Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  desc Catégorie Système d'exploitation État Résumé
2817229/08/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauHDMI CEC ne fonctionne plus Description de la tâche

Le HDMI CEC ne fonctionne plus sur ma TV Samsung UE40N5300AKXXC depuis la dernière mise à jour version 1.0.7 du 28/08/2019.

2817329/08/2019AnomalieTélévisionFreebox Server V6 (Révolution)NouveauImpossible de régler le son avec la télécommande freebo... Description de la tâche

Quand je regarde un film enregistré (menu mes enregistrement)ou en replay, le curseur du son est grisé (inefficace). Le volume trop fort doit être réglé avec la commande du TV.Cela fonctionnait au début (il y a queques années!!!!!!!!!)
Meme problème sur la TNT

2819031/08/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauGel image et coupure du son Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la mise à jour, par moments, gel complet de l’image puis reprise de la vidéo sans le son.
Même en attendant, celui-ci ne revient pas, seule solution à ce moment : changer de chaine.
Je ne parle pas des gels partiels d’une partie de l’écran (généralement le bas), qui sont eux fugitifs
qui se produisaient avec la version précédente et continuent avec la 1.0.7.
Je suis en adsl, mais j’ai pu vérifier sur Freebox OS que ces défauts ne sont pas dus à une perturbation
de la ligne.
Cordialement

2819331/08/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauDécalage programmation sur Warner TV entre autres Description de la tâche

Bonjour, il y a régulièrement des décalages (ici 8 mn) entre la programmation et les épisodes d’une série, un film.

Je testerais sur d’autres chaînes et vous ferais un retour. Cdt

2820601/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauMauvaise qualité de l'image en "Replay" Description de la tâche

Bonjour j’ai constaté que la qualité de l’image en mode replay ( France télévision , arte , canal+) est assez mauvaise.
ce n’est pas le cas lorsque j’utilise mon téléviseur Sony 43XF7096 pour effectuer cette même tâche ( regarder en replay arte par exemple)
cette mauvaise qualité d’image n ‘est pas nouvelle , mais j’espérais que la version 1.0.7 règlerait le problème.

Par ailleurs , ces mêmes chaines ( sauf Canal+) sont parfaites en mode visionnage direct.

suis je un cas isolé ?

Pour info , ligne ADSL : 17 Mo

cordialement

2823703/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauPerte du son 1 et 6 Description de la tâche

Depuis ce matin saccades du son sur la une , sur la six , au bout de d’une minute premières saccades et cela va parfois jusqu’à la coupure du son sur plusieurs secondes. semble normale sur les autres chaines ???????

2824404/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauFreeze et perte de son sur télé Description de la tâche

Bonjour,

Possesseur de la Freebox Delta depuis le début du mois d’août, j’ai constaté depuis environ mi-août des Freezes (sur une heure environ 3 ou 4) sur la télévision et depuis hier accompagné de la perte de son à la suite de ce freeze. Un changement de chaîne et le son revient.
Ce phénomène n’était pas visible sur la Révolution.

N’étant pas à la maison en journée, je constate ces freezes uniquement le soir.
J’ai essayé de régler le ping sur “Sérénité” mais le résultat est le même.
J’ai aussi essayé de mettre le player en WIFI ou en RJ45 direct, mais pareil.

Je suis en VDSL avec l’agrégation 4G.

Parfois aussi en zappant, j’ai le message “Nombre maximum de flux reçus simultanément atteint” et là un reboot s’impose.

Merci.

2824904/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblèmes HDMI CEC Description de la tâche

Bonjours,
Depuis la dernière mise à jour du Player (1.0.7), ma TV Samsung s’allume très bien avec la télécommande de la Freebox mais ne s’éteint plus obliger de l’éteindre avec la télécommande de la TV alors que je n’avais aucun problèmes avant.
Cordialement.

2825004/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauhub ethernet avec 3 freeplug delta Description de la tâche

Bonjour je viens de commander un 3eme free plug delta pour recréer mon reseau CPL que j’avais avec la freebox revolution.
Mais je suis neophite et un peu perdu. J’avais sur mon freeplug revolution branche sur mon hub ethernet sur le RJ45 et j’avais acces à mon NAS.
Du coup cette prise RJ45 n’étant pas sur les nouvelles freeplug delta, comment dois m’y prendre pour raccorder hub ethernet et NAS ?
Merci d’avance s’il existe de la documentation à ce sujet.

2825404/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauPerte de son hdmi entre freebox player Devialet et TV S... Description de la tâche

Perte de son aléatoire entre la freebox player Devialet et TV Samsung ru7405 relié en HDMI. Un changement de chaine permet parfois de remettre le son, sinon un reboot du freebox player.

Testé sur un autre TV Samsung RU7475, même problème.

2825805/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEcran noir à la fin d'un enregistrement programmé Description de la tâche

J’ai un enregistrement de demain nous appartient tout les soirs de la semaine de 19h20 à 19h55 .Pendant ce temps je regarde M6 à la fin de l’enregistrement(19h55) l’écran devient noir et je suis obligé de redémarrer le player devialet cela ce produit tout les soirs.

2827108/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauvolume son Description de la tâche

bonjour,

Depuis quelque temps j’ai constaté une baisse significative de la puissance sonore du player.

En effet avant (une MAJ certainement) le son était maximum à moitié pour avoir une belle puissance mais depuis je peux largement monter le son au 3/4 sans voir une augmentation véritable.

2827409/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauReset de la box delta si avance rapide pause retour su... Description de la tâche

Bjr
Lorsque je visualise un film ou Replay,si avancje manipule pause ,avance rapide et quelques actions la box revient a son état au menu d accueil....en1.07
Aussi free please ,si time shift mettez un menu lorsque l on presse par erreur la touche Netflix!!!!!
Merci

2827609/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEnregistrer la TNT / chaines Altice Description de la tâche

Désireux d’enregistrer un programme sur RMC Découverte, je connecte ma Delta avec le câble d’antenne en attendant un retour du flux ADSL...

Je programme mon enregistrement et j’indique “source: TNT”.
Le soir, je regarde mon enregistrement et me retrouve avec la mire du flux ADSL

Je reprogramme mon enregistrement et j’indique “source: TNT / qualité : automatique (plutot que HD, on ne sait jamais...)”.
Je regarde mon enregistrement et me retrouve avec la mire du flux ADSL

Je reprogramme mon enregistrement et j’indique “source: TNT / qualité : normale “.
Je regarde mon enregistrement et me retrouve avec la mire du flux ADSL

Je reprogramme mon enregistrement et j’indique comme paramètres par défaut dans l’univers télévision “source: TNT”.
Je regarde mon enregistrement et me retrouve avec la mire du flux ADSL

D’ou ma question, n’y aurait-il pas un problème avec l’enregistrement d’un canal TNT (et je ne parle du PIP qui affiche lui aussi le FLUX ADSL (la mire) et non la chaine (TNT) malgré mes réglages (source : TNT).

2827809/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauFilm 1080 p et 720 o avec codec H.264 Description de la tâche

Bonjour, je ne parviens pas a avoir du son avec les films 1080p h.264 l’image ok mais sans le son.
Les film en 720p h.264 tout fonctionne bien image et son.

Avez-vous des informations ou ce n’est que moi ?

2827909/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauImage tv réduite Description de la tâche

Au démarrage du Devialet, la dimension de l’image est toujours située en haut à gauche de mon écran en mode réduit. Je suis obligé de redémarrer le Devialet pour que l’image soit en plein écran.

2828109/09/2019AnomalieTélévisionFreebox OneNouveaudécalage SON/IMAGE astuce... Description de la tâche

bonjour,

je rencontre des problèmes de décalage entre le son et l’image, que ce soit peut importe le service ( TV,YOUTUBE,NETFLIX). Ayant pris contacte avec le service de free, ils m’ont informé que je n’étais pas le seul et qu’il travaillé sur ce problème.
savez-vous si les abonnés qui rencontre ce problèmes auront un dédommagement financiers? car nous ne pouvons pas profité pleinement de nos services.

Cependant j’ai découvert qu’il est possible de CAMOUFLER le problème ( cela est bien entendu individuel)

1 ) brancher débrancher le câble HDMI voir le même le changer de port ( je précise également que sais manipulation son a faire entre chaque redémarrage de la box
2 ) activer ou désactiver le mode pasthoot —→réglage—–> audio etc...
3 ) débrancher et rebrancher électriquement la box

ceci étant dis, j’espère vraiment que le service de free font leurs nécessaires

cordialement

Alex

2829110/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauTélécommande tactile Freebox Delta Description de la tâche

Salut,

On m’a déjà changé la télécommande tactile de ma delta une fois car elle s’est mise en veille permanente et donc plus moyen de la réactiver.

Avec la nouvelle j’ai aussi un autre problème similaire à l’ancienne à savoir par moment elle passe en veille et devient inactive, le seul moyen de la réveiller c’est de la poser sur le playeur. Pas très agréable tout ça.

2829911/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauIMAGES SACCADEES Description de la tâche

Bonjour,
Apres les freezes c’est maintenant le temps des images pixellisées et saccadées.
cela arrive sur quasiment toutes les chaines et en géneral entre 21h et 23h.
Avez vous des infos la dessus?
Merci de vos retours

2832912/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauEcran noir durant le zapping Description de la tâche

Un problème qui réapparaît alors qu’il avait été corrigé me semble t’il:
Je zappe... après deux ou 3 chaines passée, écran noir!
Un redémarrage à la télécommande règle le problème jusqu’au suivant.

2833012/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauBruit insoutenable Description de la tâche

bruit insoutenable en continue depuis le mois de mai et toujours pas de nouvelle du sav !!!!!!!!!! inadmissible

2833613/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème de son sur delta Description de la tâche

Problème de son sur delta pas de son avec la console xboxone ou son strident rien avec HDMI et optique son marché puis marche plus et son strident pour 480 euro sa fait mal depuis le temps sa devait marcher des le début vente mensongère je crois qu un remboursement va s imposer vous ne croyez pas

2833913/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème de contrôle son avec le bravia sync et le cec ... Description de la tâche

Bonjour,

Après avoir fait l’acquisition d’une ==================TV SONY BRAVIA KD 65AG9==================, je me suis aperçu que tout fonctionne bien au niveau compatibilité des menus via le HDMI CEC hormis le contrôle du son!!!!!

Je pense qu’il faudrait faire une mise à jour pour rendre les matériel SONY, qui sont très largement répandus dans les foyers, et le freebox player...

Merci d’avance

2835515/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauswitch hdmi 2 hdcp2.2 pas d'image Description de la tâche

en hdmi direct sur la télé samsung l’image du player de la delta s’affiche. Dès que j’interconnecte un switch hdmi (hdmi 2 hdcp2.2) aucune image pourtant l’autre périphérique en hdmi fonctionne bien par le switch. Câbles vérifiés, ports vérifiés.

2836116/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème de son sur delta en HDMI cec sur oled lg c7 Description de la tâche

Pas de son en HDMI pourquoi personne fait rien depuis décembre rien ne marche 480 euro pour rien si un son stéréo des année 80 super évolution chez free je dit remboursement

2837517/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProbleme replay M6- image fige avec des bandes couleurs...
2837918/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauTélécommande classique
2838118/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauFRANCEINFO : Bug synchro image
2838218/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauLes enregistrements des chaines TNT TF1, M6 non visible...
2839520/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaubug du son
2839721/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauFreezes Systématiques après 20H
2839821/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPerte de signal HDMI avec Videoprojecteur BenQ W1110
2840022/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauRemise à zéro de l'alarme
2840222/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauchaine 26 LCI plante le player
2842024/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauBug Alexa le matin
2842124/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauTV Samsung ne s'arrête plus avec le Player
2842424/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauPlaylist
2845327/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveaupenible...
2845828/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEcran noir et obliger de redémarrer la box
2846529/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEcran noir
2848104/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaubug total
2849205/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPerte de synchronisation des télécommandes
2849305/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème avance rapide enregistrement
2851207/10/2019AnomalieTélévisionTousNouveauBug cec
2853508/10/2019AnomalieTélévisionTousNouveau Connection
2855509/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPb Downscaling - Connection HDMI avec Televiseur 4K Phi...
2855809/10/2019AnomalieTélévisionTousNouveauCEC non reconnu...
2858311/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauActiver le Passthrough
2859612/10/2019AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de perte du son aléatoire depuis mise à jour 4...
2860613/10/2019AnomalieTélévisionTousNouveauFreeze et plus de son... encore et encore et encore, ri...
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