Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie  asc Système d'exploitation État Résumé
 27728 29/06/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée son activation alexa  Description de la tâche

Depuis quelques jours, la freebox delta sonne de façon répétitive comme si j’activais alexa.
Du coup j’ai le son alexa de façon quasi continue ce qui m’oblige à eteindre les assistants vocaux

 27739 29/06/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Alexa rencontre un probleme  Description de la tâche

Bonjour, impossible d’utiliser Alexa sur le player, elle nous dit à chaque fois qu’elle a un problème. Elle entends le mot clé mais ne peut rien faire de plus.
Pourtant j’ai bien du débit adsl via ethernet, le bouton micro est bien ouvert.
Bref ça ne marche plus et donc plus possible de faire de la domotique via Alexa

Merci

 27762 01/07/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Problème d Alexa   Description de la tâche

Souvent d que je dit Alexa elle me répond désolé un problème est survenue je suis obligè de débrancher le player pour qu’elle reparte correctement puis quelque heure ou quelque jour plus tard ça recommence donc pareil je la re débranche c vraiment aléatoire et irrégulier

2777202/07/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAmazon musique arrête l'écoute Description de la tâche

Bonjour cela fait 15j 3 semaines que l’on rencontre un soucis lors de l’écoute de musique amazon musique via Alexa
dès que l’on met en route à la 1ère ou deuxième chanson il nous stoppe la musique et nous dit comme coi on utilise amazon music depuis trop longtemps sans interactions de notre part
voir même impossible d’utiliser Alexa sans avoir recours à un redémarrage de Box devialet
déjà qu’on ne peu plus écouté Deezer via Alexa sur cet appareil sans rencontrer de bug, du coup on passe sur amazon music, maintenant on en est aussi privé cela commence à être assez gênant
par contre l’écoute de la radio via Alexa fonctionne toute la journée sans soucis

pouvez vous vérifier ce qui ce passe aussi avec l’écoute amazon music

 27787 03/07/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée  ALEXA désolé il y a eu un problème et okfreebox sourd  Description de la tâche

depuis plusieurs jour sur la freebox delta quand j’appelle alexa elle me dit désolé il y a eu un problème veuillez réessayer plus tard ou si j’appelle ok freebox le logo s’affiche sur la télé mais pas de réaction. Cela remarche quand je reconnecte la box mais s’arrête et quelques instant plus tard. Je possède une amazon écho (alexa) et pas de soucis pour celle la, marche nickel.donc cela vient bien de la delta freebox

 27791 03/07/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Alexa  Description de la tâche

Depuis la dernière MAJ alexa ne fonctionne plus j’ai comme message “dsl il y a eu un problème réessayer dans qqe instants”

De plus impossible de déconnecter alexa dans assistans vocaux

 28061 17/08/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Impossible de me connecter à Amazon et deezer   Description de la tâche

Bonjour,
J’ai ma freebox delta depuis janvier, j’avais rentré mon compte Amazon sans problème et alexa fonctionné.
Aujourd’hui j’ai voulu ajouter mon compte deezer sur alexa, sur l’application Android Amazon le compte et liée tout et OK mais quand je demande à alexa de me jouer un musique elle me la lance mais me dit qu’il est impossible de la jouer. Essai effectué sur plusieurs musique.
J’ai voulu ajouter mon compte deezer sur la freebox mais il ne me reconnais pas mon mot de passe ou adresse mail.
J’ai donc remis mon player en configuration d’usine et maintenant je ne peux même plus ajouter mon compte Amazon, quand je lance la configuration avant même de me demander mon mot de passe un message apparaît et me dit de réessayer plus tard.
Toujours le même problème pour deezer, il ne reconnais pas mon compte.
OK freebox se lance mais n’entend rien.

Avez vous une idée ?

Merci

2808121/08/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaEn cours de résolutioncompatibilité skill apple music Description de la tâche

Hello,

Pourquoi la skill apple music ne fonctionne pas?

Merci

https://www.journaldugeek.com/2019/08/21/apple-music-desormais-disponible-appareils-amazon-alexa-france/

 28087 21/08/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Amazon à rajouté Apple Music  Description de la tâche

Bonjour je vous fait pars d’un autre problème Amazon a lancé sur ses enceintes connecté le service d’Apple Music donc je dit par exemple Alexa lance moi une chanson sur Apple Music bas elle me reponds qu’il n’est pas compatible avec cette appareil j’ai lu sa sur 01Net et j’ai lu comment il fallait faire j’ai respecté le processus bas sa fonctionne pas et je suis abonné à Apple Music. Donc merci de réglé sa au plus vite déjà que la devialet elle n’est pas capable de lire un fichier Hi Res tel que le wav 24 bits a cette allure là je vais me prendre une Amazon Echo aussi puissant que la Devialet merci et au revoir.

 28093 22/08/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Alexa n accepte pas Apple music  Description de la tâche

J ai crée un compte Apple Music , j ai installé le skill correspondant sur l application amazon alexa mais si je demande de jouer Apple Music Alexa me dit que ce n est pas supporté par cet appareil

 28101 24/08/2019AnomalieAlexaTousFermée Message Incident technique Alexa  Description de la tâche

Bonjour,
Lorsque je donne une commande à Alexa sur la box Delta, j’ai la réponse: “Désolé il y a eu un problème, ré-essayer dans quelques instants” et cela depuis 2 jours
Je ne sais trop quoi faire. J’ai débranché et rebranché le player...toujours pareil
Merci pour votre réponse

 28102 24/08/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Alexa dit ne pas supporter Apple music  Description de la tâche

J ai installé la skill appli Music sur alexa , lié le compte sans problème et malgré cela alexa dit que Apple Music n est pas supporté par cet appareil.
Amazon contacte dit que le problème vient de free

 28140 27/08/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Alexa : "désolé il y a eu un problème"  Description de la tâche

alexa sur freebox delta ne fonctionne plus. Avez vous des infos. A chaque fois on a le message « désolé il y a eu un problème... »

 28186 30/08/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Apple Music non pris en charge par alexa  Description de la tâche

Tout est dans le titre

2842624/09/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauRéglage du volume de la Freebox via Alexa : incompatibi... Description de la tâche

Il est techniquement possible de régler le volume du player via Alexa. Si on interroge Alexa via le player, on lui demande “volume Freebox 40%” et Alexa fait le boulot.

Sauf si c’est un Echo qui interprète la demande. Il répond alors que le volume doit être compris entre 1 et 10.

On demande alors à l’Echo de mettre le volume de la Freebox à 4. Et l’Echo fait le boulot.

Sauf si c’est la Freebox qui reçoit la commande. Et qui règle le volume... à 4. Ce qui revient à quasiment couper le son.

J’ai 2 Echo et le Player dans la même pièce, et c’est vraiment problématique...

2870122/10/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauNouvel appareil Description de la tâche

Bonjour,

J’ai dans alexa la découverte de mais appareils qui revient tout le temps.

Résultat je me retrouve avec tout les objets en doubles et lorsque je demande une action vocale elle est impossible car plusieurs objet on le même nom.

Pouvez vous me dire pourquoi j’ai cette association qui revient tout les jours ou presque?

 28769 27/10/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Problème vocal avec OK Freebox  Description de la tâche

OK Freebox ne répond plus à ce qu’on lui demande depuis le changement d’heure.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire SVP

2887404/11/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa ne lit pas les Skills ! Description de la tâche

Bonjour, Alexa ne lit pas les skills avec les routines, obliger de lui demander flash suivant systématiquement pour avoir toutes les infos. Pas fluide. Merci. Cordialement.

2890506/11/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa ne répond plus aux sollicitations Description de la tâche

Depuis la mise à jour 1.0.8 l’assistante Alexa bug de manière aléatoire et ne répond plus aux sollicitations. Le logo Amazon apparaît brièvement puis disparait aussitôt. Ce bug dur entre 5-10min puis Alexa refonctionne normalement sans aucune intervention de ma part.
Je n’ai pas déterminé les conditions d’apparition de ce bug, cela semble arriver de manière totalement aléatoire au moins 1 fois par jour (pas d’horaire précis).

 29042 16/11/2019AnomalieAlexaTousFermée Alexa ne fonctionne plus  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis deux jours alexa sur la delta (mes amazon echo fonctionne) me répond que cela n’es pas possible pour le moment réessayer plus tard.
La box à déjà été redémarré ainsi que le serveur.

 29116 22/11/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Alexa fige l'écran  Description de la tâche

Bonjour, Quand Alexa est sollicitée ou qu’elle s’active seule, cela fait figer le flux vidéo puis elle se désactive et après un moment, 30 secondes, le flux revient ou obliger de changer de chaînes. Merci. Cdt

2914124/11/2019AnomalieAlexaTousNouveauPlantage Alexa Description de la tâche

Bonjour
Depuis la mise à jour du player Delta Devialet en 1.0.9, Alexa plante régulièrement. Je dois redémarrer le player pour que l’assistant fonctionne à nouveau.
Je n’ai pas testé L’assistant Vocal Free ni celui de google.

 29228 27/11/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Sengled Solo Color Plus Ampoule LED E27 connexion impos ... Description de la tâche

Bonjour,

Il m’est impossible de connecter mon ampoule avec l’application livré avec, pourtant compatible Amazon Alexa.

Pouvez-vous m’indiquer la procédure ou bien voir avec le fabricant si les protocoles sont compatibles car elle ne voit pas la Freebox Delta en bluetooth.

 29235 28/11/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée plantage de Alexa   Description de la tâche

Bonjour ,
Suite à la montée de version du Player , la page de AMAZON Alexa reste éternellement sur “démarrage en cours” , je suis obligé de faire ignorer .
Et quand je parle à alexa , elle me répond “désoler , il y a un problème ressayer dans quelques instants "

 29959 11/02/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Localisation compte Prime et Alexa  Description de la tâche

Depuis que l’offre Amazon Prime est incluse, j’ai configuré Alexa avec le compte “Amazon Prime” lié à mon abonnement Freebox.
Je constate qu’en demandant l’heure ou la météo à Alexa, elle est configurée en degrés Fahrenheit et sur un fuseau horaire avec 1h de moins que celui de Paris.

Ce comportement n’est pas reproductible avec un compte Amazon non créé par Free.

De plus, en téléchargeant l’application Alexa, il n’est pas possible de renseigner une adresse. En conséquence, il reste impossible d’obtenir une réponse correcte de la part d’Alexa (température et heure).

3006925/02/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauimpossible de se connecter a prime musique
 30072 25/02/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Le player Devialet ne fonctionne depuis mon passage che ...
 30114 01/03/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Son qui grésille 
3053505/05/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa trop sensible
 30569 11/05/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Bug de l'assistant vocal Alexa 
 30686 03/06/2020AnomalieAlexaTousFermée Alexa pas au top ? 
3071209/06/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauPas tous les radios ne sont pas disponibles par Alexa v...
3077920/06/2020AnomalieAlexaTousNouveauAlexa se déclenche seule !!
3086805/07/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa ne permet plus d'avancer et de reculer dans un en...
 30881 07/07/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée ALEXA NE COMMANDE PAS LA FREEBOX 
3088508/07/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauMise à jour Alexa ne fonctionne plus
 30894 09/07/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée 2 alexa dans la même pièce, problème 
3103017/07/2020AnomalieAlexaTousNouveauAlexa - Netflix -> je n’ai trouvé aucune skill vidéo
3113021/07/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauSkill Alexa Freebox désactiver impossible de le réactiv...
3115122/07/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauPlantage Alexa
3145429/07/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa qui se déclenche seul
 31464 29/07/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Décalage programme TV Alexa 
 31868 14/08/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée À quand les fonctions drop in annonce sur le player Dev ...
 32389 11/09/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée Alexa ne parle plus francais 
3247718/09/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauImpossible d'arrêter la musique
 32506 20/09/2020AnomalieAlexaTousFermée Alexa et Ok Freebox ne fonctionnent plus après un certa ...
3283219/10/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauJe ne parviens pas à cummuniquer avec Freebox
3301204/11/2020AnomalieAlexaTousNouveauAlexa annonce des programmes en décalage horaire
3318522/11/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauProblème BFM TV et Alexa
 33199 23/11/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée alexa ne repond pas rédemarage obligatoire  
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