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24508 | 15/01/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Les assistants vocaux ne fonctionnent plus |
Description de la tâche
Plus de réponse des assitants vocaux. Reboot de la freebox et du player sans influence sur le problème. le “bidouillage” du bouton on/off des assistants vocaux sur le player n’a aucune influence non plus.
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24685 | 20/01/2019 | Évolution | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | reglage du son des assistants |
Description de la tâche
il sera pas mal de pouvoir réglé le son des assistants par rapport au son général des flux tv car comme d’habitude, vos flux ne sont pas normalisé et certaines chaine demande de poussé le volume plus fort pour entendre et quand on fait appel a alexa ou ok freebox, les interactions sont assourdissantes
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25156 | 30/01/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Et cette histoire de bouton qui dysfonctionne... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me demandais où en etait le suivit du bouton et micro des assiatnts vocaux qui dysfonctionnenet souvent.... En fait, je me suis aperçu que le micro dysfonctionne surtout lorsque je place la télécommande en charge ?? J’ai donc un affreux doute sur le fait que ce soit “logiciel”, mais plutôt “materiel”... On dirait que la hausse de température du rechargement sans fil aggrave fortement le probleme: en effet, lorsque je place la télécommande et que je la retire, juste aprés j’ai des déclanchements intempestifs continus du micro... “glong, glong” Et, in finé, il ne fonctionne plus.... Ma question est donc: qu’est-il prévu ?
Sans aucune envie de polémiquer, je ne compte pas rester avec un appareil à moitié fonctionnel à 480 euros....
Merci de votre suivi
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25476 | 06/02/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Problème de désactivation des assistants vocaux |
Description de la tâche
Les assistants vocaux se désactivent tout seul (leds rouges) sans même désactivé le micro manuellement ! Le bouton reste « ouvert » mais les assistants se coupent!! Obligé de jouer avec le boutons ou d’appuyer fortement sur le plastique de la delta à l’endroit de mise en route du bouton!! Je ne sais pas si c’est mécanique ou logiciel mais c’est franchement penible!!!! Je le pose beaucoup de question sur la fiabilité de la chose!! Ce problème + problème cec + problème télécommande.... je m’attends à en avoir d’autre!!
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25559 | 09/02/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Anomalie Sons lors de requêtes |
Description de la tâche
Malgré le choix (non) effectué dans les paramètres assistants vocaux, le player émet des sons lors de chaque requête
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25705 | 12/02/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Ok freebox et lumières hue |
Description de la tâche
2 pièces salon et salle à manger créer avec un pont hue. Réglages présents et ok dans ma maison connectée. L assistant ok freebox comprend sans problème pour éteindre telle ou telle pièce, par contre si on dit « allume le salon » ou « allume la salle à manger » ça nous bascule sur les radios audio à l écran .
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26185 | 27/02/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | [CEC][Assistant vocal] contrôle du volume |
Description de la tâche
Version 1.0.4 Sortie Audio : HDMI CEC : Activé Ampli : Pioneer vsx-322 TV : TCL U60P6046 OK Freebox Alexa
Les commandes vocales de contrôles de volume ne fonctionne pas avec un amplificateur connecté en en HDMI avec un pilotage en CEC. Lors de l’utilisation de la commande vocal, rien ne se passe. Ce avec “Ok Freebox”, ou bien avec “Alexa”.
Les contrôle via télécommande fonctionne parfaitement
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26278 | 04/03/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Fermée | Delta non reconnue comme appareil avec alexa intégrée |
Description de la tâche
La Delta n’est pas reconnu comme appareil avec alexa intégré du coup pas possible de l’assigner à un groupe. Pourtant les assistants vocaux fonctionnent bien Le multiroom ne fonctionne pas non plus
https://www.noelshack.com/2019-10-1-1551738137-a5ac2764-9681-458a-8c2c-cdc1fc938058.png
https://www.noelshack.com/2019-10-1-1551738137-f0afcf23-fe07-4fcc-8528-b3d359471945.png
https://www.noelshack.com/2019-09-7-1551625219-8bc765f0-f2f8-49d6-af9a-7b2ed086b4a0.jpeg
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26416 | 12/03/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Alexa m`entend mais il n`agit pas et il se coupe tout d ... |
Description de la tâche
J`ai un problème avec Alexa, lorsque je l`appelle il m`entend mais il n`agit pas, il se coupe tout de suite. Il faut qu j`appuie sur le micro pour qu`il reste actif et réponde à ma demande.
cordialement
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27053 | 26/04/2019 | Évolution | Assistants vocaux | Tous | Nouveau | Gestion du volume |
Description de la tâche
Bonjour, ça serait bien que lorsqu’on éteint la télé, la freebox se remettre sur le son par défaut qui serait paramétrer par exemple dans les paramètres système! J’ai remarqué en effet que lorsqu’on utilise Netflix oui, le son est beaucoup plus fort
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27769 | 02/07/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | OK freebox ne m'entend pas + impossible de (re)connecte ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis 2-3 jours,
1- OK freebox ne m’entend pas i.e. rien ne se passe mis à part le cercle en bas à droite de la TV. Le player répond à OK freebox (cercle) mais pas à mes commandes. Ce n’est donc pas un problème matériel. »> Reboot Server + Player + Feeplugs (verts) → idem
2- Impossible de connecter Alexa : mêmes symptômes que la tâche FS#24680 External Linkhttps://dev.freebox.fr/bugs/task/24680 Réglages > Assistants Vocaux > (...)Alexa > Connecter > (Le bouton Bleu) Se connecter avec Amazon Et là message d’erreur: “. Veuillez réessayer.” »> Reboot Server + Player + Feeplugs (verts) → idem »> Mon DNS est bien celui du Server : 192.168.0.254
Nota 1 : Je suis en ethernet (entre mon Player et mon Server). Nota 2 : Le débit de mes deux Freeplugs est seulement de 9 Mbit/s (certainement à cause qu’ils sont tous les deux sur une multiprise différente dans la même pièce).
Merci de votre aide.
Cordialement,
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28363 | 16/09/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Plus d'assistants vocaux |
Description de la tâche
Bonjour. Depuis ce week-end (16/09/2019) les assistants vocaux ne fonctionnent plus correctement. Cela veut dire qu’au démarrage de la box ils fonctionnent, puis ils deviennent “sourds”.
Impossible d’appeler Alexa et Ok freebox. Lorsque j’appuie sur le bouton “micro” de la télécommande je vois le logo alexa, mais elle ne m’entends pas. Idem pour OK freebox. Cela refonctionne un moment après un reboot de la box.
Depuis que j’ai constaté ce problème le player devialet est incapable de redémarrer. Quand je lance le reboot, je suis obligé de le débrancher électriquement pour qu’il redémarre. Merci
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28457 | 27/09/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Plus d'assistant vocal |
Description de la tâche
Bonjour, depuis hier je n’ai plus alexa et OK freebox. Quand je relance le server depuis la télé ou l’appli, rien ne se passe, pas d’assistant. Quand je reboote en débranchant et rebranchant la prise, alexa et on freebox fonctionnent quelques minutes et puis s’arrêtent à nouveau. Merci pour votre aide
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28625 | 15/10/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Nouveau | Déclenchement intempestif des assistants vocaux |
Description de la tâche
Je n’ai la freebox delta que depuis 1 mois, mais impossible de regarder ma TV sans qu’au moins 1 fois un des 2 assistants s’active.
Dans le meilleur des cas, j’ai les bips ou le message pour une commande non comprise, et dans d’autres cas le basculement sur l’interface freebox.
Je précise que je regarde Netflix sur ma smart TV car l’application de la freebox delta a elle des saccades (ticket déjà ouvert)
J’ai essayer de voir quel mot pouvais déclencher l’assistant et je penche vers le mot “ok” qui souvent prononcer dans les séries (la série visionnée est 13 reason Why en francais).
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28668 | 19/10/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Assistant vocaux ne répondent plus . |
Description de la tâche
Bonjour,
Il arrive que les assistants vocaux ne répondent plus , rien ne s’affiche sur l’écran comme si il ne m’entendait pas ,je doit redémarrer le player pour qu’il fonctionne a nouveau. Ceci arrive de manière récurrente.
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28872 | 03/11/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Bug Ok Freebox et Alexa |
Description de la tâche
Bonsoir Depuis je pense la mise à jour j’ai des soucis avec ok freebox et alexa. Ils ne s’active pas rien ne se passe quand on les sollicite. Après démarrage de nouveau ok mais déjà plusieurs redémarrages depuis pour les tendres de nouveau optionnel.
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30026 | 19/02/2020 | Évolution | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Redémarrer le player avec "Alexa" et "OK Freebox" |
Description de la tâche
Bonjour,
Etant donner que le Player Devialet bug assez souvent, est-il possible de rajouter la commande vocal du redémarrage du Player sur les assistants vocaux.
Cordialement, Alain.
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30483 | 29/04/2020 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Assistants sourds |
Description de la tâche
Bonjour, depuis 2 jours les assistants vocaux de mon player devialet ne fonctionne plus. Je redémarre le player ils marchent parfois un coup puis impossible de les relancer à la voix.idem avec le bouton assistant. Ça arrive des fois que le service plante mais là ça dure depuis hier du coup je m’inquiète d’une éventuelle panne matérielle. Mais comme ça marche parfois 1 coup au redémarrage j’ai espoir que ça soit un problème réseau Free ou logiciel et non un micro HS. Une idée ?
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35839 | 25/10/2021 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Nouveau | Perte des assistants vocaux |
Description de la tâche
Bonjour,
je constate depuis le passage à la version 1.2.1-pre2 que je perds souvent l'accès aux assistants vocaux (principalement constaté via Netflix). Alexa et OK freebox ne répondent pas. Je suis obligé de : -couper le micro du player avec le bouton -réactiver le micro -appeler OK freebox (car Alexa est toujours KO) -Alexa est OK maintenant
Cordialement
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37006 | 04/09/2022 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Dernière requête assistent vocale figée à l’écran |
Description de la tâche
Bonjour,
La dernière requête utilisée par l’assistant vocale reste figée sur l’écran (en bas à droite)avec le logo du micro, impossible de retirer le message sauf après un redémarrage , au bout d’un certain temps , le problème reviens.
Une idée de la solution pour résoudre le problème ? Merci. Yoan
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23169 | 21/12/2018 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Fermée | Son bizarre en boucle |
Description de la tâche
J’ai un bong qui vient sans arrêt de jour comme de nuit c’est le même bong que fait Alexa quand tu l’appelle c’est insupportable surtout la nuit et pendant les films ça gâche complètement le son
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23210 | 21/12/2018 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | [Delta] Interrupteur On/Off Micro inopérant |
Description de la tâche
Bonsoir,
Symptôme : après une seule utilisation de l’interrupteur physique On/Off des micros du Player Delta, les micros restent en “Désactivés” (diodes rouges) malgré l’interrupteur sur ON et les Assistants vocaux sur “Activé” depuis l’interface TV.
Un reboot Usine ne corrige pas. Il est ensuite nécessaire de garder le doigt appuyé sur le picto de micro du Player pour utiliser une assistance vocale quelconque.
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23313 | 23/12/2018 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Son assistants se déclenche en permanance |
Description de la tâche
Le son des assistants vocaux se déclenche sans arrêt pendant que je regarde la TV. Obligé de désactivé le micro pour que ça cesse. J’ai redémarré le player, bougé le bouton du micro mais sans succès.
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23364 | 25/12/2018 | Évolution | Assistants vocaux | Tous | Fermée | Compatibilité avec Google assistant (OK Google) en plus ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je parcours la liste des évolutions demandées et je m’aperçois que l’ajout de la compatibilité “OK Google” n’a pas été créé. Contrairement a la compatibilité Chromecast, je pense qu’elle n’est pas complexe a mettre en œuvre et elle placerait pour le coût réellement la Freebox au cœur de la maison connectée
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24005 | 03/01/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Déclenchement intempestif Alexa et "Ok Freebox" |
Description de la tâche
Comme dit dans le titre, le son baisse parfois et apparaît alors le symbole “micro” en bas de l’écran comme si j’avais sollicité les assistants vocaux alors que ce n’est pas le cas (silence total dans la pièce)
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24159 | 06/01/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Les assistants vocaux deviennent sourds. | |
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24160 | 06/01/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Désolé, je ne sais pas comment vous aider !!! | |
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24695 | 20/01/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Déclenchement intempestif des assistants vocaux | |
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24790 | 22/01/2019 | Évolution | Assistants vocaux | Tous | Fermée | Skill ou passerelle ente les deux assistants | |
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25130 | 30/01/2019 | Évolution | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Amélioration: Réglage son des assistants vocaux (+1, +2 ... | |
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25756 | 14/02/2019 | Évolution | Assistants vocaux | Tous | Nouveau | Améliorer la portée Ok Freebox | |
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25820 | 14/02/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Affichage à l'écran des commandes vocales "Alexa" et/ou ... | |
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26257 | 03/03/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Fermée | Assistants vocaux KO, télécommande contextuelle KO, bou ... | |
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26536 | 18/03/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | bug micro SOFTWARE | |
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27020 | 25/04/2019 | Évolution | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Alexa | |
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27345 | 16/05/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Format audio des assistants en PCM 2.0 | |
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27668 | 23/06/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | 4 diodes rouge + son + coupure assistant vocal | |
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27735 | 29/06/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | impossible de faire fonctionner les assistants vocaux | |
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27798 | 04/07/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Dysfonctionnement des assistants vocaux | |
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28154 | 28/08/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Fermée | retour de vacance : assistants vocaux HS | |
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28292 | 10/09/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Nouveau | assistant vocaux | |
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28876 | 04/11/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Alexa et Ok freebox se déclenchent n'importe quand ! | |
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29199 | 26/11/2019 | Évolution | Assistants vocaux | Tous | Fermée | Sortie audio d'Alexa sur l'enceinte même si la sortie p ... | |
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29988 | 14/02/2020 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Fermée | Confusion interprétation. | |
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30554 | 08/05/2020 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | ok freebox | |
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33811 | 23/01/2021 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Alexa et Ok freebox se déclenchent n'importe quand ! | |
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34420 | 31/03/2021 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Nouveau | Activations suspectes | |
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35588 | 16/09/2021 | Autre | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Problème de volume entre player et ampli HDMI | |
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23617 | 29/12/2018 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | son sur connecteur optique fonctionne pas | |
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23769 | 31/12/2018 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | HDMI ARC fonctionne pas | |