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28336 | 13/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème de son sur delta |
Description de la tâche
Problème de son sur delta pas de son avec la console xboxone ou son strident rien avec HDMI et optique son marché puis marche plus et son strident pour 480 euro sa fait mal depuis le temps sa devait marcher des le début vente mensongère je crois qu un remboursement va s imposer vous ne croyez pas
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28339 | 13/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème de contrôle son avec le bravia sync et le cec ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Après avoir fait l’acquisition d’une ==================TV SONY BRAVIA KD 65AG9==================, je me suis aperçu que tout fonctionne bien au niveau compatibilité des menus via le HDMI CEC hormis le contrôle du son!!!!!
Je pense qu’il faudrait faire une mise à jour pour rendre les matériel SONY, qui sont très largement répandus dans les foyers, et le freebox player...
Merci d’avance
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28355 | 15/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | switch hdmi 2 hdcp2.2 pas d'image |
Description de la tâche
en hdmi direct sur la télé samsung l’image du player de la delta s’affiche. Dès que j’interconnecte un switch hdmi (hdmi 2 hdcp2.2) aucune image pourtant l’autre périphérique en hdmi fonctionne bien par le switch. Câbles vérifiés, ports vérifiés.
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28361 | 16/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème de son sur delta en HDMI cec sur oled lg c7 |
Description de la tâche
Pas de son en HDMI pourquoi personne fait rien depuis décembre rien ne marche 480 euro pour rien si un son stéréo des année 80 super évolution chez free je dit remboursement
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28375 | 17/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Probleme replay M6- image fige avec des bandes couleurs... |
Description de la tâche
Lecture impossible sur la free Devialet delta. L’image fige et des bandes de couleur sont pressente a l’écran. La vidéo sur l’ordinateur fonctionne. Redémarrage du décodeur et de la box fait, pas de mieux
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28381 | 18/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | FRANCEINFO : Bug synchro image |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué depuis plusieurs semaines que quand je regarde la chaine Franceinfo (27) un bug est présent.
Je sais pas trop m’expliquer mais en regardant la chaîne, on remarque une latence voir l’image qui déchire. Ceci fait image par image pendant quelques secondes.
Je suis actuellement en câble ethernet direct avec ma TV + DEVIALET. Les freeplugs sont désactivés.
J’ai également testé en Wifi ceci fait la même chose.
J’ai regardé également sur MyCanal et la l’incident ne se reproduit pas. Un problème de flux Franceinfo chez Free. Je n’arrive pas à déterminer.
Dans tous les cas, regarder la chaîne pendant une journée.
En vous remerciant de votre retour. Cordialement.
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28395 | 20/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | bug du son |
Description de la tâche
Bonjour, depuis plusieurs semaines j’ai téléphoné au service client qui ne trouvent pas de solution a mon problème, ce qui me fait pensais a un soucis logiciel.
Je m’explique en changeant de chaines ou au démarrage du player j’ai le son qui se mets a bugé, un peut comme si le sont étais en avance rapide,alors que je nais aucun freezes sur l’image. Je suis en xdsl et un câble ethernet relie le serveur a la delta. Le redémarrage que se soit par la touche free de la télécommande ou électriquement ne résous pas le problème. Seul solution pour ce problème et d’aller sur l’application youtube de la box puis de jouer un son se qui règle le soucis temporairement. Aucun soucis tant que j’active pas les commande vocale ou que je change de chaines. Le problème surviens totalement aléatoirement ce a n’importe quel heures de la journée.
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28398 | 21/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte de signal HDMI avec Videoprojecteur BenQ W1110 |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate depuis le début de mon acquisition une perte de signal HDMI sur vidéo projecteur BenQ W1110 avec le player freebox Delta au bout de 40 minutes. Je suis obligé de débrancher le câble HDMI ou de redémarrer la freebox pour retrouver le signal mais alors le problème revient au bout de 10 minutes.
Je pensais que le problème venait de mon Amplificateur Hdmi Sony STR-DH520 mais après avoir testé directement branché au vidéo projecteur j’ai le même problème.
J’utilise le câble fourni par free pour aller à l’ampli, mais pas pendant mon test avec le VP 10 mètres étant nécessaires.
Je n’ai aucun problème avec ma XBOX one X, mon chrome cast HD branché sur le même ampli, et je n’avais aucun problème avec le player freebox révolution dans cette même configuration.
C’est très pénalisant et je ne peux pas utiliser ma Delta en l’état.
Merci par avance pour votre aide.
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28402 | 22/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | chaine 26 LCI plante le player |
Description de la tâche
Bonjour, Régulièrement quand je zappe et quand je passe sur la 26 LCI (avec chaine plus ou moins ou directement par le 26), j’ai un écran noir et je n’ai plus ni vidéo ni son. En changeant de chaîne ou en lisant une vidéo ça ne revient pas et je suis obligé de redémarrer le player. Cordialement.
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28421 | 24/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | TV Samsung ne s'arrête plus avec le Player |
Description de la tâche
C’était un bug au début de la Delta, qui semblait avoir été résolu, ..
Depuis plusieurs jours, ma TV Samsung ne s’arrête plus avec la Delta... Il est nécessaire d’utiliser la télécommande la TV et c’est pénible. Les MAJ sont censées améliorer les choses pas les détériorer !!!! Merci d’y remédier.
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28458 | 28/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir et obliger de redémarrer la box |
Description de la tâche
Plusieurs problèmes, et bizarrement c’est que le soir..
- Au démarrage de la télévision, pas d’image ni de son. Obliger de redémarrer la box. - Et au bout d’une heure en moyenne, les chaines principales (1 à 6) se mettent à pixeliser à mort. Et le seul moyen d’y remédier, c’est de rallumer la box mais en passant par le menu “Réglages/Systèmes”. Le fait de l’éteindre et rallumer simplement par la télécommande ne sert à rien. Les 3/4 du temps cela arrive au moment des infos. Et si on zappe sur des chaines tel que TMC / RTL.. pas de problème.
Et c’est la même chose tous les soirs.....
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28460 | 28/09/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Masquer chaines non disponibles |
Description de la tâche
Bonjour,
Est ce qu’il y a moyen d’avoir cette option ? Moi je craque quand j’affiche la liste des programmes, cliquer sur une chaine et me rendre compte que je n’ai pas accès.
C’est comme avoir une voiture avec des boutons de clim, bouton de stationnement assisté, molette de régulateur de vitesse mais quand tu les actionnes, il se passe rien. Juste on t’affiche un message qui te dit, si tu veux l’option, passe au garage ca te coutera tant...
J’aimerais tellement voir seulement 100 chaines accessibles au lieu des 700 dont 600 inutilisables car avec abonnement.
Ca me semble être du bon sens. Je sais qu’on peut activer ca pour les chaines pgrm + et - mais j,aimerais masquer ces chaines dans la liste deroulante des chaines et dans la liste de la programmation.
Merci
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28465 | 29/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir |
Description de la tâche
Bonjour,
Une nouvelle fois je repost un BUG deja mis et qui recommence lorsque je zappe de chaine l’écran deviens noir et obliger d’appuyer sur le bouton FREE 3 Sec pour que cela remarche
Merci
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28481 | 04/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | bug total |
Description de la tâche
Depuis le 03/10/2019 à 23h17, le Devialet a des signes bizarre, redémarre tout seul, change de chaînes, monte et baisse le son, et s’éteint complètement. Ceci est aléatoire. Vu l’heure, je suis allé me coucher et ce matin re-belote, mais moins fréquent. Est-ce la mise à jour qui a fait ceci ?!?
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28492 | 05/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte de synchronisation des télécommandes |
Description de la tâche
Bonjour, lorsque je reboot le player, je perds systématiquement l’appairage des 2 télécommandes. Je relance un appairage via le bouton latéral mais l’écran affiche un échec d’appairage alors que l’appairage c’est fait normalement. Je rencontre ce problème depuis la dernière mise à jour du player 1.0.7 Cordialement.
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28493 | 05/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème avance rapide enregistrement |
Description de la tâche
Depuis la dernière petite mise à jour, lorsqu’on avance trop rapidement dans les enregistrement l’image fige ou plus de son. Le redémarrage du player nécessaire car même l’appuie long sur la touche Free ne résolue pas le problème. Connecté entre player et server en rj45.
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28555 | 09/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Pb Downscaling - Connection HDMI avec Televiseur 4K Phi... |
Description de la tâche
La connection HDMI avec mon téléviseur Philips (49PUS7909) est impossible (image verte et instable sur les menus, instabilité et affichage des couleurs inversée ou changeante sur les chaines). Le Televiseur retourne (parfois) un message indiquant un possible pb au niveau du cable HDMI. Le pb existe avec le cable d’origine et un câble Haute vitesse plus court. Le pb est persistant sur les 4 ports de la télé, (ceux ci fonctionnent correctement avec un PS3 et des Portables).
Le Player fonctionne correctement sur un Moniteur (samsung) !!!
S’agit-il d’un pb d’incompatiblité connu (ou d’un pb HW) ?
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28583 | 11/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Activer le Passthrough |
Description de la tâche
Je possède un Ampli ONKYO TX-SR705 de 2009, J’ai un problème audio quand j’active la fonction (activer le Passthrough sur oui sur le davialet playeur)en sortie HDIM l’ampli se met à pétarader pendant un moment,jusqu’à ce qu’ il disjoncte. La position (active le Passthrough sur non) fonctionne sans problème mais l’ampli ne décode plus le son envoyé par la chaine TV, je suis obligé de le faire manuellement (exemple Dolby Pl2 via Dolby Dts Néo 6). Freebox V6 je n’ai jamais rencontré ce problème. Merci de bien vouloir m’aider.
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28653 | 17/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Images pixelisées |
Description de la tâche
Hello,
Depuis plusieurs mois je rencontre des images pixelisées sur les flux TV gérés par Free (pas de pb sur Netflix / Youtube même en HD). Il y a déjà des posts de ce type mais je ne sais pas si la cause du bug et la même. Dans le doute, ci dessous qques exemples avec le mode débug activé :
Toute aide et la bienvenue. Merci
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28663 | 19/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte signal HDMI au bout de 3 minutes d'utilisation |
Description de la tâche
A chaque utilisation du player, au bout de 3 à 5 minutes perte du signal HDMI et donc perte de l’image. Le son est toujours présent. Plusieurs cas de figure :
L’image revient toute seule au bout de 10 à 15 secondes
Il faut appuyer sur le bouton “free” de la télécommande
Il faut éteindre le player et le rallumer
Même problème sur Netflix Dans quelques rares cas, il faut recharger le player. Bug reproductible à chaque fois.
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28681 | 21/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Déconnexions intempestives des télécommandes |
Description de la tâche
Bonjour, depuis qq temps, les télécommandes (tactile et softouch) se déconnectent quasiment une fois par jour. Soit je fais une ré-association en appuyant sur le bouton de la delta ( parfois 2 à 3 fois d affilié car l appareil n est pas trouvé ) ou je débranche et rebranche la delta ( efficace). Ça devient assez pénible. J ai changé les piles d une télécommande, la seconde est bien rechargé. J ai testé de la déposer sur ma box pour qu elle se reconnecte mais cela ne marche pas. J ai pu connecter directement l application télécommande de mon iPhone, ça fonctionne bien. Que se soit une ré-association ou un débranchement rebranchement, c est très deagreable. En vous remerciant sur vos investigations.
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28706 | 22/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte de fonctionnalité suite SAV |
Description de la tâche
Je viens de passer il y 15 jours environ à la Freebox DELTA et son Player devialet. Je me sers d’une télécommande Logitech HARMONY qui était fonctionnelle sur ce Player. J’ai dû faire un SAV suite à un problème “mécanique” et donc échange du player DEVIALET. Depuis je n’arrive absolument plus a faire fonctionner ma télécommande. J’ai remis EXACTEMENT tous les mêmes réglages. Ce sont les mêmes branchements. Comment cela se fait-il SVP ? Merci de votre aide
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28724 | 23/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | freebox delta |
Description de la tâche
Mon problème quand je regarde la télé avec Freebox delta pas de soucis en même temps j’allume mini 4k a la cuisine pas de soucis pour les deux télés par contre quand j’éteins la mini 4k je pers l’image et le son sur la Freebox Player obligé de débrancher le Player pour retrouvé l’image
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28746 | 25/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | [Replay] Coupures Replay |
Description de la tâche
Bonjour,
Plusieurs problèmes remarqués sur le Delta Devialet. - TF1 : quand on met sur pause, au bout de 5min, aleatoirement cela quitte le replay, mets des pub ou mettre une autres emissions. Meme chose lorsqu’une emission se termine - M6 et PluzzFTV : quand on met sur pause, puis Play, aucun son, ou ecran noir, ou ne se relance pas (obliger de redémarrer l’application , voir redémarrer le player). Parfois la meme chose pendant les pubs durant une emission sans faire pause/play.
Version a jour. Problèmes present depuis Mars 2019.
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28759 | 27/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | bugs info sur tele et erreur interne sur vod |
Description de la tâche
bonjour,la fonction info ne fonctionne plus correctement.impossibilité de crée un favoris.chaine active touche info inopérante. quand info marche écran info noir. cordialement .
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28765 | 27/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | On info chaînes, miniatures et sous menus | |
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28791 | 29/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Pas de CEC sur Samsung QLED | |
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28792 | 29/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Plus de signal HDMI ARC pour TV SHARP | |
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28805 | 29/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | 4 reboot depuis dernière mise à jour. | |
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28843 | 01/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Allumage difficile du player depuis la dernière mise à ... | |
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28889 | 05/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mauvaise qualité image suite a mise a jour | |
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28906 | 06/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Son saccade en hdmi (Passthrough) | |
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28933 | 08/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Volume sonore différent en allumant par telecommande ou... | |
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28952 | 09/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | pas de 4k avec tv thomson | |
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28956 | 09/11/2019 | Autre | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ce qui va mieux et qui est stabilisé !!! | |
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28961 | 10/11/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Possibilité de reprendre ses replays ! | |
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28987 | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | perte de l'image en zappant, obligé de quitter l'univer... | |
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28992 | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | blocage image sur la mosaique + ecrand noir | |
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28995 | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Devialet et Samsung UE55RU7475 | |
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29000 | 13/11/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Option on/off pour “Appuyer sur la touche OK pour remet... | |
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29016 | 14/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Fluctuation du son du Player | |
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29019 | 14/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Probleme hdmi plus d image | |
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29022 | 14/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze de la tv au démarrage via la mosaic | |
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29036 | 16/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image flou | |
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29051 | 18/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | la delta n'est pas compatible a ma nouvelle tv | |
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29075 | 19/11/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Shadow PC sur Dévialet [interface TV] | |
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29077 | 20/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Plus d'image et la TV se fige | |
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29087 | 20/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug sur le son après la mise a jour Firmware 1.09 | |
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29104 | 21/11/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | son home cinéma plus devialet | |
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29105 | 21/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | 4K HDR | |