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31433 | 28/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | enregistrements en HD+ |
Description de la tâche
Bonjour fraîchement fibré , je parviens a regarder les chaines en HD+ , mais ne parvient pas a les enregistrer en HD+ les enregistrement sont systématiquement en 1440 x 1080 avec un débit de 4500 kb/s
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31430 | 28/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze TV |
Description de la tâche
Bonjour j’ai une box delta en ethernet, mise à jour régulièrement. (PS je suis en fibre)
J’ai sur certain bouquet TV des freeze et des artefacts .
Lors d’enregistrement je n’ai pas ce bug, plusieurs tests avec les techniciens , ils me disent que c’est l’installation physique mais cela me parait étrange car aucun problème avec Netflix en Ultra 4K ....
Bonne journée
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31402 | 27/07/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Regroupement chaine canal + & chaine freebox |
Description de la tâche
Bonjour je possède une freebox et abonnement canal + (cine + & le pack +) pris via l’abonnement freebox. Il y a des chaines qui sont dans mon abonnement canal + qui ne sont pas dans mon abonnement freebox et vice et versa. Est il possible de de regrouper les chaines dans un même accès et éviter de revenir à chaque fois dans la page d’accueille pour jongler entre canal + et freebox? Merci par avance de votre aide.
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31401 | 27/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité image avec la freebox delta |
Description de la tâche
Bonjour, je possède la freebox delta depuis peut. Je trouve la qualité de l’image pas très élevé et apres quelques recherches sur le net on ma conseillé de venir sur se site pour vous faire part du problème. La freebox Delta est branché sur une TV de marque sony et le modèle KD-65AG8. Merci par avance de votre aide
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31223 | 24/07/2020 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | probleme hdmi cec avec ampli home cinema |
Description de la tâche
bonjour,équipé depuis environ plus d’un an du Player devialet,je rencontre un problème de plus en plus récurant avec mon home cinéma onkyo TX-NR545 raccordé en hdmi. Régulièrement j’ai un souci de décodage des signaux 5.1 (seule la voie centrale fonctionne avec un son de mauvaise qualité) ceci associé avec l’absence de fonctionnement de la commande su son de l’ampli en CEC. Au début ca arrivait une fois de temps en temps,mais depuis quelques jours,le problème s’accentue. Ce problème est aléatoire et parfois sans intervenir sur le Player çà ce solutionne tout seul et d’autre fois ,je dois redémarrer le Player,ou parfois simplement désactiver et réactiver le passthroug . Bien sur à plusieurs reprises j’en ai informé la hot line technique de free,dont hier plus d’une heure au téléphone avec un technicien pour éliminé toutes les autres pannes (ampli,cable hdmi différentes entrées ,TV etc...). Je précise que j’utilise aussi un autre périphérique en hdmi sur mon ampli (mibox 3 de xiaomi) et que je n’ai pas de soucis de son. Par le passé sur le même ampli et la même télévision ,j’avais un Player révolution et tout fonctionnait parfaitement. la mise à jour du firmware est à jour, et la réinitialisation du system à été faite aussi. Je vous remercie de partager ce commentaire et espère qu’une solution sera trouvée. Alain
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31222 | 24/07/2020 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | DECT GIGASET C530HX et GIGASET C620 |
Description de la tâche
GIGASET la date et l’heure ne se mettent pas à jour pour le DECT 620
il y a un décalage d’un mois pour le DECT 530HX, il indique le mois de juin au lieu du mois de juillet l’heure est correcte.
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31194 | 23/07/2020 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Nouveau | Problème association blutooth |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme demandé, l’ouvre une tache pour mon problème de bluetooth que ne donctionne plus de puis la dernières MàJ 1.0.15.
Mon installation, un émetteur bluetooth “Besign BE-TX” Compatible Bluetooth 4.1 et aptX low latency.
https://www.amazon.fr/gp/product/B07FYP522S/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o06_s00?ie=UTF8&psc=1
Tout fonctionnait bien avant la MàJ (hormis le fait de réassocier le bluetooth après reboot du player). depuis, impossible d’associer l’émetteur avec le player (par contre il s’associt bien avec un casque).
Je reste dispo pour plus d’info
Bien à vous
Franck
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31151 | 22/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Plantage Alexa |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai déjà vu dans certain poste cette question. Pourquoi Alexa déconnecté et ne fonctionne plus a certain moment. Il faut débrancher et rebrancher la DELTA pour la voir de retour .
C’est pas simple a expliquer ce défaut mais c’est généralement quand on la veut quelle disparait “Lol”
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31136 | 21/07/2020 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Ajout gestion widget Amazon Echo |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez-vous ajouter la possibilité d’associer des widgets Amazon Echo tel que le Echo Wall Clock.
Merci
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31130 | 21/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Skill Alexa Freebox désactiver impossible de le réactiv... |
Description de la tâche
Bonjour, j’avais activé le ski Alexa qui était disponible dans la boutique de skills (https://www.amazon.fr/Freebox-SA-Delta/dp/B07L6J5DX2) pensant que celui ci faisait doublon avec la mise a jour permettant le contrôle de la box par Alexa de manière native, je l’ai désactivé et désormais il est impossible de le réactiver depuis la boutique de skills ou depuis le menu de la box (la case se remet sur non). Il met donc plus possible de piloter la Delta via Alexa !
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31116 | 21/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Replay M6 |
Description de la tâche
fonctionne plus sur la freebox delta
cela indique comme message d’erreur : contenu indisponible
je viens de faire un test sur le player de la pop aucun soucis.
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31107 | 21/07/2020 | Évolution | Bluetooth | Freebox Delta | Nouveau | Prise en compte clavier Player DEVIALET |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai acheté un clavier bluetooth avec dongle de la marque Logitech (K400) Ce dernier ne marche pas entièrement sur le player de la freebox DELTA, seul les touches fonctions et le pavé fonctionnent mais impossible de saisir quoi que ce soit
Pourriez-vous mettre à jour le player pour la prise en charge de ce clavier svp?
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31105 | 21/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrer en HD+ par l'espace abonné |
Description de la tâche
Suis en fibre depuis peu et j’espérai augmenter la qualité de mes enregistrement que je programme depuis mon pc par l’espace abonné impossible de programmer depuis l’espace abonné en sélectionnant la qualité HD+ j’obtiens systématiquement l’erreur en rouge no_channel_svc. les enregistrements fonctionnent sans souci en qualité hd ou tnt
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31089 | 20/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Suite à la dernière Maj Alexa ne me permet pas de contr... |
Description de la tâche
Bonjour
Actuellement j’ai un abonnement chez Orange et je possède toujours mon player delta. J’ai vu que suite à la dernière Maj on pouvait contrôler totalement le player avec Alexa. J’ai essayé de reboot et reset le player. De le supprimer des appareils connectés de Alexa j’ai juste les fonctionnalités de base Alexa qui fonctionnent. Pouvez vous me dire si cette fonctionnalité est possible uniquement pour les abonnés Freebox au niveau du serveur ? Merci d’avance Bonne journée
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31087 | 20/07/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Lecture video hachuré / coupure |
Description de la tâche
Bonjour,
Pendant la lecture d’un fichier video depuis le DD de la delta, parfois c’est comme si on appuyais sur pause puis relançais aussitôt. Sur certains fichier cela peut ce produire 5/10 fois. Le pire était toutes les min... Un débranchement électrique du player de plus de 3 min avait soulager temporairement...
Un problème de cache/mémoire ?
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31082 | 20/07/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Oqee |
Description de la tâche
Bonjour aurons nous un jour l interface oqee sur freebox delta ?
Cordialement
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31071 | 19/07/2020 | Évolution | Alimentation | Freebox Delta | Nouveau | Sonde température et ventilateur |
Description de la tâche
Bonjour,
Une petite demande concernant le Player que je pense depuis un certain temps. Serait-il possible d’indiquer dans la partie “Info Player” la température mesurée par la sonde de l’appareil et la vitesse de rotation du ventilateur (dans la mesure qu’il y en ai un à l’intérieur) ?
C’est une info que je trouve utile et qui était présente sur la Révolution.
Merci d’avance.
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31045 | 18/07/2020 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Delta/One (V7)] Demande de mise à jour : cramfs |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player Delta/One (V7) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour cramfs 1.1 (2002-02-24) ?
Il y a une 2.1 (2019-09-30) : - https://github.com/npitre/cramfs-tools
- https://github.com/npitre/cramfs-tools/commits/master
- https://github.com/npitre/cramfs-tools/releases
Attention, cramfs est obsolète (2013-11-13), et est remplacé par squashfs, impossible de changer ? - https://github.com/torvalds/linux/commit/54886a7153353ea2bf21ebfc1b8e030e71d151d7
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31033 | 17/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Écran noire sur youtube |
Description de la tâche
Anomalies sur le player Delta
Après une veille prolongée du player, aucune vidéo ne se lance sur l’application youtube. L’application elle-même se lance sans problème, mais dès qu’une vidéo est sélectionnée, le player reste en écran noir. Un appui sur la flèche retour ramène bien au menu youtube mais si une autre vidéo est lancée le problème persiste. Pour récupérer un fonctionnement des vidéos il est nécessaire de faire un appui long sur la touche Free de la télécommande.
Toutes les autres applications sont fonctionnelles (Netflix, Twitch, Prime vidéo...). Un reset du player a déjà été fait sans résultat. L’anomalie était déjà présente avant la dernière mise à jour.
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31030 | 17/07/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa - Netflix -> je n’ai trouvé aucune skill vidéo |
Description de la tâche
Hello,
Mon player est a jour, et quand je veux lancer Netflix via : « Alexa lance Netflix » ou « Alexa lance Dark sur Netflix » ou « « Alexa démarre Netflix » la réponse sur le devialet est : « Je n’ai trouvé aucune skill vidéo activée, rendez vous sur l’application Alexa pour découvrir et activer des skills vidéos et des appareils »
Ça semblait pourtant marcher à la sortie de la nouvelle version d’Alexa sur la devialet.
Ps : j’ai déjà reboot le player PS2 : si je dit « Alexa met la 2 » ça marche sans soucis
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31024 | 17/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | DVD |
Description de la tâche
Bonjour,
je souhaite une évolution si cela reste possible à savoir pouvoir envoyez le son sur le boitier delta quand on regarde sur une autre source ( DVD,autres...).
Merci par avance
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31008 | 16/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Temps de latence lors du zapping |
Description de la tâche
Lors du changement entre deux canaux sur des flux ADSL, il y a un temps d’environ 4 voir 5 secondes minimum afin que l’image et le son ne soit diffusées, ce malgré une débit normal sur la ligne.
Serait-il possible d’améliorer ce temps de latence afin de le réduire?
Merci
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30979 | 15/07/2020 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | En cours de résolution | Nouvelles chaines TNT non visibles |
Description de la tâche
Bonjour depuis mi-juin 2 nouvelles chaines TNT sont disponibles en Haute Savoie. Elles sont diffusées par les emeteurs de la Dole et du Salève.
Elles n’aparaissent pas lors d’un scan avec la Freebox Player Devialet. Aucun problème avec ma TV.
Le nom des chaines : TSR1 et TSR2.
A dispo Merci
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30935 | 13/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Plus de 25 |
Description de la tâche
Bonjour J’ai plus cheri 25 depuis quelque jours Sur l ecran elle est en petit écran et en grand écran noir Cordialement
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30908 | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte de signal avec écran noir sur TV Sony KD-43X8309C |
Description de la tâche
Bonjour,
Je dispose d’un téléviseur Sony KD-43X8309C, j’ai régulièrement des pertes de signal de manière aléatoire, les symptômes sont :
- Ecran noir qui dure environ une seconde, avec l’affichage de la résolution comme si il y avait eu un changement de source.
Le Player a été changé, le câble HDMI également, mais le problème persiste depuis que je me suis abonné chez Free en janvier dernier.
A noter que le téléviseur dispose bien de sa dernière mise à jour, que je n’avais aucun problème avec le Player UHD de la Livebox, je dispose entre autre d’une Xbox One X, aucun soucis de ce genre, ce défaut n’apparait que sur le Player de la Freebox Delta depuis que je me suis abonné chez Free.
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30906 | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran noir soudain | |
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30901 | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Télévision Ecran Noir player Devialet | |
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30899 | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug image sur canal + | |
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30898 | 09/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Problème HDMI CEC | |
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30897 | 09/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran TV de taille réduite à l'allumage du player sur t... | |
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30890 | 08/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Surchauffe du player DELTA | |
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30887 | 08/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | La Télésion s'allume toute seule | |
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30885 | 08/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Mise à jour Alexa ne fonctionne plus | |
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30878 | 07/07/2020 | Évolution | Bluetooth | Freebox Delta | Nouveau | Connexion bluetooth lecteur blu-ray Sony BDP-S6700 sur ... | |
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30871 | 05/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Variations aléatoires du Volume -Player Devialet | |
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30868 | 05/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne permet plus d'avancer et de reculer dans un en... | |
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30862 | 04/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Artefact et freeze Tv | |
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30856 | 03/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | problème de qualité d'image | |
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30852 | 02/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Message d’erreur annoncé par Alexa | |
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30849 | 02/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Voix très basses en 5.1 | |
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30848 | 02/07/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Problèmes twitch | |
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30846 | 01/07/2020 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | Faire plus simple et offfrir la possibilité de réorgani... | |
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30840 | 01/07/2020 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | Question : Pilotage d'ambiance des ampoule Hue directem... | |
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30835 | 30/06/2020 | Évolution | CEC | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour: edi... | |
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30831 | 29/06/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Problème enregistrement TNT | |
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30824 | 28/06/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Demarrage intenpestif de la musique sur la freebox Delt... | |
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30822 | 27/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En attente de réponse | Samsung UE55RU7475UXXC CEC HDMI ne fonctionne pas. | |
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30815 | 26/06/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Problème de lecture des enregistrements | |
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30801 | 25/06/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Accès canalplus à la demande sur accueil / favoris | |
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30799 | 24/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Décalage son | |