Freebox Player Delta / One (V7)

Bonsoir
depuis la derniere maj, lorsque je veux regader un replay par exemple les rivieres pourpres
les pubs d introduction sont ok
lorsque le film demarre , ecran noir mais son comme pour non voyant soit qu un narrateur raconte les images..

pas pratique

Bonjour,
Depuis la réception de ma freebox delta image saccadée (micro arrêt de l’image) et cela sur Netflix et Amazon vidéo
Très pénible au bout d’une heure de voir un film ou une série
Cdlt

La télévision me propose de se mettre en veille au bout de trois heures ou plus environ alors que je suis en train de regarder un programme, elle agit donc comme si elle était inactive depuis longtemps.

Il faut que je prenne la télécommande de la télévision uniquement pour empêcher la mise en veille.

Bonjour
Je suis de Cherbourg,
Depuis hier la free devialet coupe d’un seul coup, je constate pas de surchauffe, le câble HDMI à était changer et sa change pas
Je constate que je suis apparemment pas le seul à avoir ce soucis

Est-ce un problème de réseau ? je passe via les freebug

Bonjour,
J’ai régulièrement des problème avec le son. Lorsque j’allume le player, par moment, je n’ai plus de volume en « haut parleur ». J’ai regardé dans les réglages etc ... tout est OKi.
Je suis obligé de faire un redémarrage du player.

Cela se produit tous les 4/5 jours, je dirais.

Bonjour,

Juste pour info : j’avais plein de bugs d’images (pixels, freeze, etc), et après lecture de toutes les solutions postées, être passé par un branchement ethernet, après avoir supprimé tous les traitements d’images de ma LG OLED, après avoir débranché/rebranché, changer de câble HDMI, changé de prise HDMI, etc... j’ai finalement trouvé la solution = débrancher le téléphone filaire de ma freebox !

Peut-être n’y a-t-il rien à voir, pour autant plus aucun bug d’image, je n’ai même plus besoin de passer par un branchement ethernet (ma femme est contente : elle aime pas les câbles).

Voili voilou.

Bien à vous

Bonjour

j’ai d’une maniéré aléatoire un écran de 1 à quelque seconde noir sur n’importe quelle chaîne. Puis l’émission reprend comme si de rien était.

Cordialement

Jean-Paul RAMOINO

Bonjour,

Malgré la dernière mise à jour 1.0.10, des écrans noirs à répétition apparaissent lors des premières secondes d’allumage du player delta. Cela concerne une TV Samsung UE55NU7026. Aucune action n’est nécessaire car au bout d’un moment les écrans noirs n’apparaissent plus mais c’est assez désagréable surtout qu’il semblerait que la télé ne reçoive plus de signal lors de ces coupures.

Bonjour, je viens d’acquérir une freebox Delta ainsi qu’une TV 4K UHD Continental Edison CELED65S20B3.
Mon problème est le suivant :
Lorsque j’allume le player l’image se met à énormément saccader puis se stabilise quelques secondes pour ensuite m’afficher des barres blanches horizontales qui saccadent dont la fréquence d’apparition est aléatoire.
Lorsque je regarde certains contenus, youtube en 4k ou bien des films sur amazonprime la TV bascule automatiquement le port HDMI où la freebox est connecté en mode “amélioré” et là je perd carrément le signal au bout de quelques secondes et je suis obligé de redémarrer la TV ainsi que le player.
Je pense qu’il y a conflit entre logiciels de traitement vidéo.
J’ai également désactivé le mode “amélioré” dans les paramètres de la TV mais rien n’y fait, il se remet en mode “amélioré” dès qu’une video de bonne qualité se lance et me fait ainsi perdre le signal.

Je ne sais plus quoi faire, je commence à regretter ma bonne vieille freebox révolution, c’est pourquoi je sollicite votre aide.
Merci d’avance,
Axel.

Bonjour,

Il arrive au moment du démarrage du player que je me retrouve avec un écran noir, la solution trouvé est d’appuyer plusieurs fois sur le bouton de la télécommande ( bouton allumage/extinction ).

Autre souci d’écran noir pendant le zapping des chaines ou je me retrouve juste avec le sons mais pas d’images, la solution trouvé est d’aller sur système et redémarrer le player.

Merci d’avance.

Bonjour,

J’ai eu le plaisir de recevoir une Apple Watch série 5 pour Noël.

J’ai beau ouvrir l’association Bluetooth sur ma Freebox Delta, mon Apple Watch ne la voie pas.

Un correctif est-il possible ?

Avis au membres du BugTracker : cette tâche est ouverte afin de permettre la signalisation de ce que je considère être une anomalie a l’équipe des techniciens et développeurs Free. Vous êtes les bienvenus pour ajouter votre commentaire s’il apporte un détail technique ou fonctionnel utile. Les autres commentaires ne sont pas nécessaires. Exemple : « Nan mais Apple c’est trop de la bouse ! J’ai une Samsung Gear et ça marche trop bien ! » d’avance, on s’en fout. Merci :)

Alexa arrête la radio (FIP) au bout d’un temps indéterminé, cela peut être 1 minute, comme 5 minutes ou 20 min.
Il faut lui dire “Alexa remet la radio” à chaque fois.

lorsque je regardes les sources connectées sur mon téléviseur, je visualise bien certain périphériques.
Qnap Q700 en réseau filaire
Ampli Onkyo TX-NR709 en hdmi-1
Free-Server en réseau filaire
Inconnu en HDM1-2 alors que c’est mon Devialet.

Ce qui provoque une image HD normale alors que celle-ci devrait être en 4K.

je précise mes câbles HDMI sont de la norme 2.2,

Bonjour,

Je constate depuis les dernières MàJ des bugs (ou vos choix peut être) dans la navigation du lecteur multimédia:

1- Faire avance ou arrière rapide avec les flèches de la télécommande soft touch n’est plus possible, ou alors 1 seul fois, s’il on veut le faire plusieurs fois d’affilée (barre de temps en surbrillance bleu), il faut maintenant faire “flèche du haut” pour retrouver cette barre bleu et naviguer à notre convenance, pas pratique du tout... Cela est valable pour tout types de vidéos. Exception: s’il ont appui de manière très rapide sur la flèche style QTE, ça marche, mais pas vraiment pratique pour se repérer.

2- Sur les vidéos .avi, la touche avance rapide de la soft touch ne fonctionne pas, cela revient invariablement au même moment...

Voila, merci de vos retours.

Cordialement

Bonjour depuis la mise à jour 1.0.9 et 1.0.10 les encarts des applications proposés dans le menu FREESTORE sont vide d’image, il y a les intitulés quand meme.
Merci de votre aide pour résoudre ce problème
Colt
Marc

Bonjour , j’ai récemment installé l’application payante M3U PLAYER ( dtailleur installé aussi M3U gratuit et P2F gratuit ne fonctionne pas non plus ) mais à la connexion j’ai un écran noir. j’arrive quand même a avoir le menu affiché en utilisant la touche de la télécommande (touche avec 3 traits horizontaux) ensuite je me connecte depuis URL et la je vois mes liste mais il est impossible de circuler et/ou sélectionner ces listes à lire.
j’ai contacté vos service qui m’ont informé que cette application fonctionnais avant la mise à jour 1.0.9 mais je l’ai installé le jour de votre mise à jour , pas de chance :) j’ai effectué la mise à jour 1.0.10 mais le problème reste identique.
je m’étonne de ne pas voir d’autres utilisateurs qui ont le même problème sur ce votre site....
Merci pour votre aide

Cdlt

Marc

Bonjour,
Depuis quelques jours, ma TV ne s allume plus avec la télécommande de la freebox .
J ai vérifié la configuration du hdmi CEC tout semble correct
Je pense qu il y a eu une mise à jour automatique de mon téléviseur ( Samsung QE49Q7FAM ) vers le Firmware 180.5
Cela voudrait dire que la freebox n est plus compatible avec les téléviseurs Samsung qui vont migrer vers ce firmware.
Pourriez vous vérifier svp ?
Merci

Bonjour
J’ai un problème quand je veux regarder une série ou un film format HDR avec Amazon Prime vidéo ça déclanche le ULTRA HD DEPP COLOUR que je ne peux pas enlever et ma télé LG TV UH615V ne reçois plus de signal de ma box Delta où me dit que le format est invalide !!! sachant que par free tv les chaine HDR fonctionne à merveille !!!
Toutes les mises à jour ont été effectuées j’ai appelé le service Freebox pour essayer de régler le problème mais rien à faire
Est-ce qu’il y aurait une solution s’il vous plaît merci pour tout

Bonjour,

J’ai des changements de niveau de son intermittents quand j’écoute de la musique :
- Application Deezer
- Musique par Bluetooth
- Webradio

J’ai déjà redémarrer et réinitialiser le player sans succès !

Je n’ai pas ce problème sur :
- Freebox TV
- Son quand player éteint

Merci pour votre aide

Bonjour,

Le traitement du son en mode Player allumé (TV, Netflix etc.) est modifié depuis plusieurs mises à jour, pour atteindre le résultat d’aujourd’hui, certes satisfaisant à plusieurs niveaux.

Pour une raison inconnue (certainement hardware), le son diffusé en SPDIF est lui resté inchangé depuis le lancement du Player. Nous avons donc un son au rendu différent selon que l’on utilise un matériel extérieur (Chromecast, lecteur bluray) ou l’interface du Player, pour un même fichier vidéo (ce qui est d’ailleurs quand même bizarre dans le principe)

Selon moi, bien que des améliorations substantielles ont été apportées au son “Player allumé”, le rendu n’est pas à la hauteur du son dit passif. Un exemple important : le système “Adaptative Volume Level” de Devialet pour ne pas avoir à changer le volume entre les dialogues et scènes d’action fonctionne très bien en mode SPDIF, et très mal en mode “Player actif”. En mode SPDIF les dialogues sont réellement au niveau des scènes plus bruyantes, il suffit de lancer un même film d’action depuis Chromecast, puis depuis l’explorateur du Player pour s’apercevoir de la différence. Je ne donne ici en exemple que l’AVL, mais selon moi il s’agit aussi du rendu sonore général.

Le rendu en mode SPDIF est sans aucun doute le résultat sonore final livré par Devialet à Free, le fuit de mois de travail de la part d’une équipe de spécialistes et d’acousticiens. Je ne crois pas qu’on puisse remettre en cause ce travail.

Je vous saurais donc gré de calquer le traitement du son rendu en utilisation du Player en mode allumé, avec celui en SPDIF.

Cordialement.

Bonjour,
J’ai un problème avec la chaîne chérie 25, celle-ci bug souvent.
Même lorsque je regarde en replay sur FreeBox replay, le programme est hachuré, pixélisé etc...
Or, quand je regarde sur le téléphone, aucun problème ... idem lorsque je regarde sur le replay de la chaîne pas de bug du téléphone.

Merci par avance.

Bonjour,depuis pas mal de temps je ne peux pas reprendre la lecture d’un enregistrement à l’endroit ou je me suis arrêté à chaque fois la lecture reprend au début,avez vous une solution à ce problème?

Merci d’avance

Bonjour,

Lorsque plusieurs replay s’enchaîne seul avec plusieurs épisodes d’un même programme (sur NatGeo par exemple), lorsque je fais retour au menu de la chaîne, il est impossible de naviguer dans le menu car la télécommande reste sur mode visionnage avec les flèches recule et avance rapide. Obligation de revenir sur le menu Free pour pouvoir de nouveau naviguer dans les menus.

Merci

Hello la team Freebox,

Serait-il possible d’intégrer une application SoundCloud en se connectant à leur API ? Nous avons déjà Spotify et Deezer sur cette super Delta, avec SoundCloud cela ferait un sacré trio ! :D

Merci beaucoup,
Jean-Philippe

Bonjour,

Lors de la lecture d’un enregistrement si l’avance rapide est utilisée, la lecture devient impossible et cela bloque le player.
Il est possible de naviguer dans les différents menus, mais rien ne fonctionne. Impossible de lancer un enregistrement, impossible de lancer une chaîne de télévision.

Merci de votre aide,
Cordialement