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34410 | 30/03/2021 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Permettre la modification du volume sonore par Alexa lo... |
Description de la tâche
Lorsque je demande “Alexa, met le son à 30%”, le son reproduit par mon home cinéma relié en HDMI n’est pas modifié. Est-il possible d’obtenir cette fonctionnalité ?
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34534 | 14/04/2021 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Je relance ce sujet multiroom alexa |
Description de la tâche
Bonjour, ce serait bien que mr Xavier niel trouve une solution avec Amazon afin de pourvoir obtenir le multiroom alexa ont paye 480 euros pour cette box Amazon pourrait faire un effort trouver un arrangement avec mr niel ce serait sympa merci
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35393 | 10/08/2021 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Intégration du slip Apple Music |
Description de la tâche
Bonjour,
Je remarque que sur Les Échos dot il est possible de rattacher des skills Apple Music. Cependant cette manipulation faite sur l’application Alexa cela n’est pas pris en charge par la Free devialet y aura t’il une prise en charge à court ou moyen terme?
Ps : j’ai fait une une recherche sur les évolutions en cours je n’ai pas trouvé de doublons.
Merci à vous.
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35415 | 16/08/2021 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Appel vidéo |
Description de la tâche
Bonjour Une évolution plus ou moins simple pourrait être mise en place et très intéressante avec le player Devialet. il serait fort intéressant de pouvoir passer des appels vidéos avec son téléphone couplé au Player Devialet. tous le matériel est prêt et existant : enceintes, micros, camera(dans le pack sécurité) mais vous pourriez en mettre une spécialement paramétré pour sa à vendre dans le store de Free… l'application Alexa permet déjà la synchronisation des contacts et les appels vidéos. s'il était possible de transférer l'appel sur Devialet en utilisant l'enceinte, une caméra et l'image en grand sur la tv, voir la basculer sur PIP pour avoir l'image de l'appel en même temps qu'un programme tv. Bref c'est une fonction perso qui serait vraiment intéressante personnellement, mais aussi professionnellement. En couplant mon téléphone pro je pourrais faire mes visio conférence aussi. j'espère que cette tâche sera lu et qu'une résolution pourra être étudié. Merci à vous.
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23225 | 22/12/2018 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Sortie de veille - Écran Noir - Problème de démarrage d ... |
Description de la tâche
Cela fais 2 matins que ce player ne s’allume pas. Impossible sans reboot complet électriquement. La télécommande marque connexion, la commande vocale réagit mais n’allume pas la bête. Pas d’autre solution que de débrancher attendre 5 seconde et de rebrancher.
Pour une machine a ce prix, je suis assez déçu pour le moment, j’espère que ça va pas durer.
Merci a vous
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23389 | 25/12/2018 | Anomalie | Alimentation | Tous | Fermée | alimentation du serveur ce coupe |
Description de la tâche
alimentation du serveur ce coupe , pour retrouver une alimentation il faut débrancher et rebrancher l’usb c .survient régulièrement mais avec un caractère aléatoire hier tt les cinq minutes ce jour a trois reprise .
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23653 | 29/12/2018 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Connexion usb-c du server très sensible |
Description de la tâche
Lorsqu’on touche un peu la freebox server, elle s’éteint. Le connecteur usb-c est très sensible, voir rencontre un problème technique.
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23750 | 31/12/2018 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Débranchement intempestif du cable d alimentation type ... |
Description de la tâche
Sans toucher a la box. Le cable d alimentation au port type c semble sortir tout seul de son logement. Vais devoir sortir le scotch et redécorer la nouvelle box a 480€.
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24153 | 06/01/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Player Delta surchauffe : alimentation interne brullant ... |
Description de la tâche
Le fond du player Delta (face étant posée sur le meuble) est anormalement chaude.
Si on passe la main sous le player :
- la partie avant est tiède - la partie centrale est chaude - la partie arriéré (a cote de l’alimentation / port HDMI) : est brûlante pour les doigts
Cette surchauffe est inquiétante ce dégagement de chaleur ce produit quelques minutes après avoir branché le Player Delta.
Évolution : activer d’urgence les sondes de températures (comme pour le serveur Delta) et éventuellement permettre aux “appareils en surchauffes” d’envoyer une “alerte” vers les services Free pour une supervision pour éviter des incidents plus graves.
Cordialement
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24155 | 06/01/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Probleme de connecteur USB-C du Free-Plug sur Player De ... |
Description de la tâche
La connectique USB-C du Free-Plug sur Player Delta ne tient pas en place. Le connecteur du Free-plug se déboîte et le player s’éteint. Il n’y a pas moyen de l’enfoncer plus pour le faire tenir en place.
Une fois connectée et player Delta en fonctionnement, si on “touche” ou déplace un peu (quelques centimètres suffisent), le câble se débranche.
Cordialement
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24158 | 06/01/2019 | Anomalie | Alimentation | Tous | Fermée | Perte de paquets / frizze d'image en utilisant les Free ... |
Description de la tâche
Lors de l’utilisation des Free-plug, constaté par le télé opérateur lors d’une assistance a distance : Perte de paquets / frizze d’image.
L’assistance m’a fait réaliser l’opération pour être connecté via mon switch giga (brancher câble réseau / maintenir le bouton reset / débrancher / rebrancher / lâcher le bouton reset) et depuis, plus de perte de trames ou de Frizze.
J’ai le réglage de ping sur “Mode par défaut” avec un débit de 33 Mo sur ma ligne. Le probleme ne viens donc pas d’un probleme de débit de ligne et est apparu depuis la mise en route de la Freebox Delta.
Cordialement
PS : un reset d’usine de la box a été effectué (demande de l’assistance téléphonique) → même résultats avant passage en câble réseau.
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24163 | 06/01/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Doit refaire le parametrage complet apres avoir reboote ... |
Description de la tâche
Après une plantage du player Delta (frezze image, perte des assistants vocaux, ...), il arrive que je dois refaire le paramétrage complet après avoir rebooter le player Delta (association des télécommandes, recherche de chaînes, ...).
Cordialement
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24239 | 08/01/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | freebox delta ne repond pas |
Description de la tâche
Bonjour Impossible de mettre en route ma delta tous les matins le même cinéma redémarrage électriquement obligatoire !!! En demandant a “Alexa” ou “ok Freebox " d’allumer la télé(sony kd-55x8505b)le son de la reconnaissance vocale sur la delta ce fait entendre mais rien ne ce passe. j’allume la télé avec sa propre télécommande et je sélectionne la source de la delta mais l’écran reste noir rien ne ce passe, obligation de débrancher rebrancher electriquement la delta !!! c’est vraiment pénible.
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24259 | 08/01/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Le chargeur induction ne charge pas |
Description de la tâche
Lorsque je positionne la télécommande tactile sur le chargeur du player, uniquement la batterie s’affiche sur la télécommande, puis au bout de quelques minutes, elle s’éteint. La charge n’a pas lieu. Je suis obligé de charger la télécommande sur un chargeur de téléphone portable pour qu’elle soit chargée. Le problème est identique lorsque je mets mon téléphone à charger sur le player.
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24260 | 08/01/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Prise d'alimentation du player se débranche |
Description de la tâche
Le câble USB-C se déconnecte du player au moindre mouvement de ce dernier. Le problème ne semble pas être présent sur le serveur.
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24305 | 09/01/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | freeplug qui ne se met pas en veille. |
Description de la tâche
J’ai constaté que le freeplug du player ne se mettait jamais en veuille comme s’il était alimentait toujours le player.Par contre celui de ma 4K multi ecran fonctionne toujours comme avant: il se met bien en veille Je n’ai pas encore de certitudes pour le freeplug du serveur car je ne l’ai jamais vu clignoter .
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24412 | 13/01/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Surchauffe |
Description de la tâche
Bonjour déjà signalé a free
Problème de chauffe au niveau de l’alimentation ( dessous )
-plante entre 15 et 45 minute tous dépend de utilisation ( music tv etc etc ) -Image reste fixe ou écran noir avec son de plantage ou les deux en même temps -Parfois ne s’allume pas ,obliger de couper 230v -Ventilateur??? pas de flux perceptible comparé au serveur qui fait du bruit et souffle air chaud (qui peut me dire si ils ont un flux d’air qui sort du Player merci ) -Alimentation en USB C , ce n’est pas TOP ( fragile et cela bouge trop )
-surélévation du Player retarde le plantage
Cordialement
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24647 | 19/01/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Débranchement/Rebranchement électrique QUOTIDIEN |
Description de la tâche
TOUS les matins je suis obligé de débrancher et rebrancher électriquement le payer car ce dernier ne s’allume pas ! Mise a jour en 4.0.4 effectuée mais ne résout pas le problème.... J’ai désactive la mise en veille du payer mais rien n’y fait! Help please
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25338 | 03/02/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Mise en marche player |
Description de la tâche
Tous les matins, il est nécessaire d’appuyer 2 fois sur le bouton marche/arret. Je précise que le paramètre “délai d’inactivité avant mise en veille automatique” est en “désactivé” Modèle téléviseur : Samsung QE55Q7FAM logiciel à jour.
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25478 | 06/02/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Rallumage impossible du Freebox Player |
Description de la tâche
Après plusieurs heures sans être utilisé, le player ne se rallume pas. Essai avec la télécommande tactile, la télécommande soft touch mais rien. “Ok freebox” se lance mais, après une requête, cherche puis émet un son (requête non aboutie) et rien ne se passe. L’écran de la TV noir.
Seule solution possible : débrancher/rebrancher le player.
Phénomène récurrent (déjà la 3ème fois en quelques jours).
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25574 | 09/02/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Alimentation Serveur Delta |
Description de la tâche
Achat alimentation 20 volts, 6 ampères, USB-C pour remplacer freeplug qui perturbe mon réseau CPL Dévolo mais le serveur ne démarre pas ?? Pouvez vous remédier à ce problème ou faire en sorte qu’on puisse désactiver le réseau CPL Freeplug !! Merci
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25845 | 15/02/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | veille |
Description de la tâche
impossible de sortir de veille le matin inamissible pour une nouvelle freebox
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25846 | 15/02/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Obligé de redémarrer la box pour l'allumer |
Description de la tâche
Problème trés irritant... Depuis que j’ai recu ma box, je l’allume, elle fonctionne, je l’utilise et je l’éteind.
Si je veux la rallumer quelques minutes plus tard, aucun probléme... Mais si quelques heures se sont écoulées, impossible de démarrer la freebox à la télecommande soft touch et tactile.
Je suis systématiquement obligé de la débrancher et rebrancher.
C’est extrêmement pénible au point sue je ne l’utilise presque plus.
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25904 | 18/02/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Câble d’alimentation qui ne tient pas |
Description de la tâche
Le câble d’alimentation du Devialet ne tient pas du tout enfoncé, il se débranche et le Devialet se remet en mode redémarrage et c’est très gênant surtout quand on regarde un film, mais également celui du serveur. A voir de fournir un autre câble qui tiendrait, vu le prix du Devialet (480€).
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26210 | 01/03/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | freebox player arrete - necessite debrancher alimentati ... |
Description de la tâche
plusieurs fois par jour il faut debrancher et rebrancher le delta player car il est inoperant. la telecommande clignote rouge..apres ca repart
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26292 | 05/03/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Plantage player en sortant de radio via Alexa | |
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26345 | 08/03/2019 | Anomalie | Alimentation | Tous | Fermée | CPL HS et problème fiche | |
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26408 | 11/03/2019 | Anomalie | Alimentation | Tous | Fermée | Prise d'alimentation ne tient pas | |
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26444 | 13/03/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Freebox player ne s'allume pas après une période d'inac ... | |
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26457 | 14/03/2019 | Anomalie | Alimentation | Tous | Fermée | Redémarrage player obligatoire | |
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26470 | 14/03/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | gestion alimentation (réveil, extinction, ...) désastre ... | |
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26879 | 17/04/2019 | Anomalie | Alimentation | Tous | Fermée | Activation Recharge QI avec les appareils Apple (Fin du ... | |
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27281 | 12/05/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | problème veille du Player Delta | |
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27703 | 26/06/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Problème connectique USB-C freebox player Delta | |
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27717 | 27/06/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | pas de charge sans fil | |
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27800 | 04/07/2019 | Anomalie | Alimentation | Tous | Fermée | Prise d'alimentation du player en défaut | |
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27839 | 11/07/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Impossible de sortir de Player Devialet de sa veille. | |
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28130 | 26/08/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Redémarrage Impossible | |
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28694 | 21/10/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Alimentation défectueuse sur server | |
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28926 | 07/11/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Ecran noir à l'allumage sur TV Samsung | |
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30546 | 07/05/2020 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Extinction impossible, coupure de son, son devenant éle ... | |
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33520 | 22/12/2020 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Nouveau | Le bloc d'alimentation perturbe la bande des 50 Mhz | |
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33859 | 27/01/2021 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Nouveau | Player Delta qui se lance tout seul et allume aussi la ... | |
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34243 | 08/03/2021 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Problème Pack sécurité sur freebox Delta | |
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35854 | 26/10/2021 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Reboot intempestifs du Player delta | |
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36064 | 05/12/2021 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | Alimentation pollue le circuit électrique | |
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37193 | 25/10/2022 | Anomalie | Alimentation | Tous | Fermée | Augmentation consommation électrique de 25% suite à mis ... | |
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38641 | 10/09/2023 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Freebox Delta > Chargeur induction ne fonctionne pas sa ... | |
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38756 | 28/10/2023 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | lED en demi-cercle continu | |
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39269 | 30/03/2024 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Extinction de la Freebox | |