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32122 | 28/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème affichage Freebox delta - téléviseur SONY |
Description de la tâche
Bonjour
Je viens de recevoir la freebox delta et rencontre des problèmes d’affichage avec mon téléviseur SONY (KDL32EX402 TV LCD acheté en 2010).
J’ai essayé toutes les configurations de paramétrages disponibles dans les paramétrages de la freebox delta et les problèmes persistent (saut de l’image, modifications de couleurs : vert et violet).
D’après le technicien, ma télé est trop vieille pour la delta. Avez vous une solution ? faut il que je revienne à la freebox révolution ?
Merci de votre aide Lynette
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32426 | 14/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | probleme twitch |
Description de la tâche
probleme sur l’application twitch sur le player devialet aucune chaine suivies ne s’affiche
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32457 | 16/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Freeze enregistrement et vidéo personnel sur hdd |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma delta freeze très souvent quand je fait avance rapide sur une vidéo ( ajouter au hdd ou via la fonction enregistrement). Obliger de redémarrer la box tv. Une idée? Merci.
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33009 | 04/11/2020 | Évolution | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Intégrer les appareils pilotables par les Freebox à la ... |
Description de la tâche
J’ai des volets SOMFY qui sont contrôlables par le Freebox par l’appli mobile et même par Ok Freebox Par contre, ils ne sont pas contrôlables par Alexa. Cela ne permet pas de les ajouter des commandes automatiques ou composées créée sur Alexa liées à l’heure ou à la météo.
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33611 | 30/12/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Décalage son |
Description de la tâche
Bonjour,
Le son du Freebox player Devialet est toujours en avance quelque soit la source. Le player à déjà été remplacé sans résultat. Le problème disparait avec une autre télévision. Il n’y avait pas de décalage de son avec cette même télévision et le player révolution.
Pouvez vous faire le nécessaire pour rendre ma télévision compatible avec votre player ?
La référence de la télévision est : Philips 40PUK6809 Smart TV 3D 4K Ultra HD 102 cm
Merci de votre assistance car un an de son décalé, c’est usant.
Patrice
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33863 | 27/01/2021 | Autre | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Les vidéos 360 de YouTube ne marche pas sur la delta de... |
Description de la tâche
bonjour à tous, je regarde régulièrement des vidéos à 360°. Sur les iPhone, iPad, fire tv et ps4 la vidéo fonctionne parfaitement. Dès que j’utilise l’application YouTube sur la delta, l’image est écrasé et le 360 ne fonctionne pas. Est ce pb connu ? Y a t il une option que je n’ai pas trouvé à activer ? merci à tous
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33877 | 28/01/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Compatibilité HDMI aléatoire |
Description de la tâche
Bonjour,
Je vous remonte un problème que je rencontre entre mon player Devialet et ma télé “Xiaomi Mi Laser Projector 150”. Le problème date d’il y a longtemps mais est encore plus régulier avec cette dernière mise à jour 4.2.8.
Les problèmes sont: - source non détectée, pas d’image ni de son. Je dois alors changer de source et revenir jusqu’à ce que ce soit “résolu” - des “bandes blanches” qui flashent sur l’écran apparaissent lors du démarrage de la télé, lors d’un redémarrage du player ou lors de la mise en veille du player. J’ai fais une vidéo pour mieux visualiser le problème: External Link (les bandes sont bien blanches, les couleurs sont justes altérées sur la vidéo). Je dois alors changer de source et revenir jusqu’à ce que ce soit “résolu”
J’ai testé en changeant de port HDMI, en changeant de câble HDMI, mais le problème semble être logiciel. Je n’ai aucun de ces soucis en branchant d’autres périphériques à la télé.
Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires à donner ou tests à effectuer.
J’espère que vous pourrez faire quelques choses, En vous remerciant, Tanguy
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34432 | 01/04/2021 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bluetooth audio et télécommande Devialet |
Description de la tâche
Bonjour
Télé éteinte. Lorsque j’écoute ma musique en Bluetooth sur la Devialet et que je laisse le BT connecté (même sans écouter de musique en mode pause) la télécommande ne s’associe plus à la Devialet lorsque je veux regarder la TV.
Je suis obligé de me déconnecter à partir du Smartphone pour pouvoir allumer le Devialet avec la télécommande.
Cordialement Matthieu
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35273 | 23/07/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | 1.1.0 & ARC ? |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Suis-je le seul chez qui cela ne fonctionne toujours pas ? J’ai une TV LG OLED 2020 qui supporte l’e-ARC.
J’étais trop content de voir arriver la fonctionnalité !
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36413 | 19/02/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | [Player Devialet] Alexa ne fonctionne plus après quelq... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines, Alexa ne se déclenche plus au bout de quelques heures voire 1 jour ou 2. Obligé à chaque fois de redémarrer le player c’est assez embêtant, le problème est-il connu ?
Merci.
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37035 | 13/09/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Listing vide dans les chaines suivies sur Twitch |
Description de la tâche
Sur l’interface Twitch du Player Devialet le listing des chaines suivies est vide.
Ré-associations du compte et réinitialisations du Player inefficaces pour résoudre ce bug.
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37154 | 17/10/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Améliorer image freebox delta |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Tout d’abord je suis novice en la matière, et je ne sais pas si je suis au bon endroit pour faire cette demande. Je viens de recevoir ma freebox delta et je ne suis assez déçu de la qualité de mon image. Est il possible de m’aider à améliorer cette qualité d’image ?
J’ai une connexion en fibre optique. Mon tv est une TV QLED TCL 55CT25
Merci pour votre retour
Cdlt Lionel
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28173 | 29/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Impossible de régler le son avec la télécommande freebo... |
Description de la tâche
Quand je regarde un film enregistré (menu mes enregistrement)ou en replay, le curseur du son est grisé (inefficace). Le volume trop fort doit être réglé avec la commande du TV.Cela fonctionnait au début (il y a queques années!!!!!!!!!) Meme problème sur la TNT
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24335 | 10/01/2019 | Évolution | Periph. d'interface utilisateu | Freebox One | Nouveau | Permettre un reboot de partie player uniquement |
Description de la tâche
Quand le player plante, il serait bien de pouvoir le rebooter grace au bouton de réinitialisation au dos de la box au lieux de devoir débrancher le tout et attendre que la partie server se reboot aussi.
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24867 | 24/01/2019 | Évolution | Periph. d'interface utilisateu | Freebox One | Nouveau | Freebox ONE : Contrôle via Télécommande Infra Rouge Uni... |
Description de la tâche
La question à déjà été posée mais les réponses (positives) concernent systématiquement la DELTA et pas spécifiquement la ONE.
Donc les questions concernant la ONE sont les suivantes :
Est-elle équipée d’un port infra-rouge ? (O/N)
Sinon, elle compatible avec le dongle infra-rouge de la Révolution ? (O/N)
enfin si la réponse est OUI à l’une des deux questions précédente, le jeu de commande IR est il identique à la Révolution ? (peut on utiliser une télécommande IR déjà configurée pour la révolution pour contrôler la ONE) (O/N)
Si c’est un nouveau jeux de commande, comment peut on y avoir accès afin de programmer sa télécommande ?
PS : Pour ceux qui se demande pourquoi utiliser une télécommande IR plutôt que la télécommande Radio fournie (la question revient systématiquement) c’est que le port infra-rouge permet de contrôler la Freebox avec une télécommande universelle qui elle même peut remplacer toutes les autres télécommandes chez vous (pour ma part elle remplace 7 télécommandes) et permet également de créer des scénarios d’automatisation complexe (allume ampli, baisse les lumière, switch sur HDMI 3, lance l’appli Plex...).
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24939 | 26/01/2019 | Évolution | Télécommande Soft Touch | Freebox One | Nouveau | Le micro de la télécommande soft touch n'a aucune utili... |
Description de la tâche
Il serait bien que le micro de la télécommande Soft Touch (très peu ergonomique soit dit en passant) puisse être utilisé également sur la Freebox One. Par exemple dans les champs de recherche comme sur freebox TV ou freebox replay. Le must serait carrément d’activer “OK freebox” sur la freebox One au moyen de ce micro, même si je comprends les raisons marketing qui empêchent de le faire.
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25437 | 05/02/2019 | Autre | Télévision | Freebox One | Nouveau | si le son disparait aprés mise en pause d'un programme |
Description de la tâche
essayer de monter et / ou baisser le volume sur la télécommande, avec la Box ONE le son revient...
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25505 | 07/02/2019 | Évolution | Télévision | Freebox One | Nouveau | A la sortie de veille, affichage d'un message de démarr... |
Description de la tâche
bonjour, Lorsque l’on sort de veille le Player de la FB one, le temps que - la télécommande s’allume - l’écran s’allume, - l’ampli s’allume et avec tous les soucis HDMI/CEC dû à la jeunesse de la nouvelle box il serait bien que l’écran d’affichage de l’heure serve à montrer que le player démarre/est démarré, que les appuis sur les touches de la télécommande sont pris en compte. Si la FB st capable de détecter que l’écran est allumé ou pas, d’afficher alors ces informations à la place de l’horloge.
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25690 | 12/02/2019 | Évolution | Enregistrement | Freebox One | Nouveau | Enregisterements recupérés d'une FB Revolution ne sont ... |
Description de la tâche
les enregisterements (non protégés) recupérés d’une FB Revolution, copié dans le répertoire des enregistremens de la FB one ne sont pas vu dans la liste des enregistrements. Si on navigue dans le DD de la FB one on peut voir les fichier idx et TS, les fichiers TS sont tout à fait lisible. Ca marche parfaitement. Peut être rajouter, au moment de l’ouverture de la liste des enregistrements, une petite vérification de la présence de nouveaux fichiers, si oui alors reconstruire la base/liste des enregistrements à afficher. merci
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25851 | 15/02/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox One | Nouveau | Air Media - Freebox Player ne fonctionne pas sur la Fre... |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens d’acquerir la freebox one et souhaitais lire des séries en streaming de mon iPad ou iPhone vers ma Smart TV. Le freebox player apparaît bien dans les choix, mais soit il m’indique connexion possible soit il se lance (je le vois en capsule sur le coin haut de ma tv) mais rien ne se passe : écran noir avec le gros A de AirPlay... tous mes appareils sont à jour. J’ai tenté de lancer le freebox player via Bluetooth mais pour le coup je n’ai que le son... Le support me dit que je suis la première à leur infomer un tel cas (hmmmm) et m’a conseillée de faire un message ici. Que faire ?
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26321 | 07/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Écran noir - TV freebox ONE |
Description de la tâche
plusieurs fois par jour il y des coupures d’images, l’écran devient noir pendant 3 à 10 secondes, environ 5 à 10 mn après avoir allumé la TV.
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26472 | 15/03/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox One | Nouveau | Netflix bug si on le lance après Freebox TV. OK si on l... |
Description de la tâche
Netflix ne marche correctement que lorsque je redémarre la Freebox et que je vais directement sur Netflix, si je regarde la tv et que souhaite aller sur Netflix ensuite l’image est saccadée et il n’y a pas de son, c’est fatiguant de devoir toujours redémarrer la box pour avoir Netflix
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26779 | 06/04/2019 | Anomalie | USB | Freebox One | Nouveau | SSD non reconnu sur le port USB-C |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise un SSD SATA avec un adaptateur SATA vers USB-C. Lorsque branché sur PC (Windows ou Linux), pas de soucis, le SSD est bien détecté et utilisable.
En revanche celui-ci n’apparaît pas dans l’interface disque via Freebox OS lorsque branché sur le port USB-C quelque soit le formatage (testé: NTFS, EXT4, EXT3).
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26840 | 12/04/2019 | Évolution | Télévision | Freebox One | Nouveau | spotify sur freebox One |
Description de la tâche
bonjour
j’aimerai me connecter avec spotify sur la One mais elle n’est pas proposée. puisque sur la Delta on peut choisir entre Deezer et Spotify pourquoi ce n’est pas le cas pour la One ! Est-ce que c ‘est prévu que cela arrive bientôt ?
merci
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26935 | 19/04/2019 | Évolution | Télévision | Freebox One | Nouveau | sélection des chaines depuis l'interface principale |
Description de la tâche
il faudrait avoir la possibilité que rien quand pressant les touches numérotées sur la télécommande cela affiche la chaine directement. la recharge dans le menu c’est pénible.
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27013 | 24/04/2019 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox One | Nouveau | Sortie audio jack Freebox One | |
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27263 | 10/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Pas de son replay c8 et m6 | |
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27289 | 12/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Images saccadées sur scrolling Freebox TV, Replay, Netf... | |
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27700 | 25/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Toujours et encore des bugs !!!!!!! | |
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27829 | 10/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Nombreux Bugs sur One | |
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27832 | 10/07/2019 | Anomalie | USB | Freebox One | Nouveau | Clé USB ou DD externe + Mac OS MOJAVE | |
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27940 | 26/07/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox One | Nouveau | Connexion sécurisée impossible depuis quelques jours | |
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27971 | 30/07/2019 | Évolution | Télévision | Freebox One | Nouveau | revenir en arrière dans une programme TV | |
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28036 | 12/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | TV : Image figée de manière aléatoire | |
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28042 | 13/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Niveau de volume non conservé lors de la mise en veille | |
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28052 | 15/08/2019 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox One | Nouveau | Lecture de piste audio coupée avant la fin puis passage... | |
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28076 | 20/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | "Neige" régulièrement obligeant ainsi un redémarrage de... | |
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28281 | 09/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | décalage SON/IMAGE astuce... | |
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28528 | 08/10/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox One | Nouveau | Player ne répond pas en sortie de veille | |
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28613 | 14/10/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox One | Nouveau | Piste audio blanc | |
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28614 | 14/10/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox One | Nouveau | Bug Netflix freebox one | |
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28638 | 16/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Netflix ne fonctionne pas | |
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28639 | 16/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Pas de son sur replay | |
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28642 | 16/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Problème connection imprimante | |
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28644 | 16/10/2019 | Anomalie | Radios | Freebox One | Nouveau | Pas de son radio | |
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28788 | 29/10/2019 | Évolution | Réseau | Freebox One | Nouveau | Changement du routage pour se connecter à une IP précis... | |
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28814 | 30/10/2019 | Évolution | Télévision | Freebox One | Nouveau | Son qui revient toujours à 25% a l'allumage | |
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28816 | 30/10/2019 | Autre | Télévision | Freebox One | Nouveau | Télécommande Logitech Harmony Elite et Freebox One | |
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28842 | 31/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Problème âpres mise en veille | |
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28912 | 06/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Arrêt de l'image et du son plusieurs fois de suite. | |