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30225 | 14/03/2020 | Évolution | Alimentation | Freebox Delta | Nouveau | Redémarrer ou éteindre le player |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il envisageable, à l’image du player V6, de pouvoir éteindre “réellement” le player en appuyant quelques secondes sur le bouton d’extinction de la télécommande ? Ceci permettrait de pouvoir redémarrer le player sans passer par l’interface notamment en cas de bug d’affichage, ce qui évite aussi de redémarrer le player électriquement. Merci d’avance
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30365 | 15/04/2020 | Évolution | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Rendre le player compatible avec l'USB power delivery |
Description de la tâche
Apparemment le player ne fonctionne pas avec d’autres adaptateurs en USB type C, même ceux avec la puissance suffisante (comme ceux des XPS de Dell pourtant en 20v / 6,75A) Ceci est d’autant plus embêtant que l’alimentatio’ freeplug ne nous appartient pas d’après les CGV et les retours de nombreuses résiliations... Est-il donc possible de le rendre compatible avec les chargeurs en USB power delivery, quitte à moduler l’amplification en fonction de la puissance de ce dernier si il est moins puissant que celui d’origine ?
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30546 | 07/05/2020 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Extinction impossible, coupure de son, son devenant éle ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis raccordé sur le réseau fibre Orange depuis peu et je rencontre plusieurs problèmes :
- Le player peu importe le branchement utilisé ne s’éteint plus sauf si bien sûr je le débranche électriquement.
- En branchement HDMI sur la TV, le son se coupe de manière aléatoire et je dois redémarrer le player. Il arrive aussi que le son deviennent saturé comme métallique.
- En branchement optique sur la TV j’ai un soucis de puissance et impossible de couper le player via la télécommande mais peu de coupure son.
J’ai testé le raccordement ethernet, wifi 5Ghz et wifi invité,IPV4/6 il y a aucun problème de reconnaissance. Actuellement il est connecté en wifi, en ethernet il a tendance a prendre la priorité par rapport au player Orange.
Bref si vous avez des pistes pour utiliser enfin correctement le player merci.
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30689 | 04/06/2020 | Évolution | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | liste des telephones compatible recharge QI |
Description de la tâche
Bonjour, une liste des téléphones compatible avec le chargeur QI de la delta et disponible ? je possède un nouvelle iPhone SE 2020 et la recharge par induction de fonctionne pas avec la delta . une évolution matériel est possible ?
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31071 | 19/07/2020 | Évolution | Alimentation | Freebox Delta | Nouveau | Sonde température et ventilateur |
Description de la tâche
Bonjour,
Une petite demande concernant le Player que je pense depuis un certain temps. Serait-il possible d’indiquer dans la partie “Info Player” la température mesurée par la sonde de l’appareil et la vitesse de rotation du ventilateur (dans la mesure qu’il y en ai un à l’intérieur) ?
C’est une info que je trouve utile et qui était présente sur la Révolution.
Merci d’avance.
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33520 | 22/12/2020 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Nouveau | Le bloc d'alimentation perturbe la bande des 50 Mhz |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un problème à cause de la fonction CPL de l’alimentation de ma freebox Delta. Dans ma configuration, je n’utilise pas cette fonction CPL puisque mon player Pop est connecté en ethernet.
Le problème vient du fait que la fonction CPL pollue le spectre radio de la bande 50MHz que j’utilise pour faire de la radio. La source est confirmée puisqu’en débranchant l’alimentation, la perturbation disparait.
Ma question est donc de savoir si il est possible de désactiver la fonction CPL de l’alimentation ou si il existe une autre alimentation que celle fournit avec la Delta ?
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33859 | 27/01/2021 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Nouveau | Player Delta qui se lance tout seul et allume aussi la ... |
Description de la tâche
Bonjour voilà le problème. Je suis équipée chez moi du système d’alarme sur la Delta donc il m’arrive de temps en temps de regarder à distance ma webcam car je ne suis pas souvent chez moi. Pour la deuxième fois je vois que ma télé est allumé avec le player alors que je suis parti depuis 2 jours. Rien de bien grave en soi car la télé s’éteint automatiquement au bout de 5h mais la première fois j’ai pu l’éteindre à distance car le système Alex a été fonctionnel sur le player Mais avec le bug en cours je ne peux pas la contrôler à distance.
Je ne pourrais absolument pas expliquer comment le player peut s’allumer tout seul. Il est 17h20 mais je ne peux pas dire depuis combien de temps il était allumé car je viens de me rendre compte. A voir dans les log ce qui a pu se passer
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34243 | 08/03/2021 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Problème Pack sécurité sur freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
je rencontre un problème via mon pack sécurité. Je ne sais plus associer le module alarme que ce soit avec mon tel ou encore mon Pc. J’ai appelé plusieurs fois l’assistance Free mais je n’ai jamais de retour. Quelqu’un peut-il m’aider, sa commence à trainer en longueur du côté de chez Free.
Merci d’avance.
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35854 | 26/10/2021 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Reboot intempestifs du Player delta |
Description de la tâche
Bonjour, depuis le dernier firmware je rencontre des reboot intempestif du Player.
le problème survient généralement à la sortie d'un application (Freebox tv, YouTube ,etc) le Player fige et reboot.
dispo si besoin de log
merci d'avance
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38002 | 26/04/2023 | Évolution | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Player Devialet qui s'allume et qui s'éteint tout seul ... |
Description de la tâche
Bonjour, depuis plusieurs jours mon Player Devialet s’allume tout seul vers 20h55 et s’éteint systématiquement à minuit. Tout est désactivé. Y compris. Les extinction automatique, HDmi Arc désactivé. Je ne sais plus quoi faire, et heureusement qu’elle s’allume vers 21 heures plutôt que 3h du matin avec le son à fond.
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38641 | 10/09/2023 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Freebox Delta > Chargeur induction ne fonctionne pas sa ... |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis pas mal de mois,le chargeur induction (pour la télécommande tactile par ex) ne fonctionne que après un reboot
Au bout d’un certain temps, plus aucune charge n’est possible comme si c’etait en veille ou planté.
Un reboot (elec ou logiciel) permet faire une charge.
Merci
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39269 | 30/03/2024 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Extinction de la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis le début du mois de mars et sa mise à jour, la mise en veille du Player DELTA ne fonctionne plus. Pour n’importe quel temps choisit dans la rubrique “Gestion de l’Energie”.
Alors elle semble fonctionner uniquement dans le cas où je lis un fichier audio. Si c’est un fichier vidéo ou un flux TV, VOD, cela ne fonctionne plus.
Je suis un Frenaute qui utilise son Player Delta avec un flux TV pour s’endormir et je ne pense pas être le seul dans ce cas.
Alors est-il possible de remédier à ce que je considère comme un dysfonctionnement.
Je vous en remercie.
Arnaud62
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28887 | 05/11/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Tous | Fermée | Amazon Prime Video |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici le problème, lorsque je lance la lecture d’un film sur Amazon Prime video j’ai une fenêtre qui s’ouvre.
j’utilise le câble HDMI d’origine fourni par Free.
Comme demandé j’ai essayer avec 2 autres câbles, résultat identique. j’ai effectué 2 redémarrages électrique de la freebox et du player. résultat identique. j’ai essayer les 2 ports HDMI de la TV (SAMSUNG UE48J5000 200 PQI). résultat identique.
Lorsque je lance la lecture d’une bande annonce d’un film Prime video sur la TV, cela fonctionne lorsque je branche mon pc en HDMI ( cable Free ) directement sur la TV et que je lance un film Prime video, cela fonctionne.
Ma configuration est des plus simple : Player branché via RJ45 au server et player en prise directe par HDMI avec la TV ( pas d’ampli ou autre ).
Je tiens à signaler que tout fonctionne parfaitement ( Netflix, replay, canal et autres ) mais pas Prime video !!! Mon inscription à Amazon Prime est ok
Une idée ?
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28974 | 11/11/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Tous | Nouveau | Les vidéos sur Amazon Prime se bloquent au bout de 20 s... |
Description de la tâche
Bonjour. Player en version 1.0.8 et server en 4.1.2 Impossible de regarder via la Freebox Delta sur Oled 4K les vidéos Amazon Prime. Je n’ai aucun sondés le début et les vidéos se coupent au tout de 20 à 30 secondes. Essais réalisés sur Jack Rayan Saison 1 épisodes 1 et 2 et The Grand Tour Saison 3 épisodes 1 et 2 (Tous deux en 4K et HDR pour Jack Rayan) Les vidéos sont parfaitement lisibles sur mon iPhone et iPad en wifi (connecté à ma Freebox Delta). Mon Oled étant connecté (RJ-45 au Server) et ayant Amazon Prime installé,j’arrive à regarder les dites vidéos sans soucis (sans le HDR pour Jack Rayan). Apparement cela viendrait donc du Davialet. Une solution ?
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28999 | 13/11/2019 | Autre | Amazon Prime Video | Tous | Fermée | Amazon Prime : pas sous 24H ! avec Freebox Delta |
Description de la tâche
Amazon Prime permet la livraison sous 24H, c’est écrit partout, mais de manière assez étrange, lorsqu’on se connecte (avec l’offre de la FREEBOX DELTA) plus aucun produit n’est accessible sous 24 h.
La capture d’écran ci-dessous montre la même page, au même moment, connecté et non connecté, le produit est dispo demain jeudi sous 24h si vous n’êtes pas encore identifié, et le nouveau délai une fois connecté avec l’offre de la FREEBOX DELTA : 48 H. A noter qu’hier aussi le délai était également vendredi, soit 72h.
https://imgur.com/WLt2Li9
L’offre Amazon Prime 24h n’existe donc visiblement pas avec l’offre Delta, puisque les délais de produits en stock livrables sous 24h, passent à 48 voire 72h....
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29120 | 22/11/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Tous | Fermée | Extinction du téléviseur aléatoire |
Description de la tâche
Lors de la sélection pour la lecture le téléviseur s’éteint et il faut tout redémarrer. Serveur, Player, Télé
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29769 | 22/01/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Tous | Fermée | Prime : Changement piste audio |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec Prime, il est possible de choisir dans les menus la piste audio et les sous titre (chose pas très user friendly) par contre, une fois le film/série lancée, il n’est possible de modifier uniquement les sous titre (et ce n’est pas très explicite).
Si on compare à Netflix ou au flux TV, la modification est très simple/ facile d’accès.
Est ce possible de mettre le changement de piste audio durant un film/série sous Prime et également pour la partie sous titre.
L’application Prime sur Tablette ou téléphone permet de le faire très facilement (de la même façon que Netflix).
Merci
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30331 | 04/04/2020 | Évolution | Amazon Prime Video | Tous | Nouveau | Prime Music et prime photo |
Description de la tâche
Pourquoi n’y a t il pas Amazon Music et photo dans les applications de la freebox comme sur une Fire tv. Surtout pour la music, très fort utile pour une enceinte connecté comme la delta.
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31023 | 17/07/2020 | Évolution | Amazon Prime Video | Tous | Fermée | Ajouter la gestion des profils dans Prime Video |
Description de la tâche
Bonjour bonjour,
actuellement, la plateforme de SVOD Prime Video déploie une fonctionnalité de gestion de profils un peu comme ce qu’on retrouve sur Netflix.
J’ai mis en place sur mon compte Prime Video 4 profils distincts pour moi et les gens que j’aime (donc pas pour ma belle-mère).
Je ne sais pas s’il s’agit de mettre à jour l’application Prime Video présente sur la Freebox Devialet ou si c’est plus compliqué que cela, mais [est-il/sera-il] possible d’ajouter cette fonctionnalité à la Freebox Devialet ?
Excellente journée à vous.
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32400 | 13/09/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Tous | Fermée | Bugs Amazon prime vidéo |
Description de la tâche
Bonjour, Amazon prime vidéo reste en anglais dans le menu à chaque redémarrage et reprendre un film ou série est en décalage quand je reprends. Cordt.
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34298 | 16/03/2021 | Anomalie | Amazon Prime Video | Tous | Fermée | Bugs sur Prime Video |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques temps j’ai remarqué quelques bugs sur l’application Prime Video de la Delta Devialet. Lors du lancement en automatique d’un second épisode de n’importe quelle série, plus aucuns autres services ne fonctionnent. Tels que le saut du générique, les sous-titres… Mais aussi l’historique des épisodes déjà vu en dehors du premier. Autres choses aussi, il arrive que la langue par défaut change alors que dans les paramètres la langue choisit par défaut est bien le français. Cela ce produit aussi pour les sous-titres lors du lancement automatique des épisodes. Merci
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35844 | 25/10/2021 | Évolution | Amazon Prime Video | Tous | À investiguer | code parental avec les chiffres de la télécommande plut... |
Description de la tâche
sur l'app prime video il faut déplacer le curseur sur les chiffres avec les flèche, fastidieux et niveau sécurité c'est pas ca ^^ il faudrait pouvoir comme sur netflix en utilisant simplement les chiffres de la télécommande
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36095 | 11/12/2021 | Évolution | Amazon Prime Video | Tous | Fermée | Partage des avantages Amazon prime comme un vrais abonn ... |
Description de la tâche
aujourd’hui il n’est pas possible avec l’abonnement Amazon prime freebox de partager nos avantage Amazon prime avec le reste de la fatigue.
Tel que la livraison prime avec un autre compte amazon (exemple conjoint ou enfant) comme on peut le faire avec un vrai abonnement au sein d’un même foyer et encore plus prochainement avec l’arriver de amazon household.
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37266 | 04/11/2022 | Anomalie | Amazon Prime Video | Tous | Nouveau | Amazon musique se lance tout seul |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, sur ma Delta et sur celle de mon amie, Amazon music se lance tout seul lorsque que la tv est allumée
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28809 | 30/10/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | probléme son |
Description de la tâche
bonjour , depuis hier pas de son en version française sur amazon video prime sur les séries
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29007 | 13/11/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | problèmes de son extremement élevé sur prime video | |
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29097 | 21/11/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Problème Ok Freebox lecture sur Amazon Prime | |
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29180 | 26/11/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Amazon Prime | |
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29706 | 15/01/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Son décalé sur Amazon prime video | |
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29747 | 19/01/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Absence de sous-titres VO durant les dialogues en langu ... | |
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29894 | 04/02/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Nouveau | HDCP - Bug HDMI prime video | |
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30701 | 06/06/2020 | Évolution | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Nouveau | Ajouter l'application "Amazon Prime Musique" | |
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30870 | 05/07/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | aucun changement | |
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32347 | 10/09/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | À investiguer | Amazon Prime Video crash quand un emoji est dans le nom... | |
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32401 | 13/09/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Bugs Amazon prime vidéo | |
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32812 | 18/10/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Bugs sur les choix de langues sur séries Amazon Prime V ... | |
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33958 | 03/02/2021 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Bug Amazon Prime | |
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34217 | 02/03/2021 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | visionnage d'un film | |
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34262 | 10/03/2021 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Touche PAUSE ne fonctionne plus | |
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37680 | 07/02/2023 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Vidéo | |
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38015 | 30/04/2023 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Nouveau | Impossible de mettre les sous-titres (Désactivés en per... | |
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25439 | 05/02/2019 | Anomalie | API | Tous | En cours de résolution | Qobuz | |
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27767 | 02/07/2019 | Évolution | API | Freebox Server V7 (Delta) | En cours de résolution | amélioration accessibilité freebox play | |
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23000 | 14/12/2018 | Évolution | APIs | Tous | Fermée | AirPlay 2 | |
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23534 | 28/12/2018 | Anomalie | APIs | Freebox Delta | Fermée | Alarme uniquement sur serveur | |
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25838 | 14/02/2019 | Évolution | APIs | Freebox Delta | Nouveau | Compatibilité Netatmo annoncée mais non accessible | |
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26003 | 21/02/2019 | Évolution | APIs | Freebox Delta | Nouveau | API alarme pas claire | |
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27567 | 11/06/2019 | Évolution | APIs | Freebox Delta | Nouveau | Alarme - Enregistrement flux vidéo | |
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29850 | 30/01/2020 | Évolution | APIs | Freebox Delta | Fermée | Protocole zigbee | |
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34184 | 24/02/2021 | Évolution | APIs | Freebox Delta | Nouveau | Ouverture plus "large" de l'API | |