Freebox Player Delta / One (V7)

Depuis que j’ai reçu ma Freebox Delta, j’ai des problèmes de neige, d’apparition d’un carré jaune en bas à droite de l’écran ainsi que l’image qui disparaît ou réapparaît. Idem sur les chaînes Tv, dans le menu ou sur Netflix.
On m’a déjà changé mon Freebox player mais les problèmes sont toujours là.
Le 3244 me demande d’ouvrir ce ticket car pour eux c’est un problème de comptabilité avec mon t SHARP LC-70UD20EN.

Pouvez-vous prendre en compte ma demande car cela devient invivable.
Merci

PS: la seule façon de faire disparaître ces désagréments sur l’image et de rebooter la Freebox ou de détacher le câble HDMI de la TV et de le rebrancher
J’ai aussi changé de câble HDMI pour voir la différence mais rien n’y fait...

Bonjour,

Il y a vraiment un problème de son entre la voix d’alexa et celui de la radio.

Si on demande à alexa de mettre par exemple fun radio sur le direct, le son est 2 fois + fort, c’est dommage car ça gâche tout, donc soit on baisse alexa à fond, et du coup on entend plus alexa, soit la radio est trop forte et on doit prendre la télécommande pour baisser...

Bonjour bonjour,

Je rencontre un problème avec mon Player Delta, lorsque je regarde la télévision depuis Freebox TV, je remarque que certaines images passent à la trappe (1/sec aprox).

Vous me direz, ça viens de moi, etc.

Cependant, je me suis permis de brancher mon Player Mini 4K (qui beug comme un vieux Android de 2012 soit dit en passant) et là étonnamment, aucune saccade d’images :/

Le pire dans tout ça, c’est que sur la Delta, je profite du réseau depuis les Freeplugs alors que sur la Mini 4K je me connecte sur la carte 5 Ghz.

J’ai donc essayé de me mettre en Wi-Fi sur les deux et c’est pareil.

Évidemment, je vous dis ça mais ce n’est pas sans fondement, j’ai activé le mode diagnostic depuis ma Delta et ma Mini 4K pour voir le nombre d’images ‘late’ ou ‘discarded’ ou encore ‘error’ et sur la Delta c’est de l’ordre de 500 au bout de 5mn et... 3 sur la Mini 4K..

Voilà, en espérant ne pas être ignoré et que l’on m’apporte une aide :)

Bonjour,

Je viens de me rendre compte que du son sortait du Player Delta même celle-ci éteinte. Le son est de la voix hachée mais j’ignore si c’est une interférence

bonjour j’ai un détail qui m’agace j’ai configurer ma freebox delta pour ne pas avoir de sous titres mais malgré ça j’ai des sous titres des fois avec des vidéos ou dans Netflix.
c’est un problème de configuration ou véritablement un bug ?

Bonjour,

Lorsque je met une Clé USB récente et neuve ou un DD récent sur le ou les ports USB de la Freebox ONE
ceux ci sont bien reconnu.
Mais au moment de transférer une vidéo (.avi ou .mkv ou autres) via l’explorateur du Freebox OS avec Upload dans le dossier video j’ai une erreur de transfert.
Si je passe par le réseau sur Mac OS MOJAVE, et que je transfère bêtement le fichier celui si me propose 8h pour 500 Mo.

En revanche, si je passe par un PC Windows et par l’explorateur du Freebox OS via Upload. Aucun soucis.

Pourquoi ??????

*Elle est prévu quand la MAJ de cette box ? (j’ai besoin du WIFI AC)

je compte contacter le SAV

Bonjour,

Pour commencer je vais lister ceux que j’ai relevé .
- Images saccadées + absence de son sur netflix
- impossible de lire un fichier sur DD externe
- Absence de son sur les radios .
- Absence de son sur le replay mais pas sur tous .
- Son global trés faible + lors du réallumage du player il ne garde pas en mémoire le volume sonore avant d’avoir été éteint .

Je peux avoir chacun de ces élèments fonctionnels à la seule condition de redémarrer le player d’aller directement dessus . Ex pour regarder Netflix je redémarre le player je vais directement sur netflix, je peux regarder mais si je coupe pour aller sur tv puis je reviens sur Netflix plus de son et image saccédées.

voilà

Netflix ne fonctionne pas correctement : pas de son et image saccadée,le même problème pour YouTube, si je veux que cela fonctionne il faut que je redémarre la box.

Lorsque l’on veut regarder un film en replay, pas de son ou bien l’image se fige.

Dysfonctionnement des assistants Alexa et ok freebox, allumage intempestif d’Alexa et ok freebox fonctionnent une fois sur deux

Depuis la dernière mise à jour, super plus de problème HDMI CEC avec mon ampli Yamaha.
Tout s’allume bien et s’éteint bien.

Malheureusement (évidemment il fallut qu’il y ai un hic...) lorsque j’allume le tout j’ai systématiquement le message :

“Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision”

Serait il possible de corriger cela et de laisser le son activé tout le temps ?

Quand j eteins la freebox mini 4k
Ca fait écran noir sur la delta obliger de changer de chaîne

Depuis la dernière mise à jours je suis obligé de monte le son à presque la’ moitier pour avoir un son potable Le son arrive seulement vers les 23 ou 24 % avant j’entend rien alors qu’avant c’était mieux

bonjour
décalage son voix sur netflix très agaçant
et un reboot ne change rien

cordialement

Je viens de voir que depuis encore la derniere MAJ un beug reviens celui que quand je zappe pendant mes enregistrements cela plante obliger de relancer la box par ce que meme la télé ne fonctionne plus

Suivant les touches que j’appuie sur la télécommande cela me renvoi sur le menu principale de freebox

quand j allume la tv avec ok freebox
elle demarre sur les enregistrement

quand je regarde un enregistrement image se fige et le son continue
et ca ne reprend pas a l arret de l image on perd 10 seconde d enregistrement

lorsque je change de chaine il arrive frequemment que l’écran devienne noir mais le son est toujours présent.
si j’appuie longuement sur la touche free je ne peut plus acceder aux chaines car message nombre de sessions maximum depassée.
il arrive meme parfois que l’image devienne noir sans avoir zappé...

Bonjour cela fait 15j 3 semaines que l’on rencontre un soucis lors de l’écoute de musique amazon musique via Alexa
dès que l’on met en route à la 1ère ou deuxième chanson il nous stoppe la musique et nous dit comme coi on utilise amazon music depuis trop longtemps sans interactions de notre part
voir même impossible d’utiliser Alexa sans avoir recours à un redémarrage de Box devialet
déjà qu’on ne peu plus écouté Deezer via Alexa sur cet appareil sans rencontrer de bug, du coup on passe sur amazon music, maintenant on en est aussi privé cela commence à être assez gênant
par contre l’écoute de la radio via Alexa fonctionne toute la journée sans soucis

pouvez vous vérifier ce qui ce passe aussi avec l’écoute amazon music

Pendant un voisinage je me retrouve avec dés flash blanc s qui arrivent et partent quand bon leurs semblent . Ça dure le temps d’un éclair , mais sur une série de 40 minutes , l’effet doit se produire au moins 20 fois

bonjour,j essaye pour la premiere fois de faire fonctionner alexa et ok freebox mais malgrès l’activation du microphone, la freebox semble ne pas m’entendre. j ai besoin d’aide pour les faire fonctionner

Bonjour,

Depuis plusieurs jours “Alexa” et “OK freebox” ne répondent plus à mes demandes. Personne ne décroche !!

Est-ce à cause de mise à jour du player ? La canicule peut-être ? Je ne sais pas.

Un arrêt relance du Player semble corriger le problème mais pas pour longtemps.

Est-ce que quelqu’un a une idée ?

D’avance merci.

Cordialement.

bonjour,
malgré de multiples essais, impossible d’utiliser le disque dur de la box delta. la recherche de réseau Windows 10 pro se passe bien. j’arrive par exemple sur musique, mais, impossible de copier de mon pc vers le disque dur de la box.
c’est en lecture seul
j’ai même refait mon ordinateur en pensant que mon Windows aurait des défauts. mais c’est pareil
au secour!
metin

Bonjour,

J’utilise le player devialet depuis le lancement de l’offre, connecté à un écran Asus VK278Q.
Il ne s’agit pas d’un téléviseur, mais d’un écran 27” d’ordinateur.

J’ai connecté le freebox player en HDMI, et mon ordinateur en Displayport.
Lorsque le player est branché, qu’il soit en veille ou allumé, l’écran sélectionne systématiquement l’entrée HDMI, et ne se met jamais en veille.
L’affichage reste noir (un noir “éclairé”), et le témoin de fonctionnement indique qu’il n’est pas en veille.

Pour utiliser mon ordinateur (connecté à la prise Displayport), je dois le démarrer avant de changer manuellement la source d’affichage, sans quoi, elle re-bascule automatiquement sur le HDMI(le player free).
Lorsque je l’éteint, l’écran bascule immédiatement sur le HDMI et reste allumé.

Lorsque j’utilise le player, et que je l’éteint, l’écran s’éteint environ une seconde, puis se rallume (pas le player, seulement l’écran).

Quant j’avais le player de la freebox révolution, je n’ai jamais eu ce genre de symptomes...
L’écran était en veille lorsque non sollicité, et l’affichage basculait automatiquement selon l’appareil que j’utilisais.
Si je branche d’autres appareils sur le HDMI à la place du player free, tout revient à la normale.

Actuellement, les contournements que je peut utiliser sout de débrancher électriquement le player devialet pour que l’écran se mette en veille, ou d’éteindre manuellement l’écran, ce qui est asser pénible à la longue.

Il semblerait que le player de la freebox envoie un signal en permanence.
Je précise que mon écran ne gère pas la norme HDMI CEC.

J’ai attendu tout ce temps pour remonter ce bug, car les autres étaient si nombreux et plus impactants, que je me suis dit qu’il fallait laisser le temps aux développeurs de s’occuper des grosses correxions. Aujourd’hui, je me demande si je suis le seul à utiliser un écran de PC, et redoute que ce bug ne soit pas corrigé, parce que non-connu des développeurs.

En espérant que ce problème soit facile à régler, et qu’un prochain firmware le prenne en compte.
Merci.