Freebox Player Delta / One (V7)

Bonsoir,

J’ai un soucis avec le player Free Devialet.
Dès la mise à jour de celui-ci et après redémarrage quand l’on va dans la télé, après 5 secondes un son très désagréable constant se met à la place du son de la chaine TV, tel que TF1, FR2 ou autre...
Un redémarrage ne suffit pas à enlever le son. Dès que l’on retourne sur la TV après 5 secondes de nouveau ce son.
Il faut obligatoirement débrancher le câble optique SPDIF pour arrêter ce son, dès que l’on débranche le son constant s’arrête.
Je dois alors la redémarrer sans ce câble branché, puis, après avoir relancé la TV, le rebrancher et tout est réglé.

En attendant une correction de ce bug,

Jacques

Bonsoir,

J’ai un soucis avec le player Free Devialet.
Dès la mise à jour de celui-ci et après redémarrage quand l’on va dans la télé, après 5 secondes un son très désagréable constant se met à la place du son de la chaine TV, tel que TF1, FR2 ou autre...
Un redémarrage ne suffit pas à enlever le son. Dès que l’on retourne sur la TV après 5 secondes de nouveau ce son.
Il faut obligatoirement débrancher le câble optique SPDIF pour arrêter ce son, dès que l’on débranche le son constant s’arrête.
Je dois alors la redémarrer sans ce câble branché, puis, après avoir relancé la TV, le rebrancher et tout est réglé.

En attendant une correction de ce bug,

Jacques

Bonjour,

Avec un branchement via cable optique entre la TV et le players le son fonctionne tres bien pour toutes les applications FREE et la TV free.
Par contre si je bascule sur la application propre au téléviseur le son se coupe au bout de X minutes de temps en temps.

Obligé de retourner sur le menu FREE de mettre une chaine de TV et de revenir à l’écran d’acceuille avant de pouvoir rebasculer sur la partie téléviseur.

Bonjour,
Déjà depuis le version 1.0.7 j’ai des coupures de sons intempestives.
Seul un redémarrage du player depuis paramètre système permet de retrouver le son.
Il y a environ 5 coupures par jour, cela peut être plus ou moins suivant les jours.
Je suis branché en optique et ma TV est une Samsung Q7.

Bonjour
Depuis la réception et sur 2 player différents (retour sav pour le premier). Nous subissons de manière aléatoire une perte de son sur l’entrée SPDIF du player.
Enngros de manière aléatoire le signal provenant de la TV sur le SPDIF est coupé et le player est donc silencieux. Pas de prblm d’enceintes de manière générale car nous continuons à avoir les retour sonore d’Alexa.
Cela semble être un bug logiciel car le redemarage logiciel (maintenir le button free pendant un certain temps) règle le problème de même que le redemarage physique.
De plus si on fait rien le son reviens tout aussi aléatoiremnt (après quelques secondes, minutes ou pas du tout)

D’avance merci pour vos retours

Bonjour,

Quel technologie immonde que devialet nous a pondu ? je me rend compte que ce player n’a AUCUNE SORTIE ??? !!!!
Ni jack , Ni rca , ni bluetooth , ni Optique , ni HDMI , ni coax , bref rien …

je n’y aurait pas crus si quelqu’un m’aurai dit que j’allais jamais pouvoir y brancher un casque bluetooth que je viens de m’acheter !!

une base si simple que même des produits chinois à quelques euros dispose…

Bref …. ça c’est pour l’introduction , car je ne parle pas d’innombrablement problème et déception depuis que j’ai ce player… genre le son immonde que l’on dispose si on laisse par défaut. Je dois diminué ses performances pour que cela soit audible (mode nuit ou malentendant).

revenons au problème de SPDIF

Je ne désire pas m’amuser à switcher entre le mode “son sur Haut parleur” et “son sur HDMI” sans arrêt pour aller chercher la sortie de ma TV en RCA vers transmetteur bluetooth.

l’idée saugrenu que j’ai eu mais qui devait fonctionné normalement c’est à dire :

- passer en mode son du player en HDMI
- sortie optic de la TV vers entrée optic du players (je pense que les consoles de jeux ou autre appareil branché à la tv sont branché ainsi)

encore déception , cette entrée ne fonctionne pas ? je n’ai pas de retour du son sur le player venant de la sortie SPDIF de la TV.

ma TV est correctement configuré car si je branche cette sortie sur un ampli classique 5.1 cela fonctionne très bien et j’ai le son qui vient du players qui va sur ma tv et qui va sur mon ampli

Entrée SPDIF non fonctionnel ?

le but final étant :

- tous le contenu freebox restant sur les hauts parleur Devialet
- un casque Bluetooth en permanence fonctionnel sans manipulation
- Une console de jeu sur les hauts parleur devialet

tout ce si avec des adaptateurs optic tel que switch / hub / transmeteur bluetooth

que faire pour cette sortie SPDIF non fonctionnel ?

Bonjour,
Lorsque je branche un périphérique de sortie audio sur le Freebox Server Mini 4K en Jack, il n’y a aucune sortie...
J’ai contacté votre service client qui m’a dit d’ouvrir un ticket et que c’était un problème de conception...
Cordialement.

Bonjour à tous.

J’ai relié un câble optique entre ma TV et le Devialet afin de bénéficier du son de nos consoles sur ce dernier.

Le problème est que lorsque nous jouons à l’une de nos consoles (reliées en HDMI et Devialet éteint), le son se coupe de façon aléatoire.

Au départ, je pensais que c’était dû à la prise optique au cul du Devialet du fait que le câble bouge très fortement mais il s’avère qu’en fait, une led orange est allumé sur le dessus du Devialet et qu’il suffit de le débrancher/rebrancher pour que le son refonctionne à nouveau.

Ce problème intervient de façon aléatoire, que ce soit au bout de 10/15min de jeu ou bien d’une heure ou plus.

Synchroniser le player avec une autre enceinte alexa
Je n’ai jamais trouvé de solution pour synchroniser les enceintes de mon player située dans ma pièce principale avec l’enceinte alexa située elle dans ma cuisine. Cette possibilité n’est pas offerte actuellement dans la l’application alexa avec le player de free ni dans les paramètres de la freebox delta.
Cela est nécessaire pour une bonne qualité d’écoute lors des déplacement d’une pièce à l’autre.(autrement très désagréable ou inaudible) ce qui oblige d’arrêter une enceinte.
Et pour le player c’est un problème car la sensibilité du micro étant très bonne il faut couper le micro et l’interrupteur étant a mon avis fragile commence a avoir des signes de faiblesse avec des problèmes de remise en service. (un problème en créant un autre)
Avant d’avoir alexa j’avais des enceintes google dans la même configuration d’écoute et cela ne posé aucun problème pour les synchroniser.
Ayant été contacté ce jour par le service de maintenance de free pour des problèmes de connexion de câble sur le player. Il m’ont recommandé de passer par le bug tracker de free pour faire remonter le problème que j’ai déjà signalé x fois à vos opérateurs téléphoniques et qui eux non plus n’avaient pas de solution.

Il serait agréable qu’après un an de mise une solution soit trouvée

Amicalement

Bonjour,

Ma télé est reliée au player via la prise optique. De temps en temps (assez fréquemment pour être dérangeant), le son du player grésille très fortement et devient plus grave, rendant inaudible l’écoute du son rentrant via la prise optique. Ceci intervient aléatoirement (tous les jours pratiquement, je peux avoir 1h d’écoute sans problèmes comme je peux avoir 5 minutes...).

Ce problème date d’il y a longtemps pour moi et je pensais qu’il était du à la connectique. En effet, en débranchant / rebranchant le cable optique plusieurs fois (depuis le player ou depuis la télé, peu importe cela marchait à chaque fois après plusieurs essais que ce soit l’un ou l’autre), cela résolvait le problème très temporairement car à chauqe foi le grésillement revenait 1 à 30 minutes après...

Mais récemment, j’ai remarqué que lorsque ce problème arrive, il suffisait de mettre en veille le player pour que les grésillements disparaissent. Étrangement aussi, je n’ai jamais eu ce problème pendant 3 ou 4 semaines sous le firmware 1.0.11 lorsque mon player ne pouvait pas se connecter à internet à cause du bug avec les adresses IPV4... J’en déduit donc que le problème est logiciel !

Merci pour votre aide
Damien

Bonjour,
Le son se coupe d’un coup pendant que je regarde la Tv ou lors de changement de chaine. Que je passe par la Tv directement ou par le player mini 4K le résultat est identique. La connexion audio est en optique. Obligation de redémarrer le Devialet régulièrement dans la journée pour avoir à nouveau le son. Je n’avais plus (il existait avant que je ne change d’opérateur) ce problème avant la mise à jour ou lorsque j’étais sur le player Sfr 8. Il y a parfois des grésillements strident lors de changement de chaine, pas sur toutes. Autre soucis réguliers toujours sur le même sujet, après ce fameux grésillement, le son est toujours présent mais il est impossible de le modifier à partir de la télécommande ou du pavé tactile sur le player. Pour info je suis revenu chez Free avec une Delta fibre, le Devialet lui date de mon ancien abonnement Free adsl.
Quelqu’un rencontre-t-il ce problème? Des solutions sont-elles connues?
Merci pour votre potentielle aide et retours.
Cordialement,

Mon Player Delta est branché en optique sur ma TV Samsung 7 Series avec la version de logiciel T-MSLDEUC-1356.0.
La version du Player est 1.0.12 et la version du Server 4.1.8.

Au bout d’un certain temps le son se coupe.
Dans les “paramètres expert” de la TV, le format de sortie audio numérique est en PCM.
Avant que le son se coupe, seul PCM est disponible, et lorsque le son se coupe, Dolby Digital est disponible.
Si ça peut aider au dépannage du bug.