Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category Operating System Status Summary
4071912/12/2025AnomalieTélévisionTousNouveauProblème TV sur player Devialet Task Description

Bonjour,

Je rencontre un problème aléatoire sur le player Devialet.

En effet il arrive quand je regarde canal+ (40) par exemple, le flux bascule automatiquement après un moment sur “freebox tv la chaîne”, et quand cela ce produit il est impossible de changer de canal car dans le coin supérieur droit de l’écran un message indique “mode différé actif”.

Ce problème existe depuis un moment maintenant mais ça commence à devenir gênant…

Pouvez vous résoudre ce problème svp ?

Merci

4071410/12/2025AnomalieTélévisionTousNouveauDongle QCC Questyle avec Player Devialet Task Description

Bonjour

J’ai un dongle QCC questyle que je n’arrive a connecter en Bluetooth aptX HD au player deviate, comment fait il faire ?

merci

 40711 10/12/2025AnomalieTélévisionTousClosed Player Devialet bloqué depuis ce matin   Task Description

Bonjour,

Mon player Devialet reste bloqué sur la chaîne 40 (canal+) depuis ce matin avec un écran noir

Impossible de changer de chaîne, j’ai toujours accès aux menus et le reboot ne sert à rien car le player revient par défaut sur la chaîne 40.

Y’a t’il un problème actuellement, que dois je faire pour avoir à nouveau la TV svp ?

Merci

4069301/12/2025AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaulecture vidéos MP4 Task Description

Quand je veux lire une vidéo au format MP4 sur un disque dur externe branché sur la Delta, certaines se lisent sans problème, d’autres n’ont que le son (écran noir) et d’autres n’ont rien du tout (pas de son et écran noir).

Pourquoi?

Existe t’il une solution pour lire ces vidéos sur la Delta (par exemple VLC)?

Cordialement

4069230/11/2025AnomalieVODTousNouveauclavier non visible oqee ciné Task Description

Bonjour,

en cas de recherche sur oqee ciné le clavier n’apparait pas.

Cdt,

4068829/11/2025AnomalieHDMI ARCFreebox DeltaNouveauPlus de son sur hdmi arc Task Description

Bonjour,
J’utilise le Freebox Player delta comme enceinte pour ma smarttv depuis de nombreuses années. Depuis la dernière mise à jour d’octobre, le son ne fonctionne plus.
Lorsque je suis sur l’interface de ma tv, ou de ma console, ou de mon autre console, j’entends un « pttt pttt pttt… » ininterrompu mais discret lorsque je m’approche du player, mais l’audio de l’appareil choisi n’est plus remonté. Le seul cas où se son disparaît, c’est lorsque je choisis l’entrée tv « player de », qui n’utilise donc pas le hdmi arc.
Je précise qu’aucun changement n’a eu lieu depuis plusieurs mois, ni logiciel, ni matériel. C’est donc la mise à jour qui en est responsable. Le son fonctionnait quelques minutes avant, et plus après.
J’ai parcouru le bugtracker, ai essayé de débrancher électriquement tous les appareils, déconnecté les ports hdmi, oui rebranché uniquement le player à la tv, et il n’y a eu aucune amélioration.
Est-il possible de réinstaller le précédent firmware du player ? Je n’ai pas besoin de nouvelles fonctionnalités. Seulement du hdmi arc.
Merci pour l’aide que vous m’apporterez.
Cordialement

4067722/11/2025AnomalieTélévisionTousNouveauGéle image Task Description

Bonjour,
Depuis quelques jours, j’ai un gèle des chaines visionnées de 2 à 30 Secondes environ.
Je ne peux pas être sur que cela vienne du playeur DEVIALET ( V1.5.22), ou la FREEBOX ULTRA ( V 4.9.13), ne sachant pas à quel moments elles se sont MAJ.
Je ne rencontre pas de problèmes avec tous les autres services : NETFLIX, PRIME, ou YOUTUBE et autres.
Ma connexion internet par WIFI sur le PC fonctionne bien aussi.

Par contre, si j’active le startover,de 10 à 15 secondes, il n’y a plus de gèle, ou freeze d’image.

Cordialement.

4067621/11/2025AnomalieStart-OverFreebox DeltaNouveauerreur dash_error_http_7_0 Task Description

Le start over n’est plus disponible sur mon devialet depuis quelques temps même après redémarrages électriques du player.

4066317/11/2025AnomalieCECFreebox DeltaNouveauHDMI CEC TV LG / player Devialet Task Description

Bonjour,

Il est impossible au travers de la fonction CEC d’éteindre la TV OLED LG avec la télécommande de mon player Devialet alors que l’allumage fonctionne correctement.

merci pour votre aide

4064207/11/2025AnomalieTélévisionTousConfirméChaines tv fast impossible à regarder Task Description

Bonjour

Impossible de regarder les chaînes fast tv ainsi que la chaine free tv ça bloque se fige image très dégradé par moment. Et toujours pas de guide des programmes. Ça doit déranger personne depuis le temps.

Pas de chaines Sony one tv dans l’application Prime vidéo sur devialet.

Signalez au sav mais la personne au téléphone ne comprend rien à part faire rebooter la box.

Merci.

 40629 04/11/2025AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed La chaine RMC WOW (222) bugge beaucoup  Task Description

Je regarde de temps en temps la chaîne RMC WOW et je trouve qu’elle bugge beaucoup, elle freeze de temps en temps, elle se bloque souvent(généralement avant les pages de pub) obligeant à changer de chaîne et de revenir dessus, souvent l’image de l’écran de veille s’affiche avec des fois le son de la chaine, des fois avec aucuns sons. Bref, pas très facile de suivre les reportages de cette chaîne.

 40627 03/11/2025AnomalieLecteur AudioFreebox DeltaClosed Appli Deezer : chaque chanson s'arrête au bout de 2 min ... Task Description

Bonjour,

Depuis environ deux semaines, chaque fois qu’on lance une chanson sur l’appli Deezer depuis le player Delta, elle se coupe au bout de 2 minutes et 35 secondes.
J’espère que vous trouverez une solution à ce problème.
Merci de votre attention et à bientôt,
A.

4062603/11/2025AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauRetour au menu sur youtube ou Netflix. Task Description

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour il y a un retour aléatoire au menu lorsque nous sommes sur Netflix et également YouTube.

C’est vraiment très aléatoire ça peut le faire au bout de trois heures tout comme 10 minutes. Voir pas du tout dans la journée.

Merci par avance.

4062402/11/2025AnomalieTélévisionTousNouveauson appairage bluetooth Task Description

Quand je lance l’appairage le son est tres fort de la voix qui annonce l’appairage, possible de revoir a la baisse le son ?

Merci par avance de la résolution

4062302/11/2025AnomalieTélévisionTousNouveauson player Task Description

Je remarque au redémarrage, mise a jour ou autre du Player le son se mais à fond et donc pas top plusieurs fois que je met la télé et tu réveille tout le quartier
Merci par avance pour cette résolution

4062202/11/2025AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauHDMI ARC Task Description

Le HDMI arc fonctionne un coup sur deux obliger de revenir sur le player, de changer de source et revenir sur HDMI arc sinon il y a un bip mais plus de son alors obliger de faire cette manip pour ne plus avoir le bip
Je précise que je suis sur une télé 4k TCL

Merci par avance pour faire cette résolution

4061901/11/2025AutreTélévisionTousNouveauAjout du pip pour les flux fast Task Description

Bonjour,

Pourriez-vous activer le PIP des chaînes web/fast lors de l’utilisation de la zapliste ?

Ps : est-ce que l’ajout de l’EPG de free ciné TV est dans les tuyaux ?

Cdt,

4061330/10/2025AnomalieTélévisionTousNouveauImage figée sur chaines télé, replay et enregistrements Task Description

Bonjour, depuis environ 2 mois j’ai de nombreux bugs, qui s’aggravent depuis 2 semaines.
- Freeze sur chaines télé, l’image se fige quelques secondes, je dirais entre 2 et 10 s parfois, et reprend.
- Sur les enregistrements réalisés sur le disque dur c’est inregardable, l’image se fige 3-4s toutes les 30s. J’ai réalisé un formatage du disque ça ne change rien, ça ne semble pas venir du DD interne.
- Même chose sur les replay.

Plus récemment nouveau bug sur les replay, certains ne se lancent plus avec des messages d’erreur du type “error capacity”.

J’ai une freebox Ultra et un player Devialet connectés par câble. Mis à jour en permanence puisque j’ai évidemment débranché et rebranché les deux appareils de nombreuses fois.

Merci d’avance pour votre aide.

 40609 28/10/2025AnomalieDeezerFreebox DeltaClosed Les titres s'arrêtent en cours de lecture  Task Description

Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour du player Devialet (1.5.21) tous les titres lus dans l’application Deezer s’arrêtent à environ 70%.
Ce bug ressemble beaucoup à celui survenu en septembre 2024 et résolu après la mise à jour de janvier 2025 où 2/3 des titres s’arrêtaient de manière aléatoire.

 40605 27/10/2025AnomalieAlexaTousClosed Les radios du groupe France radio ne sont pas accéssibl ... Task Description

Bonjour,

Je n’arrive pas à écouter les radios du groupe France Radio (France Info, ICI nord) depuis mon player Devialet via Alexa. Réponse Humm un problème… Cela fonctionne sur mon enceinte Amazon Alexa. Encore un Bug?

 40600 25/10/2025AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaClosed Touche zapping non fonctionnelles  Task Description

Bonjour,

On ne peut plus zapper sur l’univers canal avec les touches vertical !

Cet univers est vraiment une catastrophe. J’en ai vraiment marre. A quand la résolution des bugs et une vraie montée de version ?

Cdt,

4059824/10/2025AnomalieTélévisionTousNouveauAssociation du Player Devialet avec Backup 4G Task Description

Bonjour,

En cas de perte de connexion Fibre avec bascule vers une connexion 4G Free Mobile, est-ce que l’association du player est possible afin de bénéficier des services TV svp ?

Car j’ai l’impression que le player Devialet n’est quasiment pas utilisable dans ces conditions.

Merci

 40597 24/10/2025AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed Impossible d'avoir BFM TV (chaine 13) en HD  Task Description

Bonjour, depuis la dernière MAJ de mon player devialet, je ne peux plus recevoir BFMTV en HD. Je suis obligé de passer en mode flux normal pour avoir une image et la qualité est médiocre. Les autres chaines fonctionnent.

4059223/10/2025AnomaliePeriph. d'interface utilisateuFreebox DeltaNouveauTelecommande Virtuelle DEVIALET Task Description

Bonjour,

Freebox ULTRA, avec player Devialet.

Sur Devialet, le clavier visuel n’apparait pas toujours.
Un Reboot du player Devialet permet de l’afficher à nouveau.

Le problème se manifeste tous les jours, sur n’importe quelle application du Freestore.
Lorsque l’on fait OK sur un champ de texte pour afficher le clavier, le clavier n’apparait pas, mais la lettre ‘g’ s’écrit dans la textbar.

À savoir que quand le clavier s’affiche, le curseur est sur ‘g’ donc ça prouve que le clavier est là, mais invisible.

J’ai donc besoin tous les jours de reboot le Devialet et le clavier visuel apparait !
On dirait qu’il plante ou qu’il s’ouvre en arrière-plan.

Pb déjà signalé sur des vieux post, mais aucune solutions trouvée.
Pb remontée à Free aussi, mais indique que c’est un pb du matériel et non d’eux, alors que pourtant le cas a bien été remonté a de multiples reprise,

Bien à vous.

 40591 23/10/2025AnomalieAlexaFreebox DeltaClosed Player Devialet - Amazon music KO suite MAJ  Task Description

Bonjour,

Depuis la MAJ de ce début de semaine, il n’est plus possible d’écouter de la musique avec Alexa alors que sur le même compte Amazon via mon echo, cela fonctionne.

Lorsque je demande “Joue la playlist hits du moment” ou “joue une playlist jazz”…. alexa indique :
- Lecture aléatoire de la playlist …..
- puis “Je ne parviens pas à écouter le titre …. passons à autre chose
- puis “un problème est survenu veuillez réessayer dans quelques instants”

Merci par avance,

4059023/10/2025AnomalieTélévisionTousNouveauPlayer DEVIALET - Erreur video
 40581 20/10/2025AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed Problème saturation son sur les bass DEVIALET 
4055808/10/2025AnomalieTélévisionTousNouveauLa chaîne oqee (38) lag
4055607/10/2025AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauA la demande non fonctionnelle après 4-6h
 40547 04/10/2025AnomalieUnivers Canal+/SatTousClosed Décalage Paramount Network 
 40545 01/10/2025AnomalieTélévisionTousClosed PB VM jeedom debian 10 
 40544 01/10/2025AnomalieTélévisionTousClosed Décalage son/image sur live TV  
 40512 10/09/2025AnomalieTélévisionTousClosed Chaine 19 Novo Décalage son 
4051110/09/2025AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauDivers problème suite au changement de la tv.
 40471 18/08/2025AnomalieAffichageFreebox DeltaClosed appels entrants 
4047018/08/2025AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauerreur sur le flux différé
4046314/08/2025AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauMise en veille sur Freefox TV
4041418/07/2025AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauL'image et le son se figent
 40412 17/07/2025AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed problème d'affichage des sous titres qui sont en tout p ...
 40402 12/07/2025AnomalieTimeshiftingFreebox DeltaClosed erreur sur le flux différé 
4040011/07/2025ÉvolutionMenu principalFreebox DeltaNouveauInterface replay sur devialet
 40398 10/07/2025AutreAPIsTousClosed Mise à jour Player change logs 
4039107/07/2025AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauPassage en HD - Euronews et FR24
 40379 24/06/2025AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed Décalage son / image (2 à 3s) sur la chaîne Comedy Cent ...
 40374 19/06/2025AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed Ecran noir sur toutes les chaines 
 40373 19/06/2025AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed Bug des chaines TVbyCanal Panorama 
4036613/06/2025AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauFreeze de toutes les chaines
 40361 11/06/2025AnomalieStart-OverTousClosed erreur dash error http 7 0 
4035107/06/2025AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème lecteur multimédia
4034806/06/2025AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauQuand vont arrivez les nouvelles chaînes pourquoi il y ...
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