Freebox Player Delta / One (V7)

Bonjour,
Je viens d acheter une nouvelle télé, et en la branchant a ma box Delta, je me suis aperçu que l’image était très mauvaise. Image flou et les contours pas nette.
J ai vérifier les réglages de la TV et rien a faire.
Il semblerai que cela est dû à un bug du fait que la télé et l’a box font du retraitement d image, donc un double retraitement.

Pouvez vous m’aider s il vous plait ?

Référence TV: 65UM71
Modèle: LG AI ThinQ

bonjour,
Depuis le début que je suis chez free (juin 2020) j’ai un décalage entre l’image et le son uniquement si je me sert du player devialet mais pas si je fais passer le son pas la sortie hdmi du player.
j’attends toujours la résolution de ce problème !!après de nombreux appel chez free !!!
merci de faire le nécessaire car pour l’instant je n’ai que des promesses de free mais aucune résolution du problème.
cdt.

Depuis 48h l’image sur toutes les chaines de TV est rouge / saturée.

Le problème n’est pas présent sur les applications (Netflix/ Prime etc)

Après multiples reboot / vérification de connectivité / changements de port HDMI Le problème est toujours présent sur toutes les chaines et quelque soit le flux (test en bas debit / standard / HD )

La qualité des replay que ce soit sur la Delta sont de très mauvaise qualité que faire

Bonjour,

La fonction CEC ne fonctionne pas complètement sur un TV Hisense série 82QF. C’est un tv au de gamme et toutes les fonctions CEC fonctionnent saut la plus importante l’arrêt de téléviseur.
Mon précédent téléviseur était un TCL qui avait également ce problème, à croire que cette anomalie est récurente sur le player Devaliet.
Bien à vous

Bonjour ,

Message d’erreur à l’allumage du devialet cf image

//postimg.cc/5jP8QxsX

Bonjour,
depuis ce matin la qualité des chaine tv est catastrophique, freeze a répétition , pixellisation , écran noir .... sur toutes les chaines , j’ai fait un reboot du player et du server , ils sont a jours , je suis en ethernet , et j’ai essayé toutes les sources possibles de chaines

De plus , le problème d’enregistrements qui s’arrêtent en cours de relecture 50 fois est de retour...

Voila plus d’un an que je suis revenu chez free , avec la box HAUT DE GAMME de chez free , et je n’ai jamais connu autant de problème de qualité ... par contre le paiement du player , non fonctionnel ne s’est jamais interrompu

Pourriez vous faire quelque chose svp ?

bonsoir ,
problème CEC sur TV Samsung UE55NU7026
la TV s’allume bien , mais ne s’éteint pas tout le temps , 1 fois sur 2 , ou 1 fois sur 3

On dirait que le réglage du son n’est pas mémorisé, quand je demande a Alexa de mettre ma musique ⇒ le son est toujours trop fort !

Bonsoir à tous,
S’il vous plaît, je vous demande de m’aider, car c’est devenu vraiment pénible, cela fait quelques années maintenant que j’attends une amélioration au niveau de l’écran noir lorsque je démarre le Player Delta.
J’ai participé à plusieurs discussions à ce sujet sur ce forum. Mais là, je ne supporte plus et je n’ai plus de solutions.
Depuis quelques jours voire quelques semaines, à chaque démarrage du player Delta, il m’est impossible de regarder la télévision sans être obligé de redémarrer électriquement le player, sinon écran noir sans pouvoir ne rien faire.
Pour rappel, voici les références de mes appareils :
• Tv Sony BRAVIA KDL-46HX800
• Ampli Sony BDV-280
Mon player est branché à l’ampli puis de l’ampli à ma télévision par câbles hdmi que je viens de changer pour des neufs (au cas où)
Bizarrement, pendant plusieurs mois, je n’ai pas eu souvent ce problème. Et pour une raison qui m’est encore inconnue, ce problème est revenu.
Merci pour votre réactivité et s’il vous plaît, merci de bien vouloir m’aider.
Merci encore et bon courage pour votre travail.
Bonne soirée
Cordialement
Fred

Bonjour ,

Message d’erreur à l’allumage du devialet cf image

https://postimg.cc/5jP8QxsX

Suite à la réinitialisation du player le message avais disparue, il est à nouveau présent .

Bonjour,
j’ai acheté un TV samsung QLED avec les références jointes en fin de message.

La qualité d’image est digne du SD et non de la HD ?
Mon ancien TV Samsung fonctionné normalement avec une belle qualité d’image HD et le Player Devialet.
Donc je ne comprend pas d’ou peut venir le problème ?
- Le player serai t-il incompatible avec ce Samsung ?
- Serai t-il possible d’essayer avec un player Pop pour comparer ?
On m’a changé le Devialet au cas ou mais le problème est le même.
Quelqu’un peut-il m’aider ?
Ci joint les référence de la TV :

MN : QE43Q60TAUXXC
PD : 11/26/2020
SN : 0F083HUNB00075M
FW : T-NKLDEUC-1402.4
FC : SWU-OU_T-NKLDEUC_1402_200922
MI : T-NKLDEUC
LS : EU_SPAIN
DI : U7CMGLVRLINLG
MA : 98063C848B7F
SC : 20401_AE2_HC10HH1KS1_AA71AC60AD13.6AE13.7BA48CA88DA139IB2IC238

Merci beaucoup,
j’espère avoir un retour.

Bonsoir @blob@arnaud
Possédant une box
xiaomi mi box 4k qui m affiche les réglages tv en HDR sur tous les supports
Que ce soit
netflix
la TNT
primevideo
Plex
my canal
Alors que sur le player delta rien du tout
Si vous avez une solution ou explication ?
Merci les devs

Bonjour,

Je trouve que le traitement ou retraitement d’image du devialet n’est pas acceptable quand je regarde la tv et youtube. L’image tremble beaucoup y’a des lags etc.

J’ai désactivé toutes les aides de traitement d’image le Digital Clean View et le paramètre Auto Motion Plus.
J’ai tout essayé : Les activés, mettre le mode jeu, mode dynamique, led clear motion.

Ca me le fait avec avec le cable hdmi d’origine ainsi que ceux que j’ai achetés après : soit ceux là exactement
https://www.amazon.fr/C%C3%A2ble-HDMI-4K-3m-Snowkids/dp/B07QBYR18R/ref=pd_nav_hcs_rp_1/259-3398980-2620929?_encoding=UTF8&pd_rd_i=B07QBYR18R&pd_rd_r=ba34868c-f3b3-4648-80c2-c93b97abda04&pd_rd_w=NYvu9&pd_rd_wg=Jx3RJ&pf_rd_p=96b08c25-961a-487b-ad1b-5963538fd9d3&pf_rd_r=P87RC91CW5BVDS0MECCT&psc=1&refRID=P87RC91CW5BVDS0MECCT

J’ai changé le port hdmi, inversé le sens du cable rien.

C’est pas possible d’avoir une beta sans retraitement d’image en beta ?

Voici une vidéo youtube. Dessus on voit bien que les bateaux tremblent.
https://www.youtube.com/watch?v=bSrj44l_jrI

Ici une vidéo en regardant la tv. Quand on regarde les mains de Trump c’est flagrant.
https://www.youtube.com/watch?v=1KdPNwGJ-KE

Et là une photo des reglages de ma tv au moment où je regardait le vidéo du débat US.

https://www.noelshack.com/2020-50-3-1607516783-img-0669.jpeg

Bonjour
Depuis mon passage à une TV OLED55BX de chez LG je rencontre des saccades à peine visibles mais désagréables sur la longueur.
Aucun problème sur les applications netflix ou Plex sur la TV en direct par l’OS de celle ci. Je pense à un problème de fréquence d’affichage.
Je ne pense pas être le seul dans ce cas.

Toujours pas de 4k et de HDR avec Ma Freebox DELTA avec Netflix via ma télé THOMSON et mon videoprojecteur Optoma 4k. Alors qu’en Wifi ma télé connectée affiche bien Ultra HD 4K!
J’ai migré de freebox Revolution vers la DELTA uniquement pour la 4K que je n’ai pas!
Free me revoi vers vous!

En ce moment, je constate un problème sur mon TV Panasonic 4K. Si j’arrête le player avant la TV, celui-ci se remet en route. Pour éviter ça, il faut éteindre la TV et arrêter le player ensuite ou le laisser s’arrêter seul.
Avez-vous ce problème ?

Bonjour, depuis plusieurs mois mes parents ont un problème avec leur player Devialet.
En effet, le player émet un « bip » court de manière irrégulière, mais tout au long de la journée, même avec le bouton du micro en position off. C’est tellement récurent et intrusif que ça les a poussés à débrancher le player complètement. Donc ils ne peuvent même plus utiliser les services liés à leur abonnement.....! Plusieurs appels au 3244 se sont retrouvés infructueux, ils ont donc envoyé un courrier en recommandé avec accusé de réception qui se trouve toujours sans réponse. Ils n’hésiteront pas à aller au tribunal.

Bonjour,

Il y’a beaucoup d’écran noir entre chaque chaines.

Ca m’arrive uniquement quand je suis en HD+ et que chaque chaine est en HD+. Généralement ça peut s’afficher au bout de 10,1 5secs.

Notamment sur cherie25 France 5 ou Cnews où j’ai vu des désagréments de mémoire.

D’ailleurs sur cette dernière ça s’est affiché puis freeze complet. Obligé de relancer la freebox en maintenant le bouton free appuyé.

Dernière chose. Arte HDR canal 102 met toujours 15 secondes à s’afficher.

Je suis actuellement en bêta test et ça le fait depuis un moment

Bonjour,

Le son du Freebox player Devialet est toujours en avance quelque soit la source.
Le player à déjà été remplacé sans résultat.
Le problème disparait avec une autre télévision.
Il n’y avait pas de décalage de son avec cette même télévision et le player révolution.

Pouvez vous faire le nécessaire pour rendre ma télévision compatible avec votre player ?

La référence de la télévision est :
Philips 40PUK6809 Smart TV 3D 4K Ultra HD 102 cm

Merci de votre assistance car un an de son décalé, c’est usant.

Patrice

Bonjour,

J’utilise mon player Devialet pour regarder la télévision depuis 2 semaines maintenant. Avant je ne l’utilisais pas. J’ai des gel d’image de 5 secondes quasiment toutes les 2 à 3 minutes. C’est insupportable. Que dois-je faire ? Merci de votre aide.

Bonjour,

A votre demande je crée une tache spécifique pour la dernière bêta test. J’ai beaucoup de problèmes en résolution HD+
Hier le player s’est bloqué avec l image et le son figés avec un bip sonore qui sortait du player. Mes parents ne savant quoi faire ou coupés le courant.

Le problème c’est qu’avec le HD+ beaucoup de chaînes se figent ou plus rien ne s’affiche a l écran. On se retrouve avec ses écran noirs. C’est vrai sur France 3 l équipe 21 cnews TF1 etc

D’autres chaînes ne s affichent pas du tout en HD+. Et d’autres ont du mal à s afficher ou ne s’affichent plus tels que ultra nature 4K et Arte HDR

Bonjour,

Ce comportement arrive aléatoirement :

Je regarde la télé ou un fichier vidéo depuis le disque dur. Lorsque j’appuis sur le bouton Power de la télécommande, tout s’arrête bien.
Quelques secondes après (5 à 10s), on entend le son revenir. C’est la télé ou le fichier vidéo qui continue. Seul le son revient sur la Devialet. La télé est bien éteinte.

En rappuyant sur le bouton Power, on peut éteindre le son. Ça peut revenir jusqu’à 3 ou 4x. Bien souvent, ce n’est qu’1x. Et des fois, ça ne le fait pas du tout.

Contexte :
Bien souvent, ça ne le faisait qu’1x. J’ai ensuite rattaché un autre téléphone (device bluetooth) pour envoyer de la musique. A partir de ce jour, c’était 1x ou 2x. En rattachant un 3ème device, alors on a pu arriver jusqu’à 1x, 2x ou 3x. C’est en rattachant un 4ème device que j’ai compris qu’il pouvait y avoir un lien avec ça.

Cela dit, ce n’est quand même pas normal qu’il faille attendre qu’elle s’éteigne bien complètement.

J’ai déjà essayé de supprimer un device de l’appairage, mais rien n’y change. Puis j’ai besoin d’appairer un device.

C’est bien gênant car c’est un coup à ce que le Devialet fonctionne toute la nuit bêtement, pendant que les enfants dorment

Bonjour,
J’ai une microcoupure au bout de 10 min dès que j’allume la télé. Je suis obligé de changé de source et revenir sur la source de la freebox pour que l’image revienne. Si je suis sur le son HDMI le son est remis à l’origine, si je suis sur le son Haut-Parleurs le son reste même sans image.

Depuis 1 mois il y a des micros coupures de son environ toute les 5 à 20 minutes. Est-ce un problème de mise à jour