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34680 | 27/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Absence d'historique de visionnage |
Description de la tâche
Je suis abonné à Canal Série au travers de l'option gratuite un an de la Freebox Delta. S'agit-il de la même interface que l'option payante. Aucun historique de visionnage n'est conservé et il n'y a pas d'option "favoris". Je suis obligé de noter le nom de la série que je regarde et surtout le numéro d'épisode et encore la position au sein de la vidéo, car tout apparaît toujours comme étant non vu. Il me faut également parfois défiler toutes les vignettes pour retrouver la série que je veux regarder (absence de favoris). Peut-être que je m'y prends mal et qu'il y a un paramétrage que je n'ai pas effectué, mais je n'ai rien trouvé. Cordialement,
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34687 | 27/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Gel des images sur Freebox Tv |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jour de mon Devialet 1.0.18 l'image et le son se bloquent. Je me retrouve sans son avec une image gelée. Je suis obligé de redémarrer le Player Devialet. Merci pour votre aide
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34689 | 28/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Impossible de regarder Replay ou Canal+ Serie le soir |
Description de la tâche
Systématiquement les soirs après 21h les services Replay ou Canal+ Serie devienne inutilisable. Soit la vidéo ne se lance pas alors les premières pub fonctionne bien pour le Replay (principalement TF1 et M6) Soit la vidéo se lance et j'ai des gros carrés pour l'image et des sons stridents. Dans le même temps la Tv fonctionne et les SVOD Netflix et Prime fonctionne.
Pourquoi on nous propose un Canal+ Serie pendant un an si de toute façon il ne fonctionne pas sur la box ?
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34850 | 14/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Service replay KO sur les chaines de France TV |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la pre11, le service replay ne fonctionne plus sur les chaines de France TV. OK sur toutes les autres chaines. Cordialement
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34857 | 15/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Retour du son après avoir éteint le Player Devialet |
Description de la tâche
Bonjour
Ca fait 1 an que je possède la Freebox Delta avec le Player Devialet, et là, depuis environ 2 mois, quand je veux éteindre la télévision avec la télécommande Freebox où avec “Alexa éteint la télévision”
Ma TV s’éteint, le Player Devialet également (plus de son) et au bout d’une minute environ, le son revient pendant une dizaine de seconde puis se coupe, l’écran de ma TV reste éteint.
C’est vraiment aléatoire ça ne le fait pas à chaque fois.
TV LG 49UH603V connectée à internet et HDMI CEC activée. Player TV raccordé en Ethernet sur la Freebox Delta
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35029 | 11/06/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mauvaise qualité image FreeboxTV sur Samsung The Frame ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à au changement de ma box d’une révolution à une Delta Devialet, j’ai récupéré le même débit (5-6 Mo) qu’avec la révolution mais la qualité de l’affichage de FreeboxTV est mauvaise. Netflix et Youtube se diffusent en qualité identique à la révolution. J’ai lu dans le bug tracker que des adaptations avaient été faites par modèle de TV, est-ce que la Samsung UE43LS003 de 2018 a été prise en compte ? Y-a-t-il des réglages spécifique à faire sachant que j’ai joué avec tous les modes de traitement d’image sans grand changement.
Cordialement
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35254 | 21/07/2021 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Dolby Vision pour le player Delta Dévialet. |
Description de la tâche
Serait-il possible à l'équipe de dev de Free d'intégrer le Dolby Vision pour le player Delta Dévialet. Par avances je vous en remercie. Sinon quelqu'un aurait il une info sur cette probable évolution ?
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35263 | 22/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Toujours problème Avance rapide malgrés mise a jour 1.1... |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la derniére mise a jour qui doit censé être une histoire ancienne pour les blocages d'avances rapide dans les replay ou enregistrement, cela se fait encore plus… et dorénavant en regardant un enregistrement cela s'en rien faire, l'enregistrement s'arrête et retour sur la page d'accueil. il faut relancer la diffusion de l'enregistrement et là cela passe. Cablé en éthernet entre player devialet et delta… Tv Hisence h65b7500
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35268 | 22/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | coupure de son. |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, il y a des coupures de son d’une à deux seconde sur la plus part des chaînes. Ces coupures ce produisent toutes le 3 à 4 minutes, et sont parfois accompagnées de freeze de l’image
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35282 | 24/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Comportement inattendu de la touche retour (<-) de la t... |
Description de la tâche
Touche retour : symbolisée par une flèche vers la gauche (←) en dessous du 7 sur la télécommande Free grise.
Lors de l'utilisation de la touche retour, le résultat n'est pas celui attendu. Ex : je suis en lecture d'un enregistrement "REC" et de souhaite interrompre la lecture. J'appuie sur la touche retour. Et… surprise… Je me retrouve sur Netflix, je me retrouve sur une chaine TV (la dernière consultée), je me retrouve sur la radio….
Ce comportement arrive souvent pour sa première utilisation après la mise en route, comme si la mémorisation de l'endroit où "retourner" était conservé d'une ancienne utilisation ne tenant pas compte des manipulations en cours. Ensuite, la touche retour fonctionne comme attendu.
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35291 | 26/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Logo Alexa intempestif |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai remarqué depuis la dernière Maj que lorsque je suis sur ma PS4, quand je l'éteins ou passe en veille, la source rebascule sur la Freebox.Jusque là rien d'anormal.
Cependant, j'ai constaté que le logo Alexa apparait sur le menu principal, du coup j'appelle "Alexa" pour qu'il disparaisse.
j'avoue je n'ai pas testé avec la télécommande d'accéder aux programmes par exple pour voir s'il disparait (je ferai des tests plus tard)
Je ne sais pas si les autres ont ce "petit" bug aussi ? ce n'est pas gênant en soit, mais c'est quand même un bug à signaler.
Cordialement
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35334 | 02/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Blocage image et bip continu |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme le titre l'indique, depuis quelques jours le player Devialet (480€ dont 381 de trop) se bloque : un son strident en sort et souvent l'image freeze. La seule issue est le redémarrage, principalement en le débranchant car la touche Free devient inopérante dans ce cas.
Merci
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35391 | 10/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran Noir en changeant de chaines |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me permets de remonter qu’en changeant de chaine j’ai un écran noir pendant environs 2 mins puis l’image revient… Je ne produit pas le problème sur toutes les chaines c’est complètement aléatoire… Etant informaticien je dirai un problème d’authentification mais je ne connais pas assez l’infra de Free sur le fonctionnement de la télé. J’aimerai mettre un vidéo YouTube pour montrer mon problème mais il me semble ce n’est pas autorisé! Par ailleurs, même les chaines de TNT est impacté genre TF1, M6, Guilli, etc.
Bien-sur le support technique de Free n’arrive pas régler le problème a chaque fois on me demande de redémarrer ma box, de retester ( Problème toujours présent) et qu’ils mettent ma ligne en surveillance et on me dit qu’ils n’ont rien trouvé!
Ma Freebox Delta est pour relier en CAT7 directement sur la Delta S sur une distance de 10M donc pas de problème de débit…
Est ce que c’est un problème connu ? Ou en cours de résolution?
Merci pour votre retour
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35490 | 28/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Le player perd la connexion réseau au démarrage |
Description de la tâche
Bonjour mesdames, messieurs les développeurs,
j’ai un soucis récurrent avec le player Devialet de la Freebox Delta (v8).
Lorsque je l’allume via la télécommande (alors qu’il a été arrété précédemment la veille par exemple via cette même télécommande), systématiquement, j’ai un état de déconnexion réseau du player (icone déconnexion qui apparait en clignotant en haut de l’interface), qui m’oblige à le redémarrer électriquement (via débanchage/rebranchage du cable USB d’alimentation). Je suis étonné d’être le seul à remonter ce problème… qui dure depuis des mois.
PI, sur le serveur je suis en version 4.3.5 du micrologiciel
Merci d’avance pour votre aide…
Bien cordialement
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35550 | 08/09/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Message "Appuyez sur OK pour remettre le son sur la tél... |
Description de la tâche
Bonjour
Quand j'allume la freebox, j'ai le Message "Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision et je dois toujours faire oksur la telecommande pour avoir le son
Comment résoudre le problème?
Cordialement
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35582 | 15/09/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Dysfonctionnement HDMI ARC |
Description de la tâche
Bonjour
Encore une fois, des problèmes de pertes de son via hdmi arc sur sources externes
TV Samsung QLED 2019
Je suis à chaque fois obligé de redémarrer électriquement le Devialet puis aller dans les réglages Audio de la TV, passer sur son interne puis repasser sur le son ampli du player
C'est vraiment pénible,
je ne sais pas si sur la bêta c'est résolu mais bon.
En espérant qu'un jour vous prendrez en considération ce problème
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35595 | 18/09/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | pb avance rapide sur les enregistrement |
Description de la tâche
bonjour,
depuis la dernière maj l'avance rapide plante une fois sur deux (c'est pire que avant). j'ai vu que ca venait de la tnt. Car effectivement quand je débranche mon cable d'antenne ca fonctionne. le pb c'est que je suis en adsl et je n'ai pas assez de débit pour enregistrer et regarder une autre chaine. Comment en fait pour enregistrer sur l'adsl et regarder une autre chaine sur la tnt. c'etait possible sur la revolution!!!!
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35715 | 05/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Léger bug du Start over |
Description de la tâche
j'ai voulu voir le début d'une émission sur la chaine 60 grâce au start over, je suis revenu 10 min en arrière, tout a bien fonctionné pendant environ 15 min de lecture puis l'image et le son se sont figés et ont "réfléchies" pendant environ 5 secondes, la lecture est repartie pour environ 10 secondes et ce "cycle" a recommencé comme ça pendant environ 3 minutes (comme si il fallait charger l'image et le son avant de les diffuser) et d'un coup c'est redevenu à la normale sans coupures jusqu'à la fin de l'émission ….
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35729 | 07/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Résolution HDR Youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la dernière MAJ du player Devialet, la résolution Youtube lorsque l'on tente de regarder une vidéo en 4K HDR reste bloqué en 720p HDR et on ne peut la dépasser. Le problème ne se pose pas lorsque l'on tente de regarder une vidéo en 4K "classique"
Une correction est-elle prévue ?
Cordialement,
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35885 | 31/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème prédiction programme suivant d'une chaine |
Description de la tâche
au zapping des chaines, via la touche UP, je n’ai aucune prédictions des programmes suivant d’une chaine avec la touche droite
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35889 | 01/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | problème au démarrage de la freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
1 fois sur deux quand je démarre la freebox, la télé ne s’allume pas. Je dois donc redémarrer la freebox pour que l’image apparaisse. Je précise que tout mon système est en HDMI ARC pour avoir le son de ma switch sur la freebox, ce qui marche aussi aléatoirement.
Ma télé est une sony Bravia modèle KD -49XE9005
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35922 | 06/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | L'image se fige |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour du player Devialet 1.2.1, (Freebox Delta 4.5.2) l'image de ma tv se fige. J'ai ce problème avec l'application "télévision", "canal", "Prime vidéo" et "Netflix"… Maintenant impossible de regarder la tv… Merci pour votre aide, Jacky
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35974 | 15/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Reboot intempestif du player devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon player devialet qui devient de pire en pire ces dernière semaines.
Mon player reboot totalement, même quand il est en veille, ce qui par exemple quand je joue à la PS5, me refait basculer en HDMI2, qui est le port de la freebox devialet sur mon téléviseur.
Je précise que je repasse bien en association comme si elle venait de démarrer à chaque fois qu'elle reboot.
Le teste croisé entre le freeplug server et player pour l'instant est négatif…
Une idée du problème ? Hardware ? Software ?
Numéro de série de ma delta pour check : 957601J184000442, mac : 34:27:92:61:48:A0
merci de votre aide
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35985 | 18/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème d’image sur tv Samsung avec devialet |
Description de la tâche
**Bonjour
J’ai des soucis d’image sur ma tv samsung 70AU7105
En effet, quand je compare l’image de Netflix pr exemple sur l’application de la télé et sur la devialet il y a un écart
C’est malheureusement encore plus visible lorsque je regarde la télé sur le flux de la devialet.
J’ai essayé plusieurs réglages mais sans succès.
Merci pour votre aide!!!
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36001 | 22/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Quand les nouvelles chaines CANAL + |
Description de la tâche
Abonné à CANAL+ et utilisateur de la DELTA, nous avons accès aux chaines CANAL+ sur les numéros 4 ainsi que 41 à 45 sans passer par l'univers Canal+ Depuis peu Canal+ Family a disparu au profit de Canal+ Docs et Canal+ Kids. Seulement ces deux nouvelles chaines ne sont toujours pas présente.
Est ce un oubli ? A quand leur diffusion ?
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36031 | 28/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Latence très long lors du zapping de certaines chaines | |
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36053 | 02/12/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Télé OLED 4K, image freebox pas en plein écran. Bande v... | |
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36057 | 04/12/2021 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Démarrage du player delta directement sur les chaines t... | |
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36141 | 19/12/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Message "Wifi non connecté" | |
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36211 | 04/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Pas de signal : Player Devialet et TG LG OLED C1 | |
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36222 | 06/01/2022 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Canal plus | |
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36258 | 15/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Replay des chaines de télévision | |
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36278 | 18/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Impossible de regarder Replay ou d'utiliser le time shi... | |
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36320 | 25/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir d'1 ou 2s sur ma nouvelle TV | |
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36376 | 09/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | flash noir intenpestifs | |
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36394 | 14/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Il n'y a plus de changement de langue sur les programme... | |
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36512 | 05/04/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | [beta 1.2.3-pre6] perte CEC / ARC | |
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36516 | 06/04/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Le Player Delta dans les Choux | |
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36697 | 01/06/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image rouge Devialet | |
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36802 | 05/07/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Sur TV LG 65NANO756PR : Ecrans noir puis retour, puis p... | |
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36844 | 18/07/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Incompatibilité Devialet / Hisense 100L5F-B12 | |
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36875 | 27/07/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Pas de TV a chaque sortie de veille | |
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36914 | 07/08/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Décalage du son par rapport à l'image sur les replays F... | |
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36959 | 23/08/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème de résolution d'image | |
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36993 | 01/09/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Flux TV différé inopérant en mode bridge | |
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37160 | 19/10/2022 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Utilisez un devialet d'occasion en multi TV | |
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37190 | 25/10/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Amélioration de l'image | |
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37241 | 31/10/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug Flux Vidéo Delta | |
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37258 | 03/11/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image qui fige | |
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37375 | 23/11/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Recherche dans Liste des chaînes fait freezer l'image d... | |