Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation  desc État Résumé
3086204/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauArtefact et freeze Tv Description de la tâche

Lorsque je regarde un enregistrement et que j’enregistre une chaîne , l’enregistrement freeze et pixelise impossible de le regarder.

Au changement de chaîne j’ai également des freeze et artéfact.

Pour info déjà changé l’ONU pour un neuf.
Disque dur en SSD .

Que puis je faire ???

3088708/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauLa Télésion s'allume toute seule Description de la tâche

Bonjour,

Cela fait 3 mois environ que ça a commencé ce bug.
De temps en temps, de façon très aléatoire, la télévision s’allume toute seule...

3089008/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauSurchauffe du player DELTA Description de la tâche

Bonjour

le player delta chauffe énormément vers l’arrière vers le port HDMI.

Cela cause des freezes en TV HD (TNT ou FIBRE). C’est bien un problème de chauffe car si je refroidi le dessous du player les freezes disparaissent.

Merci

3089809/07/2020AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseProblème HDMI CEC Description de la tâche

Pour quand une mise à jour du HDMI CEC pour ma TV Samsung ?
Ca fait déjà plusieurs mois que ça ne fonctionne plus.
Je peux allumer la TV avec la télécommande Free mais pas l’éteindre.

3090610/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauEcran noir soudain Description de la tâche

Bonjour,
Toujours le même soucis non réglé depuis quelques mois.

Quand je regarde une chaine j’ai un ecran noir au bout de quelques secondes, minutes... c’est variable.
Je dois repasser par le menu ou changer de chaine.
Je ne peux pas revenir sur la chaine tout de suite...

En vrac...
Quand j’ai l’ecran noir, en appuyant sur OK je peux mettre la chaine en PIP et j’ai l’image... mais si je sort du pip je revient sur l’ecran noir. Je ne peux pas avoir les infos de debit (insecte)...
Je peux changer de chaîne et plus tard revenir sur La chaîne initiale...
Ces écrans noirs sont super fréquents...

Ma télé oled lg 65c8 serait incompatible avec le Devialet ?
J’ai eu des coupures aussi avec un autre ecran...

Merci pour votre aide.

3102417/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDVD Description de la tâche

Bonjour,

je souhaite une évolution si cela reste possible à savoir pouvoir envoyez le son sur le boitier delta quand on regarde sur une autre source ( DVD,autres...).

Merci par avance

3110521/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauEnregistrer en HD+ par l'espace abonné Description de la tâche

Suis en fibre depuis peu et j’espérai augmenter la qualité de mes enregistrement que je programme depuis mon pc par l’espace abonné
impossible de programmer depuis l’espace abonné en sélectionnant la qualité HD+
j’obtiens systématiquement l’erreur en rouge no_channel_svc.
les enregistrements fonctionnent sans souci en qualité hd ou tnt

3143328/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauenregistrements en HD+ Description de la tâche

Bonjour
fraîchement fibré , je parviens a regarder les chaines en HD+ , mais ne parvient pas a les enregistrer en HD+
les enregistrement sont systématiquement en 1440 x 1080 avec un débit de 4500 kb/s

3143728/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauSupport de stockage non disponible Description de la tâche

Bonjour,

sur la FreeBox Delta, avec 3 disques dur CT1000BX en RAID5, le cluster raid et bien initialisé, si on va sur [Téléchargements], alors j’ai l’erreur: https://pasteboard.co/JjLFrG9.png

Pour information, sur le cluster RAID, tout est OK: http://pasteboard.co/JjLG2qg.png

quand je n’ai que 1 seul disque, que je reformate, alors je n’ai pas ce problème.

3148729/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauALEXA? Description de la tâche

Bonjour,
il y a eu une mise à jour pour piloter la delta avec alexa. Ça marché une semaine et depuis plus rien.
Quand je dis alexa lance netflix, alexa me dit je n’ai trouvé aucune skills vidéo rendez vous sur l’application ALEXA.
faut faire quelque chose sur l’application ?
Merci

3171407/08/2020AnomalieTélévisionTousÀ investiguerAnomalie fonction HDMI CEC Delta player vers TV SAMSUNG Description de la tâche

Bonjour,
Problème récurrent que je n’arrive pas à régler malgré plusieurs demandes au 3244.
Plusieurs appuis successifs sur télécommande Delta sont nécessaires avant d’avoir l’image sur TV. Le son est immédiatement obtenu sur la Deviallet mais dans 80 % des cas, la TV affiche « Mode non reconnu »
Il faut alors allumer et éteindre jusqu’à 5 à 6 fois de suite pour obtenir l’image.
Avez-vous une solution ?
Avec mes remerciements.
Yves BARNINI

3174808/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauconnexion twitch impossible Description de la tâche

Bonjour,

Lors de ma connexion à twitch je n’arrive pas à passer la page d’autorisation de partage des infos avec l’application.

Impossible de se loguer du coup.

1 page login/mdp –> OK
2 page jeton pour double authentification –> ok
3 page autorisation partage donnée avec twitch –> nok , pas de possibilité de cliquer sur autoriser et donc passer à la suite.

J’ai tenté la souris, je vois le curseur mais ne peut pas cliquer sur le bouton...

3221001/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauFreeze TV en adsl, enregistrements et Replay Description de la tâche

Bonjour.

Depuis cet été la qualité de l’image des chaines TV en adsl se sont dégradées.
Qualité d’image correcte en tnt mais freeze toutes les 3 a 4 secondes, images coupées et hachurees sur les chaînes hors tnt, les enregistrements et les Replay.

Pas de perte de qualité sur Netflix, prime vidéo ni youtube. Les vidéos en 4k passent très bien sur youtube.
Pas de changement majeur à part les mises à jour du firware.tout fonctionnait parfaitement depuis 1an et demi.
Pas de perte de réseau Internet, download entre 70 et 80 mb/s.
Le player est connecté en câble ethernet pas par les plugs

J’ai modifié le ping en mode sérénité mais pas de changement.
J’ai essayé de couper le wifi ou changer de canal, pas changement.
J’ai réinitialisé le player en mode usine, pas de changement.

Pour moi, quelques choses a dégradé la qualité du signal TV par ADSL, le player a un problème. Mais le souci est il d’ordre matériel ou logiciel ?

Merci pour votre aide.

3221201/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauReboot intempestif Devialet Description de la tâche

Bonjour depuis 2 mois que j ‘ai migrer de la révolution à la delta ,mon devialet reboot toute les 10 minutes .tous les tests ont été effectuer et le service assistance en a déduit à une panne matérielle sur le Player malheureusement aucun échange n’est prévu et la hotline est incapable de me donner un délai question:est ce que je dois attendre des mois (tout en payant mon abonnement) .

3228707/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauAjout de Plex Media Player Description de la tâche

Est il possible d’ajouter l’application Plex Media Player sur la Freebox?
L’application P2F n’est vraiment pas optimisé.

3244716/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauTwitch Description de la tâche

Il arrive que l’on soit désabonné d’une chaîne sans raison

3249220/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauProblème qualité d'image Description de la tâche

Bonjour

je viens d’acquérir il y a quelques mois ma freebox delta, mais je constate un gros problème de qualité d’image sur la TV ( image pas nette trouble), mon téléviseur est un samsung UE55HU6900.
Je n’avais aucun souci avec la révolution.

Merci de votre aide car je commence à regretter le changement

3253023/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauBandeau d'information repositionnable Description de la tâche

Bonjour,

Il est possible avec le player Devialet d’écouter une source de musique (Spotify, Deezer, Amazon Music, ...) simultanément à une chaine TV.
Dans ce cas l’image diffusé est celle de la TV, le son celui de la source tiers.

Serais-ce possible de rendre déplaçable le bandeau d’information “Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision” ?

Par exemple, sur une chaîne information, le bandeau “Free” masque le bandeau de la chaîne information ce qui rend moins pratique la lecture de ce dernier.

Merci d’avance

3255825/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImage TV "freezée" ou écran noir Description de la tâche

Bonjour,

Hier soir, impossible de regarder une émission de télé en direct car l’image se “freezait” ou basculait sur un écran noir toutes les 2 minutes. Cela restait dans cette situation entre 10 secondes et 1 minute, puis l’image revenait avant de recommencer.

Cela donnait l’impression d’un manque de débit mais en regardant les données, il y avait 15Mo en Down et 1.1 en Up.
Je n’ai pas retesté aujourd’hui et j’espère que tout est revenu à la normale.

Merci

3261630/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauChaîne M6 Music ne fonctionne plus en HD+ Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques temps la chaîne M6 Music (64) ne fonctionne plus en HD+ =⇒ écran noir , obligé de passer en HD pour avoir une image et son.
Pas de problème de débit, relié en ethernet au server.

Cdt

3267005/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauplantage radio Description de la tâche

Bonjour,

Je constate que certaine radio ne fonctionne pas cela se met en erreur.
De plus j’écoute souvent la même radio et elle plante souvent (Radioscoop)

Merci par avance

3272110/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDomotique Description de la tâche

La domotique Alexa ne fonctionne pas avec Alexa.
Le skill EWELINK ne s’ajoute pas non plus dans la delta.
Impossible de faire apparaître dans Amazon l’appareil Freebox Delta.

3272710/10/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauProcédure pour appairer un player Devialet d'un ami ven... Description de la tâche

Bonjour à tous,

je suis sous Freebox révolution depuis des années et passé sous fibre depuis cet hiver dernier. Un ami, ancien abonné Free et parti à l’étranger(Québec), m’a cédé avec la facture d’achat son enceinte Devialet. Je souhaite faire évoluer mon abonnement vers un forfait Delta et donc que ce player y soit apairé. Je viens de me prenddre la tête méchamment avec une FreeHelper désagréable au possible, aucune écoute possible, alors qu’il me semble bien que depuis le printemps une procédure existe et a été mise en place, dès lors que le player a bien été acquitté et que l’on possède la facture d’achat. Quelqu’un peut-il m’éclairer précisément sur la procédure à réaliser ? Par avance merci beaucoup.

3273510/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de bug tv Description de la tâche

Bonjour,
Je rencontre plein de micro bug sur la TV, mon débit est bon ma télé est neuve.
Tv Samsung ue75ru7025kxxc
Y’a t’il des paramètres à modifier sur ma tv?

Dans l’attente d’une réponse
Cordialement
Mr PASTRE Sylvain

3277814/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauAlexa désactivation emission de son lors d'un requête Description de la tâche

si je desactive l’emission de son cela fonctionne une ou deux fois puis le son reviens meme si l’option reste désactiver

3298102/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveauChanger l'heure du Player devialet
3304208/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveauallumer/éteindre tv samsung via HDMI CEC
3315319/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveauQualité image Médiocre avec nouvelle télé LG
3322725/11/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauAccès au disque dur sans connexion
3328430/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveauApplication indisponibles message erreur
3331001/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveaufiabilitée CEC sur TV SAMSUNG UE55NU7026
3331602/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauAlexa mets ma musique ==> le son est trop fort
3332403/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauApplication indisponibles message erreur
3339709/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauProblème hdr
3340009/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauTraitement d'image
3343813/12/2020AnomalieTélévisionTousEn attente de réponsepas de 4k et de HDR
3344714/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauBip Player Delta
3345415/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauEcran noir
3365704/01/2021ÉvolutionTélévisionTousNouveauVolume par défaut
3374216/01/2021AnomalieTélévisionTousNouveauPoweroff : le son de la télé peut revenir aléatoirement
3380523/01/2021AnomalieTélévisionTousNouveauCoupure image Freebox Devialet
3384226/01/2021AnomalieTélévisionTousNouveau2 players Devialet dans Alexa
3385627/01/2021AnomalieTélévisionTousNouveauImage et son freebox delta
3390230/01/2021AnomalieTélévisionTousNouveauPlantage devialet
3391030/01/2021AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de chargement d'image et d'actualisation via u...
3401909/02/2021AnomalieTélévisionTousNouveauLe player s'éteint immédiatement
3404111/02/2021AnomalieTélévisionTousNouveauAlexa reste en sommeil
3412018/02/2021AnomalieTélévisionTousConfirméBarre de lecture qui remonte toute seul mkv
3435022/03/2021ÉvolutionTélévisionTousNouveauRéglage de la synchronisation son/image
3441731/03/2021AnomalieTélévisionTousNouveauMosaique France 3 + lenteur affichage chaine
Tâches 401 - 450 sur 1769 Page 9 sur 36

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