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36197 | 02/01/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Lecture impossible des fichiers .mkv contenant un encod... |
Description de la tâche
Bonjour, Je ne suis pas expert des fichiers vidéos ni des codecs audio mais je n'arrive pas à lire une vidéo en format .mkv sur la Delta. J'ai lu que certains avaient le même souci avec le même fichier en le lisant directement sur leur TV qui ne supportait pas le format EAC3. S'agit-il du même problème ? Je précise que la lecture du fichier en question fonctionne parfaitement sur mon Macbook avec VLC, les sous-titres et les différentes piostes audio ne posent aucun souci.
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36672 | 21/05/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Apparition aléatoire du bandeau de lecture |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la v1.2.3-pre10, lorsque je lis un fichier depuis le disque du serveur, le bandeau de lecture réapparait aléatoirement tout au long de la lecture.
Bon weekend
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36789 | 02/07/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Bug de passthrough pour le Dolby TrueHD et le DTS avec ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Plusieurs bugs concernant le passthrough:
l’ampli m’affiche toujours “Multi In” lors du visionnage d'un film avec un codec audio du type Dolby TrueHD. Le Dolby Digital et Dolby Digital+ (avec ou sans Atmos) sont bien en passthrough mais pas le Dolby TrueHD (avec ou sans Atmos).
Le DTS reste silencieux pour l'ampli malgré qu'il m'affiche bien DTS en façade, le DTS-HD High Resolution, le DTS-HD Master Audio et le DTS-X ne posent aucun soucis, le DTS-core est bien lu mais si c'est juste un DTS, ça reste silencieux. La Freebox le décode bien en interne mais en passtrough, elle envoie un fichier silencieux. Exemple: https://we.tl/t-Yj5ExaeUaX
Cordialement.
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36889 | 31/07/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Affichage intempestif du lecteur de divx-X |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps quand je lis un Div-X récent (format MKV stocké sur PC et à travers FreeMi UPnP) le lecteur de dix-x ne cesse de s’afficher et de disparaitre. Comment est-il possible de le masquer définitivement sans qu’il s’affiche de manière aléatoire ? A chaque fois qu’il s’affiche le bouton lecture (||) tourne comme s’il chargeait le fichier. Cela dure quelques secondes, il disparait puis revient. La qualité des films visionnés n’est pas altérée, ni le son. Connaissez vous un réglage de la freebox permettant de bloquer l’affichage automatique du player et faire en sorte qu’il ne s’affiche que sur solicitation (touche i ou pause) Dois-je mettre à jour les codecs ? Si oui, comment ? S’agit-il d’un souci réseau (le player est associé en Wifi WPS)
Merci pour votre éclairage.
Cordialement
TuanRv
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37456 | 05/12/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | EXPLORATEUR LECTEUR DE VIDEOS LECTURE IMPOSSIBLE |
Description de la tâche
EXPLORATEUR
LECTEUR DE VIDEOS
LECTURE IMPOSSIBLE
On constate : Erreur dans l’affichage de la durée : elle n’est pas constante Déplacement dans la vidéo impossible Message d’erreur : Erreur de lecture : cette vidéo n’est pas supportée
ce problème existait déjà avant la version 1 2 4 1
photos sur le lien suivant : https://danielclerc.fr/informatique_freebox_principal.htm
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37565 | 05/01/2023 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Bug fichiers M2TS |
Description de la tâche
Avec le Player, avancer dans un fichier M2TS (format par défaut des enregistrements) fait bugger la durée du fichier (affichage de plusieurs centaines d’heures), et ne permet pas de reprendre correctement une lecture en cours.
Le problème existe sûrement aussi avec les fichiers TS.
Cordialement.
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38036 | 06/05/2023 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | taille des sous-titres lecteur multimedia Player Delta |
Description de la tâche
Impossible de régler les sous-titres sur lectuer multimédia. Il n’y a personne que cela dérange aujourd’hui de lire des sous titre de 1 mètre de long qui prenne 25% de la taille de l’écran ?
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39182 | 11/03/2024 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | 2eme Delta Devialet - LED de connexion allumée - No Mul... |
Description de la tâche
Bonjour, Mon premier post depuis que je suis chez FREE, c’est à dire 18 ans, c’est dire !
Suite appel service technique, je poste ici pour avoir l’espoir d’une correction de micro-bug TRÈS GÊNANT !
Je viens d’acquérir une 2eme DELTA PLAYER DEVIALET pour en faire une enceinte Bluetooth et un lecteur via les app pré installée.
Je n’ai pas l’offre MULTI-TV car cela ne m’intéresse pas et le Player DEVIALET fonctionne sans (c’est la promesse de base). Mon nouveau player se connecte sans difficulté au réseau, le FREEPLUG aussi, dernière mise à jour ok, j’arrive sur l’interface où je fais mes réglages et mes essais (Netflix ok, son ok… etc). Idem pour le Bluetooth, RAS.
Par contre les LED de connexion sur le « rond noir tactile » reste bloqué sur la led verte à la moitié du cercle (Vert-Blanc-Blanc-Vert-Blanc-blanc-Vert clignotant).
Gros problème : tout fonctionne bien, mais les led vertes/blanches font un peu de lumière, et c’est gênant car c’est une erreur innatendue !!! Les contrôles tactiles fonctionnent, les boutons physiques aussi, association BT ok… etc
Serait-il possible de remédier à cela ?
PS : le service technique m’a déjà fait réinitialiser usine le player, rien à faire.
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24234 | 08/01/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Météo |
Description de la tâche
La météo ne s’affiche pas en dessous de l’heure dans le menu du freebox player devialet
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27110 | 29/04/2019 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Delta/One (V7)] Demande de mise à jour : alsa-lib -> 1... |
Description de la tâche
Ici, il s'agit de la catégorie Freebox Player Delta/One (V7) Mais cela va pour l'ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour alsa-lib vers 1.1.8 (2019-01-07)
→ https://www.alsa-project.org/
Déjà signalé dans https://dev.freebox.fr/bugs/task/22518 (avec d'autres demandes de maj + corrections de noms de softs/libs)
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27111 | 29/04/2019 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Delta/One (V7)] Demande de mise à jour (faille critiqu... |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player Delta/One (V7) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour dnsmasq 2.78 → 2.80 (2018-10-18) → http://www.thekelleys.org.uk/dnsmasq/?C=M;O=D
→ http://thekelleys.org.uk/gitweb/?p=dnsmasq.git;a=summary
Il y a des bugs résolus depuis la 2.78 (qui entre autre corrigeait une CVE) : → http://www.thekelleys.org.uk/dnsmasq/CHANGELOG
→ https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-8351/product_id-14557/version_id-235852/Thekelleys-Dnsmasq-2.78.html
Déjà signalé pour la partie Server : → https://dev.freebox.fr/bugs/task/22518 (avec d’autres demandes de maj + corrections de noms de softs/libs)
→ https://dev.freebox.fr/bugs/task/22145
→ https://dev.freebox.fr/bugs/task/25751
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27149 | 02/05/2019 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour : ns... |
Description de la tâche
Ici, il s'agit de la catégorie Freebox Player Delta/One (V7) Mais cela va pour l'ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour nss-mdns 0.10 → 0.14.1 (2018-03-18) → https://github.com/lathiat/nss-mdns
→ Ancien site : http://0pointer.de/lennart/projects/nss-mdns/
→ Déjà dans les distributions : https://www.google.com/search?q=nss-mdns+0.14.1
Déjà signalé : → https://dev.freebox.fr/bugs/task/22518 (avec d'autres demandes de maj + corrections de noms de softs/libs)
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27153 | 02/05/2019 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour: eth... |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player Delta “Devialet” / One (V7) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour ethtool 4.13 → 5.0 (2019-03-13) → http://cve.mitre.org/cgi-bin/cvekey.cgi?keyword=ethtool
→ https://mirrors.edge.kernel.org/pub/software/network/ethtool/ - 5.0 (2019-03-13) - 4.19 (2018-11-02) - 4.18 (2018-08-24) - 4.17 (2018-05-15) - 4.16 (2018-04-13) - 4.15 (2018-02-01) - 4.13 (2017-10-27)
Déjà signalé : → https://dev.freebox.fr/bugs/task/22518 (avec d’autres demandes de maj (server + player) + corrections de noms de softs/libs)
→ Servers : https://dev.freebox.fr/bugs/task/25911
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27157 | 02/05/2019 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour (fai... |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player Delta “Devialet” / One (V7) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour le linux kernel vers une version plus récente ? Actuellement : → mainline: 5.1-rc7 → stable: 5.0.10 → longterm: 4.19.37 → longterm: 4.14.114
Et ainsi corriger de failles de sécurité (vulnérabilités) nommées CVEs en même temps
→ https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-33/product_id-47/Linux-Linux-Kernel.html
→ http://kernel.org/
Déjà signalé : → https://dev.freebox.fr/bugs/task/22518 (avec d’autres demandes de maj (server + player) + corrections de noms de softs/libs)
→ Servers : https://dev.freebox.fr/bugs/task/25770
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27159 | 02/05/2019 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour (fai... |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player Delta “Devialet” / One (V7) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour busybox 1.21.0 → 1.30.1 (2019-02-14) ?
Et ainsi corriger de failles de sécurité (vulnérabilités) nommées CVEs en même temps
→ https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-4282/product_id-7452/version_id-229697/Busybox-Busybox-1.21.0.html
→ https://busybox.net/
Déjà signalé : → https://dev.freebox.fr/bugs/task/22518 (avec d’autres demandes de maj (server + player) + corrections de noms de softs/libs)
→ Servers : https://dev.freebox.fr/bugs/task/25813
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27922 | 23/07/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Déconnexion intempestive du serveur sur l’adsl |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques semaines, la connexion adsl de mon serveur delta s’avère complètement instable. Plusieurs fois par jour, la télé se bloque, parce que le serveur se remet à mouliner « étape 1, ... étape 8) pour retrouver une synchronisation adsl perdue. Il ne le faisait pas avant... est-ce que cela peut venir d’un défaut de refroidissement (il fait chaud à Bastia). Merci.
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28573 | 10/10/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Blocage du player régulier 30-60 min |
Description de la tâche
Le player se bloque comme s’il s’agissait d’une déconnexion réseau, puis même le reboot de la box avec la touche free ne fonctionne pas, obligé de débrancher rebrancher l’alimentation....
Là soit l’authentification ne marche pas, soit code #20, sans authentification. je passe pour aller sur le menu malgré tout et la fenetre de validation comme quoi l’authentification est ok...
Je crois qu’avec les déconnexion du serveur depuis la 4.1, c’est la goutte d’eau qui va me faire résilier tous mes abonnements free....
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28832 | 31/10/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir depuis mise a jour firmware 1.0.8 |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mise a jour Firmware du Player devialet pour le rendre compatible avec Amazone prime je constate le problème suivant:
Après l’appuis sur le bouton de démarrage, le player démarre mais la tv n’accroche plus le signale par le port HDMI, elle réagit puis écran noir: malgré appuis long sur la touche free de la télécommande aucune réaction, Tentative de redémarrage par déconnexion de l’alimentation toujours écran noir Changement de port HDMI de la TV écran noir
La solution est de débrancher le player puis de le redémarrer en mode restauration d’usine, a ce moment la je peux changer la connexion en mode WPS, et la au redémarrage l’affichage redeviens normal. a l’extinction du player tout semble fonctionner a nouveau mais au redémarrage suivant Ecran noir. a nouveau il faut recommencer. Comment revenir vers la version précédente du Firmware , je me passerais de Amazone prime car il vaut mieux une TV fonctionnelle qu’une usine a gAz.
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29165 | 25/11/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Police de caractere enorme |
Description de la tâche
Sur la page principale, les mots “favoris”, “télévision”, “replay”, etc... sont énorme et viennent cacher une partie de la température au dessus.
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29906 | 05/02/2020 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | Ecran noir au démarrage |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un problème d’écran noir au démarrage du player lorsque, lors de la session précédente, j’ai utilisé spotify connect avant de l’éteindre. J’ai été obligé de redémarrer le player électriquement afin de retrouver l’écran d’accueil. Merci de régler ce problème ou de donner une solution pour éviter ce problème.
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31045 | 18/07/2020 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Delta/One (V7)] Demande de mise à jour : cramfs |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player Delta/One (V7) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour cramfs 1.1 (2002-02-24) ?
Il y a une 2.1 (2019-09-30) : - https://github.com/npitre/cramfs-tools
- https://github.com/npitre/cramfs-tools/commits/master
- https://github.com/npitre/cramfs-tools/releases
Attention, cramfs est obsolète (2013-11-13), et est remplacé par squashfs, impossible de changer ? - https://github.com/torvalds/linux/commit/54886a7153353ea2bf21ebfc1b8e030e71d151d7
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32527 | 23/09/2020 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Son par HP pour Applications Netflix, Amazon Prime, You... |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour du player, le son passe par par défaut sur les haut parleur du player Delta au lieu de passer par le HDMI lors du premier démarrage après sortie de veille.
Chose étrange, si on lance Freebox TV, le son passe par le HDMI sans avoir à toucher aucun réglage.
L’audio est configuré par défaut pour sortir par le HDMI et pour résoudre le pb avec les applications tierces, je dois utiliser le widget audio sur l’écran principal (en haut à droite) et effectuer une bascule HDMI → Hauts-parleurs → HDMI.
Ca remarche ensuite jusqu’au lendemain matin.
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33236 | 26/11/2020 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Démarrage player Devialet incomplet (Plus que les menus... |
Description de la tâche
Après panne internet(yc chez le voisin), le player ne démarre plus complètement (3ème voyant vert clignotant) : Seulement les menus Application et Réglage sont visibles, plusaccès aux chaines TV, au replay, etc ...
Accès réseau local(DLNA) OK , Netflix OK , Youtube OK (yc la pub ...) Plusieurs redemarrages du serveur, du player, des freeplug sans succès Player et server connectés en ethernet RJ45 en direct, Essai en Wifi : pas mieux.
Appel 3244 répondu, pas aidé, mis en attente, et jamais repris ...
Note : Une installation de la fibre est prévue pour demain matin !
Merci de votre support.
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36706 | 04/06/2022 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Player Devialet rame quand je zappe |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques semaines déjà, quand je parcours la liste des chaines tout en regardant une émission (liste avec flèche haut et bas), la lecture TV se met a ramer, j'ai des sauts d'image et de son jusqu'à coupure totale de la lecture. C'est comme si le Player n'arrivait plus a suivre le zapping, je me sens comme sur un vieux PC qui rame dans un jeu actuel.
Ceci n'était jamais arrivé avant, et est facile a reproduire en ce moment.
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37011 | 06/09/2022 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Sortie HDMI désactivée après extinction Player Devialet |
Description de la tâche
Depuis quelques semaines, nous avons un soucis
Paramétrage : Ampli HC Pioneer SC-2023 + TV Sony KD55-xe8505 + CEC activé le tout relié avec des câbles HDMI fonctionnels 2.0, sortie audio + video HDMI.
Le soucis principal est que lorsque l’on éteint le Player Devialet. Au redémarrage, il est alors impossible d’avoir une image et le son sur la sortie HDMI.
Le son reste sur le Player Devialet, aucun image ne sort de l’HDMI. –> obligation de débrancher-rebrancher l’alimentation USB-C pour avoir son et image sur la sortie HDMI.
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37936 | 09/04/2023 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Association du player avec le server trop long | |
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38477 | 28/06/2023 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Disparition des favoris | |
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38539 | 19/07/2023 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | Freeze du player | |
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38862 | 02/01/2024 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Écran noir sur mon Devialet | |
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25176 | 31/01/2019 | Anomalie | Multi-TV | Freebox Delta | Nouveau | Divers problèmes avec player V6 | |
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27790 | 03/07/2019 | Anomalie | Multi-TV | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir lors de l'extinction du multiTV | |
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28317 | 11/09/2019 | Anomalie | Multi-TV | Freebox Delta | Nouveau | Impossibilité de regarder les enregistrements sur le té... | |
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24001 | 03/01/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | À investiguer | netflix image qui saccade et pas de son | |
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24721 | 21/01/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | En attente de réponse | Netflix HDR / 4K (bug affichage) | |
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24886 | 25/01/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Netflix 4K HDR | |
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26004 | 21/02/2019 | Anomalie | Netflix | Tous | Nouveau | Netflix figé | |
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26407 | 11/03/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Blocage player en passant de netflix à TV | |
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26472 | 15/03/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox One | Nouveau | Netflix bug si on le lance après Freebox TV. OK si on l... | |
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27212 | 07/05/2019 | Anomalie | Netflix | Tous | Nouveau | erreur quand on passe à Netflix directement depuis le r... | |
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28614 | 14/10/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox One | Nouveau | Bug Netflix freebox one | |
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28922 | 07/11/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Compte Netflix non mémorisé à chaque coupure d'alimenta... | |
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28967 | 10/11/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | message erreur tvq-pm-100(5.2.101) | |
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29732 | 18/01/2020 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Netflix | |
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30301 | 25/03/2020 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Deezer & Amazon Prime ne fonctionnent plus | |
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30571 | 11/05/2020 | Anomalie | Netflix | Tous | Nouveau | saccades netflix amazon | |
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30762 | 17/06/2020 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | [Neflix] Multi-TV Delta + Revolution : erreur Netflix N... | |
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31652 | 04/08/2020 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Netflix - La lecture de ce programme est actuellement i... | |
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34958 | 31/05/2021 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Retour intempestif sous menu free | |
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35212 | 14/07/2021 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Problème sur Netflix et Prime video | |
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35388 | 09/08/2021 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | chargement film netflix bloqué | |