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31033 | 17/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Écran noire sur youtube |
Description de la tâche
Anomalies sur le player Delta
Après une veille prolongée du player, aucune vidéo ne se lance sur l’application youtube. L’application elle-même se lance sans problème, mais dès qu’une vidéo est sélectionnée, le player reste en écran noir. Un appui sur la flèche retour ramène bien au menu youtube mais si une autre vidéo est lancée le problème persiste. Pour récupérer un fonctionnement des vidéos il est nécessaire de faire un appui long sur la touche Free de la télécommande.
Toutes les autres applications sont fonctionnelles (Netflix, Twitch, Prime vidéo...). Un reset du player a déjà été fait sans résultat. L’anomalie était déjà présente avant la dernière mise à jour.
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31030 | 17/07/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa - Netflix -> je n’ai trouvé aucune skill vidéo |
Description de la tâche
Hello,
Mon player est a jour, et quand je veux lancer Netflix via : « Alexa lance Netflix » ou « Alexa lance Dark sur Netflix » ou « « Alexa démarre Netflix » la réponse sur le devialet est : « Je n’ai trouvé aucune skill vidéo activée, rendez vous sur l’application Alexa pour découvrir et activer des skills vidéos et des appareils »
Ça semblait pourtant marcher à la sortie de la nouvelle version d’Alexa sur la devialet.
Ps : j’ai déjà reboot le player PS2 : si je dit « Alexa met la 2 » ça marche sans soucis
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31024 | 17/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | DVD |
Description de la tâche
Bonjour,
je souhaite une évolution si cela reste possible à savoir pouvoir envoyez le son sur le boitier delta quand on regarde sur une autre source ( DVD,autres...).
Merci par avance
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31008 | 16/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Temps de latence lors du zapping |
Description de la tâche
Lors du changement entre deux canaux sur des flux ADSL, il y a un temps d’environ 4 voir 5 secondes minimum afin que l’image et le son ne soit diffusées, ce malgré une débit normal sur la ligne.
Serait-il possible d’améliorer ce temps de latence afin de le réduire?
Merci
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30979 | 15/07/2020 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | En cours de résolution | Nouvelles chaines TNT non visibles |
Description de la tâche
Bonjour depuis mi-juin 2 nouvelles chaines TNT sont disponibles en Haute Savoie. Elles sont diffusées par les emeteurs de la Dole et du Salève.
Elles n’aparaissent pas lors d’un scan avec la Freebox Player Devialet. Aucun problème avec ma TV.
Le nom des chaines : TSR1 et TSR2.
A dispo Merci
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30935 | 13/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Plus de 25 |
Description de la tâche
Bonjour J’ai plus cheri 25 depuis quelque jours Sur l ecran elle est en petit écran et en grand écran noir Cordialement
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30908 | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte de signal avec écran noir sur TV Sony KD-43X8309C |
Description de la tâche
Bonjour,
Je dispose d’un téléviseur Sony KD-43X8309C, j’ai régulièrement des pertes de signal de manière aléatoire, les symptômes sont :
- Ecran noir qui dure environ une seconde, avec l’affichage de la résolution comme si il y avait eu un changement de source.
Le Player a été changé, le câble HDMI également, mais le problème persiste depuis que je me suis abonné chez Free en janvier dernier.
A noter que le téléviseur dispose bien de sa dernière mise à jour, que je n’avais aucun problème avec le Player UHD de la Livebox, je dispose entre autre d’une Xbox One X, aucun soucis de ce genre, ce défaut n’apparait que sur le Player de la Freebox Delta depuis que je me suis abonné chez Free.
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30906 | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran noir soudain |
Description de la tâche
Bonjour, Toujours le même soucis non réglé depuis quelques mois.
Quand je regarde une chaine j’ai un ecran noir au bout de quelques secondes, minutes... c’est variable. Je dois repasser par le menu ou changer de chaine. Je ne peux pas revenir sur la chaine tout de suite...
En vrac... Quand j’ai l’ecran noir, en appuyant sur OK je peux mettre la chaine en PIP et j’ai l’image... mais si je sort du pip je revient sur l’ecran noir. Je ne peux pas avoir les infos de debit (insecte)... Je peux changer de chaîne et plus tard revenir sur La chaîne initiale... Ces écrans noirs sont super fréquents...
Ma télé oled lg 65c8 serait incompatible avec le Devialet ? J’ai eu des coupures aussi avec un autre ecran...
Merci pour votre aide.
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30901 | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Télévision Ecran Noir player Devialet |
Description de la tâche
Par moment, le mode la télé n’affiche plus qu’un écran noir, Netflix et Amazon prime par contre continue de fonctionner. Le seul moyen que j’ai trouver pour résoudre cette situation, est de relancer le player Devialet
Version 1.0.14.1
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30899 | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug image sur canal + |
Description de la tâche
Lorsque l’on zap sur canal les vignettes (images) des chaînes , des programmes à la demande ect ne s’affiche plus .L ‘app Canal + aurait-elle des problèmes avec les url des images ou des difficultés à afficher des jpg ? La solution : quitter canal, aller sur un film perso revenir ou redémarrer le player.
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30898 | 09/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Problème HDMI CEC |
Description de la tâche
Pour quand une mise à jour du HDMI CEC pour ma TV Samsung ? Ca fait déjà plusieurs mois que ça ne fonctionne plus. Je peux allumer la TV avec la télécommande Free mais pas l’éteindre.
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30897 | 09/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran TV de taille réduite à l'allumage du player sur t... |
Description de la tâche
Bonjour, J’avais créé une tâche, je ne la retrouve plus, par contre le problème est toujours là... A l’allumage du player, quelquefois (je n’ai pas pu repérer dans quelles conditions...) l’image tv se retrouve en format réduit en haut à gauche de l’écran tout en étant superposé au menu, ce n’est donc pas une question de pip activée à tort puisque l’ensemble de l’image envoyée par le player s’affiche sur l’écran du téléviseur. Pour revenir à la normale, je suis contraint d’appuyer de façon prolongée sur la touche Free de la télécommande. Mon téléviseur est à la dernière version (T-KTMDEUC-1280.5, BT-S) Cordialement
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30890 | 08/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Surchauffe du player DELTA |
Description de la tâche
Bonjour
le player delta chauffe énormément vers l’arrière vers le port HDMI.
Cela cause des freezes en TV HD (TNT ou FIBRE). C’est bien un problème de chauffe car si je refroidi le dessous du player les freezes disparaissent.
Merci
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30887 | 08/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | La Télésion s'allume toute seule |
Description de la tâche
Bonjour,
Cela fait 3 mois environ que ça a commencé ce bug. De temps en temps, de façon très aléatoire, la télévision s’allume toute seule...
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30885 | 08/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Mise à jour Alexa ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour, Je re-signale un bug qui semblait solutionner. Alexa ne commande plus les fonctions de la delta sauf le changement de chaîne. Cela est apparut sans manipulation de ma part. J’avais suivi les recommandations de Thibault ( supprimer la box de l’appli Alexa, puis reconnecter le compte depuis l’interface TV), cela a marché 24h puis plus rien.
Cordialement,
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30871 | 05/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Variations aléatoires du Volume -Player Devialet |
Description de la tâche
Le volume du player Delta augmente tout seul durant 3 à 4 secondes de façon importante et baisse tout seul.
Ce bug concerne le service TV et n’affecte pas la diffusion musicale.
A noter que le pavé tactile ne fonctionne plus.
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30868 | 05/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne permet plus d'avancer et de reculer dans un en... |
Description de la tâche
Hier, le 4 juillet 2020, j’ai testé la nouvelle fonctionnalité qui permet de gérer la box avec Alexa. J’ai pu avancer et reculer dans un de mes enregistrements sur la Freebox Delta en disant, par exemple, “Alexa avance de 10 minutes”.
Aujourd’hui ça ne marche plus. Alexa me dit qu’elle ne trouve pas de skill vidéo lorsque je lui demande une avance ou un recul dans un enregistrement.
Je ne sais pas comment trouver la version. J’ai mis la dernière puisque je viens de redémarrer le player.
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30863 | 04/07/2020 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | En attente de réponse | La gestion du volume ne fonctionne pas en commande voca... |
Description de la tâche
Tv samsung + home cinéma CEC activé. Gestion de volume fonctionne avec la télécommande Freebox mais pas en commande vocale ok freebox.
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30862 | 04/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Artefact et freeze Tv |
Description de la tâche
Lorsque je regarde un enregistrement et que j’enregistre une chaîne , l’enregistrement freeze et pixelise impossible de le regarder.
Au changement de chaîne j’ai également des freeze et artéfact.
Pour info déjà changé l’ONU pour un neuf. Disque dur en SSD .
Que puis je faire ???
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30856 | 03/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | problème de qualité d'image |
Description de la tâche
Bonjour j’ai gros problème de qualité d’image du player delta sur ma TV SAMSUNG UE49NU7305K Merci d’avance pour votre aide
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30852 | 02/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Message d’erreur annoncé par Alexa |
Description de la tâche
Bonjour , depuis la dernière mise à jour 1.0.14, à chaque fois que je demande une chaîne ou du contenu , alexa exécute la commande et termine en annonçant qu’il y a un problème sur la delta et qu’elle ne sait pas d’ou cela vient. De plus le contenu du programme annoncé est faux. Par ex sur france2 actuellement elle annonce le journal alors qu’il est 17h12
Merci
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30849 | 02/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Voix très basses en 5.1 |
Description de la tâche
Bonjour,
Malgré la MaJ ce matin, toujours un problème de voix très faibles et des bruitages/musiques très forts en pistes 5.1, ce qui oblige sans cesse à changer le volume avec la télécommande.
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30848 | 02/07/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Problèmes twitch |
Description de la tâche
Bonjour, Re dysfonctionnements de twitch depuis 15 jours, avec des chargements qui n’aboutissent pas, des écrans noirs, des jeux non visibles, un accès impossible, un classement réduit à 4 ou 5 jeux ou rien. Réinitialisation du player et server, rien ne change.
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30831 | 29/06/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Problème enregistrement TNT |
Description de la tâche
Quand je sélectionne le flux TNT pour l’enregistrement, les fichiers .m2ts et .m2ts.idx sont quand même mis dans le répertoire .fbxprivrec au lieu de Enregistrements si la chaîne est TF1 ou M6 ou une chaîne protégée. Les fichiers générés ne peuvent pas être lus via un lecteur multimedia ou un PC. Il semblerait que seul le flux IPTV soit enregistré, même si le flux TNT est sélectionné pour l’enregistrement. J’ai bien toutes les chaines TNT avec le décodeur du FreePlayer. J’ai relancé un scan des chaînes TNT après reboot du Server et du Player, mais cela ne change rien.
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30824 | 28/06/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Demarrage intenpestif de la musique sur la freebox Delt... |
Description de la tâche
Vers les 20h, Demarrage intenpestif de la musique sur la freebox Delta, sans allumer la Télé. Je n’ai sais donc pas quel service est en cause (AmazonPrime, Youtube...), ni si quelqu’un a pris le contrôle a distance.
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30822 | 27/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En attente de réponse | Samsung UE55RU7475UXXC CEC HDMI ne fonctionne pas. | |
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30815 | 26/06/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Problème de lecture des enregistrements | |
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30799 | 24/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Décalage son | |
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30797 | 24/06/2020 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Confirmé | Redémarrage interface obligatoire pour utiliser Youtube... | |
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30794 | 24/06/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Box delta ne se connecte plus au réseau Orange | |
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30793 | 24/06/2020 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Problème d'images avec le Philips Play HDMI Box | |
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30785 | 22/06/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC et contrôle du son | |
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30781 | 21/06/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Delta non reconnue par la télé | |
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30779 | 20/06/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa se déclenche seule !! | |
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30762 | 17/06/2020 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | [Neflix] Multi-TV Delta + Revolution : erreur Netflix N... | |
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30738 | 13/06/2020 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | Nouveau | Radio qui se coupe sans arrêt | |
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30730 | 11/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Plantage du player Devialet | |
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30718 | 09/06/2020 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | bug interface canal + et amélioration telecomande tacti... | |
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30717 | 09/06/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | bug interface lecteur vidéo | |
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30712 | 09/06/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Pas tous les radios ne sont pas disponibles par Alexa v... | |
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30703 | 06/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème de connexion HDMI entre TV et devialet | |
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30699 | 05/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité image catastrophique tv samsung 4k | |
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30678 | 02/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Décalage son .avi sur Player Delta mais pas sur Player ... | |
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30677 | 02/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Son saccadé sur enregistrements | |
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30672 | 02/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | désynchronisation télécommande sort et alexa | |
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30662 | 30/05/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème source sur téléviseur Samsung qe55q70rat | |
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30647 | 26/05/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Connexion Twitch | |
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30631 | 22/05/2020 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | CEC - La TV ne s'allume plus en même temps que la freeb... | |
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30622 | 20/05/2020 | Anomalie | Applications | All | Nouveau | Impossibilité d'éteindre/redémarrer VM | |
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30619 | 19/05/2020 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Téléchargement bloqué | |