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30689 | 04/06/2020 | Évolution | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | liste des telephones compatible recharge QI |
Description de la tâche
Bonjour, une liste des téléphones compatible avec le chargeur QI de la delta et disponible ? je possède un nouvelle iPhone SE 2020 et la recharge par induction de fonctionne pas avec la delta . une évolution matériel est possible ?
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31071 | 19/07/2020 | Évolution | Alimentation | Freebox Delta | Nouveau | Sonde température et ventilateur |
Description de la tâche
Bonjour,
Une petite demande concernant le Player que je pense depuis un certain temps. Serait-il possible d’indiquer dans la partie “Info Player” la température mesurée par la sonde de l’appareil et la vitesse de rotation du ventilateur (dans la mesure qu’il y en ai un à l’intérieur) ?
C’est une info que je trouve utile et qui était présente sur la Révolution.
Merci d’avance.
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33520 | 22/12/2020 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Nouveau | Le bloc d'alimentation perturbe la bande des 50 Mhz |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un problème à cause de la fonction CPL de l’alimentation de ma freebox Delta. Dans ma configuration, je n’utilise pas cette fonction CPL puisque mon player Pop est connecté en ethernet.
Le problème vient du fait que la fonction CPL pollue le spectre radio de la bande 50MHz que j’utilise pour faire de la radio. La source est confirmée puisqu’en débranchant l’alimentation, la perturbation disparait.
Ma question est donc de savoir si il est possible de désactiver la fonction CPL de l’alimentation ou si il existe une autre alimentation que celle fournit avec la Delta ?
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33859 | 27/01/2021 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Nouveau | Player Delta qui se lance tout seul et allume aussi la ... |
Description de la tâche
Bonjour voilà le problème. Je suis équipée chez moi du système d’alarme sur la Delta donc il m’arrive de temps en temps de regarder à distance ma webcam car je ne suis pas souvent chez moi. Pour la deuxième fois je vois que ma télé est allumé avec le player alors que je suis parti depuis 2 jours. Rien de bien grave en soi car la télé s’éteint automatiquement au bout de 5h mais la première fois j’ai pu l’éteindre à distance car le système Alex a été fonctionnel sur le player Mais avec le bug en cours je ne peux pas la contrôler à distance.
Je ne pourrais absolument pas expliquer comment le player peut s’allumer tout seul. Il est 17h20 mais je ne peux pas dire depuis combien de temps il était allumé car je viens de me rendre compte. A voir dans les log ce qui a pu se passer
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34243 | 08/03/2021 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Problème Pack sécurité sur freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
je rencontre un problème via mon pack sécurité. Je ne sais plus associer le module alarme que ce soit avec mon tel ou encore mon Pc. J’ai appelé plusieurs fois l’assistance Free mais je n’ai jamais de retour. Quelqu’un peut-il m’aider, sa commence à trainer en longueur du côté de chez Free.
Merci d’avance.
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35854 | 26/10/2021 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Reboot intempestifs du Player delta |
Description de la tâche
Bonjour, depuis le dernier firmware je rencontre des reboot intempestif du Player.
le problème survient généralement à la sortie d'un application (Freebox tv, YouTube ,etc) le Player fige et reboot.
dispo si besoin de log
merci d'avance
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36064 | 05/12/2021 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | Alimentation pollue le circuit électrique |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme rencontré par de nombreux utilisateurs n'utilisant pas le CPL inclu dans l'alimentation de la Freebox Delta, même éteint (diode rouge constante), il n'est pas réellement désactivé et pollue le circuit électrique.
J'ai un système hifi de bonne qualité et l'alimentation de la Freebox Delta émet des parasites dans mes enceintes…
Alimentation débranchée, plus aucun parasite donc il s'agit bien d'un défaut de conception de l'alimentation ou plutôt de la carte fille CPL qui ne se désactive pas et pollue tout azimut.
Il est conseillé sur certains forums de débrancher cette carte fille CPL, ce qui règle définitivement le problème, mais je ne vais pas risquer d'avoir à régler 50 € pour effectuer cette manipulation et je pense qu'il serait plutôt normal que Free propose, soit la possible désactivation de cette carte fille via une solution software, soit propose une alimentation sans carte CPL aux utilisateurs qui en font la demande.
J'ai demandé au service client de passer à la Freebox Pop qui propose une alimentation usb-c classique mais cela est refusé…
Il n'est pas non plus possible d'utiliser une alimentation différente car Free ne respecte pas la norme usb-c sur cette alimentation mais une version propriétaire et, même avec les mêmes caractéristiques, la Freebox Delta ne démarre pas.
Merci de me proposer une solution car il est impossible d'avoir une qualité d'écoute satisfaisante en streaming à cause de ces parasites et débrancher l'alimentation coupe bien évidemment l'accès à Internet donc plus de streaming ni de possibilité de surfer pour les autres utilisateurs.
Pour information, toutes les vérifications ont été effectuées par vos services et aussi bien ma ligne que mon matériel fonctionnent parfaitement donc il ne s'agit pas d'un Freeplug défectueux sinon, ils le seraient tous, vu le nombre de posts sur les forums audiophiles ou de MAO d'utilisateurs subissant le même problème.
Cordialement.
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37193 | 25/10/2022 | Anomalie | Alimentation | Tous | Fermée | Augmentation consommation électrique de 25% suite à mis ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour de mon serveur Delta r1, à la version 4.7.0, j’ai remarqué une augmentation de la consommation électrique de 28 à 38W, soit +25%. J’ai un wattmètre branché sur la prise électrique sur laquelle est branché le server Delta, et c’est ce qu’il m’indique.
En ces temps de sobriété énergétique et de demande de mise en place de menu de mise en veille, c’est plutôt malvenu.
Bug dans cette nouvelle version ?
Cordialement
P.S : comme module, je n’ai que celui 10G-EPON.
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38002 | 26/04/2023 | Évolution | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Player Devialet qui s'allume et qui s'éteint tout seul ... |
Description de la tâche
Bonjour, depuis plusieurs jours mon Player Devialet s’allume tout seul vers 20h55 et s’éteint systématiquement à minuit. Tout est désactivé. Y compris. Les extinction automatique, HDmi Arc désactivé. Je ne sais plus quoi faire, et heureusement qu’elle s’allume vers 21 heures plutôt que 3h du matin avec le son à fond.
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38641 | 10/09/2023 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Freebox Delta > Chargeur induction ne fonctionne pas sa ... |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis pas mal de mois,le chargeur induction (pour la télécommande tactile par ex) ne fonctionne que après un reboot
Au bout d’un certain temps, plus aucune charge n’est possible comme si c’etait en veille ou planté.
Un reboot (elec ou logiciel) permet faire une charge.
Merci
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38756 | 28/10/2023 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | lED en demi-cercle continu |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite a la maj 1.5.1, et il me semble non présent sur 1.5.0, lorsque le serveur et le player reboot en même temps (coupure électrique par exemple), le serveur mettant plus de temps à démarrer, le player affiche qu’il ne peut s’authentifier et donc les LEDs du player forment un demi-cercle.
Jusque là,tout va bien. Mais une fois authentifié et l’accès au menu Ok, les LEDs en demi-cercle restent en permanence allumées.
Merci
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39269 | 30/03/2024 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Extinction de la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis le début du mois de mars et sa mise à jour, la mise en veille du Player DELTA ne fonctionne plus. Pour n’importe quel temps choisit dans la rubrique “Gestion de l’Energie”.
Alors elle semble fonctionner uniquement dans le cas où je lis un fichier audio. Si c’est un fichier vidéo ou un flux TV, VOD, cela ne fonctionne plus.
Je suis un Frenaute qui utilise son Player Delta avec un flux TV pour s’endormir et je ne pense pas être le seul dans ce cas.
Alors est-il possible de remédier à ce que je considère comme un dysfonctionnement.
Je vous en remercie.
Arnaud62
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28809 | 30/10/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | probléme son |
Description de la tâche
bonjour , depuis hier pas de son en version française sur amazon video prime sur les séries
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28887 | 05/11/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Tous | Fermée | Amazon Prime Video |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici le problème, lorsque je lance la lecture d’un film sur Amazon Prime video j’ai une fenêtre qui s’ouvre.
j’utilise le câble HDMI d’origine fourni par Free.
Comme demandé j’ai essayer avec 2 autres câbles, résultat identique. j’ai effectué 2 redémarrages électrique de la freebox et du player. résultat identique. j’ai essayer les 2 ports HDMI de la TV (SAMSUNG UE48J5000 200 PQI). résultat identique.
Lorsque je lance la lecture d’une bande annonce d’un film Prime video sur la TV, cela fonctionne lorsque je branche mon pc en HDMI ( cable Free ) directement sur la TV et que je lance un film Prime video, cela fonctionne.
Ma configuration est des plus simple : Player branché via RJ45 au server et player en prise directe par HDMI avec la TV ( pas d’ampli ou autre ).
Je tiens à signaler que tout fonctionne parfaitement ( Netflix, replay, canal et autres ) mais pas Prime video !!! Mon inscription à Amazon Prime est ok
Une idée ?
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28974 | 11/11/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Tous | Nouveau | Les vidéos sur Amazon Prime se bloquent au bout de 20 s... |
Description de la tâche
Bonjour. Player en version 1.0.8 et server en 4.1.2 Impossible de regarder via la Freebox Delta sur Oled 4K les vidéos Amazon Prime. Je n’ai aucun sondés le début et les vidéos se coupent au tout de 20 à 30 secondes. Essais réalisés sur Jack Rayan Saison 1 épisodes 1 et 2 et The Grand Tour Saison 3 épisodes 1 et 2 (Tous deux en 4K et HDR pour Jack Rayan) Les vidéos sont parfaitement lisibles sur mon iPhone et iPad en wifi (connecté à ma Freebox Delta). Mon Oled étant connecté (RJ-45 au Server) et ayant Amazon Prime installé,j’arrive à regarder les dites vidéos sans soucis (sans le HDR pour Jack Rayan). Apparement cela viendrait donc du Davialet. Une solution ?
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28999 | 13/11/2019 | Autre | Amazon Prime Video | Tous | Fermée | Amazon Prime : pas sous 24H ! avec Freebox Delta |
Description de la tâche
Amazon Prime permet la livraison sous 24H, c’est écrit partout, mais de manière assez étrange, lorsqu’on se connecte (avec l’offre de la FREEBOX DELTA) plus aucun produit n’est accessible sous 24 h.
La capture d’écran ci-dessous montre la même page, au même moment, connecté et non connecté, le produit est dispo demain jeudi sous 24h si vous n’êtes pas encore identifié, et le nouveau délai une fois connecté avec l’offre de la FREEBOX DELTA : 48 H. A noter qu’hier aussi le délai était également vendredi, soit 72h.
https://imgur.com/WLt2Li9
L’offre Amazon Prime 24h n’existe donc visiblement pas avec l’offre Delta, puisque les délais de produits en stock livrables sous 24h, passent à 48 voire 72h....
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29007 | 13/11/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | problèmes de son extremement élevé sur prime video |
Description de la tâche
Premier essai de Prime Video : le son est extrêmement élevé sur la saison 3 de Vikings en VO et VF, il se coupe à 0% mais devient trop fort dès le premier degré de volume.
Essai sur les séries et films A la Une sur Prime : - Jack Ryan : aucun son - Hell fest : son trop fort - Dublin Murder : non accessible - Evasion 2 : son trop fort
En comparaison, le son est correctement réglable sur Netflix avec un niveau correct à 50%
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29097 | 21/11/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Problème Ok Freebox lecture sur Amazon Prime |
Description de la tâche
Bonjour, la pause fonctionne mais la lecture non sur APV. Merci. Cdt.
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29120 | 22/11/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Tous | Fermée | Extinction du téléviseur aléatoire |
Description de la tâche
Lors de la sélection pour la lecture le téléviseur s’éteint et il faut tout redémarrer. Serveur, Player, Télé
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29180 | 26/11/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Amazon Prime |
Description de la tâche
Bonjour, titulaire d’un abonnement Amazon Prime auprès d’Amazon, je souhaite l’appairer avec mon compte free, mais après plusieurs annulations de mon contrat Amazon Prime via Amazon, mais impossible. Je NE peux PAS profiter de cet avantage, et je voudrais savoir pourquoi?
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29706 | 15/01/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Son décalé sur Amazon prime video |
Description de la tâche
Toujours un gros décalage entre le son et la vidéo
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29747 | 19/01/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Absence de sous-titres VO durant les dialogues en langu ... |
Description de la tâche
Lors du visionnage d’une video en VO avec sous-titrage VO, lorsque la langue des dialogues change pour une langue secondaire, les sous-titres VO disparaissent. A titre d’exemple la série “Treadstone” en VO anglais présente de nombreux et longs passages en langues russe et en coréenne durant lesquels il n’y a plus de sous-titres. Une partie de l’intrigue repose sur ces passages ce qui fait que l’on perd le sens de l’histoire.
Lorsque je visionne directement sur mon laptop via le site Amazon Prime, il n’y a pas ce problème et les sous-titres VO sont bien présents tout le temps.
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29769 | 22/01/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Tous | Fermée | Prime : Changement piste audio |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec Prime, il est possible de choisir dans les menus la piste audio et les sous titre (chose pas très user friendly) par contre, une fois le film/série lancée, il n’est possible de modifier uniquement les sous titre (et ce n’est pas très explicite).
Si on compare à Netflix ou au flux TV, la modification est très simple/ facile d’accès.
Est ce possible de mettre le changement de piste audio durant un film/série sous Prime et également pour la partie sous titre.
L’application Prime sur Tablette ou téléphone permet de le faire très facilement (de la même façon que Netflix).
Merci
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29894 | 04/02/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Nouveau | HDCP - Bug HDMI prime video |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour du player, un bug est apparu.
Il m’est demandé de vérifier et/ou de changer de câble HDMI.
TV plasma LG, aucun soucis jusque maintenant. Câble HDMI fourni de base avec le player devialet, aucun soucis jusque maintenant. Test avec un autre câble HDMI, problème identique.
Seule solution, redémarrer le player pour que tout refonctionne normalement.
J’ai fait un screenshot du message mais impossible de l’uploader.
Dans l’attente,
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30331 | 04/04/2020 | Évolution | Amazon Prime Video | Tous | Nouveau | Prime Music et prime photo |
Description de la tâche
Pourquoi n’y a t il pas Amazon Music et photo dans les applications de la freebox comme sur une Fire tv. Surtout pour la music, très fort utile pour une enceinte connecté comme la delta.
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30701 | 06/06/2020 | Évolution | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Nouveau | Ajouter l'application "Amazon Prime Musique" | |
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30870 | 05/07/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | aucun changement | |
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31023 | 17/07/2020 | Évolution | Amazon Prime Video | Tous | Fermée | Ajouter la gestion des profils dans Prime Video | |
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32347 | 10/09/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | À investiguer | Amazon Prime Video crash quand un emoji est dans le nom... | |
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32400 | 13/09/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Tous | Fermée | Bugs Amazon prime vidéo | |
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32401 | 13/09/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Bugs Amazon prime vidéo | |
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32812 | 18/10/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Bugs sur les choix de langues sur séries Amazon Prime V ... | |
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33958 | 03/02/2021 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Bug Amazon Prime | |
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34217 | 02/03/2021 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | visionnage d'un film | |
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34262 | 10/03/2021 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Touche PAUSE ne fonctionne plus | |
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34298 | 16/03/2021 | Anomalie | Amazon Prime Video | Tous | Fermée | Bugs sur Prime Video | |
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35844 | 25/10/2021 | Évolution | Amazon Prime Video | Tous | À investiguer | code parental avec les chiffres de la télécommande plut... | |
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36095 | 11/12/2021 | Évolution | Amazon Prime Video | Tous | Fermée | Partage des avantages Amazon prime comme un vrais abonn ... | |
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37266 | 04/11/2022 | Anomalie | Amazon Prime Video | Tous | Nouveau | Amazon musique se lance tout seul | |
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37680 | 07/02/2023 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Vidéo | |
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38015 | 30/04/2023 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Nouveau | Impossible de mettre les sous-titres (Désactivés en per... | |
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25439 | 05/02/2019 | Anomalie | API | Tous | En cours de résolution | Qobuz | |
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27767 | 02/07/2019 | Évolution | API | Freebox Server V7 (Delta) | En cours de résolution | amélioration accessibilité freebox play | |
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23000 | 14/12/2018 | Évolution | APIs | Tous | Fermée | AirPlay 2 | |
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23534 | 28/12/2018 | Anomalie | APIs | Freebox Delta | Fermée | Alarme uniquement sur serveur | |
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25838 | 14/02/2019 | Évolution | APIs | Freebox Delta | Nouveau | Compatibilité Netatmo annoncée mais non accessible | |
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26003 | 21/02/2019 | Évolution | APIs | Freebox Delta | Nouveau | API alarme pas claire | |
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27567 | 11/06/2019 | Évolution | APIs | Freebox Delta | Nouveau | Alarme - Enregistrement flux vidéo | |
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29850 | 30/01/2020 | Évolution | APIs | Freebox Delta | Fermée | Protocole zigbee | |
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34184 | 24/02/2021 | Évolution | APIs | Freebox Delta | Nouveau | Ouverture plus "large" de l'API | |