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28720 | 23/10/2019 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Tous | Nouveau | (One) Reboot obligatoire pour passer de la TV à youtub... |
Description de la tâche
Bonjour à Tous,
J’ai une Freebox one depuis quelques mois et j’ai le problème suivant :
Si je veux passer de la TV à NF, le Replay, youtube (Je n’ai pas testé d’autres services) je dois systématiquement redémarrer la freebox !! sinon pas de son, les films de se transforment plus en diaporama qu’autre chose et le son qui va avec !!
Par contre, une fois sur youtube, pas de problème pour aller sur NF ou revenir à la TV. Mais revenir à la TV voudra dire qu’il faudra à nouveau redémarrer la box pour revenir sur youtube !!
Pas pratique vous en conviendrez. Suis-je le seul à avoir ce problème ??
Réponse de la hotline free : continuez à redémarrer..
Merci d’avance pour votre aide.
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30205 | 12/03/2020 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Vidéo non supportée |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un problème sur la lecture de mes fichier sur les disques dur. J’ai plusieurs films sur différents disques dur et une grandes majorités son en erreur de lecture avec comme message " cette vidéo n’est pas supportée”.
J’ai des vidéos au format.avi ou.mkv en x264 et des format audio en flac.
Je précise que toutes les vidéo ont étaient testé fonctionnelles avant le problème.
J’ai fait un reboot du serveur et du player qui n’ont servit à rien. J’ai fait une réparations des dd qui la aussi n’a servit a rien.
J’ai installer une Vm avec un serveur plex la encore les video reste en erreurs.
J’avais déjà eu cette erreur à l’époque de la révolution.
Pouvez vous m’aider svp car la j’ai 1 to et demi de données inutilisables merci.
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24795 | 23/01/2019 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | tout le matériel pour faire de l'audioconférence/visioc... |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec la Freebox Delta, il y a 6 hauts parleurs, 4 micros, et si vous avec pris le pack alarme, une webcam (qu’on pourrait prendre par ailleurs). Tout ce qu’il faut pour faire de la visioconférence avec un super son en entrée et en sortie ... mais pas de solution maison pour faire une visioconférence ou au moins une audioconférence ... J’ai tout juste réussi à sortir le son du téléphone (iPhone) en bluetooth sur la delta, mais pour le micro, pas de solution trouvée, encore moins avec la webcam.
Quel dommage, pour des indépendants comme moi, je pense que cela serait un gros plus !
Autre point, à quand la possibilité d’enregistrer la webcam du pack alarme sur un disque dur externe ou mieux sur un cloud
Encore un effort stp messieurs les développeurs !
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30260 | 18/03/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Touche mute |
Description de la tâche
Lorsque la freebox est relié à un ampli audio video, si l’on clique sur le bouton mute ca fonctionne par contre lorsque l’on demute ca ne fonctionne pas il faut cliquer plusieurs fois sur les boutons + et -.
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23962 | 03/01/2019 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | support Steam link |
Description de la tâche
Pouvoir streamer des jeux vidéos steam sur la freebox delta serait un GROS GROS avantage . C’est sûrement possible sachant que c’est supporté par une raspberry Pi3 . https://www.instructables.com/id/Raspberry-Pi-3-Gaming-With-Steam/
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30392 | 18/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Reprise d'un Replay en mute |
Description de la tâche
Bonjour,
A chaque fois que je mets un Replay en pause (MYTF1, ookoo, etc...) Si la pause dure trop longtemps, à la reprise je n’ai plus de son,
Je dois revenir sur une chaîne TV, refaire TOUTES les manips pour retrouver mon Replay et retrouver le moment où le Replay “a planté”
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26939 | 19/04/2019 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problèmes enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de faire une avance rapide, sur un enregistrement. L’image de fige, après impossible de revenir en flux télé. Obligé de rebooté le freebox player.
Merci pour votre maj.
Bo
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32426 | 14/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | probleme twitch |
Description de la tâche
probleme sur l’application twitch sur le player devialet aucune chaine suivies ne s’affiche
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29893 | 04/02/2020 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème lecture enregistrement après avance rapide |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de la lecture d’un enregistrement si l’avance rapide est utilisée, la lecture devient impossible et cela bloque le player. Il est possible de naviguer dans les différents menus, mais rien ne fonctionne. Impossible de lancer un enregistrement, impossible de lancer une chaîne de télévision.
Merci de votre aide, Cordialement
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30257 | 18/03/2020 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème CEC |
Description de la tâche
N° Client: fbx24777446
Bonjour,
J’ai d’énormes soucis avec le CEC, qui demeure très aléatoire, et le problème est que du coup si le CEC ne s’active pas, je n’ai que très très peu de son au niveau de mon ampli.
La Freebox Delta est connecté à un ampli ONKYO
Dans le menu des paramètre CEC, dans le sous menu matériel, mon ampli est bien reconnu avec la version du CEC et le petit logo en bas a droite est vert.
Néanmoins je suis obligé d’éteindre et rallumer à plusieurs reprises ou de jouer sur le bouton Free puis OK sur la TV plusieurs fois pour que d’un coup j’ai le POP Up (Son en CEC).
C’est franchement saoulant.
Avez vous une solution à ce problème ?
Merci
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32122 | 28/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème affichage Freebox delta - téléviseur SONY |
Description de la tâche
Bonjour
Je viens de recevoir la freebox delta et rencontre des problèmes d’affichage avec mon téléviseur SONY (KDL32EX402 TV LCD acheté en 2010).
J’ai essayé toutes les configurations de paramétrages disponibles dans les paramétrages de la freebox delta et les problèmes persistent (saut de l’image, modifications de couleurs : vert et violet).
D’après le technicien, ma télé est trop vieille pour la delta. Avez vous une solution ? faut il que je revienne à la freebox révolution ?
Merci de votre aide Lynette
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29724 | 17/01/2020 | Évolution | Philips Hue | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Prise en charge Hue Play Sync |
Description de la tâche
Depuis quelques semaines, Philips commercialise un boitier “Play HDMI Sync Box”, qui permet de synchroniser les lumières Philips hue avec le contenu affiché sur la télévision, pour une expérience immersive. Le boitier analyse le flux HDMI et communique avec le Hub Hue. Puisque la Freebox Delta gère à la fois le flux HDMI via le player, et la communication avec le Hub Hue via le serveur, serait-il possible d’envisager un partenariat avec Philips pour intégrer la fonction Sync ? Ce serait assez assez cohérent avec le caractère “haut de gamme” et “tout en un " de l’offre Delta. Et ce serait un atout très “visible” de la Delta, vis à vis de la concurrence.
Pensez-vous qu’une telle intégration soit possible ?
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37035 | 13/09/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Listing vide dans les chaines suivies sur Twitch |
Description de la tâche
Sur l’interface Twitch du Player Devialet le listing des chaines suivies est vide.
Ré-associations du compte et réinitialisations du Player inefficaces pour résoudre ce bug.
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33863 | 27/01/2021 | Autre | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Les vidéos 360 de YouTube ne marche pas sur la delta de... |
Description de la tâche
bonjour à tous, je regarde régulièrement des vidéos à 360°. Sur les iPhone, iPad, fire tv et ps4 la vidéo fonctionne parfaitement. Dès que j’utilise l’application YouTube sur la delta, l’image est écrasé et le 360 ne fonctionne pas. Est ce pb connu ? Y a t il une option que je n’ai pas trouvé à activer ? merci à tous
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28067 | 19/08/2019 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Lecture des enregistrements TV chaotiques |
Description de la tâche
Bonjour, Mes enregistrements via la freebox delta sont devenu (je ne sais pas depuis combien de mois) inregardables : Après quelques secondes de lectures l’image se figue.Puis c’est tour du son.Parfois c’est dans l’ordre inverse. Que les enregistrements soient via la TNT ou la fibre cela ne changent rien.Que j’avance ou que je fasse passe oui lecture ne change rien. A noter : - Les enregistrement de LUXE TV(via sont nickels...??? - Tous les enregistrements sont indiqués comme étant en 320×200 et H264. Mon player est en 1.0.6 Mon serveur est en 4.0.7 Mon stockage est un NAS 4TB composé de 4 disque de 2TB en Raid 10. Ma connection est de la fibre : FFTH 10 Gbit/s Des idées pour résoudre le problèmes ?
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25955 | 20/02/2019 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | La radio s’interrompt au bout de 10s |
Description de la tâche
Bonjour, A chaque fois que je lance une radio, le son se coupe 10 secondes plus tard. Gros bug et cela concerne toutes les stations.
J’ai la dernière mise a jour en date du 19/02 et cela n’a rien changé.
Merci
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33009 | 04/11/2020 | Évolution | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Intégrer les appareils pilotables par les Freebox à la ... |
Description de la tâche
J’ai des volets SOMFY qui sont contrôlables par le Freebox par l’appli mobile et même par Ok Freebox Par contre, ils ne sont pas contrôlables par Alexa. Cela ne permet pas de les ajouter des commandes automatiques ou composées créée sur Alexa liées à l’heure ou à la météo.
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25258 | 01/02/2019 | Évolution | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Intégration de Google music (ou Youtube Music) dans les... |
Description de la tâche
Par ce que tout le monde n’a pas deezer... et ca serait tellement bien de profiter du son devialet avec mon abonnement GooGle music!
Merci!
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28388 | 19/09/2019 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | impossible lire enregistrement en cours |
Description de la tâche
Bonjour, n’étant pas prêt lors du début du film, je le met à enregistrer pour pouvoir le regarder en léger décalage. Cela fonctionne 10 min puis écran noir et redémarrage nécessaire de la box et donc impossible de lire l’enregistrement et obligé de regarder le film sans voir le début....chouette ! Je soutiens Free mais bon c’est un peu lassant, vu le tarif, ces bugs pour des choses aussi “basique " qu’un enregistrement (ça ce n’est pas de la haute technologie), j’aurais du garder ma Freebox Révolution
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31687 | 06/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Image figé et ecran noir |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelque temps (3-4 semaines), en regardant la télévision que ce soit dans l’univers Canal+ ou depuis l’interface Freebox TV, l’image se fige au bout de quelques minutes. Si je zappe, la chaine suivante est en écran noir. Certaines chaines fonctionnent, d’autre pas du tout. Si j’attends (plusieurs minutes) l’image parfois revient. Le redémarrage Player + Server ne change rien.
Aujourd’hui, la télévision avec le freebox player chez moi est donc inexploitable.
Je suis fibré, ce n’est pas un problème de débit. A noté que je n’avais jamais de problème auparavant. Je n’ai rien changé dans mon installation hormis le fait d’avoir ajouté un répéteur Wifi Pop.
Merci pour votre action rapide
Marc Poloniato
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30411 | 21/04/2020 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | image dedoublé freebox delte |
Description de la tâche
Bonjour, je viens de recevoir ma Freebox delta (le 15/04/2020)et l’image est dédoublée, ou du moins qui se superpose à l’image principale. Celà commence par le bas de l’écran, au bout de quelques minutes le décalage monte petit à petit pour ensuite disparaitre.J’ai tout testé, changement de câble hdmi, redémarrage des deux box, le problème revient. Ce bug apparait sur le flux vidéo télévision, dans Netflix aussi pas dans les menus. Très agaçant.
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32457 | 16/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Freeze enregistrement et vidéo personnel sur hdd |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma delta freeze très souvent quand je fait avance rapide sur une vidéo ( ajouter au hdd ou via la fonction enregistrement). Obliger de redémarrer la box tv. Une idée? Merci.
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26662 | 27/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Freebox Delta player plante quand on utilise le player ... |
Description de la tâche
Ce bug peut être reproduit systématiquement.
- Le player Freebox Delta est éteint (en veille) - Je lis un contenu vidéo (enregistrement ou TV) sur le player mini 4K
Au bout de quelques dizaines de secondes, le player freebox delta plante (la moitié des LEDs sur le dessus est allumée, ce qui ressemble à un problème réseau) et si on va sur l’interface du player delta, aucun flux vidéo n’est plus disponible. On ne peut plus rien faire tant qu’on a pas redémarré le player
Ce bug ressemble fortement à celui de l’avance rapide : FS#25614
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26747 | 03/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Fichier SRT non pris en charge |
Description de la tâche
Les fichiers de sous titres srt ne sont pas pris en charge par la freebox delta. Ce fichier porte pourtant bien le même nom que le ficher vidéo associé. Il n’est pas visible dans le dossier ou se situe la vidéo, n’est pas listé dans le menu sous-titre de la vidéo. La modification de l’encodage du fichier n’a pas résolu le problème. Y-a-t-il une manipulation particulière à faire pour qu’il soit pris en charge?
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31033 | 17/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Écran noire sur youtube |
Description de la tâche
Anomalies sur le player Delta
Après une veille prolongée du player, aucune vidéo ne se lance sur l’application youtube. L’application elle-même se lance sans problème, mais dès qu’une vidéo est sélectionnée, le player reste en écran noir. Un appui sur la flèche retour ramène bien au menu youtube mais si une autre vidéo est lancée le problème persiste. Pour récupérer un fonctionnement des vidéos il est nécessaire de faire un appui long sur la touche Free de la télécommande.
Toutes les autres applications sont fonctionnelles (Netflix, Twitch, Prime vidéo...). Un reset du player a déjà été fait sans résultat. L’anomalie était déjà présente avant la dernière mise à jour.
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30585 | 13/05/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ecran Noir TV Panasonic | |
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30824 | 28/06/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Demarrage intenpestif de la musique sur la freebox Delt... | |
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28459 | 28/09/2019 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Décalage son et image | |
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30678 | 02/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Décalage son .avi sur Player Delta mais pas sur Player ... | |
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33611 | 30/12/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Décalage son | |
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33877 | 28/01/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Compatibilité HDMI aléatoire | |
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27636 | 18/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Changement rapide de chaines | |
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34432 | 01/04/2021 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bluetooth audio et télécommande Devialet | |
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25473 | 06/02/2019 | Évolution | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Augmenter la qualité du son pour la musique | |
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27907 | 21/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | assistant vocal incohérent | |
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37154 | 17/10/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Améliorer image freebox delta | |
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27767 | 02/07/2019 | Évolution | API | Freebox Server V7 (Delta) | En cours de résolution | amélioration accessibilité freebox play | |
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24303 | 09/01/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ajout d'appli sur la delta | |
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26950 | 21/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Activation inopinée de l'audio description | |
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35273 | 23/07/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | 1.1.0 & ARC ? | |
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36413 | 19/02/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | [Player Devialet] Alexa ne fonctionne plus après quelq... | |
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28173 | 29/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Impossible de régler le son avec la télécommande freebo... | |
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28036 | 12/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | TV : Image figée de manière aléatoire | |
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27700 | 25/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Toujours et encore des bugs !!!!!!! | |
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29550 | 30/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Télécommande qui clignote et écran qui devient noir. | |
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28816 | 30/10/2019 | Autre | Télévision | Freebox One | Nouveau | Télécommande Logitech Harmony Elite et Freebox One | |
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26779 | 06/04/2019 | Anomalie | USB | Freebox One | Nouveau | SSD non reconnu sur le port USB-C | |
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26840 | 12/04/2019 | Évolution | Télévision | Freebox One | Nouveau | spotify sur freebox One | |
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27013 | 24/04/2019 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox One | Nouveau | Sortie audio jack Freebox One | |
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27609 | 14/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | À investiguer | Son télévision décalé par rapport à l'image sur Freebox... | |