Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3244816/09/2020AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaNouveauTwitch Description de la tâche

on a toujours pas le titre que donne le streamer à sa chaîne

3244716/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauTwitch Description de la tâche

Il arrive que l’on soit désabonné d’une chaîne sans raison

3244616/09/2020AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaNouveauTwitch Description de la tâche

Lorsque l’on regarde une chaîne twitch, il arrive régulièrement que d’un coup on se retrouve sur la page d’accueil de la freebox.

3243915/09/2020AnomalieTélévisionFreebox OneNouveauPlayer redémarre aléatoire (parfois après 15 secondes) Description de la tâche

Ma version du player est 1.0.17.
Connexion fibre.

Ce problème est apparu sur ma Freebox one depuis +/- 1 semaine.
Quand je regarde la TV, le player stoppe, puis redémarre aléatoirement. Au premier plantage, il redémarre sur la chaîne que je regardais. Au deuxième, il redémarre sur TF1 et parfois sans son.
Uniquement le player. Le serveur continue de fonctionner. Pas de coupure internet.

La température des cpus semble normale.
J’ai revérifié les branchements, essayé de désactiver HDMI CEC, débranché le disque dur, enlevé les piles de la télécommande... Rien n’y fait. Le bug est toujours là.

Si quelqu’un a une idée....

A+

3242614/09/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)Nouveauprobleme twitch Description de la tâche

probleme sur l’application twitch sur le player devialet aucune chaine suivies ne s’affiche

3239712/09/2020ÉvolutionAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauAmazon Music sur Freebox Delta Player Devialet Description de la tâche

Salut la team dev
Comme vous l’avez peut-être où sûrement vue, Amazon music est sorti avec une qualité haute définition et même l’Ultra HD avec le label Hi-Rés...
Ma question est la suivante, est-ce que, un jour, la HD de Amazon music ( pour ceux qui sont abonnées) sortira nativement sur nos player devialet ???
Avec bien entendu une belle différence de son !!
A ce jour aucune différence audible notable et aucun sigle HD que ce soit sur la pochette ou même sur le PIP
Merci pour votre retour

3234710/09/2020AnomalieAmazon Prime VideoFreebox DeltaÀ investiguerAmazon Prime Video crash quand un emoji est dans le nom... Description de la tâche

Amazon Prime Video renvoie le code d’erreur 9345 quand un emoji est dans le nom d’un profil

Erreur : https://i.imgur.com/bbSfP8e.png (sauf que le code d’erreur est 9345 et que c’est en français)

3234510/09/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauaccès NAS Description de la tâche

depuis le MAC version CATALINA 10.15 , je n’arrive pas à installer NAS via la freebox DELTA et POP

3233809/09/2020ÉvolutionApplicationsAllNouveauCréation d'Application Freebox pour Windows et le Playe... Description de la tâche

Bonjours,
Suite à des problèmes de connections à freebox Os,
il serait indispensable qu’il existe une alternative à l’application Android et IOS.
Une Application Universel Windows, ainsi qu’une application pour le Player Devialet, serait la bienvenue.
Merci d’avance

(Pc mise à jours cotidiennement, serveur et player aussi)

3230508/09/2020AnomalieEnregistrementFreebox DeltaNouveauimpossible de lire les enregistrement Description de la tâche

Bonjour il m’est impossible de lire mes enregistrement .
lorsque je veux lire un fichier j’ai un écran noir et apres impossible de revenir sur la télé
l’écran reste noir .

redémarrage obligatoire

Merci

3229807/09/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauTV QLED TCL 65C715 Android TV player delta fait des c... Description de la tâche

Bonsoir, depuis que j’ai acheter ma new tv quand je regade la tv via le player j’ai des sorte de Crack ou Click constamment qui sorte du player delta ...chaîne 1 2 3 ....xxxxx par contre si je regarde la tv via netflix ou prime video ...aucun probleme...

c’est comme si le signal renvoyait un son mal décodé ...a noter que j’ai branché la prise optique pour utiliser le disney + de mon android tv ou la console ..cela fonctionne parfaitement ...

si vous pouvez regarder svp...cela ne le faisait pas avec ma veille samsung de 10 ans ....

3228707/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauAjout de Plex Media Player Description de la tâche

Est il possible d’ajouter l’application Plex Media Player sur la Freebox?
L’application P2F n’est vraiment pas optimisé.

3228106/09/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauClavier de saisie mot de passe Wifi après boot Description de la tâche

Lorsque de la configuration réseau via Wifi après avoir branché le Devialet : le clavier de saisi du mot de passe Wifi ne s’affiche pas.

J’ai, par surprise, réussi une fois à la faire apparaître après plusieurs redémarrages.

Pour info, le Server est en mode Bridge avec un routeur connecté sur le port SFP+ : plusieurs tentatives en Ethernet ou Freeplugs ne permettent pas de faire fonctionner le Devialet (fonctionne pourtant très bien quand le Server est en mode Routeur).

3222803/09/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème mosaique Chaines locales + France3 + lenteur c... Description de la tâche

Bonjour

bug sur la mosaïque des chaines locales je n’ai qu’une page qui s’affiche + erreur sur la dernière chaine.

bug sur la mosaïque des France3 aucune image que les logos

Enfin les chaines sont très longues à apparaître dans les chaines locales quand on zappe dessus... plusieurs secondes..

Merci

3221201/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauReboot intempestif Devialet Description de la tâche

Bonjour depuis 2 mois que j ‘ai migrer de la révolution à la delta ,mon devialet reboot toute les 10 minutes .tous les tests ont été effectuer et le service assistance en a déduit à une panne matérielle sur le Player malheureusement aucun échange n’est prévu et la hotline est incapable de me donner un délai question:est ce que je dois attendre des mois (tout en payant mon abonnement) .

3221101/09/2020AnomalieTimeshiftingFreebox DeltaNouveauDecallage son Timeshifting Description de la tâche

Bonjour,

Depuis le début du player devialet, dès l’utilisation du time shifting, un décollage son/image se produit lors de la lecture rendant le programme inregardable.

Cela me l’a fait sur toutes les versions du soft (dont la dernière en date)

La TV est reçu via la fibre.

3221001/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauFreeze TV en adsl, enregistrements et Replay Description de la tâche

Bonjour.

Depuis cet été la qualité de l’image des chaines TV en adsl se sont dégradées.
Qualité d’image correcte en tnt mais freeze toutes les 3 a 4 secondes, images coupées et hachurees sur les chaînes hors tnt, les enregistrements et les Replay.

Pas de perte de qualité sur Netflix, prime vidéo ni youtube. Les vidéos en 4k passent très bien sur youtube.
Pas de changement majeur à part les mises à jour du firware.tout fonctionnait parfaitement depuis 1an et demi.
Pas de perte de réseau Internet, download entre 70 et 80 mb/s.
Le player est connecté en câble ethernet pas par les plugs

J’ai modifié le ping en mode sérénité mais pas de changement.
J’ai essayé de couper le wifi ou changer de canal, pas changement.
J’ai réinitialisé le player en mode usine, pas de changement.

Pour moi, quelques choses a dégradé la qualité du signal TV par ADSL, le player a un problème. Mais le souci est il d’ordre matériel ou logiciel ?

Merci pour votre aide.

3220801/09/2020AnomalieTélécommande Soft TouchFreebox DeltaNouveauAllumage player Devialet après veille profonde Description de la tâche

Bonjour,

J’aimerais savoir quel est le comportement normal du player Devialet à sa mise en route après une veille profonde ( toute une nuit pr ex) avec la télécommande softouch . Je m’explique, si j’appuie sur la touche « free » le player se met en route immédiatement alors que si j’appuie sur la touche de mise en route / veille, il faut que je m’y reprenne à deux fois la première pour réactiver la télécommande et la deuxième pour allumer le player. Est-ce un comportement normal ou est-ce un bug. Ce comportement n’a pas lieu avec la tactile qui se réactive lorsqu’on l’enlève de son socle. Je remarque du coup qu’il y a le même souci avec la télécommande de la pop.

Merci pour la réponse

3220201/09/2020ÉvolutionRéseauFreebox DeltaNouveauEvolution du player devialet Description de la tâche

Ajouter la possibilité pour les utilisateur utilisant un cable réseau de se servir du devialet comme repeteur Wifi a l’image de vos répéteur .

3219501/09/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauBug telefoot Description de la tâche

bonjour je vous ecris car je trouve il y’a de nombreux bugs quand je regarde les chaines téléfoot quand je bascule sur la chaine 103 en 4k l’image n’arrive pas de suite quelque temps aprés

3215229/08/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauQualité image basse Description de la tâche

Bonjour,

Suite à notre abonnement récent chez Free, nous avons opté pour l’achat du Devialet et l’offre Freebox Delta. Après vérification, nous possédons la version 1.0.16 du player. Le problème que nous avons remarqué en installant le player sur notre TV (une Samsung UE70RU7025) est la qualité d’image relativement basse qui ne correspond pas à de la qualité Ultra HD. En allant dans les réglages images nous avons tenté de l’améliorer mais sans succès. Nous nous tournons donc vers vous dans l’espoir que vous nous aidiez à résoudre ce problème, car il semble bien que ce problème de qualité d’image viendrait du player Delta comme nous avons pu le lire sur le site Freebox univers.
Merci d’avance pour l’aide que vous voudrez bien nous accorder.

Bien cordialement.

3212628/08/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème de synchro son au démarrage Description de la tâche

Bonjour, j’allume la Freebox Delta, la TV s’allume, l’ampli aussi mais j’ai un reboot sur l’image et plus de son. Obligé d’éteindre et d’allumer 2 ou 3 fois. De patienter et de rallumer et j’ai OK pour remettre le son, et ça fonctionne. Merci. Cdt.

3212228/08/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauProblème affichage Freebox delta - téléviseur SONY Description de la tâche

Bonjour

Je viens de recevoir la freebox delta et rencontre des problèmes d’affichage avec mon téléviseur SONY (KDL32EX402 TV LCD acheté en 2010).

J’ai essayé toutes les configurations de paramétrages disponibles dans les paramétrages de la freebox delta et les problèmes persistent (saut de l’image, modifications de couleurs : vert et violet).

D’après le technicien, ma télé est trop vieille pour la delta.
Avez vous une solution ? faut il que je revienne à la freebox révolution ?

Merci de votre aide
Lynette

3212128/08/2020AnomalieRadiosFreebox DeltaEn cours de résolutionRadio Description de la tâche

Pas aucune radio depuis 80 jours. Affiche message “Erreur Interne” c’est tout !

3205925/08/2020AnomalieEntrées/sortiesFreebox DeltaNouveauentre optique Description de la tâche

bonjour
je souhaite diffuser le son devialet sur ma smart tv
j ai donc acheter un cable optique que je relie a la sortie optique de la tv et a la delta
je choisis dans les reglage de ma tv sortie optique et je met le player en veille
mais aucun son ne sort ca fonctionne pas et je vois que l entre optique de la delta ne tiens pas bien en place
cordialement

3202723/08/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauVariation aléatoire du son sur les chaînes TNT
3201722/08/2020AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauProblème résolution avec vidéoprojecteur
3198520/08/2020AutreAlexaFreebox DeltaNouveauDéclenchement d'une action sur déclenchement de l'alarm...
3198320/08/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaudéformation audio
3196920/08/2020ÉvolutionApplicationsFreebox DeltaNouveauCloud gaming
3188416/08/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauImage pixelisée sur TV Sony KD-65XE8596
3184813/08/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauAudiodescription activée par défaut malgré sa desactiva...
3182612/08/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauen mode replay
3174808/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauconnexion twitch impossible
3171407/08/2020AnomalieTélévisionTousÀ investiguerAnomalie fonction HDMI CEC Delta player vers TV SAMSUNG
3170006/08/2020ÉvolutionRadiosTousNouveauÉconomiseur d'écran lors de l'écoute dune station de ra...
3168706/08/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauImage figé et ecran noir
3168506/08/2020ÉvolutionAssistants vocauxFreebox DeltaNouveauDelta Devialet - Son en HDMI, rendre Alexa indépendant ...
3166805/08/2020AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauLecteur multimedia "jouer tous" ne marche plus
3165204/08/2020AnomalieNetflixFreebox DeltaNouveauNetflix - La lecture de ce programme est actuellement i...
3163004/08/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEcran noir pour les chaînes France 3 régionales BBC Wor...
3162703/08/2020ÉvolutionRéseauFreebox DeltaNouveauSuggestion d'évolution => port Ethernet 2.5G par port U...
3159302/08/2020AnomalieBouquetsTousConfirméLogo manquant de la chaine “Connaissance des art “ sur ...
3155031/07/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauErreur son + grésillements
3150830/07/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauImage se fige à plusieurs reprises
3149430/07/2020ÉvolutionPeriph. d'interface utilisateuFreebox DeltaNouveauOption pour désactiver l'accélération lors de la naviga...
3148729/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauALEXA?
3145429/07/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa qui se déclenche seul
3145229/07/2020ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauReplay Canal+à la demande
3143728/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauSupport de stockage non disponible
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