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28942 | 08/11/2019 | Évolution | Alexa | Tous | Fermée | Multi-room freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourquoi ne peut on pas ajouter la Delta en multiroom. En effet j’ai plusieurs Echo chez moi. Si je demande de la musique partout j’ai de la musique sur l’ensemble des “Echo” mais pas sur l’enceinte free !! j’ai été configurer le multiroom sur l’appli Alexa mais la box n’apparait pas ! Y a t’il un moyen de le faire ?
Si ce n’est pas le cas pourriez-vous voir à l’intégrer car je ne pense pas être le seul dans ce cas.
Si d’autres sont pour cette évolution dans le cas ou elle n’hésiste vraiment pas, faites le savoir sur ce message.
cordialement,
Bruno
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29042 | 16/11/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexa ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis deux jours alexa sur la delta (mes amazon echo fonctionne) me répond que cela n’es pas possible pour le moment réessayer plus tard. La box à déjà été redémarré ainsi que le serveur.
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29116 | 22/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa fige l'écran |
Description de la tâche
Bonjour, Quand Alexa est sollicitée ou qu’elle s’active seule, cela fait figer le flux vidéo puis elle se désactive et après un moment, 30 secondes, le flux revient ou obliger de changer de chaînes. Merci. Cdt
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29141 | 24/11/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Plantage Alexa |
Description de la tâche
Bonjour Depuis la mise à jour du player Delta Devialet en 1.0.9, Alexa plante régulièrement. Je dois redémarrer le player pour que l’assistant fonctionne à nouveau. Je n’ai pas testé L’assistant Vocal Free ni celui de google.
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29228 | 27/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Sengled Solo Color Plus Ampoule LED E27 connexion impos ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m’est impossible de connecter mon ampoule avec l’application livré avec, pourtant compatible Amazon Alexa.
Pouvez-vous m’indiquer la procédure ou bien voir avec le fabricant si les protocoles sont compatibles car elle ne voit pas la Freebox Delta en bluetooth.
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29235 | 28/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | plantage de Alexa |
Description de la tâche
Bonjour , Suite à la montée de version du Player , la page de AMAZON Alexa reste éternellement sur “démarrage en cours” , je suis obligé de faire ignorer . Et quand je parle à alexa , elle me répond “désoler , il y a un problème ressayer dans quelques instants "
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29959 | 11/02/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Localisation compte Prime et Alexa |
Description de la tâche
Depuis que l’offre Amazon Prime est incluse, j’ai configuré Alexa avec le compte “Amazon Prime” lié à mon abonnement Freebox. Je constate qu’en demandant l’heure ou la météo à Alexa, elle est configurée en degrés Fahrenheit et sur un fuseau horaire avec 1h de moins que celui de Paris.
Ce comportement n’est pas reproductible avec un compte Amazon non créé par Free.
De plus, en téléchargeant l’application Alexa, il n’est pas possible de renseigner une adresse. En conséquence, il reste impossible d’obtenir une réponse correcte de la part d’Alexa (température et heure).
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30069 | 25/02/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | impossible de se connecter a prime musique |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand je demande a Alexa de mettre de la musique elle me met la dernière station radio écoutée. Si je lui demande de me mettre prime music ou un playlist elle ne la trouve pas. J’ai installé l’application sur mon tel et toujours pareil. J’ai appelé l’assistance avec qui on a essayé plein de chose mais toujours pareil. Alors qu’il y a 10 jours tous fonctionné bien.
Merci par avance.
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30072 | 25/02/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Le player Devialet ne fonctionne depuis mon passage che ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici mon problème :
Depuis mon passage à la fibre chez Orange donc car le seul opérateur présent sur mon RIP mon player Devialet est devenu un objet de décoration.
En effet il ne veut même plus démarrer. On le branche, il initie un reboot et s’arrête faute de réseau. On peut via la TV choisir de se connecter par câble ou par Wifi et dans les 2 cas le Devialet semble vouloir se connecter et ne se connecte jamais.
En terme de led sur le dessus du devialet on est les leds vertes qui forment un demi cercle et s’arrête donc à 12h30 (demi cercle coupé en vertical).
On a donc plus accès à Alexa, ni à aucune des application de la Devialet (Deezer, Netflix, Youtube etc...).
On a payé 480 pour une enceinte qui devait marcher quelque soit l’opérateur, reprenez la vidéo de Mr Niel à l’ouverture des ventes et le message est on ne peut plus clair. Ca doit marcher !
Pire encore, même si un fix sortait pour corriger cela, comment ma devialet pourra-t-elle être mise à jour sans Freebox Delta Server?
Il me faut une solution.
Merci d’avance.
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30114 | 01/03/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Son qui grésille |
Description de la tâche
Depuis aujourd’hui, le son se met à grésiller avec le player Delta, seulement quand c’est Alexa qui lance une radio.Or elle lance automatiquement une radio Amazon. Le son se met alors à grésiller, avec obligation de relancer le player car ensuite toues les applications (TV, Radio dysfonctionnent). Il y a donc un problème, soit avec le service Amazon (car le problème ne se lance pas avec les autres fonctions), soit avec mon player Delta, ce qui serait plus embêtant...
Note : un autre problème existe avec la fonction annoncer de l’application alexa. Lorsque l’on essaie d’envoyer un message pour qu’Alexa l’annonce via l’appli, on a droit à une erreur d’annonce. Merci.
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30122 | 02/03/2020 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Possibilité d'intégrer le player free box delta dans le ... |
Description de la tâche
Impossible de synchroniser le player de la delta avec d’autres enceinte alexa quand cette possibilité sera telle offerte. Il suffirai que free et Amazon se mettent d’accord pour offrir cette possibilité. L’application alexa possède une option multiroom qui devrai intégrée le player ou la freebox delta devrai reconnaître les enceintes alexa d’Amazon. C’est très désagréable le défaut de synchronisation entre ces différentes enceintes. Merci de faire le nécessaire
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30354 | 13/04/2020 | Évolution | Alexa | Tous | Fermée | Activation insupportable |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ouvre encore un ticket au sujet d’Alexa, le super assistant qui parle tout le temps...
Je ne suis, bien entendu, pas le seul concerné, et je pense que vous le savez, mais je cherche à avoir des nouvelles : où en êtes-vous ? Le 3244 m’a déjà renvoyé un nouveau Player il y a de ça 6 mois je pense, peut-être plus, et Alexa se déclanche encore avec le son de la télé, je suis abonné de la première heure à la Delta mais je ne comprends pas pourquoi ce n’est toujours pas réglé.
Tout les soirs quelqu’un hurle après ce pauvre Player “ANNULER !” pour que le son revienne à la normale à cause d’Alexa qui se déclenche toute seule ou encore dès qu’on aurais le malheur de prononcer des syllabes ressemblant son nom...
J’ai désactivé Alexa il y a de ça deux jours, quand est-ce que je vais pouvoir la réactiver sans m’arracher les cheveux ?
Merci d’avance.
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30535 | 05/05/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa trop sensible |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour , je ne sais pas si il y a eu une modification par rapport au micro, mais Alexa est devenu trop sensible . Elle entend son nom partout , du coup je suis régulièrement obligé de coupé le micro . Même avec certain terme de la télévision elle se met en route .
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30542 | 06/05/2020 | Évolution | Alexa | Tous | Nouveau | Ajout gestion widget Amazon Echo |
Description de la tâche
Bonjour,
A quand la possibilité de connecté des widget Amazon Echo comme le Echo Wall Clock à la freebox delta ?
Merci
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30569 | 11/05/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Bug de l'assistant vocal Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate depuis quelques jours (1 semaine environ), que des bugs surviennent lors de l’utilisation d’Amazon Alexa, comme :
- Mise en place d’un minuteur, lorsque l’on demande à Alexa combien de temps il reste, elle répond correctement mais le minuteur est annuler ensuite. - Rappel Alexa fonctionne aléatoirement.
Un redémarrage du Freebox Player résout parfois la situation cependant, redémarrer le Player 1 fois / jour n’est pas pratique.
A votre dispo
Clément H. - Azer56
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30680 | 02/06/2020 | Autre | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Faire une annonce Alexa sur le player de la delta. |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai configuré mon compte Amazon pour déclarer la box ainsi que le player. Et j’essaye de faire annoncer (comme sur mon Echo Dot) un message sur le player. Cela ne fonctionne pas... J’ai essayé aussi de mettre le skill Freebox cela ne fonctionne pas plus.
Donc déjà est-ce possible ? Si oui comment procéder ou que dois-je vérifier ?
Merci pour votre retour.
Prenez soin de vous. Marc
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30686 | 03/06/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexa pas au top ? |
Description de la tâche
Bonjour, premier post :)
Ancien v6 + 5 Echo (divers modèles) d’origine Amazon, aujourd’hui toujours connectés sur mon réseau, je suis étonné de retrouver une Alexa ne disposant pas des fonctionnalités pourtant déployées depuis plus de 6 mois (voire 1 an) par la firme AMAZON sur la Delta de FREE.
- Le mode chuchotement - La nouvelle voix d’Alexa chaleureuse - et je dois en avoir loupé d’autres ...
Je pensais avoir acheté un produit (le player) pouvant égaler au moins une enceinte Echo Studio sur ce point. Je suis étonné du retard de déploiement. La technologie est disponible.
Les enceintes Echo Amazon semblent être basées sur Linux comme la Delta et l’écosystème V7. Peux-t-on vite remédier à ce retard de développement ? L’acceptation d’Alexa made in Free par la famille s’en ressent et franchement ça fait bizarre d’entendre Alexa parler encore comme un robot sur la Delta.
Bon, j’en ai d’autres plus technique pour la suite ...
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30712 | 09/06/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Pas tous les radios ne sont pas disponibles par Alexa v... |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur mes appareils Echo avec Alexa je peux lancer la radio “RMF FM” avec l’assistant vocal Alexa et donc ceci lance la radio en question par TuneIn. Par contre avec Alexa sur la Freebox Delta, Alexa répond “Radio RMF FM sur TuneIn” et puis après quelques secondes j’ai un message “Radio RMF FM sur TuneIn Live n’est pas disponible pour le moment”. Pourriez-vous corriger ce problème, svp ?
Merci.
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30779 | 20/06/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa se déclenche seule !! |
Description de la tâche
Alexa se déclenche seule en notre absence, joue de la musique et règle le son au maximum
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30868 | 05/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne permet plus d'avancer et de reculer dans un en... |
Description de la tâche
Hier, le 4 juillet 2020, j’ai testé la nouvelle fonctionnalité qui permet de gérer la box avec Alexa. J’ai pu avancer et reculer dans un de mes enregistrements sur la Freebox Delta en disant, par exemple, “Alexa avance de 10 minutes”.
Aujourd’hui ça ne marche plus. Alexa me dit qu’elle ne trouve pas de skill vidéo lorsque je lui demande une avance ou un recul dans un enregistrement.
Je ne sais pas comment trouver la version. J’ai mis la dernière puisque je viens de redémarrer le player.
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30881 | 07/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | ALEXA NE COMMANDE PAS LA FREEBOX |
Description de la tâche
Bonsoir
la dernière version du firmware pour le Devialet ne fonctionne pas.
Quand je vais sur les reglages et assistants vocaux, je vais sur Configuration de l’assistant Amazon Alexa, je fais ok, Je Vais sur Activation de la Skill Freebox je fais OUI Je sors du menu l’assistant ne fonctionne pas et quand je reviens sur les reglages de la Skill, je suis sur NON...
Sur les reseaux sociaux on dit d’installer la Skil Freebox pour Alexa MAIS quand on va sur Amazon, cette skill n’est plus disponible ???? je n’y comprends plus rien
Merci Free pour votre aide
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30885 | 08/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Mise à jour Alexa ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour, Je re-signale un bug qui semblait solutionner. Alexa ne commande plus les fonctions de la delta sauf le changement de chaîne. Cela est apparut sans manipulation de ma part. J’avais suivi les recommandations de Thibault ( supprimer la box de l’appli Alexa, puis reconnecter le compte depuis l’interface TV), cela a marché 24h puis plus rien.
Cordialement,
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30894 | 09/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | 2 alexa dans la même pièce, problème |
Description de la tâche
Bonjour,
Je dispose dans la même pièce d’un Echo et en plus de la Freebox Delta.
Les commandes Alexa pour la Delta ne semblent pas faire parti d’une skill Alexa, du coup c’est un peu le bordel si on souhaite passer une commande à la box Delta avec Alexa, car l’autre Alexa, bah elle ne comprend rien.
Donc la solution ? Virer l’autre Alexa ? Mmmm non car je m’en sers également pour reboot ma Freebox à la voix via une autre connexion (4G) (oui c’est compliqué chez moi).
Ne pas utiliser les commandes Alexa sur la delta. Oui bonne idée. Ok Freebox marche parfaitement bien mais n’intègre pas les nouvelles commandes.
L’idéal serait que la skill pour la delta soit disponible pour tous les appareils Alexa, sur le store alexa⇒ plus de problème
Je remonte un problème sans doute minoritaire et qui ne doit pas représenter grand monde, mais j’essaye quand même.
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31030 | 17/07/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa - Netflix -> je n’ai trouvé aucune skill vidéo |
Description de la tâche
Hello,
Mon player est a jour, et quand je veux lancer Netflix via : « Alexa lance Netflix » ou « Alexa lance Dark sur Netflix » ou « « Alexa démarre Netflix » la réponse sur le devialet est : « Je n’ai trouvé aucune skill vidéo activée, rendez vous sur l’application Alexa pour découvrir et activer des skills vidéos et des appareils »
Ça semblait pourtant marcher à la sortie de la nouvelle version d’Alexa sur la devialet.
Ps : j’ai déjà reboot le player PS2 : si je dit « Alexa met la 2 » ça marche sans soucis
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31130 | 21/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Skill Alexa Freebox désactiver impossible de le réactiv... |
Description de la tâche
Bonjour, j’avais activé le ski Alexa qui était disponible dans la boutique de skills (https://www.amazon.fr/Freebox-SA-Delta/dp/B07L6J5DX2) pensant que celui ci faisait doublon avec la mise a jour permettant le contrôle de la box par Alexa de manière native, je l’ai désactivé et désormais il est impossible de le réactiver depuis la boutique de skills ou depuis le menu de la box (la case se remet sur non). Il met donc plus possible de piloter la Delta via Alexa !
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31136 | 21/07/2020 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Ajout gestion widget Amazon Echo | |
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31150 | 22/07/2020 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa Multiroom | |
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31151 | 22/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Plantage Alexa | |
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31454 | 29/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa qui se déclenche seul | |
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31464 | 29/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Décalage programme TV Alexa | |
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31868 | 14/08/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | À quand les fonctions drop in annonce sur le player Dev ... | |
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31985 | 20/08/2020 | Autre | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Déclenchement d'une action sur déclenchement de l'alarm... | |
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32389 | 11/09/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne parle plus francais | |
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32477 | 18/09/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Impossible d'arrêter la musique | |
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32506 | 20/09/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexa et Ok Freebox ne fonctionnent plus après un certa ... | |
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32805 | 17/10/2020 | Évolution | Alexa | Tous | Nouveau | Compatibilité Somfy avec Alexa | |
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32832 | 19/10/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Je ne parviens pas à cummuniquer avec Freebox | |
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32884 | 23/10/2020 | Autre | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Skill "Freebox Delta" Alexa | |
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33012 | 04/11/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa annonce des programmes en décalage horaire | |
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33185 | 22/11/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Problème BFM TV et Alexa | |
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33199 | 23/11/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | alexa ne repond pas rédemarage obligatoire | |
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33315 | 02/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Skill Freebox delta disparue : Alexa dit "Désolé ! je n ... | |
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33328 | 03/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa depuis mise a jour probleme provider | |
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33348 | 05/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Changement de chaîne TV avec ALEXA ne fonctionne plus | |
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33355 | 05/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Allumer ou éteindre la Delta ne fonctionne plus avec Al ... | |
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33359 | 06/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa ne gère plus le changement de chaîne | |
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33383 | 08/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Skills freebox disparu et impossibilité de controller l... | |
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33385 | 08/12/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Non commande du module de volet roulant Somfy RTS | |
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33392 | 08/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa Music | |
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33451 | 15/12/2020 | Évolution | Alexa | All | Nouveau | Contrôle du player avec d'autres appareils Echo | |