|
32576 | 27/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Aucun flux TV (accès aux info TV mais écran noir) |
Description de la tâche
Je n’ai plus accès aux services TV sur ma freebox delta devialet depuis environ 2 semaines. Je vois le résumé sur les chaines mais ni image ni son (écran noir). Je précise être en ethernet, avoir fait un hard reboot player + server ; je n’ai pas changé ma TV qui est une philips de 5 ans. J’ai également essayer de regarder la TV depuis l’OS freebox via mafreebox.freebox.fr sur mon PC et rien également. Netflix et Amazon prime vidéo fonctionnent correctement ainsi que les replay. Auriez-vous une explication sachant que j’ai contacté l’assistance free et que le ticket a été fermé car “aucune anomalie détectée”...
|
|
26193 | 28/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Aucun contrôle de son Amplificateur A/V via HDMI (CEC) |
Description de la tâche
Barre de son Yamaha YSP4100, hdmi CEC activé sur la barre de son et la Freebox (en 1.0.4). La barre de son apparait bien comme un ampli A/V dans la liste des périphériques CEC. La télécommande Freebox contrôle toujours le son de la Freebox.
|
|
30201 | 11/03/2020 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Aucun assistant ne fonctionne |
Description de la tâche
Bonjour,
Mes assistants vocaux aussi bien “Ok Freebox” et Alexa de temps en temps de fonctionne plus, j’ai appelé le 3244, qui ont constaté la panne.. Il faut rebouté électriquement le Devialet afin que tout revienne dans l’ordre.
Je précise que l’environnement est sain (juste tv et devialet)
J’ai déjà eu un problème du même genre avec l’ancien , mais en plus sur l’ancien il fallait que je hurle pour que ça fonctionne...
Vu que nous devons rebouté pour que cela fonctionne , je pense plus à un problème logiciel que matériel..
|
|
26316 | 07/03/2019 | Évolution | Lecteur multimédia | All | Nouveau | atténuation du son sur scènes d'action et calibration d... |
Description de la tâche
l’atténuation du son sur les scènes d’action et trop présente il faudrait réduire cet effet. le Player a ce prix la, devrais avec les micro de la Freebox delta pouvoir calibrer correctement le son 5.1 en fonction de la pièce ou il est situé.
|
|
37936 | 09/04/2023 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Association du player avec le server trop long |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m’arrive régulièrement d’allumer mon server et mon player en même temps. Sauf que l association du player ne se relance pas tout de suite… Il faut parfois attendre plus d’une minute. Pourriez-vous raccourcir ce delai ?
L association se fait plus rapidement sur player revo et mini.
cdt,
|
|
27724 | 28/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Assistants vocaux aux abonnés absents |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs jours “Alexa” et “OK freebox” ne répondent plus à mes demandes. Personne ne décroche !!
Est-ce à cause de mise à jour du player ? La canicule peut-être ? Je ne sais pas.
Un arrêt relance du Player semble corriger le problème mais pas pour longtemps.
Est-ce que quelqu’un a une idée ?
D’avance merci.
Cordialement.
|
|
28668 | 19/10/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Assistant vocaux ne répondent plus . |
Description de la tâche
Bonjour,
Il arrive que les assistants vocaux ne répondent plus , rien ne s’affiche sur l’écran comme si il ne m’entendait pas ,je doit redémarrer le player pour qu’il fonctionne a nouveau. Ceci arrive de manière récurrente.
|
|
28292 | 10/09/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Nouveau | assistant vocaux |
Description de la tâche
bonjour j ai les assistants vocaux qui se déconnecte tout seul au bout 20 minute a peu près et écran noir de la télévision obliger de débrancher le player pour tout fonctionne merci
|
|
27907 | 21/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | assistant vocal incohérent |
Description de la tâche
Régulièrement (1 fois sur 5) quand je dis “Lecture” à l’assistant vocal alors que j’ai mis pause, il me renvoi vers l’applis radio alors que le mot “lecture” c’est bien afficher à l’écrans et que donc ce n’est pas un problèmes de prononciation, ce qui rend la chose plus embêtante, c’est surtout que quand on met la télé en pause et qu’il lance l’appli radio suite à ce bug, on ne peut récupérer le contenue perdu.
|
|
35977 | 16/11/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Assistant Alexa qui reste affiché |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque de demande à Alexa d'éteindre la TV, elle exécute la demande. Mais quand on rallume la TV, le logo Alexa reste flottant sur le bas droit de l'écran et Alexa le répond plus.En éteignant et rallumant la Box cela ne change rien. Seule solution, redémarrer la box
|
|
30238 | 15/03/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Assistance vocale |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible de pouvoir dire “stop” aux assistants vocaux quand ils parlent trop et qu’il est impossible de les arrêter ?
Merci
|
|
26166 | 27/02/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | aspect "video" lors de la lecture d'un film |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de la lecture d’un film, l’aspect de l’image est trafiqué : personnages détourés de l’arrière plan, impression de 3D. Par exemple, en regardant Scarface (1983), j’ai l’impression de regarder “Peaky Blinders”.
On dirait une version vidéo du film.
Génant !
Merci
|
|
35171 | 08/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Artefact video : image réduite à 1/4 d'écran en haut à ... |
Description de la tâche
Bonjour, Celà ne se produisait plus depuis plusieurs béta : Quelquefois, lorsque je remets en marche le player, l'image de la chaine regardée avant l'arrêt apparait réduite à un quart d'écran en haut à gauche.
|
|
30862 | 04/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Artefact et freeze Tv |
Description de la tâche
Lorsque je regarde un enregistrement et que j’enregistre une chaîne , l’enregistrement freeze et pixelise impossible de le regarder.
Au changement de chaîne j’ai également des freeze et artéfact.
Pour info déjà changé l’ONU pour un neuf. Disque dur en SSD .
Que puis je faire ???
|
|
25345 | 03/02/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | arrêter la tâche en cours lorsqu'on remonte au menu "to... |
Description de la tâche
la question est dans le titre. Là encore pour quoi la tâche en cours(et surtout le son) ne se coupe pas lorsqu’on appuie sur la touche Free? C’est très pénible. Ca le fait aussi bien pour la TV que pour une vidéo regardée.
|
|
26366 | 09/03/2019 | Évolution | Alimentation | Freebox Delta | Nouveau | Arret Total du Freebox Player |
Description de la tâche
Serait-il possible d’integrer la possibilité d’arreter le Freebox Player Totalement afin d’eviter une consomation de donnée en arriere Plan.
|
|
30427 | 22/04/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Arrêt player inopiné |
Description de la tâche
La freebox delta s arête régulièrement toute seule . Apperement , elle s arrête lorsque que le flux télévision change de qualité . Le problème se pose tout les jour lorsque le soir : exemple sur le 20h de France 2 . L image est pas top , au bout de 10 minute le player s arête et lorsque que je la redémarre elle passe en flux de bonne qualité . Voilà si ça peu aidé un developer
|
|
30149 | 05/03/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Arrêt Film ou Replay à environ 01h30 de visionnage |
Description de la tâche
Bonjour, depuis le moi de décembre, je constate un problème assez énervant lors de visionnage de fichier vidéo ou de replay. Au bout d’environ 01h30 de visionnage, un écran noir s’affiche, et puis plus rien. Je dois redémarrer manuellement le player et le server (débranchement de prise) pour voir la fin. Le dernier exemple en date est le replay de Koh Lanta vendredi dernier.
C’est assez pénible, comment y remédier?
Cordialement
|
|
29134 | 23/11/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Arrêt de la lecture des enregistrements |
Description de la tâche
Le lecture de certains enregistrements stop avant la fin. Ce problème semble arriver en cas de changement de Firmware. Je m’explique: Depuis la mise à jour 1.0.9, la lecture des enregistrements effectués avant la mise à jour stop sans raison apparente. J’avais déjà eu ce problème lors d’une précédente mise à jour (je ne sais plus laquelle). Lorsque le probleme survient, si je relance la lecture elle stop à nouveau au même endroit!
|
|
28912 | 06/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Arrêt de l'image et du son plusieurs fois de suite. |
Description de la tâche
Arrêt de quelques secondes de l’image et du son ,il faut ré appuyer sur ok sur la télécommande pour que le son et l’image reviennent.Ce n ‘est pas régulier.
|
|
26442 | 13/03/2019 | Évolution | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Archos video player, lecteur multimédia |
Description de la tâche
Bonjour, voilà moi qui l’habitude d’utiliser Archos Video Player qui est un super lecteur multimédia d’ailleurs que j’utilisais sur la mini 4K je voudrais donc savoir si c’est possible que vous travaillez sur ce logiciel afin de le rendre compatible avec la Freebox Delta et ainsi le mettre sur le freestore. cordialement
|
|
33872 | 28/01/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Application Twitch Delta player qui plante |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps, j’ai régulièrement deux problèmes sur l’application Twitch du Devialet:
- Freeze total du stream avec l’indicateur de chargement en permanence. - Affichage inopiné de l’écran d’accueil du Player mais le son Twitch continue en arrière plan et impossibilité de revenir en arrière (appui long sur la touche Free de la soft touch pour en sortir).
Désolé par avance si ces problèmes sont déjà connus, mais je n’ai pas trouvé de sujet équivalent sur le tracker.
|
|
35106 | 28/06/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Application Twitch |
Description de la tâche
Bonjour à tous
Depuis de nombreuses semaines j’ai un soucis avec l’application Twitch qui lague très très souvent. Déjà la pub au lancement de l’application buggue et après ça rame très souvent.
Aucun problème sur YouTube ou Netflix et Amazon prime.
Merci.
|
|
36262 | 16/01/2022 | Évolution | Freestore | Tous | Nouveau | Application Screensaver |
Description de la tâche
Dommage, que lorsqu'on lance cette application, la musique s'arrête donc je ne l'utilise jamais… Serait-il possible que lorsque je lance une radio, je puisse lancer screensaver ensuite et que je conserve l'écoute de ma radio.
Merci d'avance.
|
|
36509 | 05/04/2022 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Application Pluto TV |
Description de la tâche
Bonjour
Abonné Freebox Delta je ne peux profiter des chaines de l'application Pluto TV. Est-ce prévu ? possible ?
L'application est arrivé sur tous les supports Apple et Google et même les consoles.
Merci.
|
|
35499 | 29/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | application Netflix non fonctionnelle après usage de Am... | |
|
23927 | 03/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | À investiguer | Application Météonews : pas de sauvegarde après reboot. | |
|
33284 | 30/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Application indisponibles message erreur | |
|
33324 | 03/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Application indisponibles message erreur | |
|
28879 | 04/11/2019 | Évolution | VOD | Tous | Nouveau | Application Apple TV+ | |
|
25577 | 09/02/2019 | Évolution | Freestore | Freebox Delta | Nouveau | Application Anime Digital Network | |
|
29671 | 11/01/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | APPLICATION AMAZON MUSIC à ajouter | |
|
34702 | 29/04/2021 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Application Amazon Music | |
|
27782 | 03/07/2019 | Évolution | Réseau | Tous | Nouveau | Application alarme | |
|
27460 | 28/05/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Application | |
|
38454 | 21/06/2023 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Apple TV+: pas d'acces à la librairie | |
|
35321 | 31/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Apple TV reliée en optique au player devialet : son qui... | |
|
36420 | 21/02/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | apple tv free + devialet | |
|
25868 | 16/02/2019 | Évolution | Bluetooth | Freebox Delta | Nouveau | Apple TV / Fire stick en Bluetooth | |
|
23498 | 27/12/2018 | Évolution | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | Appels mains libres sur le Player de la Freebox Delta | |
|
27845 | 12/07/2019 | Évolution | Affichage | Freebox Delta | Nouveau | Appel entrant | |
|
36672 | 21/05/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Apparition aléatoire du bandeau de lecture | |
|
34381 | 27/03/2021 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Nouveau | Appareillage Bluetooth avec lecteur vinyle SONY PS-LX3... | |
|
27868 | 15/07/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Appairage bluetooth devualet impossible | |
|
28056 | 16/08/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | API HTTP : XMLHttpRequest & header Access-Control-Allow... | |
|
26003 | 21/02/2019 | Évolution | APIs | Freebox Delta | Nouveau | API alarme pas claire | |
|
28845 | 01/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Anomalie Son Devialet - Baisse du volume et clarté du s... | |
|
31714 | 07/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | À investiguer | Anomalie fonction HDMI CEC Delta player vers TV SAMSUNG | |
|
32945 | 30/10/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | anomalie delta et videoprojecteur | |
|
29331 | 06/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Anomalie | |