Freebox Player Delta / One (V7)

Bonjour,

Les assistants vocaux « Ok Freebox » et « Alexa » fonctionnent aléatoirement.
Parfois il marche très bien, d’autres fois ils ne répondent pas du tout. Il semblerait qu’il y ait un faux contact sur le bouton d’activaction/désactivation. Des fois, le bruit de l’assistant se met en route tout seul et ne cesse d’emettre le son.

Il faut absolument régler ce problème car sans cette fonction le player a beaucoup moins d’interet...

Merci

Il serait bien de pouvoir utiliser Apple Music avec Alexa sur le Freebox Player. Cela est désormais compatible avec Alexa.

Lorsque l’on dit “Alexa” suivi d’une consigne, ou “ok Freebox” suivi d’une consigne, on voit en bas a droite de l’écran tv une info bulle qui s’anime , avec ce qu’on dit qui s’écrit. Je viens d’avoir le bug ou ça ne s’affiche plus à l’écran . J’ai du redémarrer électriquement le player pour retrouver le fonctionnement normal. A corriger ...

Impossible de faire marcher Alexa et Ok freebox, le micro reste coupé, malgré les différentes tentative sur le bouton.
Réponse HL free : Faut attendre une futur mise à jour alors que le problème semble matériel

Bonjour,

Le bouton sur le player de nouvelle freebox Delta ne fonctionne pas. Je suis constamment en coupure micro. Lorsque j’exerce quelques pressions à coté du bouton cela refonctionne mais lorsque je libère la pression cela ne fonctionne plus (micro coupé).

Cela ressemble davantage à un bug matériel que logiciel hélas. Changement du player prévu ?

Merci

Faux contact sur le bouton de l’assistance vocal pouvant rendre les assistants vocaux inutilisable.
des fois le Player fait des “dong dong " régulier car le bouton fait contact/ plus contact en permanence
solution : poser du poids sur le dessus du Player, quelques grammes suffisent.

Bonjour chères ingénieurs,

Je pense qu’il serait très intéressant d’intégrer un assistant vocal 100% privée tel que SNIPS afin de proposer aux utilisateurs le respect total de leur vie privée et leur laisser profiter pleinement des fonctions vocal de manières indépendant.

Merci d’avance pour votre collaboration.

Bonjour,

suite à un appel il y a quelques minutes au service assistance Free pour relayer le fait que la fonction vocale “Alexa ou OK Freebox” ne fonctionnait pas, le technicien m’a confirmé que ce soucis était remonté par plusieurs personnes et que cela était en attente de grosse mise à jour et/ou remplacement du player le cas échéant..

Cependant, il m’a quand même donné comme astuce de placer un objet “lourd” sur le player (comme un livre par exemple...) et d’essayer à nouveau...
Or là... surprise... cela fonctionne...
ce qui pour moi confirme définitivement un soucis matériel car je ne vois pas en quoi un “poids” pourrait jouer sur le software du système... à mon avis cela confirme plus le défaut de faux contact...

Comment faire pour demander de ce fait un remplacement au plus vite du player et non pas attendre une prétendue MAJ logicielle ?
Au prix du player c’est anormal d’attendre aussi longtemps...
Les bugs de jeunesse ok pas de soucis, c’est normal en étant parmi les premiers à recevoir la box... par contre le défaut matériel doit être résolu au plus vite sur un objet d’une telle valeur.

Cordialement.

Est t’il possible d’intégrer ok Google dans le player? Amazon est moin performant...

Bonjour,
J’ai effectué la charge d’un Galaxy S7 Edge sur le Player. Au bout d’un certain temps (45-60 min) le bouton d’activation du micro s’est mis en défaut.
Conséquence: son de tam-tam.
La recharge fait chauffer le Player. et provoque le défaut du bouton.
Il le faut titiller (j’adore titiller le bouton) pour stopper ce concert.
La qualité du bouton de shunt micro n’est pas compatible de La charge QI.
Je ne rencontre pas de soucis avec ce bouton en dehors de ce cas de figure. Du moins pas pour l’instant.

les assistants vocaux fonctionnaient bien dès le début j’ai pas touché le bouton une seule fois justement car j’avais lu sur les forums qu’il y avait un pb avec ce bouton mais la au bout de 5 jours d’utilisation de la box player (TV, musique etc..)
d’un seul coup j’ai entendu des “dong dong” la box était en veille je précise et là c’est le drame plus rien assistants coupés et effectivement si j’appui légèrement avec le pouce sur le bouton ça refonctionne .
Je pense que c’est une soudure ou un contact qui bouge dans le temps peut etre à cause du son(enceinte) qui font vibrer la box à l’intérieur .

Ca fonctionnait bien depuis 5 jours j’ai entendu plusieurs fois “bong bong” et après plus rien, lorsque je mets le bouton on/off vers moi les leds rouges s’éteignent bien, ce qui est bizarre c’est lorsque j’appui sur l’icône tactile qui représente un micro juste en dessous du bouton physique on/off de la Delta ça lance ok freebox mais juste une seconde. Quelqu’un a déjà eu ce problème ?

Le micro fonctionnait bien au début mais maintenant sans raison le micro ne fonctionne plus. Enfin jusqu’à ce que j’exerce une légère pression à la main à proximité du micro et ca remarche...

Ca sens le problème matériel... un retour en boutique est il possible ? Je suppose que oui car problème matériel = garantie...

Merci
Cordialement

Après une période sans utiliser les assistants vocaux : utilisation des télécommandes car fatigué de chercher les commandes vocales utilisables, les assistants vocaux deviennent sourds.

Impossible des les faire réagir (le micro ne s’affiche pas en bas de l’écran).

Un redémarrage du player Delta (via le menu “système”) permet de résoudre le probleme.

Ce n’est donc pas un probleme matériel.

Cordialement

Les assistants se mettent tout a coup a ne plus réagir.

Le micro s’affiche bien en bas de l’écran, mais ils ne comprennent plus les demandes et répondent : Désolé, je ne sais pas comment vous aider !!!

Cordialement

Bonjour,

L’assistant vocal et notamment “OK Freebox” ne fonctionne pas, impossible de l’utiliser. (pas de compte actuellement pour Alexa)

Pourtant lors de la première utilisation cela à fonctionné pendant quelques minutes, puis plus rien.
J’ai essayé de déplacer le bouton présent sur le haut du player mais sans succès. J’ai également activé et désactivé le service dans les paramètre mais toujours sans succès.

Faut-il attendre une mise a jour ou demander le remplacement du boitier ?

Merci d’avance pour votre retour.

+ une évolution également des commandes par exemple quand on lance une vidéo, retour en arrière, en avant, revient au menu etc…. Pas mal de choses à faire encore bien que ce soit déja très bien.

Ah et please, un reboot player et serveur à la voix serait vraiment top !!! Merci

Bonjour, OK Freebox ne fonctionne plus: le player comprend que je dis ‘Ok Freebox’ (logo micro en bas à droite de l’écran s’affiche) par contre aucun ordre ensuite est retranscrit sur l’écran ni exécuté. Par ailleurs Alexa fonctionne parfaitement bien.
J’ai essayé de désactivé/réactivé Ok Freebox dans les paramètres assistant vocaux, j’ai réinitialisé le player, le problème persiste.
Merci par avance.

Plus de réponse des assitants vocaux.
Reboot de la freebox et du player sans influence sur le problème.
le “bidouillage” du bouton on/off des assistants vocaux sur le player n’a aucune influence non plus.

il sera pas mal de pouvoir réglé le son des assistants par rapport au son général des flux tv car comme d’habitude, vos flux ne sont pas normalisé et certaines chaine demande de poussé le volume plus fort pour entendre et quand on fait appel a alexa ou ok freebox, les interactions sont assourdissantes

Bonjour,
Les assistants vocaux se déclenchent suite à certains sons sur la TV (musique, film...) qui ne ressemblent pourtant pas à la prononciation de “ok freebox” ou “Alexa”...
Suite à ces déclenchements intempestifs il y a un fort décalage entre l’image et le son → obligation de changer de chaîne et revenir sur la chaîne regardée initialement. Cela peut se produire une dizaine de fois sur un film par exemple.
Merci pour amélioration de ce bug...

Toujours même soucis les assistant vocaux ne fonctionnent pas le 3244 dis qu’il y a des remplacement de devialet en cours mais malgrés mes nombreuses relance toujours rien mon boitier beug de plus en plus je n’avais plus du tout de tv en plus des problèmes d’assistant jai du reinitialiser le boitier pour pouvoir avoir a nouveau la tv beug d’affichage au démarrage cela fait beaucoup de beugs

Bonjour, si j’ai pu correctement associer des volets télécommandés par RTS pour l’assistant “OK Freebox”, il n’y a aucun moyen ou skill pour Alexa pour exploiter ces volets. N’y aurait ils pas intérêt à permettre à Alexa d’exploiter les données “OK Freebox” et vice versa? Que ce soit en skills ou “passerelles internes”

Bonjour,
Alexa et Ok Freebox ne fonctionne plus !
Depuis lundi matin, impossible de passer une commande vocale, cela faisait quelques jours que je trouvais déjà que j’étais obligé de parler fort pour qu’ils m’entendent.
Le bouton ne semble pas être le problème car Alexa s’active bien quand je fais une pression sur le bouton micro de la télécommande et les Led Rouge s’active et se désactive avec le bouton physique mais elle ne m’entend pas.
Par contre si je dis “Alexa” très fort avec la bouche collée au micro du player, Alexa affiche le logo mais impossible de lui faire enregistrer une commande.
J’ai essayé le reboot complet (reinitialisation usine) sans résultat. J’ai contacté la hotline et après une analyse et divers test, il pense à un bug software et me demande d’attendre la prochaine mise à jour pour voir si le problème est résolu .... mise à jour faite à l’instant du player en 1.0.2 mais pas de changement (de toute façon ce problème n’apparaissait dans la liste des corrections) .... je recontacte Free ce soir et je vais voir avec eux pour le remplacement du player, je ne compte pas attendre 3 mois pour avoir une solution au vu du prix payé.