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25110 | 29/01/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Grésillement sur l’audio |
Description de la tâche
Sur Netflix en direct sur l’OS de la box ou en optique depuis une console, via la TV, le son grésille sans raisons apparente, comme sur un câble jack qui aurait du jeu. Ce n’est pas très grave mais ce n’est pas agréable non plus.
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25185 | 31/01/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | Volume |
Description de la tâche
Bonjour je remarque que le volume du son n’est pas correct
Je constate que en montant le son le volume ne monte pas plus voir photo ci-jointe. https://image.noelshack.com/fichiers/2019/05/4/1548929610-img-4471-li.jpg
le son est le même entre 45 et 50 %
René
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25249 | 01/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Impossible de mettre le son du delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens vers vous pour savoir si qq1 d’entre vous ont le même problème que moi. Le son de mon delta a fonctionné correctement 1 journée, par la suite dès que je mets la télé, la radio, YouTube ou bien Deezer l’enceinte des basses saccade fortement.
Ma solution est de basculé le son en sorti HDMI afin de ne pas utiliser le son du Devialet. Concernant free assistance on me demande de patienter...pourtant je leur ai bien expliqué que c’est un problème matériel et non logiciel....
Je vous met en lien une vidéo avec mon problème de son qui peut paraître moins important que le réel.
https://my.pcloud.com/publink/show?code=XZDy9K7ZXl3zMCNN8hVQuGe1YqVNsVyLlvrk
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25292 | 02/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | PASSTHROUGH Ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Avec SON HDMI, si on active le PASSTHROUGH on obtient du PCM Multichanel si la source est en DD 5.1, pas de son Si la source est en DTS, PCM ou du DD 2.0 sur tous les flux TV, NETFLIX. Si PASSTHROUGH sur NON en sortie un a du PCM ou du DD 5.1 mais seulement les deux canaux avant fonctionnent sur TV et NETFLIX, et toujours pas de son si la source est en DTS.
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25297 | 02/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | bouton micro |
Description de la tâche
Bonjour,
Le bouton pour activer ou désactiver le micro sur le Player a un défaut celui ci reste bloqué sur la position off même si le bouton est ouvert. Afin de faire marcher le micro sur le Player j’ai du mettre un poid sur le Player afin que le bouton micro puisse rester sur position ouvert. il semble bien que cela soit un problème matériel.
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25371 | 03/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Perte de controle volume HDMI CEC lors de l'allumage |
Description de la tâche
Problème similaire au FS#11079 de la Freebox v6. Intro – Avec un ampli Marantz SR 6007 qui sert de passerelle vers une télé SAMSUNG, le contrôle de l’allumage et de la mise en veille de l’ampli et de la TV se passe très bien via la télécommande freebox HDMI CEC activé sur lensemble. Le contrôle du volume aussi : l’ampli est bien piloté par le freebox player. mais le contrôle volume et le son de l’ampli est perdu à la sortie de la veille. Avec la Revolution même config aucun problème.
Config – Activé HDMI CEC : oui Mise en veille des équipements... : oui Mise en veille de la Freebox... : oui Télécommande HDMI CEC: non Contrôle du volume : Amplificateur A/v Sortie audio principale: HDMI Passthrough désactivé Liste des équipements CEC raccordés : “la TV et l’ampli apparaissent correctement Activé version cec 1.4.
Symptome du problème – lors de la mise en veille (appui sur le bouton veille de la télécommande freebox) : l’ampli s’éteint, la freebox et la TV aussi. le rallumage se passe moins bien : le freebox player s’allume, la TV également mais l’ampli met du temps a s’enclencher (5 à 10 sec) et on perd le contrôle du son et le son de l’ampli. le volume de la télécommande ne contrôle plus que le volume du freebox player mais plus le volume de l’ampli. Il faut soit cliquer sur le bouton Free (menu) soit retourner dans les options HDMI CEC du freebox player, changer l’option “Contrôle du volume” en “Desactivé”, puis la rechanger à nouveau en “Amplificateur A/V”. et là on retrouve le contrôle du volume et le son de l’ampli via le freebox player.
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25416 | 04/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Problèmes de volume television |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors du visionnage d’une émission (tnt ou autre) j’ai constaté des variations de son. Ca baisse, ca remonte etc. Je précise qu’il n’y pas de logo de volume qui apparaît. D’un coup on entend moins fort et quelques secondes apres ca remonte.
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25425 | 05/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | :: SPDIF :: Non fonctionnel depuis mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne sais pas si je suis le seul mais depuis la dernière mise à jour impossible d’utiliser le SPDIF. J’avais branché ma télé en SPDIF sur la Delta pour utiliser la Delta comme barre de son en attendant l’implémentation de l’ARC.
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25433 | 05/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | MODE MALENTENDANT |
Description de la tâche
Le mode MALENTENDANT, ne reste pas actif.
A chaque re-demarrage du player le MODE bascule sur NON . Il faut constamment le RE-Activer.
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25494 | 07/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | son delta player |
Description de la tâche
le volume varie sans arrêt, est ce du au système de traitement audio Devialet, très gênant à la longue
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25499 | 07/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | CEC - Switch HDMI - sélection "sortie audio HDMI" ne fo... |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai pas trouvé de post ayant le même cas, que je séléctionne sortie HDMI ou haut parleur, le son sort toujour par le haut parleur, jamais par l’hdmi, ayant un système 5.1 c’est embêtant.
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25540 | 08/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Aucun son sur entrée optique |
Description de la tâche
Nouveau problème: quand je branche une ps 4 à La delta via l’entrée optique, je n’ai aucun sons... pareil avec un autre lecteur dvd... il n’y a pas de « clip » pour caler correctement la tête du câble... ggggrrrr je commence à en avoir franchement marre de poster des problemes!!! Pourquoi il y en a autant???? On ne vend pas qqchose qui n’est pas abouti!!!
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25561 | 09/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Coupure du son sur S/PDIF et son HDMI inexistant |
Description de la tâche
Depuis la reception de la Freebox delta je me retrouve à devoir reboot le player plusieurs fois par jours car le son en S/PDIF se coupe au bout d’un certain temps et de
manière aléatoire.
Je suis obligé d’utiliser le S/PDIF car il m’est impossible de faire sortir le son en HDMI directement sur le player de quelques manières que ce soit... un comble...
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25589 | 10/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Pas de son sur le player depuis lecteur 4k Sony x700 en ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un lecteur Blu ray 4k Sony x700 qui possède une sortie audio hdmi en plus de la sortie hdmi vers la télé. J’ai essayé de brancher cette sortie audio directement sur le player mais je n’ai aucun son. J’avais déjà auparavant essayer de récupérer le son via hdmi arc sur ma tv thomson 55ud6206w là aussi sans succès. Le son reste sur la télé et ne bascule pas vers le player. Comment faire pour obtenir un son de qualité sur le player depuis mon Sony x700? Merci d’avance
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25593 | 10/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Sortie optique muette |
Description de la tâche
Pas de son sur la sortie optique de la delta
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25673 | 11/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox One | Fermée | Sortie audio ne fonctionne pas |
Description de la tâche
La sortie audio de la One ne fonctionne pas. Confirmé par la hot line free qui trouve ça normal. Je suis mal entendant et j’ai besoin de brancher un casque
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25703 | 12/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox One | Fermée | problemes de SON |
Description de la tâche
après l’image granuleuse depuis la réception de la box ONE, impossible de paramétrer les réglages de l’image (résolution ce serait top !) ni du son.
1. après une mise en pause en TV ou replay, le son met 2 a 5 secondes pour revenir alors que l’image continue à tourner (pratique pour suivre un film !)
2. à l’allumage de la box, le réglage précédent du son n’est pas conservé et le niveau se remet automatiquement à 1/4
3. enfin en changeant de prise HDMI depuis la télécommande de la TV, la box affiche un message APPUYER SUR OK POUR REMETTRE LE SON ce qui n’est pas très pratique à chaque manipulation...
une box présentée comme si “révolutionnaire” pour obtenir un boitier digne d’un vieux magnétoscope, c’est affligeant !
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25856 | 15/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Confirmé | SPDif - Optique - Bruit dans le son de l'entrée optique |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans le son de l’entrée optique, il y a des bruits d’échantillonnage comme un hélico, que ce soit sur une source webradio, FM ou DAB+, le son sort d’un tuner de salon HAMA DIT2000.
Cordialement
Franck
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26019 | 21/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox One | Fermée | Perte de son |
Description de la tâche
Perte de son passage d’une chaîne à l’autre. redémarrage de Freeplay pour restaurer le son
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26045 | 22/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | son spdif mauvais |
Description de la tâche
bonjour j’ai relié mon lecteur Blue Ray en hdmi sur tv puis sortie son spdif sur le player sauf que le son disponible n’est qu’en pcm avec un volume sonore très bas dans mes réglages audio je n’ai que pcm ou dts néo 2.5..dans ce dernier aucun son ne sort sinon le son est nickel sur DD externe avant sur la v6 aucun problème de son sur mon Blue Ray merci
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26159 | 26/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | [audio optique] plus de son au bout de 10mn |
Description de la tâche
Plus de son au bout de quelques minutes lorsque la tv est branché sur l’entrée audio optique de la freebox.
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26181 | 27/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Entréé SPDIF KO depuis MaJ 1.0.4 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière MaJ, le son de mes équipements connectés en SPDIF ne sors plus. Audio Alexa et IPTV OK sur les enceintes Devialet. Testé avec deux PS4.
Hard reboot effectué sur les deux Freebox sans résultat. Testé différentes configurations audio sur l’interface Player.
Merci de votre prise en compte.
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26193 | 28/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Aucun contrôle de son Amplificateur A/V via HDMI (CEC) |
Description de la tâche
Barre de son Yamaha YSP4100, hdmi CEC activé sur la barre de son et la Freebox (en 1.0.4). La barre de son apparait bien comme un ampli A/V dans la liste des périphériques CEC. La télécommande Freebox contrôle toujours le son de la Freebox.
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26251 | 03/03/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | qualité devialet |
Description de la tâche
bonjour son médium et aigu très métallique limite du supportable si c’est ça le son devialet l’astuce de devialet est de noyer les aigus dans les basses.... car j’ai un doute sur la qualité des 3 enceintes médiums merci
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26466 | 14/03/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Entrée optique : Craquement du son Devialet |
Description de la tâche
En utilisant l’application Netflix de mon lecteur bluray Sony (en attendant que le Player Devialet supporte le 5.1), le son “craque” très brièvement si je veux reculer/avancer le film de quelques secondes ou minutes (en utilisant les “petits thumbnails”), au moment de la reprise de la vidéo.
Le son est transporté par hdmi vers le téléviseur, puis par câble optique vers le Player.
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26542 | 18/03/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | Plus de son avec l'entrée optique S-PDIF | |
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26573 | 20/03/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | pas d'image / son via ampli | |
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26628 | 24/03/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | décalage du son avec un home cinéma connecté en CEC | |
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26691 | 29/03/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox One | Fermée | Absence totale de son | |
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26703 | 30/03/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Confirmé | Bruit de fond en permance | |
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26721 | 01/04/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | baisse / augmentation du volume | |
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26795 | 08/04/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Impossible d'utiliser l'entrée optique lorsque le playe ... | |
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26993 | 23/04/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | [Entrée Audio Optique] Grésillement par alternance. | |
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27015 | 24/04/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | qualité sonore | |
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27091 | 28/04/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Entrée optique : Le son se coupe | |
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27279 | 11/05/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Entrée optique inopérante depuis dernière mise à jour | |
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27364 | 18/05/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Volume augmente et baisse aléatoirement | |
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27431 | 26/05/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | Utlisiation du player comme enceinte en connection opti ... | |
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27708 | 26/06/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Message erreur « audio non pris en charge » | |
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27899 | 20/07/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox One | Fermée | Son impossible sur Barre de son ? | |
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27913 | 22/07/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox One | Fermée | Plus de son sur périphériques HDMI | |
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27957 | 28/07/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Son qui varie alléatoirement | |
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28023 | 09/08/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Player Devialet inutilisable après changement d'opérate ... | |
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28202 | 01/09/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | [HDMI ARC] Ne fonctionne pas ! | |
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28374 | 17/09/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Caractéristiques SPDIF free player Devialet | |
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28415 | 23/09/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | bruit métallique | |
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28423 | 24/09/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Pas de son sur le devialet lorsque le téléviseur est la ... | |
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28447 | 26/09/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Perte de son | |
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28611 | 14/10/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Problème du niveau de son | |
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28613 | 14/10/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox One | Nouveau | Piste audio blanc | |