Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3063122/05/2020AnomalieCECTousEn attente de réponseCEC - La TV ne s'allume plus en même temps que la freeb... Description de la tâche

Bonjour,
avant la dernière MAJ la tv s’allumait en même temps que nous allumions le player de même elle s’éteignant en même temps que le player s’éteignait.
Ce n’est plus le cas depuis la dernière MAJ, est-il possible de réintroduire cette fonctionnalité ?

3062220/05/2020AnomalieApplicationsAllNouveauImpossibilité d'éteindre/redémarrer VM Description de la tâche

Bonjour,

J’ai créé une VM ubuntu 20.04 (image fournis par Free).
Lors d’une commande “sudo apt-get update”, la vm a crash.

J’ai donc été dans l’obligation de la redémarrer (par l’interface mafreebox.free.fr).

Sur le terminal s’affiche : “ubuntu redémarre...” puis “Start PXE over IPV4”

Après ça, s’affiche “UEFI Interactive Sheel V2.2” (cf capture d’écran)
//ibb.co/XFPHdsd

Si je souhaite l’éteindre, rien ne se passe.

Si je veux l’éteindre/redémarrer/supprimer cette VM, je suis contraint de redémarrer le Freebox Server.
C’est très peu pratique.

Bien cordialement

3061919/05/2020AnomalieTéléchargementsTousNouveauTéléchargement bloqué Description de la tâche

Bonjour,
J’ai lancé des téléchargements il y a environ trois mois, mais à chaque fois la box les bloque car le logiciel affirme être “Non connecté”. J’ai déjà effectué des téléchargements sur ma Freebox l’an dernier après avoir reçu ma Delta, et aussi quelques moments après l’arrivée des VMs sans problème à l’époque. De plus, les techniciens n’ont pas détecté de problème majeur sur le disque dur et ou la box.
Les différentes interventions des techniciens Free n’ont pas réussi à réparer le bug, d’où cette bouteille à la mer.

3061017/05/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauTV en partie inutilisable Description de la tâche

Bonjour, depuis mon changement pour la Freebox Delta il y a pas mal de mois je suis dans l’ incapacité de regarder la télévision. Et en particulier certaines chaînes. Aucune amélioration au fur et a mesure des mises a jour, plutôt une régression.

Tf1,m6,c8,W9 et encore beaucoup d’autre rame voir crash peu importe le réseau utilisé (CPL/wifi/RJ45) et ceci dans toutes les qualités hormis bas debit.

PHÉNOMÈNE ÉTRANGE : Certaines chaînes n’ont pas l’air de buguer du tout.

Les symptômes me font penser de mon côté a une grosse difficulté de lecture du flux, au vu des quelques lenteurs et des distorsions entre l’image et le son par moment.

Je précise également des lenteurs plus qu agaçante dans les menus.

Je n’ai AUCUN problème réel dans les lectures de films sur le disque dur en x264. Le x265 est catastrophique mais normal il me semble sur cette box.

J’ai une vidéo du phénomène mais je ne peux pas l uploader a première vue.

J’anticipe les réponses banales, je suis en fibre, test de débit sur le pc 970 mbits en RJ45, 200 environ en wifi 5ghz. Donc aucun manque de débit.

J’avoue manquer de patience pour une box a 400 euros....

Cordialement.

3060417/05/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauIndex incohérents + renommage dans mosaïque Description de la tâche

- Renommer 261 - MCM TOP en RFM TV
- 297 pointe sur 279
- 288 pointe sur 280
- 340 pointe sur 283
- 343 pointe sur 287
- 344 pointe sur 288
- 345 pointe sur 340
- 348 pointe sur 343
- 349 pointe sur 344
- 350 pointe sur 345
- 351 pointe sur 348
- 353 pointe sur 349
- 354 pointe sur 350
- 355 pointe sur 351
- 426 pointe sur 353

  Michel
3059915/05/2020AnomalieTélévisionTousNouveauMessage d'erreur lors de l'accès à mon NAS via le Devia... Description de la tâche

Bonjour à toutes et tous,

Je reviens vers vous pour vous indiquer que je n’ai toujours pas réglé le problème d’accès à mon NAS Synology DS218+.
Si je déclare la connexion en Ethernet du Devialet, j’ai le message: “Erreur au chargement” via l’interface Multimédia, disques. Par contre, si je me met en Wi-Fi, j’ai la vue de mes partages et peut donc accéder à mes fichiers.

J’ai posté mon problème chez Synology. Après leur avoir créer un compte d’accès, ils ont pris la main sur mon serveur et n’ont rien vu de particulier avec ma configuration qui empêcherait de partager les fichiers sur la Box.

Peut-être que quel qu’un à déjà rencontré ce problème, si il a pu y remédier j’aimerais bien en avoir la solution.
Merci d’avance.

3059514/05/2020AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauDécalage Son/vidéo/ sous titre Description de la tâche

Bonjour,

Voilà je m’explique.

Depuis quelques semaines impossible de lire un fichier AVI avec des sous titres intégrés dans que tout se decale .
Techniquement je pense que c’est la vidéo qui se décale par rapport au son, car les sous titre correspondent bien aux sons et restent cales avec ce dernier.
Par contre la vidéo retarde de plus en plus au fur et à mesure de la lecture.
Pour exemple on arrive à 2 mon de retard sur 20 min de fichier.

Est ce un problème de Codecs? Y’a t-il eu des changements dans les dernières mise à jour ??

J’ai testé de passer en câble réseau au lieu des plus, changé le port HDMI, le câble HDMI, rien y fait.
Sans vouloir relancer la polémique sur le DTS, on est quand même sur des codecs très basique qui fonctionnent avec tous les lecteurs multimédias courant (ma télé Philips lit ça parfaitement).

Merci de votre retour.

3059414/05/2020AnomalieNon triéTousNouveautwitch delta Description de la tâche

Il semblerait que l’option twitch sur pc dans la roue crantée > Avancé > Latence basse change la façon dont twitch freebox fonctionne et peux être source de freeze, à voir...

En tout cas la nouvelle version de Twitch est beaucoup mieux, des evols sympas pourraient être :
- Lorsqu’un streamer fait un raid / host vers un autre streamer, que ca suive et aille sur le nouveau stream auto.
- Les liens dans le tchat deviennent cliquables
- La mise à jour du nombre de viewer n’est pas en temps réel
- Pas de bouton dédié pour ouvrir/fermer le tchat
- Pas de bouton dédié pour actualiser/retourner sur la liste des streams
- Pas réussi à faire marcher les icones

Bon courage

3059114/05/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEcran Noir sur OLED LG Description de la tâche

Bonjour,
Voilà mon problème,
Le technicien au 3244 m’a conseillé d’ouvrir une tache ici. Il y aurait une certaine incompatibilité en ma télé et ma delta...

C’est une LG Oled 65C8, dernier firmware en date. 05.10.45

Quand je regarde une chaine, j’ai un écran noir au bout d’un temps aléatoire... - des fois 10 secondes, des fois 2 minutes...)
je peux alors passer sur une autre chaine sans problème ou revenir au menu avec la touche FREE. puis revenir ensuite sur la chaine...

J’ai fait un reset en laissant appuyé la touche free mais ça a recoupé au bout de 5 minutes...

merci pour votre aide,

3058513/05/2020AnomalieNon triéFreebox Server V7 (Delta)NouveauEcran Noir TV Panasonic Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre un problème avec ma TV Panasonic TX-48CX400E.

En effet, depuis quelques jours, l’écran de ma TV devient noir pendant que je regarde la TV, en revanche, il y’a le son; et cela se produit plusieurs fois dans la journée.
Pour retrouver à nouveau l’image, je suis obligé de tout éteindre (Box Delta et TV) et rallumer ; 5 minutes après, rebelote. et c’est comma ça toute la journée.

j’ai essayé le câble HDMI sur tous les ports HDMI de la TV, acheté même un nouveau câble HDMI, mais le problème d’écran noir persiste.

En revanche le câble HDMI fonctionne avec d’autres supports.

Pour info :

Les 2 box sont connectées directement en RJ45
TV connectée en Wifi

Si quelqu’un à une solution, je suis preneur.

Merci d’avance pour votre aide

Cordialement,

Tinodeparis

3058213/05/2020AnomalieTélévisionTousNouveauSon robotique Freebox Devialet Description de la tâche

Bonjour,

Depuis environ 1 mois, je rencontre des soucis sur le son de la TV (son robotique) et/ou PC, lecteur DVD branché sur ma TV et que celle-ci est reliée à ma Freebox Devialet via un câble optique.

Après avoir changé le câble optique et sachant que le problème se produisait également lorsque la sortie son était directement effectuée sur la TV, j’en ai déduit que cela provenait de la TV.

J’ai donc acheté une nouvelle TV et au bout de 5mn le même soucis s’est reproduit. Comme beaucoup d’utilisateur, en débranchant la Freebox Devialet cela résolvait temporairement celui-ci.

J’ai donc ré effectué des tests, sortie son sur la TV, le problème s’est reproduit jusqu’au moment où, Freebox Devialet allumée, j’ai simplement débrancher le câble optique côté TV. En le rebranchant le problème est réapparu, en le redébranchant il a à nouveau disparu.

J’en conclus donc que le câble optique branché entre la TV et la Freebox Devialet entre en interférence avec le son même si celui-ci n’est pas la source principale de son.

Un tel problème vous a-t-il déjà été remonté ?

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,

Mathieu

3057111/05/2020AnomalieNetflixTousNouveausaccades netflix amazon Description de la tâche

Bonjour,avez vous des infos sur ce problème connu de saccades sur netflix et prime video avec tv 4k (samsung 43ks 7500 pour ma part)après plusieurs appels on nous promet toujours une maj qui ne vient pas après un an et demi je pense que c’est un problème prioritaire et qui touche un grand nombre de personnes.Je précise que j’ai la fibre et que le player est relié au serveur en ethernet.

Merci d’avance de votre réponse

3056711/05/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauécran noir lors de l'allumage de la freebox Description de la tâche

bonjour
depuis maintenant plus d’un an, j’ai au démarrage de la Freebox delta un écran noir et uniquement le son, je suis obligé d’allumer et d’éteindre la télé pour que l’image apparaisse et cela dure plus ou moins longtemps, a savoir également que dès que je mets en route le décodeur satellite pour regarder les chaines allemandes je continue a avoir le son du player de la dernière émission regardée sur la free - celle-ci étant éteinte !!!
j’ai contacté le service 3244 a de nombreuses reprises et j’ai toujours les même problèmes, je ne sais plus quoi faire
j’ai un téléviseur PANASONIC 4K TX-49FX613E, avant cela j’avais un téléviseur PHILLIPS avec lequel j’ai eu les mêmes soucis après quelques jours avec la nouvelle delta (avant j’avais la free révolution), puis je ne suis plus arrivé à le rallumer. Maintenant avec la nouvelle tv Panasonic c’est pas mieux et j’espère que la tv ne rendra pas l’âme comme la première !
merci pour votre aide

3056611/05/2020AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveausaccade des videos avec player Freebox delta Description de la tâche

le player de la Freebox delta ne lit pas les videos H264 et H265 en 24fps correctement.
saccades lors des traveling et saut d’image permanent

3056510/05/2020AnomalieOk FreeboxFreebox DeltaNouveauDéclanchement intempéstif OK Freebox Description de la tâche

Depuis le passage à la version 1.0.13, OK Freebox s’active sans qu’on lui demande : on entend la petite sonnerie à deux tons et le player se met en écoute de la conversation.
Cela pouvait arriver très ponctuellement avec la version précédente mais ça c’est nettement accentué depuis la nouvelle version et ça devient assez gênant.
Il me semble que cela le fait plus avec certains timbres de voix qu’avec d’autres.
A ce que j’ai pu remarquer lors de l’activation intempestive, il n’y a pas dans la conversion des mots qui ressemblent à la phrase clé “OK Freebox”.

3056410/05/2020AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauPas du son sur une deuxième piste audio Description de la tâche

Depuis une semaine, pour toutes me fichers video avec deux piste audio, le premier piste marche comme d’habitude, mais si je bascule sur le deuxieme piste, il n’y a plus de son.
Une example: video MPEG-4 (XVID), deux pistes audio A52 (aka AC3), 3F2R/LFE.

3055408/05/2020AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaNouveauok freebox Description de la tâche

j’ai remarqué que le ok freebox a du mal a comprendre se qu’on lui demande se qui n’est pas le cas d’alexa qui elle comprend !!!!
mais n’a pas les mêmes autorisation que ok freebox et ne peut pas faire certaine tache que ok freebox.

ma femme est mes enfants dise même quel est malentendante un comble !

il faut a chaque fois articulé en prenant un temps entre chaque mots se qui n’est franchement pas pratique .
la fermeture des volets dans la maison sans bouger du canapé est un calvaire !

3055108/05/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEcran noir chaine 4K Description de la tâche

Bonjour depuis quelques jours les chaines en 4 k ne s’affiche plus elle sont en écran noir.

3055008/05/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImage saccadee FREEBOX DELTA Description de la tâche

Bonjour,
Depuis que j’ai changé pour la freebox delta, chaque jour l’image saccade, que se soit sur netflix ou meme en tnt. La solution que j’ai trouvé est de debrancher la prise HDMI et de la rebrancher. Mais ce n’est pas normal. Quelle est la solution?

3053905/05/2020AnomalieLecteur AudioFreebox DeltaNouveauProblème au niveau du volume audio baisse de son haut p... Description de la tâche

BONJOUR à tous,

effectivement j’ai remarqué un problème au niveau du volume qui n’est pas le même plus ou moins fort, je dirai beaucoup moins fort.

Pour résoudre se soucis, je passe le son en mode HDMI et je repasse en mode haut parleur de suite et le son est vraiment vraiment plus fort!

Voilà encore un bug que je remonte aux développeurs.

Également les fichiers perso une baisse phénoménal du son lors de la lecture, n’importe quel format comme MKV,AC3,....

VOILA j’adore free, fidèle depuis le début, j’ai remonter 3 BUGS sur ce site pour faire avancer les choses, mais aucun des 3 NON étaient résolu.

ALORS courage aux développeurs et merci de vos avancés!

Bien à vous !

3053505/05/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa trop sensible Description de la tâche

Depuis la dernière mise à jour , je ne sais pas si il y a eu une modification par rapport au micro, mais Alexa est devenu trop sensible . Elle entend son nom partout , du coup je suis régulièrement obligé de coupé le micro . Même avec certain terme de la télévision elle se met en route .

3050902/05/2020AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveaumicro saccade sur la lecture de MKV X265 Description de la tâche

bonjour,
la dernier maj m’a permis de visionner mes MKV en X265, mais je me suis aperçu qu’il y avais pas mal de micro saccades dans les scènes ou se déplace lentement la caméra (travelling). j’ai essayé avec un autre player et je n’ai pas ce phénomène.

Cdlt

3050802/05/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauQualité TV en HD moins bonne que la version V6 (Révolut... Description de la tâche

Bonjour,

Après 9 ans passés avec la V6, j’ai décidé de migrer vers la Delta pour bénéficier du 4K.

Mon téléviseur : SONY KD-65XF7005 (65”) - (LED | 4K Ultra HD | Contraste élevé HDR | Smart TV)

Première connexion : La qualité me parait mauvaise, je suis pourtant en HD, il y a vraiment une différence par rapport à la révolution (Couleurs tirent vers le rouge, flou perceptible surtout lorsqu’il y a beaucoup de détails exemple paysages, les couleurs bavent, les lignes sont pixelisées, le contraste est étonnant, je ne parviens pas à profiter d’une image comparable à la freebox V6). Je regardais beaucoup de replay avec la V6, j’en ai tenté un sur arte, qualité très mauvaise en comparaison de la V6 également.

J’ai tenté de jouer sur les modes “scènes” pour influer sur le contraste, les noirs etc mais rien n’y fait, la qualité reste médiocre.

Quand je bascule sur l’appli youtube, et que je passe les vidéos en 1440 (pas encore assez de débit pour le 4k), l’image est top, les détails très bons.

Je ne sais pas comment régler le problème et d’ailleurs, est-ce que le devialet propose bien la même qualité HD que la V6 en flux “HD” ?

Merci par avance pour votre retour.

Cordialement.

3050501/05/2020AnomalieCECTousNouveauCEC : audio non fonctionnel au démarrage TV Panasonic T... Description de la tâche

Bonjour,

Dans ma configuration actuelle, je souhaite utiliser mon Home Cinema en priorité du player Delta.
J’ai donc connecté en HDMI le player à la TV puis en HDMI de la TV au Home Cinema.
Sur la TV, j’ai activé le Viera Link et j’ai paramétré la sortie HDMI sur le player.

Le contrôle du volume fonctionne.
L’arrêt des équipements avec la télécommande du player également.
L’allumage avec la télécommande du player démarre bien tout les équipements mais le problème arrive à ce moment.

Au démarrage l’HDMI-CEC ne semble pas s’initialiser correctement.
Le son arrive jusqu’au haut parleur du home cinema mais très faiblement et le contrôle du volume n’indique pas CEC.
Même avec le volume maximum, le son reste faible.
J’ai cependant remarqué que lorsque j’utilise la télécommande de la TV, le volume peut atteindre son maximum. Il faut alors jouer avec le volume du player+le volume de la TV, pas vraiment pratique...

Lorsque je change d’entrée HDMI sur la TV pour revenir sur le player, le CEC s’active et le tout fonctionne parfaitement.

Donc la procédure d’allumage est bien fastidieuse car je dois à chaque fois changer d’entrée pour revenir sur le player.

Merci de faire quelque chose.

3049329/04/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauplusieurs pannes sur tv Description de la tâche

player free delta
cela fait 3 soir de suite que j ai des bug
le premier panne total de l affichage seul Netflix et Amazon freezer dans mon accueil
plusieurs redémarrages rien n est corrigé
Je vais me coucher et le lendemain tout rentre dans l ordre
ce soir et hier, après le visionnage de ma série Netflix impossible de repasser sur tv freebox . meme après redémarrages.
Au bout de 10 ou 15 min tout remarché
Maj ? mystère

3049129/04/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauAlarme qui sonne
3049029/04/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème Tv et lecture enregistrement
3047928/04/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauSaut d’image sur vidéo avec une TV SAMSUNG
3047828/04/2020AnomalieRéseauFreebox DeltaNouveauReseau wifi déconfiguré au redémarrage du player (hors ...
3047728/04/2020AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaNouveauPetit bug de la mise a jour de l'application twitch
3047628/04/2020AnomalieGénéralTousNouveauAjout de l'application Plex media Player
3047427/04/2020AnomalieAirMediaTousNouveauAlerte sur iPhone remet le son du Player très fort
3046125/04/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauimage dédoublée
3045724/04/2020AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauDécalage son
3045324/04/2020AnomalieTélévisionFreebox OneNouveauécran noir à chaque fois que j'éteins la télé ou la box...
3045024/04/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauImpossible d'augmenter ou diminuer le son de la Delta.
3042722/04/2020AnomalieTélévisionTousNouveauArrêt player inopiné
3041121/04/2020AnomalieFibreFreebox Server V7 (Delta)Nouveauimage dedoublé freebox delte
3039218/04/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauReprise d'un Replay en mute
3038918/04/2020AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauPas de son player quand TV éteinte
3038117/04/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPerte de son aléatoire et son robotisé (entrée optique)
3037617/04/2020AnomalieTélévisionTousNouveauEcran noir sur TV
3036916/04/2020AnomalieTélévisionTousNouveaudeconnexion passagere
3032402/04/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauImages qui sautent
3032201/04/2020AnomalieOk FreeboxTousNouveauActivations intempestives
3032001/04/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauChaines absentes de la liste générale de la Delta
3030125/03/2020AnomalieNetflixFreebox DeltaNouveauDeezer & Amazon Prime ne fonctionnent plus
3028221/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPlayer Devialet - Image pixellisé
3027821/03/2020AnomalieTélévisionTousNouveauAccès disque dur connecter sur le serveur
3027420/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveau[Player Devialet] Image qui tend sévèrement sur le Roug...
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