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25821 | 14/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | renommer / personnaliser le nom du player Devialet, deu... |
Description de la tâche
Bonjour à toute l’équipe de Dev,
J’ai racheté le player Devialet d’un freenaute car j’ai deux TV, et le produit me convient.
Bien que le payer que j’ai racheté refuse de fonctionner en affichant le message erreur “Freebox Payer non autorisé sur cette ligne, code erreur #12”, ce qui est déjà anormal en soit, les deux player annoncent le même nom sur le réseau.
Lorsque je souhaites caster quelque chose de mon téléphone sur celui qui fonctionne, je ne peux pas les distinguer l’un de l’autre.
Quand je vais sur le menu de configuration du player qui fonctionne pour le renommer, c’est tout simplement impossible : pas de clavier, aucun moyen de changer et valider le changement.
Cordialement.
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25882 | 16/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Décalage image/son |
Description de la tâche
Décalage image/son très présent sur tv. Phenomene amplifié quand logo alexa apparaît 3 s sans que personne ne parle en dehors de la tv (sortie hdmi) décalage image/son amplifié 2 s...
Il faut changer de chaîne, revenir sur la précédente et on retrouve un décalage anormal mais « habituel »
WTF...
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25899 | 17/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En attente de réponse | Ecran noir lors d'un enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque je lance un enregistrement et que je regarde la chaine que j’enregistre (par manque de débit 4.77 Mo) j’ai un écran noir. Avant avec la freebox révolution je pouvais quand même regarder la chaine que j’enregistrai.
D’avance merci
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25938 | 19/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze et aplat de pixel en mode Freebox TV sur Player ... |
Description de la tâche
Je suis un récent détenteur de la Freebox Delta connecté en Fibre 10Gb de puis vendredi. La connexion Fibre à l’air très correcte avec de très bon débits et je suis câblé en Ethernet RJ45 Cat. 6 entre les box server et player mais malgré cela il est impossible de regarder la TV que ce soit via le Freebox Player Devialet car j’ai des aplats de pixels sur l’image très régulièrement et parfois je rencontre même des freezes de l’image. J’ai pourtant essayé tout les type de flux HD+, HD ou Standard et le résultat est identique partout. De plus je constate régulièrement un décalage du son, très marqué, en avance par rapport aux images.
En essayant de regarder le flux TV via freeboxOS et plugin flash ou via VLC sur mon PC le résultat est identique et ça freeze encore plus même en choisissant la qualité bas débit.
A noter également qu’en branchant le câble d’antenne sur le Freebox Player la TNT est fortement dégradée et j’ai donc dû rebrancher l’antenne sur ma TV pour enfin pouvoir en profiter.
Sans compté que la Freebox Player plante quand on avance ou recule en timeshifting ou en replay.
Bref je m’attendais à beaucoup mieux que ça même si on essuie un peu les plâtres (quoique j’ai attendu mes Box 2 mois et demi). Je suis un peu déçu et dépité.
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25939 | 19/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | PB recurrent de connexion au service freebox replay |
Description de la tâche
Bonjour,
je rencontre régulièrement des problèmes d’accès au service Freebox replay - voir des déconnexions intempestives en mode lecture sur TF1 replay notamment.
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25954 | 20/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Écran se fige |
Description de la tâche
Je viens de faire la maj1.0.4 et l’ecran se fige que je sois sur la moasīc ou un chaîne. Je peux revenir au menu via la touche free mais impossible de revenir vers le bouquet tv même en tapant une chaîne sans redémarrer le player.
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25990 | 21/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Son saccade sur M6 |
Description de la tâche
lors du changement de chaine sur M6 le son saccade beaucoup sur le moment puis par intermitence.Phenoméne constaté que sur la chaine M6
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25996 | 21/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | TV se fige |
Description de la tâche
Sur freebox tv sans passer par la tnt l’image se fige. Que je sois sur la mosaïque ou une chaîne. Impossible de continuer à regarder même après un retour sur le menu via la touche free. Le seul moyen est de redémarrer électriquement le player. Je suis en 1.0.4. Netflix et le replay fonctionne correctement. Je suis adsl Player/server en rj45 Module 4g activé.
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26058 | 23/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Delta ne fonctionne pas avec un ampli audio Vidéo |
Description de la tâche
Le système est composé d’un pré-ampli de marque Anthem fonctionnant en 5.1, et raccordé à un vidéo projecteur 4K. Et en entrée un lecteur vidéo 4K, la mini 4K Free, une B.box tv et la nouvelle Delta. (Free est en cours de raccordement à la fibre, en attendant j’ai une B.Boxe pour être raccordé à la fibre). La Delta est reliée à l’alimentation par le câble USB C, à Free Boxe par un câble RJ 45, et un câble HDMI au pré-ampli. Tous les câbles sont neufs de bonnes qualités et ont été vérifiés. La Delta n’a réussi qu’à se connecter que 3 fois au pré-ampli sans que j’arrive à en découvrir la raison. Sinon il n’y a aucune connexion entre la Delta et le pré-ampli. Par contre quand je branche la Delta à une télévision ou au vidéo projecteur directement à l’aide de câble HDMI la connexion est immédiate. J’ai passé plusieurs heures avec des techniciens Free (plus ou moins performants) au téléphone, dont un, excellent, hier soir, se prénommant Franck, avec qui nous avons fait beaucoup de tests. Au cours de ces tests la Delta a réussi à se connecter au pré-ampli, mais nous n’avons pas réussi à en comprendre la raison, puisqu’après avoir éteint la Delta et le pré-ampli, il nous a été impossible de les reconnecter. Nous avons enlever le mode HDMI CEC, sans aucun résultat. Nous avons rebouter la Delta plusieurs fois. D’après Franck une mise à jour est nécessaire pour un raccordement dans ce genre de configuration. Je reste à votre disposition pour de plus amples tests Cordialement Eric Benitah
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26074 | 23/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Neige grise et verte - affichage de l’image |
Description de la tâche
La moitié basse de l’image clignote....elle passe de nette à une espèce de neige numérique grise et verte en clignotant régulièrement.... il me faut éteindre l’appl Tv et rallumer pour que ça cesse, ça recommence à chaque nouvel allumage du player...
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26296 | 05/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Audio description sur certaines chaines |
Description de la tâche
Bonsoir je suis toujours obligé de régler dans langues et sous titres car certaines chaines comme C8 , France 4 sont sur audio description à chaque redémarrage du player , apparemment le réglage n’est pas sauvegardé . Pour info je passe par la tnt vu mon débit trop faible .
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26321 | 07/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Écran noir - TV freebox ONE |
Description de la tâche
plusieurs fois par jour il y des coupures d’images, l’écran devient noir pendant 3 à 10 secondes, environ 5 à 10 mn après avoir allumé la TV.
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26369 | 10/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image qui ralentit et saccade |
Description de la tâche
Bonjour, Quand je suis en train de regarder une chaîne, par moment, cette dernière ralentit et saccade mais le son n’est pas touché, le son est donc en avance par rapport à l’image qui saccade. Se problème dur 1min en moyenne et reviens à la normal. C’est pénible comme problème, j’espère que vous trouverez une solution rapidement.
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26385 | 11/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | flahes brefs puis retour à l'mage |
Description de la tâche
incessants depuis le début, la tv, la tnt, netflix, même le menu flashent
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26486 | 15/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Le son se baisse tout seul ( comme passage en mode nuit... |
Description de la tâche
Ce soir sur TF1 le son n’a pas arreté de se baisser ( ou comme un passaga en mode nuit ) cela est assez derangeant.
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26520 | 17/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Le freexbox player se fige lors du démarrage avec la té... |
Description de la tâche
Lorsque j’éteint avec une des 2 télécommandes Freebox, ma télévision se met en veille. Je la ralume donc avec la télécomande de la télé et je sélection le port HDMI ou est branché le player. L’écran se fige sur le menu Télévision lorsque j’appuie sur la touche freebox, et le navigateur par fleche reste inopérant. NB : lorsque j’appuie sur la touche Netflix, le menu Télévision apparait en surimpression premier plan, et le menu Netflix apparait estompé au second plan.
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26662 | 27/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Freebox Delta player plante quand on utilise le player ... |
Description de la tâche
Ce bug peut être reproduit systématiquement.
- Le player Freebox Delta est éteint (en veille) - Je lis un contenu vidéo (enregistrement ou TV) sur le player mini 4K
Au bout de quelques dizaines de secondes, le player freebox delta plante (la moitié des LEDs sur le dessus est allumée, ce qui ressemble à un problème réseau) et si on va sur l’interface du player delta, aucun flux vidéo n’est plus disponible. On ne peut plus rien faire tant qu’on a pas redémarré le player
Ce bug ressemble fortement à celui de l’avance rapide : FS#25614
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26747 | 03/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Fichier SRT non pris en charge |
Description de la tâche
Les fichiers de sous titres srt ne sont pas pris en charge par la freebox delta. Ce fichier porte pourtant bien le même nom que le ficher vidéo associé. Il n’est pas visible dans le dossier ou se situe la vidéo, n’est pas listé dans le menu sous-titre de la vidéo. La modification de l’encodage du fichier n’a pas résolu le problème. Y-a-t-il une manipulation particulière à faire pour qu’il soit pris en charge?
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26767 | 05/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | CEC - impossible d'allumer la télévision avec la téléco... |
Description de la tâche
Je peux allumer le Player et la télévision qu’avec la télécommande du téléviseur mais impossible de faire la même chose avec OK FREEBOX ou la télécommande du Player. Quand je vais voir dans Réglage,Affichage,HDMI-CEC, il me mets invalide. Pourtant j’ai un câble HDMI 2.0
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26830 | 11/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Connexion WiFi impossible entre la Freebox Delta et le ... |
Description de la tâche
Bonjour, En WiFi, avec le SSID caché, le décodeur Devialet refuse de se connecter à internet. Même en rentrant manuellement mes paramètres, SSID et clé WiFi rien ne fonctionne. Si le SSID est visible, tout fonctionne mais pas s’il est caché. Il faudrait se pencher sur ce problème. Merci.
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26831 | 11/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Pb image avec ampli Onkyo tx nr686 |
Description de la tâche
Bonjour,
mon player Freebox Delta est branché sur un ampli Onkyo Tx NR686 en HDMI. La sortie de l’onkyo part ensuite vers un écran en HDMI.
L’image est illisible même sur la page d’accueil de la freebox. Cela donne l’impression d’un problème de fréquence et de balayage d’image. De plus, si on met la télé, on obtient une image avec que des pixels de toutes les couleurs, mais qui ne représente absolument pas ce que l’on devrait voir. J’ai tenté de changer différentes options (source audio hdmi, passtrouth, etc...). Pas d’amélioration. En branchant directement le player sur l’écran, pas de soucis. En branchant un lecteur 4K sur l’ampli, pas de soucis. Seul le player Delta pose problème.
Cordialement
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26846 | 13/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Erreur video inconnue |
Description de la tâche
Bonjour, je rencontre un soucis lorsque que je regarde les chaînes de télé via ma freebox delta.au bout de 5 minutes l’écran se fige, le son se coupe pour au final devenir un écran noir ou il est écrit “erreur video inconnue”. On ne peux rien faire a part débrancher le player et le rebrancher ou attendre plusieurs minutes que cela passe pour que le but revienne toutes les 5 minutes. Je viens de m’abonner à OCS pour la sortie de GOT 8 et je sens la crise de nerfs arriver si ce bug persiste. J’ai rebooté plusieurs fois, jai changé les freeplugs, mais rien a faire. Je commence vraiment à regretter cet achat... 480 euros pour des buts en série...
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26950 | 21/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Activation inopinée de l'audio description |
Description de la tâche
Petit soucis gênant. Lorsque l’on change de chaine, l’audiodescription s’active sans qu’on l’ait sollicité. La procédure pour l’enlever est simple : appuyer sur i et changer la langue pour “Français” (le 1er proposé). Toutefois, si ça pouvait disparaitre, ça serait plus pratique.
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27099 | 28/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème résolution image freebox tv |
Description de la tâche
J’ai reçu ma freebox delta vendredi. Après avoir fait le tour, ma plus grosse déception et la résolution de l’image. Nous sommes loin d’une image HD. Rien à voir avec la freebox révolution. J’avais une très belle image et je n’ai pas de problème de débit. VDSL avec 46Mb/s Le problème est bien dû à la résolution du player. Les bandes annonces qui défilent en bas saccadent alors que s’était fluide avec la freebox révolution. Nous n’avons pas la possibilité de changer la fréquence d’affichage. Je vais prendre contact avec l’assistance demain mais si je n’ai pas de réponse claire, je retourne la delta et reprends la révolution. Je suis chez free depuis 15 ans et là c’est vraiment décevant, retour 5 ans en arrière alors que j’ai un écran 4K. Hors de question de payer un player 480€ pour avoir une image SD. Le son ne fait pas tout, désolé......
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27151 | 02/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour (fai... |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player Delta “Devialet” / One (V7) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour ffmpeg 4.0.1 → 4.1.3 (2019-04-01) → https://ffmpeg.org/
Il y a des bugs résolus depuis la 4.0.1 (qui entre autre corrigeait des CVEs) : → https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-3611/product_id-6315/version_id-248747/Ffmpeg-Ffmpeg-4.0.1.html
Améliorations pour la “Haute Définition”...
Déjà signalé : → https://dev.freebox.fr/bugs/task/22518 (avec d’autres demandes de maj (server + player) + corrections de noms de softs/libs)
→ https://dev.freebox.fr/bugs/task/25754
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27155 | 02/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour: Qt ... | |
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27161 | 02/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour: gst... | |
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27211 | 07/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Desynchro image | |
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27228 | 08/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | lecture mkv | |
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27244 | 09/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour: v4l... | |
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27263 | 10/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Pas de son replay c8 et m6 | |
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27289 | 12/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Images saccadées sur scrolling Freebox TV, Replay, Netf... | |
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27330 | 15/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | À investiguer | [MAC / WEB] : disques externes | |
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27360 | 17/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | son enregistrement | |
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27363 | 18/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | THE Devialet | |
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27368 | 19/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | À investiguer | "Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision" | |
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27371 | 19/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Gels d'image défilement chaînes | |
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27374 | 20/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Netflix et IPTV | |
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27378 | 20/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Blocage après pause sur Replay ou REC - seul le menu es... | |
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27397 | 22/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Fichier H264 4K dégradé sur la freebox Delta | |
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27403 | 23/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Saut d'image et de son | |
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27445 | 27/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | En cours de résolution | Bug affichage guide TV --> Décalage des chaines | |
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27512 | 04/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | message erreur de débit | |
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27538 | 06/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qobuz Freebox Delta | |
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27556 | 09/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Pixellisation lors d'un défilement du menu deroulant de... | |
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27559 | 09/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Chaîne tnt saccadée | |
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27585 | 12/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | HDR ne fonctionne pas avec Netflix | |
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27588 | 12/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Écran noir suite à la mise à jour du serveur en 4.0.7 | |
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27589 | 12/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mal entendant je ne peux pas connecter mon appareil sur... | |
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27609 | 14/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | À investiguer | Son télévision décalé par rapport à l'image sur Freebox... | |