Freebox Player Delta / One (V7)

Bonjour,
Suite au passage en mode bridge et ip full stack. Routeur ASUS AX59X. Le flux TV en différé ne fonctionne pas (Retour au début du programme).
Une idée pour résoudre le problème?

Cordialement.

Bonjour,

Je viens d'apprendre du service client qui est impossible d'utiliser un playeur d'occasion en multi TV mais possible de le faire en commandant un nouveau via l'espace abonné en multi TV , bravo pour l'écologie donc merci si possible d'inclure cette possibilité, vu les pénuries dans le semi conducteur il serait plus logique d'éviter cela .

Cdt

Bonjour,
Je viens de changer ma box révolution pour une Delta et l’image est de bien moins bonne qualité. Elle est comme pixelisée, la netteté est médiocre malgré tous les réglages de ma télévision recente.
L’image était bien plus nette avec la revolution. Mon téléviseur est un TCL 50C636.
Pouvez-vous m’aider svp ?
Cdlt,
Par avance merci de votre réponse.

J’ai constaté depuis quelques temps des bugs aléatoires d’affichage des flux vidéos de n’importe quelle chaine de TV avec ma Freebox Delta.
Ces bugs se produisent quelque soit la version du logiciel, même en version 4.7.0

Description du bug :

Quand le flux est forcé en HD+, au bout d’un moment, l’écran devient noir ou alors l’image se fige. Je suis obligé de repasser en mode “auto” ou en qualité inférieure pour avoir à nouveau la chaine en question.

C’est un peu frustrant d’avoir un excellent débit (fibre avec 940 Mbit/s down / 670 Mbit/s up) et de se contenter d’un flux moyen voire médiocre.

Y a t il des correctifs en cours de développement ?

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour, l’image se fige aléatoirement.

Toujours pareil, un frezz sans déformation qui dure 5 secondes qui survient aléatoirement.

Cela se passe autant en regardant la télé que sur Netflix, Prime vidéo ou Disney+.

Aucun problème sur Netflix, Prime ou Disney si je passe par les applications de ma télé LG.

Merci de m’apporter votre aide.

Bonjour,

Ma Freebox Delta a les derniers firmwares.
Je suis en fibre et qualité vidéo HD+
Récemment j’ai constaté que lorsqu’on recherche dans la liste des chaînes en surimpression d’un programme, le flux de l’image et le son de la chaîne en cours freeze. De plus quand on arrête la recherche, le flux ne revient pas. Il faut alors changer de chaîne et revenir pour que ça revienne.

Merci de régler ce problème qui est apparu depuis qq semaines.

Cdt

Je laisse un post en espérant que les équipes Free fassent quelque chose
Je suis passé de la révolution à la delta Devialet il y a peine un mois
Depuis je me bats pour retrouver la qualité d’image de la télé que j’avais avec la révolution
Avec le Devialet la qualité est très en dessous de la révolution et même sur les chaînes 4K
Deux techniciens Free sont venus et on constaté le problème. Ils ont convenu que l’image n’était pas top. Elle est bien meilleur avec l’application OQEE de la télé.
Si je regarde un film avec l’application Amazon Prilme du Devialet l’image est bonne …
Voilà. Il va également faire remonter le problème.
J’espère que le problème sera pris en compte rapidement. Payer plus pour un service Tv en dessous ne me satisfait pas évidemment …
Je précise que tout a été essayé … Changement du câble HDMI, changement du port sur la télé., réinitialisation tv, mise à jour, changement du player devialet, suppression motionplus etc sur la télé.

Depuis la dernière mise à jours ,
Lorsque j’allume le player vocalement , je tombe directement sur la mosaïque, et en même temps la fonction PIP s’active tous seul hors avant la dernière mise à jours le player s’affichait directement sur le menu général
Et de plus je n’ai plus aucun favoris .
Si je débranche le player , tous reviens à la normal mais une nouvelle fois que j’éteins le player vocalement , et que je rallume vocalement , les problèmes reviens.

Bonjour,

J’ai récemment fait l’acquisition d’un amplificateur-Tuner AV cinema 50. En connectant ma Freebox sur l’ampli Marantz (entrée HDMI ARC de l’ampli et entrée HDMI ARC de ma télé Philips Ambilight), lorsque je regarde la télé via la Freebox ou Netflix, à intervalles régulier j’ai un écran noir et des fois des coupures sons pendant quelques secondes ce qui est très dérangeant pour regarder quelque chose.

J’ai vu de nombreux sujets qui laissent supposer que cela vient de la Freebox Delta. De plus, aucun problème lors de l’utilisation de mon Apple TV (acheté via Free) elle même connectée sur le même ampli.

Merci par avance pour votre aide et retour.

Cordialement.

Bonjour, depuis novembre, il m’est impossible de partager via mon Debialet, des photos, des vidéos et de la musique, de meme que d’y brancher un disuqe dur externe. Le Player Devialet fige et il m’est obligé de le redémarrer électriquement.

Bonjour,
J’ai le player devialet qui est branché à mon rétroprojecteur. Quand je lance un film en 4K HDR, ça fonctionne bien, ensuite je passe sur un film en 4K ou Hd et si je reviens sur un film en 4K HDR la qualité de l’image est mauvaise et le film n’est pas reconnu 4K HDR. Je suis obligé de rebooter pour que ça le prenne en HDR.
Pour info mon rétro est un optoma UHD38X.

Bonjour, ce serait pas mal de repenser l’interface TV notamment les infos sur les films et séries (année de réalisation,réalisateurs, producteurs, acteurs, etc)

Merci à vous. Cdt

Plus la possibilité de reprendre la lecture en cours d’un enregistrement d’un programme télé depuis la dernière mise à jour.
Sans éteindre le player, en allant regarder une autre chaîne ou en choisissant n’importe quelle autre application. Plus de message « reprise de lecture ».
Cela ne concerne pas les enregistrements multimédias et c’est sur la Freebox Delta.

Bonjour,

Depuis quelques jours (voire semaines) il est impossible de regarder la TV en start-over, également après une mise en pause, cela sur diverses chaines, également en streaming sur Prime ou Netflix, à n’importe quelle heure. La diffusion s’arrête, ça dure de quelques dizaines de secondes à quelques minutes, parfois elle redémarre seule, parfois il faut redémarrer le Player, généralement en le forçant.

Je m’aperçois aujourd’hui que cela affecte également mon PC donc c’est a priori une perte de connexion générale, mais impossible cela n’apparaît pas sur Freebox OS (historique).

Un indice ?

Bonjour

3 soucis :

- chaine 300 la mosaique des chaines France 3 la selection est toute décalé on ne clique pas sur la bonne vignette.

- à partir des chaines 900 lenteur d’affichage des chaines récurrentes voir elles n’apparaissent jamais. (je suis en fibre)

- depuis hier soir chaine bfm tv blocage régulier et ça repart idem ce matin. pas de soucis sur les autres chaines.

Merci.

Bonjour,

suite à la MAJ 1.3.1 sur la Freebox Devialet, la connexion du DEVIALET sur ma TV se fait en 1024×768@60Hz.
Avant jamais eu de problème.
Ma TV : SAMSUNG The Frame QE55LS03TAUXXC
Version du logiciel (aucune MAJ dispo) : T-NKMDEUC-2401.1

Adresse MAC de ma DEVIALET 34:27:92:95:72:20

J’ai redémarré Freebox DELTA + DEVIALET + TV
J’ai essayé d’utiliser un autre port HDMI de la TV. Idem

L’image est déformée, avec bandes noires en haut et en bas. TV, Netflix …. idem
Même le menu principal de la Freebox est gros. Normal je suis en 1024×768.

Si besoin infos détaillées sur ma TV Samsung :
MN : QE55LS03TAUXXC
PD : –/–/—-
SN : 0FDB3HDNB02762A
FW : T-NKMDEUC-2401.1
FC : SWU-OU_T-NKMDEUC_2401_221124
MI : T-NKMDEUC
LS : EU_SPAIN
DI : XTCMGLVRJMW6M
MA : 98063C991C08

Il me semble avoir vu sur le bugtracker dans le passé des problèmes similaires sur d’autres TV
Y a t’il moyen d’avoir une résolution rapide ou downgrade en 1.3.0 ?

Je précise que j’utilise le cable HDMI d’origine

merci par avance
Marc

En changeant de chaînes, le devialet se bloque sur un écran noir irisé vert en émettant une sonnerie stridente. Redémarrage en débranchant obligatoire

Bonjour,

Je suis en fibre, la TNT est déconnectée avec sélection fibre pour la préférence source dans réglage . Player Devialet en version 1.3.1
L’image se fige régulièrement sur France 3 avec sélection régions Lorraine. Cela peut durer 10 secondes comme 2 minutes. Zapping sur les autres chaines, aucun problème, sauf la chaine 317 qui correspond aussi à France 3 Lorraine. L’écran passe alors en noir si on revient sur France 3 Lorraine.
Le seul moyen que j’ai trouvé pour revenir rapidement au programme, c’est de changer le choix du flux. Je précise que si le blocage se fait en flux HD, le blocage est toujours valable en mode auto, il faut passer en bas débit alors pour débloquer. Idem, si blocage en bas débit, alors déblocage par passage en mode HD ou mode auto.
Je ne peux préciser depuis quand le problème existe mais il me semble que cela dure depuis la version 1.3.0

Bonne journée

Bonjour,

J’ai récemment fait l’acquisition d’une “Hue Play HDMI sync box” de chez Philips.
Lorsque je la paramètre, tout se passe bien, mais dés que je mets le Player delta en route, elle devient très instable et fonctionne très rarement et avec beaucoup de lag.
La plupart du temps, elle freeze en cherchant à se connecter.
Quand j’éteins le Player Delta, alors la sync box parvient enfin à se connecter et me permet d’accéder à ses paramètres…

Voici les quelques actions que j’ai testé en vain:
- changement des cables HDMI
- éloignement du player ou d’autres sources potentielles d’interférences.
- multiples réinitialisations d’usine de la syncbox et réinstallation.
- multiples bidouillages dans les paramètres wifi du Freebox Server

Au final, j’ai testé avec une source alternative au Player Delta. J’ai connecté mon PC à la place du player et tout s’est mis à fonctionner parfaitement. La sync box s’est connectée instantanément et s’est mise à contrôler les lumières sans lag.
Je me suis alors dit que le signal HDMI de la freebox delta envoie peut être des interférences qui empêchent la sync Box de fonctionner.

Avez-vous une idée de comment je pourrait régler mon soucis ?

Bonjour,

depuis la MAJ de juin 2023 (1.4.0) et la possibilité d’affichage d’Alexa sur la Devialet, quand la TV est éteinte et qu’on demande quelque chose à une skill qui peut tout à fait se gérer sans affichage, Alexa allume la TV inutilement.

De plus, si nous regardons un programme en différé (timeshifting), l’affichage de cet écran coupe le timeshifting. Si le programme est terminé car trop de décalage, impossible de le reprendre du coup.

Merci

Bonjour,

Depuis un petit moment je me retrouve avec un souci concernant l’augmentation et la baisse du volume sur le player delta.

Lorsque je veux augmenter le volume, celui-ci vas directement se mettre à fond et l’inverse pareil.

J’ai déjà changé de télécommande mais cela a rien changer.

Une idée ou solution ?

Merci d’avance.

Quand les telechargments sont lancés en upload et download la tv et les enregistements sont lague car la gestion du dd est trop solicité ainsi que la bande passante.

j’ai un ssd sz 2to avec 256 de cache

Bonjour,
Lorsque je branche la Freebox Delta sur ma barre de son Samsung HW-Q990B, celle ci étant aussi connectée à mon téléviseur LG… Le téléviseur affiche ‘pas de signal’

Quand je branche la Freebox sur la télévision, le téléviseur affiche parfaitement l’image et le son sort bien sûr la Freebox Delta

Quand je branche un NVIDIA Shield ou une PlayStation 4 et 5 sur la barre de son et elle même connecté à la télévision, l’image est affiché parfaitement et le son sort bien par la barre de son.

Il n’a que la delta qui a ce bug avec la barre de son…

Bonjour,

Lorsque je regarde une émission (ou film) en décalé et que j’avance et que je reviens au direct, écran noir sur toutes les chaines.
Obligation de redémarrer la box pour retrouver les chaînes de télévision.
Un brin compliqué pour simplement revenir au direct.

Bonjour !

Quasiment à chaque allumage de ma Devialet en 1.4.1 (Bug déjà présent en 1.4.0) la “région” France 3 n’est pas restaurée, je me retrouve donc sur France 3 National au lieu, pour ma part, de France 3 Haute-Normandie. Je dois donc choisir ma région presque à chaque fois…

Ce problème existe aussi lorsqu’on demande France 3 sur l’assistant vocal OK Freebox, il met d’office F3 National, alors que cela ne se produit pas en appuyant sur 3 sur la télécommande…

Merci.