Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
2926801/12/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEcran noir au démarrage Description de la tâche

Bonjour,
sur tous les soucis d’écran noir, il ne me semble pas avoir vu mon cas. Donc le voici.

Une fois sur deux quand j’allume la Freebox je n’ai pas d’image. Si j’étais sur la télévision avant de l’avoir éteint j’ai juste le son de la dernière chaine.
Je suis soit obligé d’éteindre et d’allumé plusieurs fois pour avoir l’image soit rebooter le player.
C’est vraiment embêtant car ça arrive minimum une fois sur deux voir presque à chaque fois.

2926130/11/2019AnomalieLecteur AudioFreebox DeltaNouveauGapless Qobuz Description de la tâche

Bonjour,
La fonctionne Gapless de Qobuz ne fonctionne pas sur la Freebox Delta, entre chaque morceau un petit rond tourne à l’écran et mange la 1ère seconde du titre suivant. Avec un live c’est horrible.

2926030/11/2019AnomalieTélévisionTousNouveauactivation du player delta sans raison radio ou tv sans... Description de la tâche

Depuis les précédentes MAJ et Correctifs par moment mon player delta s’active tout seule on entend la tv parfois la radio,ça la eux fait la nuit aussi,comme si on interroger ok Freebox ou Alexa.

2924930/11/2019AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveau"Craquements" du son sur Spotify Description de la tâche

Bonjour !
Je ne sais pas si le problème a déjà été traité mais en lançant Spotify ou un fichier audio sur la Delta, des craquements réguliers se font entendre, comme si le son doublait de volume durant une demi-seconde.

Merci !

2923928/11/2019AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveaudisque dur externe non reconnu Description de la tâche

Depuis 3 jours je ne peu plus accéder à mon disque dur à distance sur l’application compagnon android. Voyant les multiples posts sur les ports distants qui bloquent les acces je pensais attendre que la solution soit trouvée mais là je me rend compte que je ne peu même plus acceder à mon disque dur externe.
il est bien affiché dans les supports de stockage mais en mode inactif et m’affiche un “Erreur lors de la mise à jour cet objet” quand j’essaie de l’activer. le probleme est que je l’ai formaté par le biais du server et qu’il n’est reconnu sur aucun autre support; tv, zappiti, ordinateurs mac ou windows... ma médiatheque de 4TO est dessus. HELP !

2923628/11/2019AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauaudio dolby digital Description de la tâche

Bonjour,
depuis 1 ou 2 jours je constate que l’audio en dolby digital est vraiment très faible.
Obligé de monter le son de la delta au 3/4. et son qui grésille sans vraiment de basses.
Je m’en aperçois sur Amazon vidéo et sur mes films enregistrés sur NAS.
Ca ne se produit pas sur les films dans un autre format audio ni sur la partie TV

2923328/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProbleme qualité d'image SAMSUNG qe55q70r Description de la tâche

Bonjour,
J’ai un soucis avec le player de la delta. En effet la tv que j’ai acheté fait un traitement d’image via un processeur assez puissant pour créer de la 4K avec un signal HD.
Quand je regarde la TV avec le tuner TNT de celle, je n’ai aucun souci, l’image est sublime. Par contre des que je passe par la delta (via TNT ou Adsl) l’image est beaucoup moins belle.. C’est vraiment dommage, je suis obligé de regardé via la TNT..
référence de la TV : qe55q70r
J’ai essayé de regarder dans les reglages HDMI de la TV mais il n’y a pas de réglage possible.

MAC PLAYER : 34:27:92:85:22:B8
MAC SERVEUR : 34:27:92:64:5E:E2

Merci de votre aide

2922727/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauproblème qualité image sur PHILIPS 65PUS6753 TV LED 4K ... Description de la tâche

PHILIPS 65PUS6753 TV LED 4K 164 cm

Bonjour Thibault, j’ai déjà évoqué mon problème sur plusieurs posts. mais j’ai cru lire qu’il fallait en créer un pour chaque TV (désolé si c’est pas le cas).

Devialet reçu en Janvier et depuis toujours les mêmes problèmes sans aucunes amélioration de mise à jour en mise à jour.

Que ce soit Netflix / Amazon Vidéo / TV flux TNT ou ADSL. exactement le meme problème.

1 / des saccades, des floues, des latences dans les mouvements. je ne sais pas réellement comment le décrire.

2 / les couleurs bavent, cela peut être pire sur certaines chaines.

3 / l’image a souvent un grain mais pas toujours.

j’ai tout essayé dans les réglages de la TV. après avoir contacté le support philips qui me conseille de désactiver le HDR de la sortie HDMI. resultat c’est pire, changement de câble, essai de tous les reglages possibles et immaginables depuis 1 an... rien à faire.

j’ai mis une video ou je zapote entre mon flux TV et Devialet. TRES difficile de s’en rendre compte avec la retransmission de la video téléphone. mais croyais moi que c’est extremement flagrant. le bon test reste le défilement du texte sous la publicité pour sen rendre compte. et je vous mets au defi de regarder un match de foot... c’est là où c’est le pire du pire. inregardable. les couleurs et les mouvements sont horribles.

https://drive.google.com/file/d/1Dw5MKmk-dVwV59v4ttB1QJxGY0yUygbf/view?usp=drivesdk

https://drive.google.com/file/d/1ASiTw15PkQPKqOFbgz7En5ccJhj9Us5C/view?usp=drivesdk

J’ai demandé à Philips de tenter de downgrader le firmware mour mettre le tout premier afin de voir si c’est le même problème, mais évidement ce n’est pas possible. (TV à jour)

mon adresse MAC : 34:27:92:62:F3:70

Ma Xiaomi Mibox 3 fait mieux ...

Dommage car vraiment le produit est parfait à part ces problèmes d’image qui m’empêche d’en profiter depuis 1 an.

Merci thibault de ton support

2922427/11/2019AnomalieRadiosFreebox DeltaNouveauLa radio ne s"éteint plus Description de la tâche

bonjour,

tout est dans le titre, depuis la dernière MAJ du player, impossible d’arrêter la radio sur le player, aucune commande ne fonctionne.
Seul un reboot du player permet d’éteindre la radio.

Pas de gros dérangement mais, lorsque l’on regarde la TV le son de la radio vient nous déranger à chaque fois que le son de la tv se coupe. par exemple juste avant le lancement d’une pub lors du visionnage d’un programme en VOD...

Avez vous une solution ?

Merci

2922227/11/2019AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauProblème de choix audio lors de lecture Blu-ray Description de la tâche

Bonjour,

Lorsqu’on lit un Blu-ray, branché en optique sur le Devialet, celui-ci ne prend pas la priorité de lecture audio. La chaîne de télévision prend le dessus, il faut aller dans le menu d’accueil et cliquer un icône pour quitter le son télévision. Là, la lecture du Blu-ray est entendu.

Il faudrait que vous donniez la priorité à la prise optique pour lire nos Blu-ray.

2920527/11/2019AnomalieRadiosFreebox DeltaNouveaule son ne se coupe plus lorsque que l'on passe de la ra... Description de la tâche

Bonjour
je constate un phénomène “étrange” depuis la nouvelle version. je m’explique , j’écoute la radio ( FIP Rock) puis je souhaite regarder la TV , pas de problème je passe sur la chaine désirée tout fonctionne normalement la radio se coupe , la TV fonctionne. Puis j’éteins avec la télécommande , la TV se coupe et s’éteint , mais le Devialet continue de diffuser la radio.
Je suis obligé de le débrancher pour la couper….
merci de votre aide
CDLT

2920026/11/2019ÉvolutionRéseauFreebox DeltaNouveauAdd authy plugin to openvpn freebox implementation Description de la tâche

L’utilisation actuelle du serveur OpenVPN sur le freebox server n’est pas assez sécurisée, il serait beaucoup plus sécurisé avec un plugin authy : https://www.authy.com/integrations/openvpn/

2919026/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauFreeze TV, écran noir et + depuis la màj 1.0.9 Description de la tâche

Depuis la dernière Màj du Player, 1.0.9 donc,j’ai de manière aléatoire (non lors d’un zapping) l’image tv qui freeze, au changement de chaîne je n’ai qu’un écran noir: plus de son plus d’image

Appui long sur la touche Free ne règle pas le problème
Plus d’accès a Netflix, ou Prime Vidéo, pour Twitch cela me met “Service Inconnu”. Pas de souci pour Youtube.

Reboot électrique de la box, la box me demande si je veux passer sur le réseau classique.... connait pas....
Je tombe sur une page d’accueil, les icone favoris de Netflix et Prime Vidéo ont disparus.

Je reboot électriquement le serveur et le player: retour de tous les service

NB: j’ai constaté ces derniers temps des coupures de réseaux, ce qui est nouveau pour moi. Problème avec le serveur ???

2918926/11/2019ÉvolutionLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauEvolution preset audio Description de la tâche

Bonjour,

Est ce envisagé d’ajouter des presets audio sur le player Devialet, comme ce que l’on peut trouver sur les apmis HC : film, musique, opéra etc...
Pour ma part je trouverais ca très intéressant.

Merci

2917926/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauIl est ou le meilleur son du monde ? Description de la tâche

Les anomalie en cours sur mon player Devialet

- Son qui baisse brusquement (déjà signalé- pas d’amélioration)
- Mode malentendant qui se désactive (déjà signalé - pas d’amélioration)
- Écart du volume son de plus de 50% entre certaines chaines (nouveau)
- Son faible sur replay OCS (nouveau)
- Possibilité de régler le son sur source sonore extérieure (via optique), un coup ça fonctionne, un coup non, un coup ça fonctionne, un coup non, etc .... (nouveau en fonction des MAJ)
- Son qui disparaît totalement sans prévenir (nouveau)
- Sensation de “faux contact” , parfois des craquements d’une demi seconde le son qui monte ou du-moins voudrait monter... et redevenir de qualité.(nouveau en fonction des MAJ)

Mon premier player Devialet (remplacé cause faux contact micro) avait un bien meilleur son, une véritable sensation de “spacialité” un son clair et pas l’obligation de monter autant le volume.

Le son Devialet n’a plus aucun intérêt quand il est inférieur à celui de son téléviseur..je suis vraiment pro Free mais ce Player est une purge

2917826/11/2019AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauproblème son Xbox one x Description de la tâche

bonjour voila mon problème j’ai mon player devialet branchè en optique a ma tv pour récupérer toutes les sources audio branché a mon téléviseur mais avec ma xbox one x quand je passe le son en dolby digital, le son est juste horrible il sature et grésille obliger de passer en pcm pour récupérer un son normal mais le son est beaucoup moins fort merci.

2917726/11/2019AnomalieUnivers TVTousNouveauProblème affichage Tv TOSHIBA 55T6863DG Description de la tâche

Bonjour,

Suite à un ecran noir régulier avec le player devialet.
Je devais redémarrer celui-ci plusieurs fois pour que l’image s’affiche sur mon téléviseur TOSHIBA 55T6863DG.

Comme conseillé, j’ai regardé dans les réglages de mon téléviseur, et j’ai trouvé un réglage qui règle en partie le problème.
Réglage source HDMI sur Régulier au lieu de amélioré.
Effectivement je n’ai plus d’écran noir dans l’univers TV.
Par contre l’image semble moins belle, plus floue.

Malheureusement quand je veux lancer une série ou un film sur Netflix en HDR.
Mon téléviseur veut basculer automatiquement en amélioré.
Avec le message suivant:

“La source hdmi actuelle passe en mode amélioré pour offrir une meilleure qualité d’image. Lors du passage à ce mode, des effets momentanés peuvent apparaître à l’écran.”

Ce qui a pour effet: coupure du film ou de la série. Ecran noir.
Impossibilité de retourner sur l’univers tv.

2917425/11/2019AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaNouveauFreeze twitch toute les 6 secondes suite MAJ server 4.1... Description de la tâche

Suite à la MAJ 4.1.3, du serveur je me retrouve avec un freeze constant sur tout les chaines twitch toute les 6-7secondes.
J’ai une connexion VDSL 2, 35M.
Je n’avais pas constaté cette anomalie avant cette MAJ.
Le mode HD est activé.

2917325/11/2019AnomalieTélévisionTousNouveauBug d'image Description de la tâche

Bonjour,

J’ai des pixélisations depuis la PLAYER DELTA sur une smart tv samsung
Information produit:

Code du modèle: UE49MU6405
Numéro de série: 0D5R3HGK500169D
Version logiciel: T-KTMDEUC-1270.3, BT-S
Version du Sub-micom: T-KTMINTV-1012

le service client indique bien qu’il y a un problème réseau mais malgré les diverses mise à jour aucune résolution ça évolue.

Que faire?

2917125/11/2019AnomalieTélécommande Soft TouchFreebox OneNouveaupertes régulières d'association freebox one Soft touch Description de la tâche

Bonjour,
la télécommande soft touch ne pilote plus la freebox one plusieurs fois par jour.
Obligé de refaire l’appairage ou redemarrer le player suivant les fois.
C’est vraiment très fatiguant...
c’est ma deuxième freebox qui a ce symptome (première changée car pris la foudre).

merci de corriger ce problème.

B. Dhaese

2916525/11/2019AnomalieMenu principalFreebox DeltaNouveauPolice de caractere enorme Description de la tâche

Sur la page principale, les mots “favoris”, “télévision”, “replay”, etc... sont énorme et viennent cacher une partie de la température au dessus.

2916325/11/2019AnomalieCECTousNouveauHDMI cec Description de la tâche

Bonjour
La commande du TV ne fonctionne pas toujours avec Samsung QE55Q90RAT
Lorsque la commande ne passe pas, il est nécessaire de redémarrer le player électriquement.
Cordialement

2915825/11/2019AnomalieRadiosFreebox DeltaNouveauErreur interne app RADIO sur Player Free | Devialet - F... Description de la tâche

Bonjour, suite à échange avec technicien free au 3244 ce matin 25/11, il m’a été suggéré de poster un message sur se forum afin que mon problème soit résolue. Je rencontre depuis le 20/11 un dysfonctionnement de l’APP radio qui se trouve sur mon Player Free | Devialet. quand je me rend sur l’app Radio il apparaît une fenêtre indiquant “erreur internet”. impossible d’écouter la radio, l’app est hs, auriez-vous une réponse à mon problème ? Je vous remercie par avance pour votre aide.

2914124/11/2019AnomalieAlexaTousNouveauPlantage Alexa Description de la tâche

Bonjour
Depuis la mise à jour du player Delta Devialet en 1.0.9, Alexa plante régulièrement. Je dois redémarrer le player pour que l’assistant fonctionne à nouveau.
Je n’ai pas testé L’assistant Vocal Free ni celui de google.

2913924/11/2019ÉvolutionTNTFreebox DeltaNouveauAjouter les fréquences TNT allemandes Description de la tâche

Bonjour,

Etant donné que je suis à côté de l’Allemagne, j’ai accès aux chaines allemandes via la TNT cependant la Freebox scanne seulement les chaines françaises.
Sachant que les allemands sont passés en h265 (si j’ai bien compris) leur chaîne est accessible seulement via une TV récente ou via un boitier... pourquoi pas la Freebox V7 :D

2913423/11/2019AnomalieEnregistrementTousNouveauArrêt de la lecture des enregistrements
2913223/11/2019ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauSuggestion de paramètre personnel HDMI
2912922/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauFreeses TV sur Mute
2912422/11/2019AnomalieGuide des programmesTousNouveauEnregistrement récurrents Les titres et le numéro des é...
2912122/11/2019AnomalieLecteur multimédiaTousNouveauAvance et retour rapide plante le player et le serveur
2911422/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauHDMI CEC Ko depuis màj 1.0.9
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2910721/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPlayer Devialet et TV SAMSUNG 55Q6FN QLED 4K UHD
2910621/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPlayer Devialet et TV SAMSUNG 55Q6FN QLED 4K UHD
2910521/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveau4K HDR
2910421/11/2019ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauson home cinéma plus devialet
2910021/11/2019AnomalieRéseauFreebox DeltaNouveauBug , blocage ttv et interruption internet
2909621/11/2019AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveauImage et son figés lors du changement de flux audio (VO...
2909020/11/2019AnomalieRadiosTousNouveauCode erreur interne sur la radio
2908720/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauBug sur le son après la mise a jour Firmware 1.09
2908620/11/2019ÉvolutionApplicationsTousNouveauSupport des caméra USB pour visioconférence entre Freeb...
2907720/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPlus d'image et la TV se fige
2907519/11/2019ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauShadow PC sur Dévialet [interface TV]
2907319/11/2019AnomalieTélévisionTousNouveauLe player s éteint lors de la pose de la telecommande p...
2907019/11/2019AutreApplicationsTousNouveau[Solution] Problème accès Freebox Serveur en Local
2906719/11/2019ÉvolutionEnregistrementFreebox DeltaNouveauEnregistrement par application Télé-Loisirs
2906118/11/2019AnomalieTélévisionTousNouveauWPA2-PS/TKIP
2905118/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaula delta n'est pas compatible a ma nouvelle tv
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