Freebox Player Delta / One (V7)

Bonjour,

Quand je rentre le soir, le Player entend bien l’ordre de monter le volet par un dong, mais n’exécute pas l’information. Je suis obligé de redémarrer le Player.
D’autre part, quand le Player comprend l’information de " monter ou descendre le volet” il y a de très nombreuses confusions avec l’information de “monter ou descendre le volume”

Cordialement

Bonjour,

La problématique de l’enclenchement des fonctionnalités “Ok Freebox” et “Alexa” de manière inopinée a déjà été soulevée de nombreuses fois.
Mais depuis quelques semaines, ce phénomène s’est amplifié au point d’être obligé de couper le micro pour ne plus entendre les prises de parole de ses applications.

Allez-vous, une bonne fois pour toute, résoudre ce problème qui est insupportable à la longue. Impossible de suivre une émission ou un film sans être coupé par ses applications et voire même avoir un changement de chaîne dans la foulée.

De plus, ses fonctionnalités se déclenchent sans forcément avoir la commande d’appel et notamment, celle de “OK Freebox”.
Merci

Bonjour, bonsoir,

Les assistants vocaux sont totalement OFF (4 rond rouges sur le pad tactile)
Le bouton physique ne permet pas de règlé le soucis..

La télécommande (grise) se désynchronise très régulièrement

La télécommande (noir tactile) ne charge pas ?

Pk ne pas avoir regrouper les commandes alexa dans “OK freebox” ?

Je m’explique, on demande par exemple “Ok Freebox Lance moi la musique” “ok freebox” va analyser la demande s’il considère que la commande ne lui concerne pas (Domaine TV)
il simule une demande Alexa ...

Je pense que c’est faisable !

Mon freebox player ne répond à aucune demande.

Ok freebox ou Alexa ne répondent pas à la voix (micro activés, box redémarrée).
J’ai essayé de remettre configuration d’usine et là c’est la pavé tactile qui bloque.
J’ai tester le bouton physique pour faire fonctionner Alexa ou Freebox et là bugs (redémarrage, diodes rouges).

Je n’ai pas testé le système d’alarme et j’ai peur que les micros n’entendent rien.

une solution ?

Lorsque OK Freebox ou Alexa répondent à une requête pendant que je regarde la télévision, le début de la réponse est rognée. on entend pas la première ou les 2 premières secondes de la réponse.

Ex : Alexa quelle heure il est ?
réponse : 30 (alors que j’aurais dû entendre il est 14 heure 30)

Bonsoir,

Symptôme : après une seule utilisation de l’interrupteur physique On/Off des micros du Player Delta, les micros restent en “Désactivés” (diodes rouges) malgré l’interrupteur sur ON et les Assistants vocaux sur “Activé” depuis l’interface TV.

Un reboot Usine ne corrige pas.
Il est ensuite nécessaire de garder le doigt appuyé sur le picto de micro du Player pour utiliser une assistance vocale quelconque.

Depuis ce matin, les assistants vocaux ne fonctionnent plus sur mon Delta player. Ils fonctionnaient bien hier :

Quelque-soit le positionnement du bouton “Micro” sur le player (ouvert ou fermé), le résultat est le même : Pas de réaction quand je dis “Ok Freebox” ou “Alexa”... Comme si le micro ne fonctionnait pas.
Les LEDS sur le dessus restent rouges (dans les 2 positons de l’interrupteur micro)...

Lors de l’appui sur le bouton micro (player ou télécommande), les leds passent bien en “bleu”, L’assistant Freebox accepte une commande une fois sur 10, plante le player le reste du temps... Impossible de faire entendre quoi que ce soit à Alexa.

Est-ce un dysfonctionnement de ma Box ? Un bug ? Suis-je le seul dans ce cas ?

Merci par avance

Bonjour, malgrès beaucoup de tests avec le service technique de free beaucoup de personnes semblent avoir le même soucis que moi les assistants ne fonctionnent pas même en ayant le bouton enclanché sur on.
Vu le prix du boitier a 480 euros cela serait dommages que toutes les options de ce beau boitier ne fonctionnent pas.
Espéront que cela ne vient que d’un problème de programmation.
Merci aux développeurs pour régler ce gros problème.cordialement

Bonjour, malgrès beaucoup de tests avec le service technique de free beaucoup de personnes semblent avoir le même soucis que moi les assistants ne fonctionnent pas même en ayant le bouton enclanché sur on.
Vu le prix du boitier a 480 euros cela serait dommages que toutes les options de ce beau boitier ne fonctionnent pas.
Espéront que cela ne vient que d’un problème de programmation.
Merci aux développeurs pour régler ce gros problème.cordialement

Le son des assistants vocaux se déclenche sans arrêt pendant que je regarde la TV. Obligé de désactivé le micro pour que ça cesse.
J’ai redémarré le player, bougé le bouton du micro mais sans succès.

Mes assistants vocaux Alexa et Ok Freebox nc fonctionnent pas.
Les leds sont en rouge et j’ai l’impression que les micro ne fonctionnent pas.

les assistants vocaux ne fonctionnent plus depuis que j’ai touché au bouton de desactivation.

aucun des assistants vocaux ne fonctionne
meme en ayant actionné le bouton
aucunes reponses

Bonjour,

Les assistants vocaux « Ok Freebox » et « Alexa » fonctionnent aléatoirement.
Parfois il marche très bien, d’autres fois ils ne répondent pas du tout. Il semblerait qu’il y ait un faux contact sur le bouton d’activaction/désactivation. Des fois, le bruit de l’assistant se met en route tout seul et ne cesse d’emettre le son.

Il faut absolument régler ce problème car sans cette fonction le player a beaucoup moins d’interet...

Merci

Il serait bien de pouvoir utiliser Apple Music avec Alexa sur le Freebox Player. Cela est désormais compatible avec Alexa.

Lorsque l’on dit “Alexa” suivi d’une consigne, ou “ok Freebox” suivi d’une consigne, on voit en bas a droite de l’écran tv une info bulle qui s’anime , avec ce qu’on dit qui s’écrit. Je viens d’avoir le bug ou ça ne s’affiche plus à l’écran . J’ai du redémarrer électriquement le player pour retrouver le fonctionnement normal. A corriger ...

Impossible de faire marcher Alexa et Ok freebox, le micro reste coupé, malgré les différentes tentative sur le bouton.
Réponse HL free : Faut attendre une futur mise à jour alors que le problème semble matériel

Bonjour,

Le bouton sur le player de nouvelle freebox Delta ne fonctionne pas. Je suis constamment en coupure micro. Lorsque j’exerce quelques pressions à coté du bouton cela refonctionne mais lorsque je libère la pression cela ne fonctionne plus (micro coupé).

Cela ressemble davantage à un bug matériel que logiciel hélas. Changement du player prévu ?

Merci

Faux contact sur le bouton de l’assistance vocal pouvant rendre les assistants vocaux inutilisable.
des fois le Player fait des “dong dong " régulier car le bouton fait contact/ plus contact en permanence
solution : poser du poids sur le dessus du Player, quelques grammes suffisent.

Bonjour chères ingénieurs,

Je pense qu’il serait très intéressant d’intégrer un assistant vocal 100% privée tel que SNIPS afin de proposer aux utilisateurs le respect total de leur vie privée et leur laisser profiter pleinement des fonctions vocal de manières indépendant.

Merci d’avance pour votre collaboration.

Bonjour,

suite à un appel il y a quelques minutes au service assistance Free pour relayer le fait que la fonction vocale “Alexa ou OK Freebox” ne fonctionnait pas, le technicien m’a confirmé que ce soucis était remonté par plusieurs personnes et que cela était en attente de grosse mise à jour et/ou remplacement du player le cas échéant..

Cependant, il m’a quand même donné comme astuce de placer un objet “lourd” sur le player (comme un livre par exemple...) et d’essayer à nouveau...
Or là... surprise... cela fonctionne...
ce qui pour moi confirme définitivement un soucis matériel car je ne vois pas en quoi un “poids” pourrait jouer sur le software du système... à mon avis cela confirme plus le défaut de faux contact...

Comment faire pour demander de ce fait un remplacement au plus vite du player et non pas attendre une prétendue MAJ logicielle ?
Au prix du player c’est anormal d’attendre aussi longtemps...
Les bugs de jeunesse ok pas de soucis, c’est normal en étant parmi les premiers à recevoir la box... par contre le défaut matériel doit être résolu au plus vite sur un objet d’une telle valeur.

Cordialement.