Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie  asc Système d'exploitation État Résumé
3441030/03/2021ÉvolutionAlexaFreebox DeltaNouveauPermettre la modification du volume sonore par Alexa lo... Description de la tâche

Lorsque je demande “Alexa, met le son à 30%”, le son reproduit par mon home cinéma relié en HDMI n’est pas modifié.
Est-il possible d’obtenir cette fonctionnalité ?

 34534 14/04/2021ÉvolutionAlexaFreebox DeltaFermée Je relance ce sujet multiroom alexa  Description de la tâche

Bonjour, ce serait bien que mr Xavier niel trouve une solution avec Amazon afin de pourvoir obtenir le multiroom alexa ont paye 480 euros pour cette box Amazon pourrait faire un effort trouver un arrangement avec mr niel ce serait sympa merci

 35393 10/08/2021ÉvolutionAlexaFreebox DeltaFermée Intégration du slip Apple Music   Description de la tâche

Bonjour,

Je remarque que sur Les Échos dot il est possible de rattacher des skills Apple Music. Cependant cette manipulation faite sur l’application Alexa cela n’est pas pris en charge par la Free devialet y aura t’il une prise en charge à court ou moyen terme?

Ps : j’ai fait une une recherche sur les évolutions en cours je n’ai pas trouvé de doublons.

Merci à vous.

 35415 16/08/2021ÉvolutionAlexaFreebox DeltaFermée Appel vidéo  Description de la tâche

Bonjour
Une évolution plus ou moins simple pourrait être mise en place et très intéressante avec le player Devialet.
il serait fort intéressant de pouvoir passer des appels vidéos avec son téléphone couplé au Player Devialet.
tous le matériel est prêt et existant : enceintes, micros, camera(dans le pack sécurité) mais vous pourriez en mettre une spécialement paramétré pour sa à vendre dans le store de Free…
l'application Alexa permet déjà la synchronisation des contacts et les appels vidéos.
s'il était possible de transférer l'appel sur Devialet en utilisant l'enceinte, une caméra et l'image en grand sur la tv, voir la basculer sur PIP pour avoir l'image de l'appel en même temps qu'un programme tv.
Bref c'est une fonction perso qui serait vraiment intéressante personnellement, mais aussi professionnellement. En couplant mon téléphone pro je pourrais faire mes visio conférence aussi.
j'espère que cette tâche sera lu et qu'une résolution pourra être étudié.
Merci à vous.

 23225 22/12/2018AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Sortie de veille - Écran Noir - Problème de démarrage d ... Description de la tâche

Cela fais 2 matins que ce player ne s’allume pas. Impossible sans reboot complet électriquement.
La télécommande marque connexion, la commande vocale réagit mais n’allume pas la bête.
Pas d’autre solution que de débrancher attendre 5 seconde et de rebrancher.

Pour une machine a ce prix, je suis assez déçu pour le moment, j’espère que ça va pas durer.

Merci a vous

 23389 25/12/2018AnomalieAlimentationTousFermée alimentation du serveur ce coupe  Description de la tâche

alimentation du serveur ce coupe , pour retrouver une alimentation il faut débrancher et rebrancher l’usb c .survient régulièrement mais avec un caractère aléatoire hier tt les cinq minutes ce jour a trois reprise .

 23653 29/12/2018AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Connexion usb-c du server très sensible  Description de la tâche

Lorsqu’on touche un peu la freebox server, elle s’éteint. Le connecteur usb-c est très sensible, voir rencontre un problème technique.

 23750 31/12/2018AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Débranchement intempestif du cable d alimentation type  ... Description de la tâche

Sans toucher a la box. Le cable d alimentation au port type c semble sortir tout seul de son logement. Vais devoir sortir le scotch et redécorer la nouvelle box a 480€.

 24153 06/01/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Player Delta surchauffe : alimentation interne brullant ... Description de la tâche

Le fond du player Delta (face étant posée sur le meuble) est anormalement chaude.

Si on passe la main sous le player :

- la partie avant est tiède
- la partie centrale est chaude
- la partie arriéré (a cote de l’alimentation / port HDMI) : est brûlante pour les doigts

Cette surchauffe est inquiétante ce dégagement de chaleur ce produit quelques minutes après avoir branché le Player Delta.

Évolution : activer d’urgence les sondes de températures (comme pour le serveur Delta) et éventuellement permettre aux “appareils en surchauffes” d’envoyer une “alerte” vers les services Free pour une supervision pour éviter des incidents plus graves.

Cordialement

 24155 06/01/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Probleme de connecteur USB-C du Free-Plug sur Player De ... Description de la tâche

La connectique USB-C du Free-Plug sur Player Delta ne tient pas en place.
Le connecteur du Free-plug se déboîte et le player s’éteint.
Il n’y a pas moyen de l’enfoncer plus pour le faire tenir en place.

Une fois connectée et player Delta en fonctionnement, si on “touche” ou déplace un peu (quelques centimètres suffisent), le câble se débranche.

Cordialement

 24158 06/01/2019AnomalieAlimentationTousFermée Perte de paquets / frizze d'image en utilisant les Free ... Description de la tâche

Lors de l’utilisation des Free-plug, constaté par le télé opérateur lors d’une assistance a distance : Perte de paquets / frizze d’image.

L’assistance m’a fait réaliser l’opération pour être connecté via mon switch giga (brancher câble réseau / maintenir le bouton reset / débrancher / rebrancher / lâcher le bouton reset) et depuis, plus de perte de trames ou de Frizze.

J’ai le réglage de ping sur “Mode par défaut” avec un débit de 33 Mo sur ma ligne.
Le probleme ne viens donc pas d’un probleme de débit de ligne et est apparu depuis la mise en route de la Freebox Delta.

Cordialement

PS : un reset d’usine de la box a été effectué (demande de l’assistance téléphonique) → même résultats avant passage en câble réseau.

 24163 06/01/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Doit refaire le parametrage complet apres avoir reboote ... Description de la tâche

Après une plantage du player Delta (frezze image, perte des assistants vocaux, ...), il arrive que je dois refaire le paramétrage complet après avoir rebooter le player Delta (association des télécommandes, recherche de chaînes, ...).

Cordialement

 24239 08/01/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée freebox delta ne repond pas  Description de la tâche

Bonjour
Impossible de mettre en route ma delta tous les matins le même cinéma redémarrage électriquement obligatoire !!!
En demandant a “Alexa” ou “ok Freebox " d’allumer la télé(sony kd-55x8505b)le son de la reconnaissance vocale sur la delta ce fait entendre mais rien ne ce passe.
j’allume la télé avec sa propre télécommande et je sélectionne la source de la delta mais l’écran reste noir rien ne ce passe, obligation de débrancher rebrancher electriquement la delta !!!
c’est vraiment pénible.


 24259 08/01/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Le chargeur induction ne charge pas  Description de la tâche

Lorsque je positionne la télécommande tactile sur le chargeur du player, uniquement la batterie s’affiche sur la télécommande, puis au bout de quelques minutes, elle s’éteint. La charge n’a pas lieu. Je suis obligé de charger la télécommande sur un chargeur de téléphone portable pour qu’elle soit chargée.
Le problème est identique lorsque je mets mon téléphone à charger sur le player.

 24260 08/01/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Prise d'alimentation du player se débranche  Description de la tâche

Le câble USB-C se déconnecte du player au moindre mouvement de ce dernier.
Le problème ne semble pas être présent sur le serveur.

 24305 09/01/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée freeplug qui ne se met pas en veille.  Description de la tâche

J’ai constaté que le freeplug du player ne se mettait jamais en veuille comme s’il était alimentait toujours le player.Par contre celui de ma 4K multi ecran fonctionne toujours comme avant: il se met bien en veille
Je n’ai pas encore de certitudes pour le freeplug du serveur car je ne l’ai jamais vu clignoter .

 24412 13/01/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Surchauffe   Description de la tâche

Bonjour déjà signalé a free

Problème de chauffe au niveau de l’alimentation ( dessous )

-plante entre 15 et 45 minute tous dépend de utilisation ( music tv etc etc )
-Image reste fixe ou écran noir avec son de plantage ou les deux en même temps
-Parfois ne s’allume pas ,obliger de couper 230v
-Ventilateur??? pas de flux perceptible comparé au serveur qui fait du bruit et souffle air chaud (qui peut me dire si ils ont un flux d’air qui sort du Player merci )
-Alimentation en USB C , ce n’est pas TOP ( fragile et cela bouge trop )

-surélévation du Player retarde le plantage

Cordialement

 24647 19/01/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Débranchement/Rebranchement électrique QUOTIDIEN  Description de la tâche

TOUS les matins je suis obligé de débrancher et rebrancher électriquement le payer car ce dernier ne s’allume pas ! Mise a jour en 4.0.4 effectuée mais ne résout pas le problème....
J’ai désactive la mise en veille du payer mais rien n’y fait!
Help please

 25338 03/02/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Mise en marche player  Description de la tâche

Tous les matins, il est nécessaire d’appuyer 2 fois sur le bouton marche/arret.
Je précise que le paramètre “délai d’inactivité avant mise en veille automatique” est en “désactivé” Modèle téléviseur : Samsung QE55Q7FAM logiciel à jour.

 25478 06/02/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Rallumage impossible du Freebox Player  Description de la tâche

Après plusieurs heures sans être utilisé, le player ne se rallume pas. Essai avec la télécommande tactile, la télécommande soft touch mais rien. “Ok freebox” se lance mais, après une requête, cherche puis émet un son (requête non aboutie) et rien ne se passe. L’écran de la TV noir.

Seule solution possible : débrancher/rebrancher le player.

Phénomène récurrent (déjà la 3ème fois en quelques jours).

 25574 09/02/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Alimentation Serveur Delta  Description de la tâche

Achat alimentation 20 volts, 6 ampères, USB-C pour remplacer freeplug qui perturbe mon réseau CPL Dévolo
mais le serveur ne démarre pas ??
Pouvez vous remédier à ce problème ou faire en sorte qu’on puisse désactiver le réseau CPL Freeplug !!
Merci

 25845 15/02/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée veille  Description de la tâche

impossible de sortir de veille le matin inamissible pour une nouvelle freebox

 25846 15/02/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Obligé de redémarrer la box pour l'allumer  Description de la tâche

Problème trés irritant...
Depuis que j’ai recu ma box, je l’allume, elle fonctionne, je l’utilise et je l’éteind.

Si je veux la rallumer quelques minutes plus tard, aucun probléme... Mais si quelques heures se sont écoulées, impossible de démarrer la freebox à la télecommande soft touch et tactile.

Je suis systématiquement obligé de la débrancher et rebrancher.

C’est extrêmement pénible au point sue je ne l’utilise presque plus.

 25904 18/02/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Câble d’alimentation qui ne tient pas  Description de la tâche

Le câble d’alimentation du Devialet ne tient pas du tout enfoncé, il se débranche et le Devialet se remet en mode redémarrage et c’est très gênant surtout quand on regarde un film, mais également celui du serveur. A voir de fournir un autre câble qui tiendrait, vu le prix du Devialet (480€).

 26210 01/03/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée freebox player arrete - necessite debrancher alimentati ... Description de la tâche

plusieurs fois par jour il faut debrancher et rebrancher le delta player car il est inoperant. la telecommande clignote rouge..apres ca repart

 26292 05/03/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Plantage player en sortant de radio via Alexa 
 26345 08/03/2019AnomalieAlimentationTousFermée CPL HS et problème fiche  
 26408 11/03/2019AnomalieAlimentationTousFermée Prise d'alimentation ne tient pas 
 26444 13/03/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Freebox player ne s'allume pas après une période d'inac ...
 26457 14/03/2019AnomalieAlimentationTousFermée Redémarrage player obligatoire 
 26470 14/03/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée gestion alimentation (réveil, extinction, ...) désastre ...
 26879 17/04/2019AnomalieAlimentationTousFermée Activation Recharge QI avec les appareils Apple (Fin du ...
 27281 12/05/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée problème veille du Player Delta  
 27703 26/06/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Problème connectique USB-C freebox player Delta 
 27717 27/06/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée pas de charge sans fil  
 27800 04/07/2019AnomalieAlimentationTousFermée Prise d'alimentation du player en défaut 
 27839 11/07/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Impossible de sortir de Player Devialet de sa veille.  
 28130 26/08/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Redémarrage Impossible 
 28694 21/10/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Alimentation défectueuse sur server 
 28926 07/11/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Ecran noir à l'allumage sur TV Samsung 
 30546 07/05/2020AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Extinction impossible, coupure de son, son devenant éle ...
3352022/12/2020AnomalieAlimentationFreebox DeltaNouveauLe bloc d'alimentation perturbe la bande des 50 Mhz
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