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40719 | 12/12/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème TV sur player Devialet |
Task Description
Bonjour,
Je rencontre un problème aléatoire sur le player Devialet.
En effet il arrive quand je regarde canal+ (40) par exemple, le flux bascule automatiquement après un moment sur “freebox tv la chaîne”, et quand cela ce produit il est impossible de changer de canal car dans le coin supérieur droit de l’écran un message indique “mode différé actif”.
Ce problème existe depuis un moment maintenant mais ça commence à devenir gênant…
Pouvez vous résoudre ce problème svp ?
Merci
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40714 | 10/12/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dongle QCC Questyle avec Player Devialet |
Task Description
Bonjour
J’ai un dongle QCC questyle que je n’arrive a connecter en Bluetooth aptX HD au player deviate, comment fait il faire ?
merci
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40711 | 10/12/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Closed | Player Devialet bloqué depuis ce matin |
Task Description
Bonjour,
Mon player Devialet reste bloqué sur la chaîne 40 (canal+) depuis ce matin avec un écran noir
Impossible de changer de chaîne, j’ai toujours accès aux menus et le reboot ne sert à rien car le player revient par défaut sur la chaîne 40.
Y’a t’il un problème actuellement, que dois je faire pour avoir à nouveau la TV svp ?
Merci
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40693 | 01/12/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | lecture vidéos MP4 |
Task Description
Quand je veux lire une vidéo au format MP4 sur un disque dur externe branché sur la Delta, certaines se lisent sans problème, d’autres n’ont que le son (écran noir) et d’autres n’ont rien du tout (pas de son et écran noir).
Pourquoi?
Existe t’il une solution pour lire ces vidéos sur la Delta (par exemple VLC)?
Cordialement
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40692 | 30/11/2025 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | clavier non visible oqee ciné |
Task Description
Bonjour,
en cas de recherche sur oqee ciné le clavier n’apparait pas.
Cdt,
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40688 | 29/11/2025 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | Plus de son sur hdmi arc |
Task Description
Bonjour, J’utilise le Freebox Player delta comme enceinte pour ma smarttv depuis de nombreuses années. Depuis la dernière mise à jour d’octobre, le son ne fonctionne plus. Lorsque je suis sur l’interface de ma tv, ou de ma console, ou de mon autre console, j’entends un « pttt pttt pttt… » ininterrompu mais discret lorsque je m’approche du player, mais l’audio de l’appareil choisi n’est plus remonté. Le seul cas où se son disparaît, c’est lorsque je choisis l’entrée tv « player de », qui n’utilise donc pas le hdmi arc. Je précise qu’aucun changement n’a eu lieu depuis plusieurs mois, ni logiciel, ni matériel. C’est donc la mise à jour qui en est responsable. Le son fonctionnait quelques minutes avant, et plus après. J’ai parcouru le bugtracker, ai essayé de débrancher électriquement tous les appareils, déconnecté les ports hdmi, oui rebranché uniquement le player à la tv, et il n’y a eu aucune amélioration. Est-il possible de réinstaller le précédent firmware du player ? Je n’ai pas besoin de nouvelles fonctionnalités. Seulement du hdmi arc. Merci pour l’aide que vous m’apporterez. Cordialement
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40677 | 22/11/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Géle image |
Task Description
Bonjour, Depuis quelques jours, j’ai un gèle des chaines visionnées de 2 à 30 Secondes environ. Je ne peux pas être sur que cela vienne du playeur DEVIALET ( V1.5.22), ou la FREEBOX ULTRA ( V 4.9.13), ne sachant pas à quel moments elles se sont MAJ. Je ne rencontre pas de problèmes avec tous les autres services : NETFLIX, PRIME, ou YOUTUBE et autres. Ma connexion internet par WIFI sur le PC fonctionne bien aussi.
Par contre, si j’active le startover,de 10 à 15 secondes, il n’y a plus de gèle, ou freeze d’image.
Cordialement.
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40676 | 21/11/2025 | Anomalie | Start-Over | Freebox Delta | Nouveau | erreur dash_error_http_7_0 |
Task Description
Le start over n’est plus disponible sur mon devialet depuis quelques temps même après redémarrages électriques du player.
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40663 | 17/11/2025 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC TV LG / player Devialet |
Task Description
Bonjour,
Il est impossible au travers de la fonction CEC d’éteindre la TV OLED LG avec la télécommande de mon player Devialet alors que l’allumage fonctionne correctement.
merci pour votre aide
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40642 | 07/11/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Chaines tv fast impossible à regarder |
Task Description
Bonjour
Impossible de regarder les chaînes fast tv ainsi que la chaine free tv ça bloque se fige image très dégradé par moment. Et toujours pas de guide des programmes. Ça doit déranger personne depuis le temps.
Pas de chaines Sony one tv dans l’application Prime vidéo sur devialet.
Signalez au sav mais la personne au téléphone ne comprend rien à part faire rebooter la box.
Merci.
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40629 | 04/11/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Closed | La chaine RMC WOW (222) bugge beaucoup |
Task Description
Je regarde de temps en temps la chaîne RMC WOW et je trouve qu’elle bugge beaucoup, elle freeze de temps en temps, elle se bloque souvent(généralement avant les pages de pub) obligeant à changer de chaîne et de revenir dessus, souvent l’image de l’écran de veille s’affiche avec des fois le son de la chaine, des fois avec aucuns sons. Bref, pas très facile de suivre les reportages de cette chaîne.
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40627 | 03/11/2025 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Closed | Appli Deezer : chaque chanson s'arrête au bout de 2 min ... |
Task Description
Bonjour,
Depuis environ deux semaines, chaque fois qu’on lance une chanson sur l’appli Deezer depuis le player Delta, elle se coupe au bout de 2 minutes et 35 secondes. J’espère que vous trouverez une solution à ce problème. Merci de votre attention et à bientôt, A.
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40626 | 03/11/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Retour au menu sur youtube ou Netflix. |
Task Description
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour il y a un retour aléatoire au menu lorsque nous sommes sur Netflix et également YouTube.
C’est vraiment très aléatoire ça peut le faire au bout de trois heures tout comme 10 minutes. Voir pas du tout dans la journée.
Merci par avance.
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40624 | 02/11/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | son appairage bluetooth |
Task Description
Quand je lance l’appairage le son est tres fort de la voix qui annonce l’appairage, possible de revoir a la baisse le son ?
Merci par avance de la résolution
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40623 | 02/11/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | son player |
Task Description
Je remarque au redémarrage, mise a jour ou autre du Player le son se mais à fond et donc pas top plusieurs fois que je met la télé et tu réveille tout le quartier Merci par avance pour cette résolution
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40622 | 02/11/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | HDMI ARC |
Task Description
Le HDMI arc fonctionne un coup sur deux obliger de revenir sur le player, de changer de source et revenir sur HDMI arc sinon il y a un bip mais plus de son alors obliger de faire cette manip pour ne plus avoir le bip Je précise que je suis sur une télé 4k TCL
Merci par avance pour faire cette résolution
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40619 | 01/11/2025 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout du pip pour les flux fast |
Task Description
Bonjour,
Pourriez-vous activer le PIP des chaînes web/fast lors de l’utilisation de la zapliste ?
Ps : est-ce que l’ajout de l’EPG de free ciné TV est dans les tuyaux ?
Cdt,
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40613 | 30/10/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image figée sur chaines télé, replay et enregistrements |
Task Description
Bonjour, depuis environ 2 mois j’ai de nombreux bugs, qui s’aggravent depuis 2 semaines. - Freeze sur chaines télé, l’image se fige quelques secondes, je dirais entre 2 et 10 s parfois, et reprend. - Sur les enregistrements réalisés sur le disque dur c’est inregardable, l’image se fige 3-4s toutes les 30s. J’ai réalisé un formatage du disque ça ne change rien, ça ne semble pas venir du DD interne. - Même chose sur les replay.
Plus récemment nouveau bug sur les replay, certains ne se lancent plus avec des messages d’erreur du type “error capacity”.
J’ai une freebox Ultra et un player Devialet connectés par câble. Mis à jour en permanence puisque j’ai évidemment débranché et rebranché les deux appareils de nombreuses fois.
Merci d’avance pour votre aide.
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40609 | 28/10/2025 | Anomalie | Deezer | Freebox Delta | Closed | Les titres s'arrêtent en cours de lecture |
Task Description
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour du player Devialet (1.5.21) tous les titres lus dans l’application Deezer s’arrêtent à environ 70%. Ce bug ressemble beaucoup à celui survenu en septembre 2024 et résolu après la mise à jour de janvier 2025 où 2/3 des titres s’arrêtaient de manière aléatoire.
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40605 | 27/10/2025 | Anomalie | Alexa | Tous | Closed | Les radios du groupe France radio ne sont pas accéssibl ... |
Task Description
Bonjour,
Je n’arrive pas à écouter les radios du groupe France Radio (France Info, ICI nord) depuis mon player Devialet via Alexa. Réponse Humm un problème… Cela fonctionne sur mon enceinte Amazon Alexa. Encore un Bug?
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40600 | 25/10/2025 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Closed | Touche zapping non fonctionnelles |
Task Description
Bonjour,
On ne peut plus zapper sur l’univers canal avec les touches vertical !
Cet univers est vraiment une catastrophe. J’en ai vraiment marre. A quand la résolution des bugs et une vraie montée de version ?
Cdt,
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40598 | 24/10/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Association du Player Devialet avec Backup 4G |
Task Description
Bonjour,
En cas de perte de connexion Fibre avec bascule vers une connexion 4G Free Mobile, est-ce que l’association du player est possible afin de bénéficier des services TV svp ?
Car j’ai l’impression que le player Devialet n’est quasiment pas utilisable dans ces conditions.
Merci
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40597 | 24/10/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Closed | Impossible d'avoir BFM TV (chaine 13) en HD |
Task Description
Bonjour, depuis la dernière MAJ de mon player devialet, je ne peux plus recevoir BFMTV en HD. Je suis obligé de passer en mode flux normal pour avoir une image et la qualité est médiocre. Les autres chaines fonctionnent.
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40592 | 23/10/2025 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Freebox Delta | Nouveau | Telecommande Virtuelle DEVIALET |
Task Description
Bonjour,
Freebox ULTRA, avec player Devialet.
Sur Devialet, le clavier visuel n’apparait pas toujours. Un Reboot du player Devialet permet de l’afficher à nouveau.
Le problème se manifeste tous les jours, sur n’importe quelle application du Freestore. Lorsque l’on fait OK sur un champ de texte pour afficher le clavier, le clavier n’apparait pas, mais la lettre ‘g’ s’écrit dans la textbar.
À savoir que quand le clavier s’affiche, le curseur est sur ‘g’ donc ça prouve que le clavier est là, mais invisible.
J’ai donc besoin tous les jours de reboot le Devialet et le clavier visuel apparait ! On dirait qu’il plante ou qu’il s’ouvre en arrière-plan.
Pb déjà signalé sur des vieux post, mais aucune solutions trouvée. Pb remontée à Free aussi, mais indique que c’est un pb du matériel et non d’eux, alors que pourtant le cas a bien été remonté a de multiples reprise,
Bien à vous.
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40591 | 23/10/2025 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Closed | Player Devialet - Amazon music KO suite MAJ |
Task Description
Bonjour,
Depuis la MAJ de ce début de semaine, il n’est plus possible d’écouter de la musique avec Alexa alors que sur le même compte Amazon via mon echo, cela fonctionne.
Lorsque je demande “Joue la playlist hits du moment” ou “joue une playlist jazz”…. alexa indique : - Lecture aléatoire de la playlist ….. - puis “Je ne parviens pas à écouter le titre …. passons à autre chose - puis “un problème est survenu veuillez réessayer dans quelques instants”
Merci par avance,
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40590 | 23/10/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player DEVIALET - Erreur video | |
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40581 | 20/10/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Closed | Problème saturation son sur les bass DEVIALET | |
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40558 | 08/10/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | La chaîne oqee (38) lag | |
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40556 | 07/10/2025 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | A la demande non fonctionnelle après 4-6h | |
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40547 | 04/10/2025 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Closed | Décalage Paramount Network | |
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40545 | 01/10/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Closed | PB VM jeedom debian 10 | |
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40544 | 01/10/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Closed | Décalage son/image sur live TV | |
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40512 | 10/09/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Closed | Chaine 19 Novo Décalage son | |
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40511 | 10/09/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Divers problème suite au changement de la tv. | |
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40471 | 18/08/2025 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Closed | appels entrants | |
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40470 | 18/08/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | erreur sur le flux différé | |
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40463 | 14/08/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mise en veille sur Freefox TV | |
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40414 | 18/07/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | L'image et le son se figent | |
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40412 | 17/07/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Closed | problème d'affichage des sous titres qui sont en tout p ... | |
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40402 | 12/07/2025 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Closed | erreur sur le flux différé | |
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40400 | 11/07/2025 | Évolution | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Interface replay sur devialet | |
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40398 | 10/07/2025 | Autre | APIs | Tous | Closed | Mise à jour Player change logs | |
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40391 | 07/07/2025 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Passage en HD - Euronews et FR24 | |
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40379 | 24/06/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Closed | Décalage son / image (2 à 3s) sur la chaîne Comedy Cent ... | |
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40374 | 19/06/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Closed | Ecran noir sur toutes les chaines | |
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40373 | 19/06/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Closed | Bug des chaines TVbyCanal Panorama | |
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40366 | 13/06/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze de toutes les chaines | |
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40361 | 11/06/2025 | Anomalie | Start-Over | Tous | Closed | erreur dash error http 7 0 | |
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40351 | 07/06/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème lecteur multimédia | |
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40348 | 06/06/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Quand vont arrivez les nouvelles chaînes pourquoi il y ... | |