Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3637409/02/2022AnomalieEntrées/sortiesTousNouveauPas de spatialisation du son avec le Player Devialet Description de la tâche

Je ne ressens pas de spatialisation du son en utilisant le Player Devialet.

Je connais le principe par d’autres barres de son (Sonos Arc), il s’agit grosso modo d’émuler des haut-parleurs arrières d’un kit 5.1 par rebond du son sur les murs d’une pièce, et cela fonctionne donc très bien avec d’autres produits (l’idéal est bien sûr d’avoir des sources 5.1, mais le Sonos Arc permet même un effet avec du stéréo).
Si je comprends bien, les hauts-parleurs arrières du Player devraient permettre cet effet. Mais rien du tout.

Finalement sur ce Player le stéréo a le même effet qu’une piste 5.1.

Merci d’ajouter cette fonctionnalité dans la prochaine mise à jour.

3651205/04/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveau[beta 1.2.3-pre6] perte CEC / ARC Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernière maj en beta 1.2.3-pre6 , j'ai perdu la liaison CEC entre le player et ma TV Samsung QE55Q67 (firmware 1392), ainsi que la connexion ARC.

J'ai essayé de tout débrancher, de couper électriquement les appareils, de laisse du temps avant de tout rebrancher, changer les ports HDMI, etc. Rien n'y fait, je n'arrive pas à retrouver la liaison.

C'est le cas depuis l'upgrade il y a quelques semaines déjà.

3655923/04/2022AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa parle sans qu'on l'interroge Description de la tâche

Bonjour

sur mon Player DELTA DEVIALET, l'assistant ALEXA déclenche intempestivement alors que je suis en conversation avec un tiers au téléphone ou bien quand j'échange une conversation en famille et que je suis dans la même pièce que le Player.
A ce moment là, l'assistant prend la parole, et informe qu'elle n'a pas compris le sens de la question, (évidemment puisqu'on ne l'interroge pas…).
Je précise que l'écoute permanente est désactivée et que l'assistant ne devrait réagir qu'au mot clé "ALEXA"
Je précise également que je dispose d'autres appareils AMAZON ECHO SHOW et ECHO DOT et que JAMAIS le phénomène ne se produit avec ces appareils dans des configurations équivalentes. Seul le Player DEVIALET déclenche aléatoirement sans que le mot clé ne soit jamais prononcé, (il est même arrivé qu'il déclenche en l'absence de conversation, même si cela reste anecdotique). En revanche c'est très fréquent durant une conversation qui pourtant ne s'adresse pas à l'assistant, et bien entendu sans que le mot clé ne soit prononcé.

Ma question : Ce bug a t'il déjà été identifié ? Une mise à jour du DEVIALET existe t'elle ?

Merci pour vos retours
Christian

3667221/05/2022AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauApparition aléatoire du bandeau de lecture Description de la tâche

Bonjour,

depuis la v1.2.3-pre10, lorsque je lis un fichier depuis le disque du serveur,
le bandeau de lecture réapparait aléatoirement tout au long de la lecture.

Bon weekend

3676027/06/2022AnomalieRéseauTousNouveauProblème lien IPV6 injoignable Description de la tâche

Bonjour Thibaut,

Je ne suis pas chez mon père actuellement, mais je constate a travers son freebox OS que son player devialet n’a toujours pas de lien IPV6 actif… il a fonctionné le premier jour suite au déploiement de la version 1.2.3. Puis plus rien.

Avant cette mise à jour j’ai constaté la même problématique. Pas d’IPV6 depuis la dernière mise à jour. (donc environ 6 mois) Je ne sais pas si le start-over fonctionne sur son player actuellement il n’utilise que l’univers canal. Mais au cas ou je vous parle de l’anomalie ca peut toujours aider.

Cdt,

3676227/06/2022AnomalieNetflixFreebox DeltaNouveauImage sombre avec NETFLIX Description de la tâche

Bonjour,

je possède un Téléviseur SAMSUNG UE43MU6105 connecté en HDMI sur ma Freebox Delta.

Je n’ai aucun problème de qualité d’image lorsque je regarde autre chose que Netflix
mais avec NETFLIX les images sont sombres voire très sombres

J’ai fait plusieurs réglages sur mon téléviseur mais sans succès

Merci d’avance pour votre aide

Cordialement

3677829/06/2022AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa affichée au démarrage Description de la tâche

Depuis plus mois déjà (malgré toutes les mise à jours), Alexa est toujours affichée lors du démarrage du player Delta.
Solution, lancer une commande vocale manuellement avec la télécommande et appuyer de nouveau pour l’annuler.
Ce bug persistant n’est pas affecté par une désactivation/réactivation de l’assistant.
Freenautement
Arnaud

3679404/07/2022AnomalieAlexaTousNouveauAmazon Alexa "rencontrer un problème" Description de la tâche

Bonjour,

Cela fait plusieurs mois, voir depuis que je dispose du player Devialet que lors d'interactions avec Alexa, elle indique "Désolé, je rencontre un problème". Il faut obligatoirement redémarrer le player pour rectifier le problème.

Par exemple si je lui demande de créer un rappel, elle me le confirme puis indique cela.

A noter que :
- le player a été réinitialisé ;
- le problème est présent sur d'autres Devialet ;
- le mien a été échangé pour un soucis audio et le problème est encore là ;
- le problème était présent sur ma ligne ADSL et Fibre.
Malgré cela, le problème persiste.

Êtes-vous au courant de ce problème ? Un correctif est-il prévu ?

Nous avons déjà désactivé "Ok Freebox" car nous avions des soucis (incompréhensions, actions pas réalisées…).

Merci par avance

Cordialement

3680906/07/2022AnomalieTélévisionTousNouveauTwitch Chaine Suivi KO Description de la tâche

Bonjour,

les chaines suivis dans Twitch ne sont pas bonnes :
- Soit elles ne s'affichent pas
- Soit elles affichent n'importe quelles chaines

Ce soucis est present sur Delta et Revolution depuis très longtemps

Cdt

3687527/07/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPas de TV a chaque sortie de veille Description de la tâche

Bonjour,
depuis quelques temps a chaque sortie de veille
je n'ai pas de chaine tv quelques soit le flux tnt auto hd , j'ai un écran noir
je n'ai également pas de replay , je peux choisir des programmes mais écran noir une fois sélectionné.
Je suis obligé de rebooter pour que ca fonctionne a nouveau.

3687728/07/2022AnomalieEntrées/sortiesFreebox DeltaNouveauAucun signal à l'allumage de la Freebox Devialet Description de la tâche

Bonjour,

Depuis le début de manière aléatoire à l'allumage de ma Freebox Player je n'ai pas de signal sur mon entrée HDMI connecté au Devialet. Celle-ci est connectée en HDMI eArc/CEC. Ma TV est une Sony 49XH9505 de 2020.

J'ai du son qui sort correctement de l'enceinte ainsi que l'image quand je suis directement sur le logiciel interne de la TV (Android TV), mais dès que je suis sur la Freebox j'ai une notification de la TV avec "Aucun signal". J'arrive à accéder aux chaines en me baladant à l'aveugle dans les menus de la Freebox et j'ai le son de la chaine mais je n'ai pas l'image.

J'ai essayée de changer le câble HDMI, de changer de port HDMI, de changer les paramètres de l'HDMI de la TV en passant de "standard" à "amélioré" mais le problème ne bouge pas.

Même en redémarrant la TV ou en restant appuyé sur la touche FREE le menu ne s'affiche pas. Le seul moyen est de redémarrer le Player par l'application Freebox connect ou électriquement. Mais le problème se remanifeste dans les jours à venir.

Je précise que j'ai changer de Player il y a peu pour un autre problème mais que cette anomalie se manifestait autant sur mon ancien Player que sur le nouveau.

Suis-je le seul avec ce soucis là ? Est ce que ça vient d'une incompatibilité entre ma TV Sony et le Player ? Ou est ce que c'est le CEC ou eArc qui met le bazar ?

Merci de votre retour et de votre aide.
Bonne journée

Cdt

3691407/08/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauDécalage du son par rapport à l'image sur les replays F... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, nous constatons un décalage au milieu de programme en Replay sur France 2.

C’est assez désagréable pour suivre le programme.

Une action corrective est elle prévue ?

Merci d’avance
Clément

3699301/09/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauFlux TV différé inopérant en mode bridge Description de la tâche

Bonjour,
Suite au passage en mode bridge et ip full stack. Routeur ASUS AX59X. Le flux TV en différé ne fonctionne pas (Retour au début du programme).
Une idée pour résoudre le problème?

Cordialement.

3700604/09/2022AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaNouveauDernière requête assistent vocale figée à l’écran Description de la tâche

Bonjour,

La dernière requête utilisée par l’assistant vocale reste figée sur l’écran (en bas à droite)avec le logo du micro, impossible de retirer le message sauf après un redémarrage , au bout d’un certain temps , le problème reviens.

Une idée de la solution pour résoudre le problème ?
Merci.
Yoan

3707801/10/2022AnomalieCECFreebox DeltaNouveauVersion CEC invalide - état de l'équipement : indisponi... Description de la tâche

Bonjour,

Venant de recevoir une TV TCL 65C731 (04/2022) et ses 4 ports HDMI 2.1 avec support ARC, CEC 2.0 et HDCP 2.3, je me suis empressé de la brancher sur ma Freebox Delta.

Premier problème : le support du CEC ne fonctionne pas pour le contrôle du volume mais semble fonctionner pour la partie allumage/extinction de la TV via la télécommande de la Freebox.
Deuxième anomalie : la page affichant le support du CEC indique que la version CEC est “invalide” et que l’état de l’équipement est “indisponible” “équipement de nom inconnu” “marque inconnue”

J’ai fait une capture de l’EDID via Ubuntu, le bloc semble valide (même si parse-edid a du mal à décoder certains modes lié à la 4K je suppose vu que sa dernière MAJ 3.0.2 date de 2015)

nvidia-settings remonte bien le nom de la TV “Beyond TV” (tout comme parse-edid)

Troisième anomalie : Netflix ne termine de charger aucune vidéo (peut-être pas lié au support HDMI/HDCP et surtout, rien à voir avec CEC donc on peut l’ignorer pour l’instant)

Je garde à votre disposition le dump EDID ainsi que des screenshots de l’écran CEC.
De même, si vous avez besoin de faire du debug via connexion distante, je peux vous assurer une plage horaire d’accès ou installer un firmware beta/debug

Merci d’avance

3724131/10/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauBug Flux Vidéo Delta Description de la tâche

J’ai constaté depuis quelques temps des bugs aléatoires d’affichage des flux vidéos de n’importe quelle chaine de TV avec ma Freebox Delta.
Ces bugs se produisent quelque soit la version du logiciel, même en version 4.7.0

Description du bug :

Quand le flux est forcé en HD+, au bout d’un moment, l’écran devient noir ou alors l’image se fige. Je suis obligé de repasser en mode “auto” ou en qualité inférieure pour avoir à nouveau la chaine en question.

C’est un peu frustrant d’avoir un excellent débit (fibre avec 940 Mbit/s down / 670 Mbit/s up) et de se contenter d’un flux moyen voire médiocre.

Y a t il des correctifs en cours de développement ?

3725803/11/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauImage qui fige Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour, l’image se fige aléatoirement.

Toujours pareil, un frezz sans déformation qui dure 5 secondes qui survient aléatoirement.

Cela se passe autant en regardant la télé que sur Netflix, Prime vidéo ou Disney+.

Aucun problème sur Netflix, Prime ou Disney si je passe par les applications de ma télé LG.

Merci de m’apporter votre aide.

3737523/11/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauRecherche dans Liste des chaînes fait freezer l'image d... Description de la tâche

Bonjour,

Ma Freebox Delta a les derniers firmwares.
Je suis en fibre et qualité vidéo HD+
Récemment j’ai constaté que lorsqu’on recherche dans la liste des chaînes en surimpression d’un programme, le flux de l’image et le son de la chaîne en cours freeze. De plus quand on arrête la recherche, le flux ne revient pas. Il faut alors changer de chaîne et revenir pour que ça revienne.

Merci de régler ce problème qui est apparu depuis qq semaines.

Cdt

3738524/11/2022AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAmazon Kids Description de la tâche

Bonjour

Depuis l’arrivé d’Amazon Kid il est devenu impossible pour mon enfant d’utilisé Alexa sur la player devialet
Alors que pour nous aucun problème
Il y a t-il une compatibilité possible?

D’avance merci ;)

3739925/11/2022AnomalieHDMI ARCFreebox DeltaNouveauPerte du controle du son en HDMI ARC Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise à jour 1.2.4.1 effectuée hier soir sur le Player Delta, le controle du volume à partir de la télévision, Freebox Delta en veille et donc utilisée uniquement comme Haut Parleur en sortie de la télévision, ne fonctionne plus.

La configuration est sortie son Haut Parleur et entrée son HDMI ARC sur le paramètrage du player Delta.

Lorsque je monte ou descends le son sur la télécommande de la télévision ( si je lance par exemple l’App RMC sport ou toute autre à partir de ma télévision Samsung ) l’affichage montre bien la liaison vers la sortie HDMI ARC qui est sélectionnée et le + et - ( pour le son ) s’affichent à l’écran mais cela n’a plus aucun effet sur le volume du player Delta alors que cela fonctionnait juste avant la mise à jour.

Pour ajuster le son je dois utiliser la télécommande du Player Delta et dans ce cas le volume du programme de la télévision ( Samsung ) peut être contrôlé en contournement.

3740727/11/2022AnomalieTélévisionTousNouveausuite bug player, apres reboot plus d'hdmi arc et form... Description de la tâche

bonjour
cela fait un mois, le player bug en se figeant (pixelisation) avec un sifflement continu,
je l’ai eu deux fois et hier, la troisieme, j’ai rebooté , comme les deux autres, pour corriger mais cette fois, le format de sortie de l’hdmi a changé, baisse de la resolution. controle des connections, rereboot, et rechangement de la resolution, plus basse,
de plus le player ne commande plus la tv, apres controle, plus d’arc, la tv ne voie pas le player et idem de l’autre coté
au niveau de l’installation, je n’ai que le freeplug et l’hdmi branchés sur le playeur, la config n’a pas changée depuis plusieurs mois, la seule modif constatée et la mise à jour du player lors du reboot pour corriger le bug.
merci de me lire

3752421/12/2022AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauCoupure totale du son après activation d'Alexa Description de la tâche

Bonjour,

Cela fait plusieurs mois qu’aléatoirement et lors de l’activation d’Alexa (par exemple ‘Alexa coupe la musique’), le son se coupe pour tous le player Delta (Alexa est activé sur le player).

Ainsi depuis la TV (netflix depuis l’androidTV ou l’antenne) je n’ai plus aucun son.
Le branchement a été essayé en HDMI (CEC activé), HMDI (sans CEC), ou via S/PDIF mais le problème reste.

Un redémarrage du player et/ou de la télévision ou même un lancement de Spotify (sur l’androidTV) permet de retrouver le son.

A noter, lors de l’apparition du problème, Alexa est toujours activable et j’entend bien ses réponses

Modèle de TV : Philips 65OLED705

3756605/01/2023AnomalieApplicationsTousNouveauSpotify se met tout seul sur l'écran tout seul Description de la tâche

Quand une personne se connecte sur Spotify avec la Freebox, qu’elle arrête de se connecter sur la box.

Spotify met l’écran quand cette personne ouvre et écoute une musique sur son téléphone.

3759113/01/2023AnomalieHDMI ARCFreebox DeltaNouveauSon haché Sony Bravia VS Player Devialet Description de la tâche

Bonjour a tous
cela fait deja deux version de Player que l’anomalie est présente mais non permanente.
Sur un cablage HDMI ARC (player en standbye) source video (android tv bravia et ou PS5 ) le son se retrouve Haché.
L’anomalie n’est pas continu.
Et necessite un redemarrage du player ou du bravia … Si je debranche rebranche le hdmi = rien ne change
J’essaye l’un et l’autre pour isolé le défaut = cela corrige temporairement (le defaut peut revenir sous une heure comme 3 jours…)

Video du symptôme
https://photos.app.goo.gl/wba4ixSehL2srQpx8

Un ticket a été ouvert au support Free mais sans suite .
Je suis également en échange avec le support de Sony pour le model ci-dessous

KD-50X89K Sony Bravia TV depuis l’achat du téléviseur OCTOBRE 2022 .

Merci d’avance pour votre aide

3760716/01/2023AnomalieUSBFreebox DeltaNouveauPerte des Ports Usb en virtualisation sous Jeedom Description de la tâche

Bonjour,
La virtualisation via la Freebox avec Jeedom est fonctionnelle et le fonctionnement de différents HUB usb aussi, permettant ainsi d’utiliser plusieurs protocoles (Zwave, RFx, Zigbee etc…).
Cependant, avec une moyenne de un jour environ (ce qui pas top), les périphériques USB ne sont plus reconnus sur Jeedom ainsi que sur l’OS.
Un reboot de Jeedom et/ou de la VM, débranchement et retranchement du HUB USB sur le port de la Delta ne permet toujours pas de remonter les périphériques USB: ils ne sont plus reconnus.
Seul un reboot complet de la Delta permet de retrouver un usage normal des périphériques USB sur la VM.
Plusieurs personnes de la communauté Jeedom remontent le même problème.
Fonctionnement avec Port USB Standard Type A

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3940125/04/2024AnomalieTélévisionTousNouveauTf1 + bug
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