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27728 | 29/06/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | son activation alexa |
Description de la tâche
Depuis quelques jours, la freebox delta sonne de façon répétitive comme si j’activais alexa. Du coup j’ai le son alexa de façon quasi continue ce qui m’oblige à eteindre les assistants vocaux
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27739 | 29/06/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa rencontre un probleme |
Description de la tâche
Bonjour, impossible d’utiliser Alexa sur le player, elle nous dit à chaque fois qu’elle a un problème. Elle entends le mot clé mais ne peut rien faire de plus. Pourtant j’ai bien du débit adsl via ethernet, le bouton micro est bien ouvert. Bref ça ne marche plus et donc plus possible de faire de la domotique via Alexa
Merci
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27762 | 01/07/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Problème d Alexa |
Description de la tâche
Souvent d que je dit Alexa elle me répond désolé un problème est survenue je suis obligè de débrancher le player pour qu’elle reparte correctement puis quelque heure ou quelque jour plus tard ça recommence donc pareil je la re débranche c vraiment aléatoire et irrégulier
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27772 | 02/07/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Amazon musique arrête l'écoute |
Description de la tâche
Bonjour cela fait 15j 3 semaines que l’on rencontre un soucis lors de l’écoute de musique amazon musique via Alexa dès que l’on met en route à la 1ère ou deuxième chanson il nous stoppe la musique et nous dit comme coi on utilise amazon music depuis trop longtemps sans interactions de notre part voir même impossible d’utiliser Alexa sans avoir recours à un redémarrage de Box devialet déjà qu’on ne peu plus écouté Deezer via Alexa sur cet appareil sans rencontrer de bug, du coup on passe sur amazon music, maintenant on en est aussi privé cela commence à être assez gênant par contre l’écoute de la radio via Alexa fonctionne toute la journée sans soucis
pouvez vous vérifier ce qui ce passe aussi avec l’écoute amazon music
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27787 | 03/07/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | ALEXA désolé il y a eu un problème et okfreebox sourd |
Description de la tâche
depuis plusieurs jour sur la freebox delta quand j’appelle alexa elle me dit désolé il y a eu un problème veuillez réessayer plus tard ou si j’appelle ok freebox le logo s’affiche sur la télé mais pas de réaction. Cela remarche quand je reconnecte la box mais s’arrête et quelques instant plus tard. Je possède une amazon écho (alexa) et pas de soucis pour celle la, marche nickel.donc cela vient bien de la delta freebox
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27791 | 03/07/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa |
Description de la tâche
Depuis la dernière MAJ alexa ne fonctionne plus j’ai comme message “dsl il y a eu un problème réessayer dans qqe instants”
De plus impossible de déconnecter alexa dans assistans vocaux
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28061 | 17/08/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Impossible de me connecter à Amazon et deezer |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai ma freebox delta depuis janvier, j’avais rentré mon compte Amazon sans problème et alexa fonctionné. Aujourd’hui j’ai voulu ajouter mon compte deezer sur alexa, sur l’application Android Amazon le compte et liée tout et OK mais quand je demande à alexa de me jouer un musique elle me la lance mais me dit qu’il est impossible de la jouer. Essai effectué sur plusieurs musique. J’ai voulu ajouter mon compte deezer sur la freebox mais il ne me reconnais pas mon mot de passe ou adresse mail. J’ai donc remis mon player en configuration d’usine et maintenant je ne peux même plus ajouter mon compte Amazon, quand je lance la configuration avant même de me demander mon mot de passe un message apparaît et me dit de réessayer plus tard. Toujours le même problème pour deezer, il ne reconnais pas mon compte. OK freebox se lance mais n’entend rien.
Avez vous une idée ?
Merci
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28081 | 21/08/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | En cours de résolution | compatibilité skill apple music |
Description de la tâche
Hello,
Pourquoi la skill apple music ne fonctionne pas?
Merci
https://www.journaldugeek.com/2019/08/21/apple-music-desormais-disponible-appareils-amazon-alexa-france/
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28087 | 21/08/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Amazon à rajouté Apple Music |
Description de la tâche
Bonjour je vous fait pars d’un autre problème Amazon a lancé sur ses enceintes connecté le service d’Apple Music donc je dit par exemple Alexa lance moi une chanson sur Apple Music bas elle me reponds qu’il n’est pas compatible avec cette appareil j’ai lu sa sur 01Net et j’ai lu comment il fallait faire j’ai respecté le processus bas sa fonctionne pas et je suis abonné à Apple Music. Donc merci de réglé sa au plus vite déjà que la devialet elle n’est pas capable de lire un fichier Hi Res tel que le wav 24 bits a cette allure là je vais me prendre une Amazon Echo aussi puissant que la Devialet merci et au revoir.
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28093 | 22/08/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa n accepte pas Apple music |
Description de la tâche
J ai crée un compte Apple Music , j ai installé le skill correspondant sur l application amazon alexa mais si je demande de jouer Apple Music Alexa me dit que ce n est pas supporté par cet appareil
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28101 | 24/08/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Message Incident technique Alexa |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque je donne une commande à Alexa sur la box Delta, j’ai la réponse: “Désolé il y a eu un problème, ré-essayer dans quelques instants” et cela depuis 2 jours Je ne sais trop quoi faire. J’ai débranché et rebranché le player...toujours pareil Merci pour votre réponse
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28102 | 24/08/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa dit ne pas supporter Apple music |
Description de la tâche
J ai installé la skill appli Music sur alexa , lié le compte sans problème et malgré cela alexa dit que Apple Music n est pas supporté par cet appareil. Amazon contacte dit que le problème vient de free
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28140 | 27/08/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa : "désolé il y a eu un problème" |
Description de la tâche
alexa sur freebox delta ne fonctionne plus. Avez vous des infos. A chaque fois on a le message « désolé il y a eu un problème... »
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28186 | 30/08/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Apple Music non pris en charge par alexa |
Description de la tâche
Tout est dans le titre
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28426 | 24/09/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Réglage du volume de la Freebox via Alexa : incompatibi... |
Description de la tâche
Il est techniquement possible de régler le volume du player via Alexa. Si on interroge Alexa via le player, on lui demande “volume Freebox 40%” et Alexa fait le boulot.
Sauf si c’est un Echo qui interprète la demande. Il répond alors que le volume doit être compris entre 1 et 10.
On demande alors à l’Echo de mettre le volume de la Freebox à 4. Et l’Echo fait le boulot.
Sauf si c’est la Freebox qui reçoit la commande. Et qui règle le volume... à 4. Ce qui revient à quasiment couper le son.
J’ai 2 Echo et le Player dans la même pièce, et c’est vraiment problématique...
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28701 | 22/10/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Nouvel appareil |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai dans alexa la découverte de mais appareils qui revient tout le temps.
Résultat je me retrouve avec tout les objets en doubles et lorsque je demande une action vocale elle est impossible car plusieurs objet on le même nom.
Pouvez vous me dire pourquoi j’ai cette association qui revient tout les jours ou presque?
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28769 | 27/10/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Problème vocal avec OK Freebox |
Description de la tâche
OK Freebox ne répond plus à ce qu’on lui demande depuis le changement d’heure. Merci de bien vouloir faire le nécessaire SVP
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28874 | 04/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne lit pas les Skills ! |
Description de la tâche
Bonjour, Alexa ne lit pas les skills avec les routines, obliger de lui demander flash suivant systématiquement pour avoir toutes les infos. Pas fluide. Merci. Cordialement.
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28905 | 06/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne répond plus aux sollicitations |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 1.0.8 l’assistante Alexa bug de manière aléatoire et ne répond plus aux sollicitations. Le logo Amazon apparaît brièvement puis disparait aussitôt. Ce bug dur entre 5-10min puis Alexa refonctionne normalement sans aucune intervention de ma part. Je n’ai pas déterminé les conditions d’apparition de ce bug, cela semble arriver de manière totalement aléatoire au moins 1 fois par jour (pas d’horaire précis).
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29042 | 16/11/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexa ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis deux jours alexa sur la delta (mes amazon echo fonctionne) me répond que cela n’es pas possible pour le moment réessayer plus tard. La box à déjà été redémarré ainsi que le serveur.
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29116 | 22/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa fige l'écran |
Description de la tâche
Bonjour, Quand Alexa est sollicitée ou qu’elle s’active seule, cela fait figer le flux vidéo puis elle se désactive et après un moment, 30 secondes, le flux revient ou obliger de changer de chaînes. Merci. Cdt
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29141 | 24/11/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Plantage Alexa |
Description de la tâche
Bonjour Depuis la mise à jour du player Delta Devialet en 1.0.9, Alexa plante régulièrement. Je dois redémarrer le player pour que l’assistant fonctionne à nouveau. Je n’ai pas testé L’assistant Vocal Free ni celui de google.
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29228 | 27/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Sengled Solo Color Plus Ampoule LED E27 connexion impos ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m’est impossible de connecter mon ampoule avec l’application livré avec, pourtant compatible Amazon Alexa.
Pouvez-vous m’indiquer la procédure ou bien voir avec le fabricant si les protocoles sont compatibles car elle ne voit pas la Freebox Delta en bluetooth.
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29235 | 28/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | plantage de Alexa |
Description de la tâche
Bonjour , Suite à la montée de version du Player , la page de AMAZON Alexa reste éternellement sur “démarrage en cours” , je suis obligé de faire ignorer . Et quand je parle à alexa , elle me répond “désoler , il y a un problème ressayer dans quelques instants "
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29959 | 11/02/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Localisation compte Prime et Alexa |
Description de la tâche
Depuis que l’offre Amazon Prime est incluse, j’ai configuré Alexa avec le compte “Amazon Prime” lié à mon abonnement Freebox. Je constate qu’en demandant l’heure ou la météo à Alexa, elle est configurée en degrés Fahrenheit et sur un fuseau horaire avec 1h de moins que celui de Paris.
Ce comportement n’est pas reproductible avec un compte Amazon non créé par Free.
De plus, en téléchargeant l’application Alexa, il n’est pas possible de renseigner une adresse. En conséquence, il reste impossible d’obtenir une réponse correcte de la part d’Alexa (température et heure).
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30069 | 25/02/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | impossible de se connecter a prime musique | |
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30072 | 25/02/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Le player Devialet ne fonctionne depuis mon passage che ... | |
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30114 | 01/03/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Son qui grésille | |
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30535 | 05/05/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa trop sensible | |
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30569 | 11/05/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Bug de l'assistant vocal Alexa | |
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30686 | 03/06/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexa pas au top ? | |
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30712 | 09/06/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Pas tous les radios ne sont pas disponibles par Alexa v... | |
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30779 | 20/06/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa se déclenche seule !! | |
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30868 | 05/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne permet plus d'avancer et de reculer dans un en... | |
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30881 | 07/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | ALEXA NE COMMANDE PAS LA FREEBOX | |
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30885 | 08/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Mise à jour Alexa ne fonctionne plus | |
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30894 | 09/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | 2 alexa dans la même pièce, problème | |
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31030 | 17/07/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa - Netflix -> je n’ai trouvé aucune skill vidéo | |
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31130 | 21/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Skill Alexa Freebox désactiver impossible de le réactiv... | |
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31151 | 22/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Plantage Alexa | |
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31454 | 29/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa qui se déclenche seul | |
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31464 | 29/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Décalage programme TV Alexa | |
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31868 | 14/08/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | À quand les fonctions drop in annonce sur le player Dev ... | |
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32389 | 11/09/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne parle plus francais | |
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32477 | 18/09/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Impossible d'arrêter la musique | |
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32506 | 20/09/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexa et Ok Freebox ne fonctionnent plus après un certa ... | |
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32832 | 19/10/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Je ne parviens pas à cummuniquer avec Freebox | |
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33012 | 04/11/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa annonce des programmes en décalage horaire | |
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33185 | 22/11/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Problème BFM TV et Alexa | |
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33199 | 23/11/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | alexa ne repond pas rédemarage obligatoire | |