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30476 | 28/04/2020 | Anomalie | Général | Tous | Nouveau | Ajout de l'application Plex media Player |
Description de la tâche
Bonjour, Serait il possible d’implémenter l’application officielle de Plex Media PLayer. P2F est ce qu’il est mais bien en dessous de l’application officiel. Merci, Cdt,
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30505 | 01/05/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | CEC : audio non fonctionnel au démarrage TV Panasonic T... |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans ma configuration actuelle, je souhaite utiliser mon Home Cinema en priorité du player Delta. J’ai donc connecté en HDMI le player à la TV puis en HDMI de la TV au Home Cinema. Sur la TV, j’ai activé le Viera Link et j’ai paramétré la sortie HDMI sur le player.
Le contrôle du volume fonctionne. L’arrêt des équipements avec la télécommande du player également. L’allumage avec la télécommande du player démarre bien tout les équipements mais le problème arrive à ce moment.
Au démarrage l’HDMI-CEC ne semble pas s’initialiser correctement. Le son arrive jusqu’au haut parleur du home cinema mais très faiblement et le contrôle du volume n’indique pas CEC. Même avec le volume maximum, le son reste faible. J’ai cependant remarqué que lorsque j’utilise la télécommande de la TV, le volume peut atteindre son maximum. Il faut alors jouer avec le volume du player+le volume de la TV, pas vraiment pratique...
Lorsque je change d’entrée HDMI sur la TV pour revenir sur le player, le CEC s’active et le tout fonctionne parfaitement.
Donc la procédure d’allumage est bien fastidieuse car je dois à chaque fois changer d’entrée pour revenir sur le player.
Merci de faire quelque chose.
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30535 | 05/05/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa trop sensible |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour , je ne sais pas si il y a eu une modification par rapport au micro, mais Alexa est devenu trop sensible . Elle entend son nom partout , du coup je suis régulièrement obligé de coupé le micro . Même avec certain terme de la télévision elle se met en route .
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30550 | 08/05/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image saccadee FREEBOX DELTA |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis que j’ai changé pour la freebox delta, chaque jour l’image saccade, que se soit sur netflix ou meme en tnt. La solution que j’ai trouvé est de debrancher la prise HDMI et de la rebrancher. Mais ce n’est pas normal. Quelle est la solution?
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30551 | 08/05/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir chaine 4K |
Description de la tâche
Bonjour depuis quelques jours les chaines en 4 k ne s’affiche plus elle sont en écran noir.
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30554 | 08/05/2020 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | ok freebox |
Description de la tâche
j’ai remarqué que le ok freebox a du mal a comprendre se qu’on lui demande se qui n’est pas le cas d’alexa qui elle comprend !!!! mais n’a pas les mêmes autorisation que ok freebox et ne peut pas faire certaine tache que ok freebox.
ma femme est mes enfants dise même quel est malentendante un comble !
il faut a chaque fois articulé en prenant un temps entre chaque mots se qui n’est franchement pas pratique . la fermeture des volets dans la maison sans bouger du canapé est un calvaire !
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30565 | 10/05/2020 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Déclanchement intempéstif OK Freebox |
Description de la tâche
Depuis le passage à la version 1.0.13, OK Freebox s’active sans qu’on lui demande : on entend la petite sonnerie à deux tons et le player se met en écoute de la conversation. Cela pouvait arriver très ponctuellement avec la version précédente mais ça c’est nettement accentué depuis la nouvelle version et ça devient assez gênant. Il me semble que cela le fait plus avec certains timbres de voix qu’avec d’autres. A ce que j’ai pu remarquer lors de l’activation intempestive, il n’y a pas dans la conversion des mots qui ressemblent à la phrase clé “OK Freebox”.
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30594 | 14/05/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | twitch delta |
Description de la tâche
Il semblerait que l’option twitch sur pc dans la roue crantée > Avancé > Latence basse change la façon dont twitch freebox fonctionne et peux être source de freeze, à voir...
En tout cas la nouvelle version de Twitch est beaucoup mieux, des evols sympas pourraient être : - Lorsqu’un streamer fait un raid / host vers un autre streamer, que ca suive et aille sur le nouveau stream auto. - Les liens dans le tchat deviennent cliquables - La mise à jour du nombre de viewer n’est pas en temps réel - Pas de bouton dédié pour ouvrir/fermer le tchat - Pas de bouton dédié pour actualiser/retourner sur la liste des streams - Pas réussi à faire marcher les icones
Bon courage
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30599 | 15/05/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Message d'erreur lors de l'accès à mon NAS via le Devia... |
Description de la tâche
Bonjour à toutes et tous,
Je reviens vers vous pour vous indiquer que je n’ai toujours pas réglé le problème d’accès à mon NAS Synology DS218+. Si je déclare la connexion en Ethernet du Devialet, j’ai le message: “Erreur au chargement” via l’interface Multimédia, disques. Par contre, si je me met en Wi-Fi, j’ai la vue de mes partages et peut donc accéder à mes fichiers.
J’ai posté mon problème chez Synology. Après leur avoir créer un compte d’accès, ils ont pris la main sur mon serveur et n’ont rien vu de particulier avec ma configuration qui empêcherait de partager les fichiers sur la Box.
Peut-être que quel qu’un à déjà rencontré ce problème, si il a pu y remédier j’aimerais bien en avoir la solution. Merci d’avance.
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30604 | 17/05/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Index incohérents + renommage dans mosaïque |
Description de la tâche
- Renommer 261 - MCM TOP en RFM TV - 297 pointe sur 279 - 288 pointe sur 280 - 340 pointe sur 283 - 343 pointe sur 287 - 344 pointe sur 288 - 345 pointe sur 340 - 348 pointe sur 343 - 349 pointe sur 344 - 350 pointe sur 345 - 351 pointe sur 348 - 353 pointe sur 349 - 354 pointe sur 350 - 355 pointe sur 351 - 426 pointe sur 353
Michel
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30619 | 19/05/2020 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Téléchargement bloqué |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai lancé des téléchargements il y a environ trois mois, mais à chaque fois la box les bloque car le logiciel affirme être “Non connecté”. J’ai déjà effectué des téléchargements sur ma Freebox l’an dernier après avoir reçu ma Delta, et aussi quelques moments après l’arrivée des VMs sans problème à l’époque. De plus, les techniciens n’ont pas détecté de problème majeur sur le disque dur et ou la box. Les différentes interventions des techniciens Free n’ont pas réussi à réparer le bug, d’où cette bouteille à la mer.
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30631 | 22/05/2020 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | CEC - La TV ne s'allume plus en même temps que la freeb... |
Description de la tâche
Bonjour, avant la dernière MAJ la tv s’allumait en même temps que nous allumions le player de même elle s’éteignant en même temps que le player s’éteignait. Ce n’est plus le cas depuis la dernière MAJ, est-il possible de réintroduire cette fonctionnalité ?
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30647 | 26/05/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Connexion Twitch |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai modifier mon mot de passe twich et quand j’ai voulu me reconnecter sur l’application de la télé, il m’a été demande d’autoriser “Freebox App”...le problème étant qu’il est impossible de sélectionner le bouton “autoriser”avec la télécommande...j’ai même essayé avec une appli avec sur mon iphone qui me donne accès a une souris sur la télé mais rien n’y fait quand je clique sur le bouton il ne se passe rien....
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30712 | 09/06/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Pas tous les radios ne sont pas disponibles par Alexa v... |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur mes appareils Echo avec Alexa je peux lancer la radio “RMF FM” avec l’assistant vocal Alexa et donc ceci lance la radio en question par TuneIn. Par contre avec Alexa sur la Freebox Delta, Alexa répond “Radio RMF FM sur TuneIn” et puis après quelques secondes j’ai un message “Radio RMF FM sur TuneIn Live n’est pas disponible pour le moment”. Pourriez-vous corriger ce problème, svp ?
Merci.
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30717 | 09/06/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | bug interface lecteur vidéo |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors d’une lecture d’un film via clé usb, j’ai l’interface de progression du film avec l’icône pause, recul et avance qui apparait et disparaît aléatoirement.je ne touche pas aux télécommandes qui sont posées à plat sans rien dessus. Je pense que ce n’est pas normal.
Merci
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30718 | 09/06/2020 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | bug interface canal + et amélioration telecomande tacti... |
Description de la tâche
Bonjour ,
Avec la nouvelle interface de l’univers canal+ , il n’est plus possible de revenir en arrière sur certaines chaines. c’était possible avec l’ancienne interface. Je ne sais pas si c’est de votre fait ou canal+ . Est-ce normal
De plus, je remarque qu’il n’est pas possible de changer de chaine sur la télécommande tactile (pas de Prog+ ni Prog-) lorsque l’on en regarde déjà une . Je. n’avais pas fait attention avant. Si c’est possible de modifier cela ?
Merci
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30779 | 20/06/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa se déclenche seule !! |
Description de la tâche
Alexa se déclenche seule en notre absence, joue de la musique et règle le son au maximum
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30781 | 21/06/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Delta non reconnue par la télé |
Description de la tâche
Bonjour,
La delta n’est pas reconnue par notre télévision Samsung Qled 2019. La source est notée comme inconnue. tout mes autres périphériques sont reconnus (Console, Mibox). Du coup même avec les bons réglages CEC et cie, parfois on a beau mettre en route le player, la télé ne s’allume pas. Comme le player a aussi des difficultés a s’allumer avec la télécommande (parfois c s’allume, parfois pas...). A la fin on n’arrive plus à allumer quoi que ce soit.
Cdlt, cyril
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30797 | 24/06/2020 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Confirmé | Redémarrage interface obligatoire pour utiliser Youtube... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’ai pas réussi à trouver un sujet qui traite mon problème, désolé s’il y un doublon.
Depuis environ 2 semaines, dès que je rallume le player devialet, les vidéos Youtube ne se lancent plus, ça se fige sur un écran noir.
Pour que ça re-fonctionne, je suis obligé de redémarrer l’interface en restant appuyé sur le bouton Free à chaque fois...
J’ai fais un hard reset du player, mais ça n’a pas réglé mon soucis. Si quelqu’un peut m’aider...
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30824 | 28/06/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Demarrage intenpestif de la musique sur la freebox Delt... |
Description de la tâche
Vers les 20h, Demarrage intenpestif de la musique sur la freebox Delta, sans allumer la Télé. Je n’ai sais donc pas quel service est en cause (AmazonPrime, Youtube...), ni si quelqu’un a pris le contrôle a distance.
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30849 | 02/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Voix très basses en 5.1 |
Description de la tâche
Bonjour,
Malgré la MaJ ce matin, toujours un problème de voix très faibles et des bruitages/musiques très forts en pistes 5.1, ce qui oblige sans cesse à changer le volume avec la télécommande.
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30852 | 02/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Message d’erreur annoncé par Alexa |
Description de la tâche
Bonjour , depuis la dernière mise à jour 1.0.14, à chaque fois que je demande une chaîne ou du contenu , alexa exécute la commande et termine en annonçant qu’il y a un problème sur la delta et qu’elle ne sait pas d’ou cela vient. De plus le contenu du programme annoncé est faux. Par ex sur france2 actuellement elle annonce le journal alors qu’il est 17h12
Merci
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30890 | 08/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Surchauffe du player DELTA |
Description de la tâche
Bonjour
le player delta chauffe énormément vers l’arrière vers le port HDMI.
Cela cause des freezes en TV HD (TNT ou FIBRE). C’est bien un problème de chauffe car si je refroidi le dessous du player les freezes disparaissent.
Merci
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30897 | 09/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran TV de taille réduite à l'allumage du player sur t... |
Description de la tâche
Bonjour, J’avais créé une tâche, je ne la retrouve plus, par contre le problème est toujours là... A l’allumage du player, quelquefois (je n’ai pas pu repérer dans quelles conditions...) l’image tv se retrouve en format réduit en haut à gauche de l’écran tout en étant superposé au menu, ce n’est donc pas une question de pip activée à tort puisque l’ensemble de l’image envoyée par le player s’affiche sur l’écran du téléviseur. Pour revenir à la normale, je suis contraint d’appuyer de façon prolongée sur la touche Free de la télécommande. Mon téléviseur est à la dernière version (T-KTMDEUC-1280.5, BT-S) Cordialement
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30898 | 09/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Problème HDMI CEC |
Description de la tâche
Pour quand une mise à jour du HDMI CEC pour ma TV Samsung ? Ca fait déjà plusieurs mois que ça ne fonctionne plus. Je peux allumer la TV avec la télécommande Free mais pas l’éteindre.
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30906 | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran noir soudain | |
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31024 | 17/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | DVD | |
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31089 | 20/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Suite à la dernière Maj Alexa ne me permet pas de contr... | |
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31151 | 22/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Plantage Alexa | |
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31222 | 24/07/2020 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | DECT GIGASET C530HX et GIGASET C620 | |
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31437 | 28/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Support de stockage non disponible | |
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31453 | 29/07/2020 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Nouveau | Erreur lors de la commande "Ok Freebox, met radio Nova" | |
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31454 | 29/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa qui se déclenche seul | |
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31487 | 29/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | ALEXA? | |
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31593 | 02/08/2020 | Anomalie | Bouquets | Tous | Confirmé | Logo manquant de la chaine “Connaissance des art “ sur ... | |
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31668 | 05/08/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Lecteur multimedia "jouer tous" ne marche plus | |
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31714 | 07/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | À investiguer | Anomalie fonction HDMI CEC Delta player vers TV SAMSUNG | |
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32208 | 01/09/2020 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Nouveau | Allumage player Devialet après veille profonde | |
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32211 | 01/09/2020 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Nouveau | Decallage son Timeshifting | |
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32212 | 01/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Reboot intempestif Devialet | |
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32345 | 10/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | accès NAS | |
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32347 | 10/09/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | À investiguer | Amazon Prime Video crash quand un emoji est dans le nom... | |
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32426 | 14/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | probleme twitch | |
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32447 | 16/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Twitch | |
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32507 | 21/09/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | À investiguer | Sortie son sur haut parleur au lieu de HDMI | |
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32558 | 25/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image TV "freezée" ou écran noir | |
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32616 | 30/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Chaîne M6 Music ne fonctionne plus en HD+ | |
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32670 | 05/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | plantage radio | |
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32721 | 10/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Domotique | |
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32735 | 10/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de bug tv | |