoules hue qui apparaissent. Quand je veux commander une ampoule alexa me dit “préciser quel équipement commander car il y en a plusieurs.” Je vais dans alexa, je supprime les doublons mais ça revient quelques heures après. Donc c’est sans fin et impossible de commander mes appareils convenablement.
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25713 | 12/02/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | SKILL FUN RADIO + TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Si vous écoutez un SKILL et que vous basculer sur la TV, j’ai l’impression que la DELTA est totalement perdu. Du coup, j’ai dû débrancher la delta (TV) pour pouvoir récupérer l’image...
Visiblement, seul le bouton netfix répondait
Xavier
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25941 | 19/02/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexa bug et est en boucle sur certaines tâches |
Description de la tâche
Bonjour, Alexa est en boucle sur le bonjour et les conseils du jours ! Elle bug aussi sur le Skill Netflix.
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26100 | 24/02/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | alexa playlist deezer |
Description de la tâche
quand je demande a alexa de jouer ma playlist sur deezer elle me repond d’activer la skill sur l’appli or la skill et deja activer
quand je demande a alexa sur smartphone de jouer ma playlist deezer sur la freebox elle me repond qu’elle ne connait pas le materiel
merci de faire une mise a jour pour reparer ça
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26165 | 27/02/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa entend lorsque je l appelle mais n agit pas |
Description de la tâche
Bonjour J ai un problème avec Alexa lorsque je l appelle il m entend mais il n agit pas il se coupe tout de suite. Il faut qu j appuie sur le micro pour qu il reste actif et réponde à ma demande. De plus lorsque je pose la télécommande tactile sur le socle les 4 leds rouge se mettent en rouges sans que je touche au bouton micro Il doit y avoir un défaut matériel j ai prévenu le service free qui doit revenir vers et cela fait 5 jours sans nouvelles
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26317 | 07/03/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | alexa impossible de lancer deezer |
Description de la tâche
alexa et incapable de lancer deezer. activé la skill deezer , c fait , meme resultat , la skill deezer n’est pas activer. l’appli alexa ne reconnait pas du tout le player freebox delta dans mon materiel.
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26454 | 14/03/2019 | Évolution | Alexa | Tous | Fermée | Demande de MAJ amazon Alexa et multiroom |
Description de la tâche
Je suis détenteur de plusieurs appareils Amazon Alexa, dont le Devialet.
A/ MISE A JOUR Sur la totalité des appareils amazon, les mises à jour se font plus ou moins automatiquement, mais se font. Sur le Devialet, même en demandant à Alexa “vérifie les mises à jour”, la réponse est “la fonctionnalité n’est pas disponible pour le moment”.
On ne peut donc pas mettre à jour celle-ci. Elle est pourtant reliée à la base de connaissance IA de Amazon, donc ca ne semble pas impossible de créer une socket qui permettrait de récupérer les mises à jour dispo sur le cloud amazon
B/ MULTIROOM De plus, le multi-room qui est disponible entre les différents appareils de la gamme (produits purs Amazon), mais sur le Devialet, l’option n’existe pas. Il ne fait donc pas partie des groupes Alexa au sein d’une habitation. –> Mise à jour possible ?
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26589 | 21/03/2019 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | impossible d'ajouter des utilisateur avec leurs comptes... |
Description de la tâche
sur la delta, Alexa ne peut reconnaître qu’une voix ce qui ne permet pas aux membres du foyer d’utiliser leurs agenda pour les RDV et rappel, leurs musique et radio personnalisé.
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26617 | 23/03/2019 | Évolution | Alexa | Tous | Nouveau | Multi room pour alexa sur player |
Description de la tâche
Impossibilité de synchroniser alexa sur le player avec une autre enceinte alexa de type écho. Ce qui est possible entre deux enceintes alexa de type écho par l’intermédiaire de l’application alexa d’Amazone Voir pour que le player soit prévu dans l’application. Je précise que cette possibilité est possible avec ok google Merci de tenir compte de ma requête
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26625 | 24/03/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Problème son alexa radio |
Description de la tâche
Bonjour,
Le volume d’alexa est normal, lorsqu’on lance la radio c’est très fort, il faut baisser le volume.. Après la voi d’alexa est à peine audible. Skill (fun radio)
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27199 | 06/05/2019 | Évolution | Alexa | Tous | Fermée | Alexa echo multiroom |
Description de la tâche
inclure les enceintes Freebox delta dans le multiroom d Alexa…
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27316 | 14/05/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Bug Alexa qui est en boucle à la demande Bonjour ! |
Description de la tâche
Alexa bug à la demande bonjour et ne va pas jusqu’au bout de la requête, plante et revient au début !
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27342 | 16/05/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | routine s’enchaîne pas avec Alexa sur le player |
Description de la tâche
Bonjour, propriétaire du Freebox delta, et d’un amazon echo dot.
j’ai des routines d’enregistré, par exemple je demande à alexa de commencé ma journée, celle ci démarre avec un une phrase, puis lance mon flash quotidien (France info, météo et Science et avenir) sur mon Echo Dot pas de problème celle-ci s’enchaîne sans problème en revanche sur le Player delta la routine s’arrête en plein milieu. problème récurent, j’ai essayé de supprimé les skills ou d’autre routine, même problème sur l’Écho Dot tout fonctionne bien mais sur le Player sa coince.... une solution ?
Merci
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27421 | 24/05/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | alexa plantée régulièrement |
Description de la tâche
La fonction alexa est régulièrement plantée. Environ 2 à 3 fois par jour. Reboot obligatoire. Dommage
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27469 | 29/05/2019 | Autre | Alexa | Freebox Delta | En attente de réponse | Revocation accès alexa |
Description de la tâche
Bonjour, Un ami a réussi a synchroniser ma freebox avec son application spotify (sans difficulté ni demande de mot de passe d’ailleurs).
Le lendemain lorsqu’il a voulut lancer de la musique chez lui, le son est sortie de ma freebox chez moi :)
Depuis je peux toujours lancer son spotify depuis les widget de l’écran d’accueil et je ne peux pas révoquer ses droits pour qu’il ne diffuse plus sur ma freebox.
Pouvez vous m’aider ?
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27622 | 17/06/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Bugs multiple Alexa |
Description de la tâche
Bonjour, Alexa bug sur apprendre ma voix, flash quotidien et la routine commencer ma journée qu’elle ne comprends pas ou est en boucle. Cdt.
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27739 | 29/06/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa rencontre un probleme |
Description de la tâche
Bonjour, impossible d’utiliser Alexa sur le player, elle nous dit à chaque fois qu’elle a un problème. Elle entends le mot clé mais ne peut rien faire de plus. Pourtant j’ai bien du débit adsl via ethernet, le bouton micro est bien ouvert. Bref ça ne marche plus et donc plus possible de faire de la domotique via Alexa
Merci
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27762 | 01/07/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Problème d Alexa |
Description de la tâche
Souvent d que je dit Alexa elle me répond désolé un problème est survenue je suis obligè de débrancher le player pour qu’elle reparte correctement puis quelque heure ou quelque jour plus tard ça recommence donc pareil je la re débranche c vraiment aléatoire et irrégulier
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27772 | 02/07/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Amazon musique arrête l'écoute |
Description de la tâche
Bonjour cela fait 15j 3 semaines que l’on rencontre un soucis lors de l’écoute de musique amazon musique via Alexa dès que l’on met en route à la 1ère ou deuxième chanson il nous stoppe la musique et nous dit comme coi on utilise amazon music depuis trop longtemps sans interactions de notre part voir même impossible d’utiliser Alexa sans avoir recours à un redémarrage de Box devialet déjà qu’on ne peu plus écouté Deezer via Alexa sur cet appareil sans rencontrer de bug, du coup on passe sur amazon music, maintenant on en est aussi privé cela commence à être assez gênant par contre l’écoute de la radio via Alexa fonctionne toute la journée sans soucis
pouvez vous vérifier ce qui ce passe aussi avec l’écoute amazon music
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28093 | 22/08/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa n accepte pas Apple music |
Description de la tâche
J ai crée un compte Apple Music , j ai installé le skill correspondant sur l application amazon alexa mais si je demande de jouer Apple Music Alexa me dit que ce n est pas supporté par cet appareil
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28102 | 24/08/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa dit ne pas supporter Apple music | |
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28186 | 30/08/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Apple Music non pris en charge par alexa | |
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28874 | 04/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne lit pas les Skills ! | |
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29228 | 27/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Sengled Solo Color Plus Ampoule LED E27 connexion impos ... | |
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29235 | 28/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | plantage de Alexa | |
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29959 | 11/02/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Localisation compte Prime et Alexa | |
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30114 | 01/03/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Son qui grésille | |
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30122 | 02/03/2020 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Possibilité d'intégrer le player free box delta dans le ... | |
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30885 | 08/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Mise à jour Alexa ne fonctionne plus | |
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30894 | 09/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | 2 alexa dans la même pièce, problème | |
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31030 | 17/07/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa - Netflix -> je n’ai trouvé aucune skill vidéo | |
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31130 | 21/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Skill Alexa Freebox désactiver impossible de le réactiv... | |
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31136 | 21/07/2020 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Ajout gestion widget Amazon Echo | |
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31868 | 14/08/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | À quand les fonctions drop in annonce sur le player Dev ... | |
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32506 | 20/09/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexa et Ok Freebox ne fonctionnent plus après un certa ... | |
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33315 | 02/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Skill Freebox delta disparue : Alexa dit "Désolé ! je n ... | |
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33383 | 08/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Skills freebox disparu et impossibilité de controller l... | |
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33451 | 15/12/2020 | Évolution | Alexa | All | Nouveau | Contrôle du player avec d'autres appareils Echo | |
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33636 | 02/01/2021 | Autre | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Réveil en musique non désiré sur le Freebox Player par ... | |
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33684 | 06/01/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Problème lié avec Alexa et 4G | |
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33854 | 27/01/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa n'allume et eteint plus le player depuis la maj ( ... | |
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33983 | 05/02/2021 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Bug Alexa " Eteint la Freebox" | |
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34055 | 13/02/2021 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexa ne répond plus | |
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34122 | 18/02/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne fonctionne plus | |
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34195 | 26/02/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne fonctionne plus | |