|
37366 | 21/11/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème qualité image sur Devialet |
Description de la tâche
Bonjour je rencontre un problème de netteté d’image suite au changement de téléviseur , je suis passé en mode jeu suite a quelque recherche sur le problème mais l’image n’est pas beaucoup mieux, les personnages par exemple son a peut prêt bien quand ils sont assez proche, mais se qui est derrière le fond d’écran est flou, je précise que j’ai testé le téléviseur sur l’application Netflix intégré au téléviseur et que l’image est nette malgré que je sois en SD , j’ai essayé tout les réglages qui sont possibles sur le tv,je précise je suis technicien sav depuis 1987 , je connais donc bien et je suis passé en mode expert mais l’image reste légèrement floue , le problème vient bien du Devialet car j’ai également testé un boitié Free que j’ai en supplément pour la chambre et l’image est très bien.
Ma config Player Devialet mac: 70FC8F6213F0 tv Samsung 65BU8505
|
|
37407 | 27/11/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | suite bug player, apres reboot plus d'hdmi arc et form... |
Description de la tâche
bonjour cela fait un mois, le player bug en se figeant (pixelisation) avec un sifflement continu, je l’ai eu deux fois et hier, la troisieme, j’ai rebooté , comme les deux autres, pour corriger mais cette fois, le format de sortie de l’hdmi a changé, baisse de la resolution. controle des connections, rereboot, et rechangement de la resolution, plus basse, de plus le player ne commande plus la tv, apres controle, plus d’arc, la tv ne voie pas le player et idem de l’autre coté au niveau de l’installation, je n’ai que le freeplug et l’hdmi branchés sur le playeur, la config n’a pas changée depuis plusieurs mois, la seule modif constatée et la mise à jour du player lors du reboot pour corriger le bug. merci de me lire
|
|
37511 | 19/12/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Equipement CEC invisible depuis dernière maj Player v7 |
Description de la tâche
Bonjour, mon amplificateur Home Cinéma n’est plus détecté dans les équipements CEC depuis la dernière maj du player. Je ne peux désormais plus contrôler le volume de mon ampli avec les télécommandes du Devialet. Ma TV SONY et mon Chromecast sont bien détectés. Mon ampli est un DENON VSX-S520.
|
|
37669 | 04/02/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Downgrade HD+ vers HD selon programme |
Description de la tâche
Bonjour,
Il arrive que des chaînes configurées par défaut en HD+ n’affichent pas d’image, le problème se résout en réglant le flux en simple “HD”. Possible que, pour une même chaîne, certains programmes ne soient pas diffusées en HD+, alors que 1h plus tard un autre programme le sera. Le Player attend malheureusement toujours un flux HD+, et donc n’affiche rien. Un downgrade automatique serait indiqué dans ce cas précis.
Dans le réglage des flux, le mode “auto” ne sélectionne jamais le mode “HD+”, seulement le “HD” au maximum (est-ce un bug d’ailleurs ?), donc ce n’est pas une solution.
Cordialement.
|
|
37708 | 13/02/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de flux sur certaines chaines TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate depuis quelques jours que sur le player Delta (en filaire), pour les chaines France 2, France 5 et Arte, les flux automatique, flux HD,etc ne fonctionnent plus. seul les choix flux bas débit ou éventuellement flux standard fonctionnent. A noter que sur d’autres appareils de type Firestick ou TV sous Android ce problème ne se présente pas.
Merci
|
|
37869 | 24/03/2023 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Raccourci mode nuit en vocat sur alexa. |
Description de la tâche
Bonjour, Il serait super de pouvoir passer le mode nuit/jour en vocal sur Alexa sans devoir allumer la tv. Ou un raccourci sur une télécommande. Par exemple, reste sur mode muet, ou ok, ou autres.
Merci :)
|
|
38154 | 24/05/2023 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Player Delta et TCL 55C831 - Compatibilité - |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Tv TCL 55C831 sous Android TV. Sur le Player Delta dans la liste des équipements CEC j’ai :
Adresse de l’équipement : [0.0.0.0] Version CEC : Invalide
Ce que j’aimais avec mon ancienne Tv c’étais de pouvoir allumer la Tv avec le player ainsi que l’éteindre via Alexa ou la Télécommande.
J’ai vue une tâche ou une personne avait un problème similaire ou Raoul avait commencé à répondre ( voir donner des solutions ) mais la personne a plus donné signe de vie.
Une maj du CEC peut résoudre cela ?
Possibilité de Controller le sons du devialet avec la télécommande de la Tv ? ( Un avantage de pas utiliser la télécommande du devialet juste pour le sons lorsque l’on est sur Android Tv )
Si Raoul passe par ici :p
Merci d’avance
|
|
38427 | 06/06/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Hd+ avec une qualité basse |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur certaines chaînes comme M6 j’ai sélectionner le flux HD+ en manuel et cela depuis des années. Mais si je regarde avec les infos techniques je suis sur un Flux qui n’est pas HD+ (flux de 6/7 Mbit/s au lieu de 15 Mbit/s).
Sur la chaîne TF1 exemple aucun soucis en HD+ c’est bien un flux autour de 15 Mbit/s et on voit que la qualité d’image est meilleurs.
|
|
38459 | 23/06/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mode passthrough pas "vrai" passthrough |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise une barre de son externe, bien entendu connectée en mode passthrough avec le Player. J’ai par curiosité installé l’application OQEE TV sur ma TV android, et il m’est clairement apparu que le son est meilleur qu’avec l’utilisation de l’interface interne du Player Devialet, pour les mêmes programmes.
Nouveau test avec l’application Deezer du Player et celle proposée pour Android TV, même constat de nivellement par le bas de la qualité.
Il y a j’en suis sûr un traitement du son, un “downsampling” (quelque chose comme si on passait d’un mp3 320 à 128 bit) en mode passthrough du Player Devialet avant transport du signal par HDMI ARC, ce qui fait que par conséquent le Player ne propose pas un vrai mode “passthrough”.
Cette différence est suffisamment marquante pour que je préfère désormais largement utiliser l’application Oqee. Mais ce n’est pas acceptable, je souhaite bénéficier de l’interface et de l’ergonomie (fonctions télécommande, etc.) du Player Devialet, n’utilisant déjà plus les haut-parleurs. De plus je suis très attaché à l’enregistrement des programmes sur disque dur, non permise avec l’application Oqee (enregistrement sur le cloud).
Merci de faire en sorte que le mode passthrough du Player restitue une qualité non dégradée du signal audio d’origine..
Bien cordialement.
|
|
38464 | 25/06/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran noir quand je zappe |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai très souvent des écrans noirs quand je zappe et souvent je redémarre le Devialet pour que ça marche. j’ai rencontré ce problème sur la chaine 23, 17 et surtout sur les chaines Canal (grand écran, sport, docs…) Même avec la version 1.4.0 j’ai ce problème.
Version du serveur Delta :4.7.6 Version du Devialet : 1.4.0 Box Delta fibrée : descendant 950 Mbps, montant 680 Mbps Raccordement du Devialet avec câble ethernet Tv : TCL 50C721.
Merci pour votre aide,
|
|
38531 | 18/07/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [1.4.0] écran noir, rebouteux etc |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 1.4.0 je constate beaucoup de régression et d instabilité.
Le player parfois sans raison ne marche plus et l écran de la télé devient tout noir et plus aucun son ne sort.
Moins souvent et parfois ça arrive aussi qu il reçoit tout seul!
|
|
38567 | 01/08/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bugs sur version 1.4.1-pre3 |
Description de la tâche
Bonjour Thibault
Voici les bugs que j’ai avec la nouvelle beta et dans l’univers télé (pour certains ils etaient deja presents sur la version 1.4.0):
- Encadré de la sortie son qui parfois apparait par dessus les chaines télé - Réveil de la delta avec écran télé noir: quand j’appui sur le bouton power la télé sort bien de veille mais j’ai un écran noir et aucun sonJ’ai beau appuyer encore pour eteindre/allumer mais rien n’y fait seul un redémarrage permet de contourner le problème -Comportement bizarre hier: suite à l’allumage du player on etait sur l’univers télé avec une chaine en fond et par dessus le menu des programmes télé (équivalent quand on appui sur la touche des 3 traits horizontaux). J’ai voulu retourner sur l’accueil du player en appuyant sur la touche free mais la ca ne marchais pas. Du coup j’ai appuyer sur OK pour lancer la chaine qui etait en fond et j’ai de nouveau appuyé sur free et ca m’a remis par dessus la chaine le menu des programmes comme si j’avais appuyé sur la touche avec les 3 traits! j’etais dans une boucle et impossible d’en sortir. J’ai du redemarrer le player!
L’inscident de sortie de veille est arrivé ce matin peu avant 8H et le dernier problème hier. Comme j’ai du redémarrer le player je ne sais pas si tu a accès aux logs quand même.
|
|
38728 | 23/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Alexa avance recule de X minutes / Monte/baisse le son |
Description de la tâche
Bonjour,
avec l’arrêt d’OK Freebox prochainement, il subsiste quelques bugs aléatoires sur alexa pour le contrôle de la Freebox.
Il est possible d’avancer / reculer de X minutes dans un programme sur le HDD, le replay ou une chaine après avoir mis pause, mais aléatoirement Alexa ne connait plus la commande. Sans reboot mais après changement de chaine ou d’activité (Netflix par exemple) elle reconnait à nouveau la commande.
Il en est de même pour le son : Alexa monte le son / baisse le son, mets le son à 40… elle connait puis subitement, elle répond “Désolé, quel appareil”. Si je dis “La Freebox”, elle ne connait pas.
Cela fonctionnait très bien avant.
Les deux bugs datent d’il y a 2 ans facilement.
Restant disponible, Belle soirée,
|
|
38742 | 24/10/2023 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Position de la touche PIP |
Description de la tâche
Bonjour, il est dommage que la touche PIP soit si loin dans les choix… Il faut faire 4 cliques vers la droite, contre 2 sur le player revolution. Cdt,
|
|
38752 | 28/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI Arc se coupe |
Description de la tâche
Suite à la dernière MAJ beta (1.5.2-pre1), le son du player en HDMI Arc se coupe aléatoirement. Pour le retrouver, obliger de redémarrer le player (des fois 2 ou 3 fois!)
Matériel: Tele samsung Qled 2019 QE55Q90R (dernier firmware) et nintendo switch
|
|
38753 | 28/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC marche mal |
Description de la tâche
Suite à la dernière beta (1.5.2-pre1), l’extinction de la télé ne se fait plus (ou rarement) via le HDMI CEC. Modèle SAMSUNG QLED 2019 QE55Q90R
|
|
38760 | 31/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Encadre "configuration de la sortie audio" apparait sur... |
Description de la tâche
depuis la MAJ 1.4.x (je ne me rappel plus tres bine), ce bug est surement une regression. L’encadré “configuration de la sortie audio” avec les 3 modes reste par dessus les chaines télé masquant de ce fait la partie en haut a droite de l’écran.
Il a l’air d’apparaitre aléatoirement et pour le faire disparaitre il faut revenir aux menus du player puis relancer l’univers télé.
Je suis actuellement sur la 1.5.2-pre1
|
|
38774 | 05/11/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | dernière MAJ |
Description de la tâche
bonjour avec la dernière mise à jour du payer Delta il y a un nouveau bug qui vient d’apparaître un bout d’un moment la télécommande ne répond plus la seule solution c’est éteindre le payer et le relancer amicalement
|
|
38886 | 14/01/2024 | Autre | Télévision | Tous | En cours de résolution | supprimer pop-up Ok Freebox |
Description de la tâche
Bjr, serait il possible de désactiver le pop-up Ok Freebox qui fait planter les lectures (Netflix, etc.) Merci. Cdt.
|
|
38890 | 16/01/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mise en cache du langage des sous titrages par défaut |
Description de la tâche
SOUS-TITRAGES
- Mise en cache du langage des sous titrages. - Les sous-titres en FR sont reconnus comme “Inconnue” quand c’est un fichier local.
Il serait intéressant de faire évoluer l’interface si les fichiers SRT permettent cela, je n’ai pas trouvé d’informations utilisables sur ce sujet.
|
|
39019 | 16/02/2024 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Télécommande Devialet dans le store free ultra |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur le store de la 4k on peut télécommander la telecommande de l’apple tv, du player pop mais pas du devialet.
Pourriez vous l’ajouter.
Merci
|
|
39253 | 27/03/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | start over bug depuis 1.5.3 |
Description de la tâche
Bonjour Le start over bug depuis la 1.5.3 après une avance rapide Le flux s’interromp sur une image fixe le compteur continue de défiler puis après un Temps variable entre 2 et 20s le flux reprend sans pixelisation. Aucun problème en direct ou en time shifting.
|
|
39287 | 04/04/2024 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Player Devialet coupures incessantes et de plus en plus... |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon player Devialet coupe régulièrement avec les cercles blancs qui tournent en bas à droite de l’écran.
Ces coupures sont de plus en plus longues.
Cela devient insupportable au point que je ne m’en sers quasiment plus au profit de l’Apple TV, ou de la partie logiciel de ma TV LG
Cela à commencé il y a un mois environ lors de la dernière mise à jour (1.3.34.2 est la version actuellement installée)
Avant cela, et après une longue période de bugs (Différents : Le player se figeait en Start Over ou en flux différé), tout allait bien !
Précisions : J’ai la fibre, 1 Gbps en Ethernet, 600 Mbps en Wifi. J’ai essayé les 2 avec sensiblement le même résultat.
Merci pour votre retour
Marc Mansour
|
|
39401 | 25/04/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Tf1 + bug |
Description de la tâche
Bonjour
Le nouveau service tf1+ est bourré de bug Souvent le programme se lance pas par contre la pub fonctionne bien Quand le programme se lance au bout de 10 minute la pub et le programme revient au début et on peut plus faire avancer Obliger de redémarrer le serveur et le player plusieurs fois Cordialement
|
|
23237 | 22/12/2018 | Évolution | Timeshifting | Tous | Nouveau | Le timeshifting ne fonctionne pas sur la TNT. |
Description de la tâche
Le timeshifting ne fonctionne pas sur la TNT.
|
|
30380 | 17/04/2020 | Autre | TNT | Tous | Nouveau | Un scan TNT plus complet et paramétrable | |
|
34493 | 10/04/2021 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | scrambled Affiché pour France 2 et France 3 | |
|
25737 | 13/02/2019 | Évolution | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Modification du tri dans l'affichage des vidéos d'un st... | |
|
30848 | 02/07/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Problèmes twitch | |
|
36669 | 19/05/2022 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Disparition des chaines suivies et impossibilité d'accé... | |
|
27184 | 04/05/2019 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Intégration des chaînes HD+ | |
|
27524 | 05/06/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Confirmé | Choix qualité du flux | |
|
27526 | 05/06/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Confirmé | Canal+ à la demande & avance rapide | |
|
29020 | 14/11/2019 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Problème fonctionnalité Canal | |
|
35220 | 16/07/2021 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | impossible de l'option de replay sur l'application Cana... | |
|
38968 | 10/02/2024 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Pixelisation après un certain temps sur une chaîne | |
|
29177 | 26/11/2019 | Anomalie | Univers TV | Tous | Nouveau | Problème affichage Tv TOSHIBA 55T6863DG | |
|
22990 | 14/12/2018 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | Utilisation conférence | |
|
26643 | 25/03/2019 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | Webcam | |
|
30555 | 08/05/2020 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | pas de gestion de mise en veille usb externe | |
|
27785 | 03/07/2019 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | netflix | |
|
28122 | 26/08/2019 | Évolution | VOD | Tous | Nouveau | Ajout de différentes piste audio CanalVOD | |
|
28879 | 04/11/2019 | Évolution | VOD | Tous | Nouveau | Application Apple TV+ | |
|
29627 | 07/01/2020 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | Amazon Prime film 2.35 étiré verticalement sur écran 16... | |
|
27781 | 03/07/2019 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Tous | Nouveau | Youtube | |
|
28720 | 23/10/2019 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Tous | Nouveau | (One) Reboot obligatoire pour passer de la TV à youtub... | |
|
29329 | 06/12/2019 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Tous | Nouveau | ecran noir | |
|
29948 | 10/02/2020 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Tous | Confirmé | Switch youtube kids/youtube | |
|
35838 | 25/10/2021 | Évolution | YouTube/Dailymotion | Tous | Nouveau | Contrôle parental youtube | |
|
27767 | 02/07/2019 | Évolution | API | Freebox Server V7 (Delta) | En cours de résolution | amélioration accessibilité freebox play | |