|
35040 | 12/06/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Lancement musique à la place du son TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la nouvelle mise à jour du serveur, lors de l’allumage de la Freebox, quand je suis sur l’écran d’accueil et que je demande à Alexa de mettre une chaîne, elle zappe bien sur la chaîne demandée, mais au niveau du son la box lance le dernier morceau de musique ecouté! Je peux donc voir la chaîne concernée avec « appuyer sur OK pour lancer le son de la chaîne ». En appuyant sur ok de la télécommande, je retrouve heureusement le son de la chaîne TV.
Cdt
|
|
30252 | 17/03/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Lancement inopiné de Netflix sans appui sur aucune touc... |
Description de la tâche
Fbx Delta allumée sur une chaine, Netflix se lance sans raison !
|
|
25633 | 11/02/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Lancement Amazon Music via Alexa, coupure aléatoire |
Description de la tâche
J’utilise régulièrement les playlist d’Amazon Music avec le Player Devialet.
Or souvent la musique et de manière aléatoire s’arrête à un moment donné. Par la commande “Suivant” en demandant à Alexa sur le Devialet, la musique reprend. Pareil en faisant “Pause” puis “Play” la musique reprend.
J’ai ce bug la depuis un moment avant la version 4.0.4
Une idée ?
|
|
36401 | 16/02/2022 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Lags sut Twitch |
Description de la tâche
Bonjour, depuis plusieurs jours, il est impossible de regarder correctement les chaines twitch. Lags en permanence qui entraine également des bugs dans l’applications. Je suis toujours obligé de la relancer pour encore avoir des lags à répétition. Que ce soit en HD ou pas, c’est toujours pareil !!! Je n’avais pas ce soucis avant.
|
|
38529 | 17/07/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | lag de la tv et enregistrements en telechargements et ... |
Description de la tâche
Quand les telechargments sont lancés en upload et download la tv et les enregistements sont lague car la gestion du dd est trop solicité ainsi que la bande passante.
j’ai un ssd sz 2to avec 256 de cache
|
|
33006 | 04/11/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | La touche retour renvoie à des endroits inattendus |
Description de la tâche
Lors de la visualisation d’un enregistrement, la touche retour (flèche à gauche sur la télécommande) devrait permettre de sortir du film en cours et de revenir à la liste des enregistrements et sur le titre interrompu
Or le résultat est très variable et forcément surprenant - retour à une chaine TV (la dernière visualisée) - retour à Youtube ? - retour sur le menu général - retour à la liste des enregistrements mais sur un autre titre mais la plupart du temps retour à la liste des enregistrements sur le titre interrompu
|
|
33439 | 13/12/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | La télévision se remet en service |
Description de la tâche
En ce moment, je constate un problème sur mon TV Panasonic 4K. Si j’arrête le player avant la TV, celui-ci se remet en route. Pour éviter ça, il faut éteindre la TV et arrêter le player ensuite ou le laisser s’arrêter seul. Avez-vous ce problème ?
|
|
29736 | 18/01/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | La télévision propose de se mettre en veille |
Description de la tâche
La télévision me propose de se mettre en veille au bout de trois heures ou plus environ alors que je suis en train de regarder un programme, elle agit donc comme si elle était inactive depuis longtemps.
Il faut que je prenne la télécommande de la télévision uniquement pour empêcher la mise en veille.
|
|
27671 | 23/06/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | La télécommande ne se recharge plus malgré une reInitia... |
Description de la tâche
Lorsque je pose la télécommande sur la Freebox, elle ne se recharge plus. J’ai ré initialisé le télécommande (appui dans le trou au dos de la télécommande). Lorsque j appuie sur la touche free, je vois l icône montrant que la télécommande se recharge alors que l affichage est fixe sur la télécommande. Plus qu Une barre!! Je barre une barre chaque jour. Soit l affichage du niveau de batterie est erroné, soit La télécommande ne se recharge plus.
|
|
35940 | 08/11/2021 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | La telecommande ne se met en charge qu'apres un reboot ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps (FW v1.2 ?), la TC tactile ne se met en mode charge que apres un redemarrage/reboot du player Devialet. Passé cette premiere charge, elle ne se remet pas en charge et reste en mode ‘affichage normal’ (pas de flash aux 4 coins, pas d’icone de charge)
Merci.
|
|
29224 | 27/11/2019 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | Nouveau | La radio ne s"éteint plus |
Description de la tâche
bonjour,
tout est dans le titre, depuis la dernière MAJ du player, impossible d’arrêter la radio sur le player, aucune commande ne fonctionne. Seul un reboot du player permet d’éteindre la radio.
Pas de gros dérangement mais, lorsque l’on regarde la TV le son de la radio vient nous déranger à chaque fois que le son de la tv se coupe. par exemple juste avant le lancement d’une pub lors du visionnage d’un programme en VOD...
Avez vous une solution ?
Merci
|
|
29051 | 18/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | la delta n'est pas compatible a ma nouvelle tv |
Description de la tâche
bonjour, après avoir acheté mon téléviseur LG REFERENCE 65UK6300PLB en octobre 2019 je fais changé ma révolution pour la nouvelle délta . Aprés des heures a essayés de branché la delta avec mon conseillé free , j’ai un responsable free qui reprend la communication , il m’explique que mon téléviseur dernier génération n’est pas compatible avec la delta que n’y LG n’y free on prévu de paramétrage n’y de mise a jour pour pallier ce probléme . Il en serait de méme pour toute les grandes marque et téléviseurs trés récents. Je suis dans l’attente aujourd’hui des paramétrages pour pouvoir profité de ma delta. J’aimerai savoir si d’autre utilisateur son dans le même cas que moi ? et quant-est-ce que free va résoudre ce problème ?
|
|
38839 | 18/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | La connexion CEC entre le freebox Player DELTA et la TV... |
Description de la tâche
Bonjour La telecommande Remote magic ne permet pas de piloter le Freeplayer.
La fonction Marche arrêt fonctionne. Pas les autres touches (volume, programme, touches numériques etc….
Player 1ere génération installé en Janvier 2019, Derniere version player installée, WEB OS 5.0 sur télé mis à jour. Smartlink et CEC paramétré sur Télé, Cable HDMI débranché et rebranché,
d’après les différents forum il semble que ce qui fonctionnait sur la DELTA avec ce téléviseur ne fonctionne plus.
Avez vous des suggestions ?
Merci pour votre réponse
|
|
35922 | 06/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | L'image se fige |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour du player Devialet 1.2.1, (Freebox Delta 4.5.2) l'image de ma tv se fige. J'ai ce problème avec l'application "télévision", "canal", "Prime vidéo" et "Netflix"… Maintenant impossible de regarder la tv… Merci pour votre aide, Jacky
|
|
38754 | 28/10/2023 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Nouveau | l'avance lors d'un visionnage Timeshifting ou enregistr... |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour du Player Delta, lorsque j’appuie sur la touche d’avancement lors d’un visionnage d’un Timeshifting, l’avancement fait le “yoyo” par exemple, le temps s’avance de 10 secondes, affiche une image pendant une 1/2 seconde, recule de 2 ou 3 secondes, affiche une nouvelle image correspondant à ces 2 - 3 secondes puis revient très rapidement à l’avance initiale des 10 secondes et lance la suite de la vidéo normalement. Cela le fait à chaque fois que je fait un avancement sue la vidéo, fait pareil en reculant.
Ca le fait aussi avec les enregistrements, je n’ai jamais connu cela avant et ça le fait depuis la dernière mise à jour 1.5.1
J’ai débranché depuis la Delta 2 fois, cela n’a rien changé au problème
|
|
33966 | 03/02/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | L'application Twitch freeze tous les soirs depuis quelq... |
Description de la tâche
Bonjour l’application twitch freeze tous les soirs depuis quelques semaines. C’est pénible. je relance l’application et ça refreeze quasiment instantanément. De plus, quand on appuie sur le bouton retour arrière de la télécommande pour lancer une autre chaine twitch, la liste des chaines suivies ne se met pas à jour. C’est un des moyens que j’ai trouvé pour faire cesser le freeze : retour arrière, choix d’une autre chaine suivie. Mais vu que la liste ne se met pas à jour, quand je clique sur une chaine suivie qui ne diffuse plus en fait, ben je me retrouve désabonné de la chaine et je dois me réabonner.
|
|
34218 | 03/03/2021 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | l'application canal+ serie ne fonctionne pas |
Description de la tâche
l’application ne fonctionne pas lorsqu’on lance l’application on vois bien tout la liste des films et épisodes etc, mais rien ne se lance !
|
|
34225 | 04/03/2021 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Nouveau | l'activation de l'abonnement canal+ serie gratuit penda... |
Description de la tâche
Bonjour,
En décembre j’ai activé l’abonnement gratuit de 1 an canal+ série. Suite a cette activation je me suis aperçu que ma bibliothèque dans CANAL VOD était vide. Alors que j’avais plusieurs films acheté dont ceux qui était gratuits (Venom par exemple) mais aussi d’autres achats (a star is born, j’accuse, Bohemian Rhapsody, Predator dernier version, ...). J’ai donc annulé l’abonnement canal + série en Janvier. J’ai aussi laissé un message sur le site d’assistance Canal plus. Mais sans aucun retour.
Sur les forum j’ai vu que ce genre de problème est connu et qu’il fallait voir avec Free.
Donc je poste ce message ici pour savoir ce qu’il faut faire pour pouvoir récupérer mes films. N’ayant aucune trace des achats je ne peux fournir qu’une liste de tête.(il devait y avoir une dizaine de films pas plus). J’espère que vous avez la possibilité de revenir à la situation initiale avant l’activation de l’abonnement canal série.
Merci par avance.
|
|
29301 | 03/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Jumelage télécommande Delta smooth avec Apple TV imposs... |
Description de la tâche
Bonjour, Afin de maitriser le son du player avec ma télécommande Apple TV, je souhaitais jumeler/mémoriser la télécommande de la Freebox Dela avec l’Apple TV. Cette opération est impossible, l’Apple TV ne “voit” absolument pas la télécommande Free ! Pourtant la box Apple TV voit toutes les autres télécommandes de la maison (barre de son, TV,...) sauf la commande de la Freebox Delta. Y’a-t-il une manipulation particulière pour jumeler les deux systèmes ? Auriez-vous une explication à ce bug ? Merci
|
|
25720 | 13/02/2019 | Évolution | Freestore | Freebox Delta | Nouveau | jeu |
Description de la tâche
pouvez vous remetttre angry bird , shisenbox , bubble bash,le golf ces deux derniers que j’ai payer ;je pense que c’est possible vu que vous êtes doue sur freebox delta
|
|
32832 | 19/10/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Je ne parviens pas à cummuniquer avec Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
L’assistant “Alexa” de mon player Devialet n’arrive pas à communiquer avec la Freeplayer.
Exemple: si je demande “Alexa, mets TF1 sur la Freebox”, la réponse est: “Je ne parviens pas à communiquer avec Freebox”
J’ai essayé de désactiver le skill Freebox Delta J’ai dé-enregistrer le player dans l’app Alexa J’ai fait un reset usine du player J’ai donc ensuite tout reconfiguré
Et cela ne change rien, impossible pour Alexa de commander le player.
Par contre avec “OK Freebox”, si je dis “OK freebox, mets TF1” par exemple aucun problème.
Pour info depuis l’app Alexa, la “Freebox Delta” est bien présente dans les appareils.
Cependant quand je vais dans skills et que je fais “paramètres” sur “Freebox Delta” puis “Gérer dans TV et vidéo”, je vois apparaître 2 “Freebox” mais il est impossible de les associer avec la “Freebox Delta” car seul mon Echo Dot est proposé.
J’ai remarqué que la première Freebox proposé doit être un “ghost” de mon premier player qui a été remplacé, donc il ne fonctionne pas.
Par contre si je fais l’association du second “Freebox” avec mon Echo Dot, l’Alexa de l’echo dot peut contrôler le player.
Comment faire pour que l’assistant Alexa du player soit à nouveau capable d’en prendre le contrôle svp ?
Merci
|
|
35606 | 20/09/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Interruption de lecture des musiques |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous constatons une dégradation sur la commande de lecture de musique depuis amazon musique, en effet, après lui avoir demandé de jouer un style de musique, Alexa nous propose une playlist, mais il arrive qu'elle arrête la lecture après seulement quelques titres… auparavant, cela pouvait durer quelques heures.
De plus, il existe un bug lorsque Alexa énonce la commande à réalisée, il arrive qu'elle la prononce 2 fois consécutivement, cela ce produit lors d'une demande de lecture de playlists musicales
merci
|
|
25078 | 29/01/2019 | Évolution | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Interface freebox |
Description de la tâche
Pourrais ton avoir la possibilité de reduire la taille des tuiles sur l’interface egalement changer la couleur de fond d’ecran du home car le noir la fait triste , egalement avant on avait sur l’interface révolution la possiblité de changer la résolution d’écran genre 1600×1080 etc.. et la fréquence 50 ou 60 hz
Merci
|
|
33265 | 28/11/2020 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Intégrer le service de streaming Tidal |
Description de la tâche
Bonjour, Je trouve dommage que Tidal ne soit pas intégré nativement au Player comme Deezer et Spotify actuellement. En effet Tidal est le service de streaming prenium le plus populaire, et colle parfaitement avec l’image de Devialet. Cela permettrait de profiter de nos titres en qualité Hifi sur le player :)
|
|
23021 | 15/12/2018 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Intégration du Dolby Atmos |
Description de la tâche
Il serait judicieux, d’ajouter le Dolby Atmos, ainsi que la possibilité d’ajouter des enceintes qui seraient vendues chez Free,afin de créer un véritable Home-cinema Dolby Atmos.
|
|
25891 | 17/02/2019 | Évolution | Freestore | Freebox Delta | Nouveau | Intégration de Youtube Music | |
|
29890 | 04/02/2020 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Intégration d'une application SoundCloud sur le player ... | |
|
34089 | 16/02/2021 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Nouveau | Instabilité de la connexion en Bluetooth du Player Devi... | |
|
27544 | 07/06/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Information de chaine pendant la lecture d'une autre ch... | |
|
24103 | 05/01/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | info music | |
|
30675 | 02/06/2020 | Évolution | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Nouveau | Indicateur du niveau de batterie de la télécommande | |
|
30604 | 17/05/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Index incohérents + renommage dans mosaïque | |
|
38162 | 24/05/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | incompatibilité entre le player DELTA et la SYNC BOX de... | |
|
36844 | 18/07/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Incompatibilité Devialet / Hisense 100L5F-B12 | |
|
24064 | 04/01/2019 | Évolution | Netflix | Freebox Delta | Confirmé | Impossible de valider le profil netflix en vocal | |
|
30069 | 25/02/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | impossible de se connecter a prime musique | |
|
36278 | 18/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Impossible de regarder Replay ou d'utiliser le time shi... | |
|
34689 | 28/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Impossible de regarder Replay ou Canal+ Serie le soir | |
|
38015 | 30/04/2023 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Nouveau | Impossible de mettre les sous-titres (Désactivés en per... | |
|
32305 | 08/09/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | impossible de lire les enregistrement | |
|
27735 | 29/06/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | impossible de faire fonctionner les assistants vocaux | |
|
28210 | 01/09/2019 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Nouveau | Impossible de faire defiler les résumé de film sur cana... | |
|
35474 | 26/08/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | impossible de couper le son du player | |
|
37786 | 05/03/2023 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Delta | Nouveau | impossible de copier des fichiers sur le disque dur de ... | |
|
27177 | 03/05/2019 | Anomalie | Deezer | Freebox Delta | Nouveau | impossible d'écouter une musique deezer entièrement ave... | |
|
30450 | 24/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Impossible d'augmenter ou diminuer le son de la Delta. | |
|
24230 | 07/01/2019 | Évolution | Ok Freebox | Freebox Delta | Confirmé | Impossible d'arrêter Netflix à la voix | |
|
32477 | 18/09/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Impossible d'arrêter la musique | |
|
26589 | 21/03/2019 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | impossible d'ajouter des utilisateur avec leurs comptes... | |
|
24504 | 15/01/2019 | Anomalie | Client UPnP AV | Freebox Delta | À investiguer | Impossible d'accéder aux fichiers triés | |