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34841 | 13/05/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Perte contrôle télévisueur |
Description de la tâche
Bonjour.. Depuis quelques jours le lecteur Devialet ne contrôle plus le téléviseur démarrage/extinction et changement de hdmi, et ce, même après un redémarrage.
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35366 | 06/08/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Pas de passthrough avec le lecteur multimédia |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque j'utilise la Freebox delta branchée sur un ampli et que j'active la sortie audio sur HDMI, pour le lecteur multimédia et uniquement pour lui, j'ai beau activer le passthrough, celui-ci ne semble pas fonctionner, l'ampli m'affiche toujours "Multi In".
Lorsque j'utilise Netflix ou Amazon Prime, ça m'affiche bien "Dolby Digital" ou autre. Mais pour le lecteur multimédia, c'est toujours la Freebox delta qui décode le son, le passthrough ne fonctionne pas.
Est-ce normal ?
Merci.
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35998 | 22/11/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Vidéos de caméscope entrelacées |
Description de la tâche
Bonjour, depuis quelques mois j'ai remarqué que l'affichage de mes vidéos présentes depuis des années sur le disque dur n'était plus affichées correctement comme avant. C'est même pénible au visionnage, car l'image est déteriorée par des lignes, comme si le player ne faisait plus son travail comme avant. Le problème concerne des videos en mpeg2 576i (SD entrelacé), dans un conteneur mpg ou mts.
Je n'ai jamais rencontré ce problème avant,et je ne suis sûrement pas le seul d'ailleurs. J'ai remarqué ce problème au mois de septembre.
Merci d'avance
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36197 | 02/01/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Lecture impossible des fichiers .mkv contenant un encod... |
Description de la tâche
Bonjour, Je ne suis pas expert des fichiers vidéos ni des codecs audio mais je n'arrive pas à lire une vidéo en format .mkv sur la Delta. J'ai lu que certains avaient le même souci avec le même fichier en le lisant directement sur leur TV qui ne supportait pas le format EAC3. S'agit-il du même problème ? Je précise que la lecture du fichier en question fonctionne parfaitement sur mon Macbook avec VLC, les sous-titres et les différentes piostes audio ne posent aucun souci.
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36672 | 21/05/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Apparition aléatoire du bandeau de lecture |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la v1.2.3-pre10, lorsque je lis un fichier depuis le disque du serveur, le bandeau de lecture réapparait aléatoirement tout au long de la lecture.
Bon weekend
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36789 | 02/07/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Bug de passthrough pour le Dolby TrueHD et le DTS avec ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Plusieurs bugs concernant le passthrough:
l’ampli m’affiche toujours “Multi In” lors du visionnage d'un film avec un codec audio du type Dolby TrueHD. Le Dolby Digital et Dolby Digital+ (avec ou sans Atmos) sont bien en passthrough mais pas le Dolby TrueHD (avec ou sans Atmos).
Le DTS reste silencieux pour l'ampli malgré qu'il m'affiche bien DTS en façade, le DTS-HD High Resolution, le DTS-HD Master Audio et le DTS-X ne posent aucun soucis, le DTS-core est bien lu mais si c'est juste un DTS, ça reste silencieux. La Freebox le décode bien en interne mais en passtrough, elle envoie un fichier silencieux. Exemple: https://we.tl/t-Yj5ExaeUaX
Cordialement.
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36889 | 31/07/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Affichage intempestif du lecteur de divx-X |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps quand je lis un Div-X récent (format MKV stocké sur PC et à travers FreeMi UPnP) le lecteur de dix-x ne cesse de s’afficher et de disparaitre. Comment est-il possible de le masquer définitivement sans qu’il s’affiche de manière aléatoire ? A chaque fois qu’il s’affiche le bouton lecture (||) tourne comme s’il chargeait le fichier. Cela dure quelques secondes, il disparait puis revient. La qualité des films visionnés n’est pas altérée, ni le son. Connaissez vous un réglage de la freebox permettant de bloquer l’affichage automatique du player et faire en sorte qu’il ne s’affiche que sur solicitation (touche i ou pause) Dois-je mettre à jour les codecs ? Si oui, comment ? S’agit-il d’un souci réseau (le player est associé en Wifi WPS)
Merci pour votre éclairage.
Cordialement
TuanRv
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37456 | 05/12/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | EXPLORATEUR LECTEUR DE VIDEOS LECTURE IMPOSSIBLE |
Description de la tâche
EXPLORATEUR
LECTEUR DE VIDEOS
LECTURE IMPOSSIBLE
On constate : Erreur dans l’affichage de la durée : elle n’est pas constante Déplacement dans la vidéo impossible Message d’erreur : Erreur de lecture : cette vidéo n’est pas supportée
ce problème existait déjà avant la version 1 2 4 1
photos sur le lien suivant : https://danielclerc.fr/informatique_freebox_principal.htm
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37565 | 05/01/2023 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Bug fichiers M2TS |
Description de la tâche
Avec le Player, avancer dans un fichier M2TS (format par défaut des enregistrements) fait bugger la durée du fichier (affichage de plusieurs centaines d’heures), et ne permet pas de reprendre correctement une lecture en cours.
Le problème existe sûrement aussi avec les fichiers TS.
Cordialement.
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38036 | 06/05/2023 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | taille des sous-titres lecteur multimedia Player Delta |
Description de la tâche
Impossible de régler les sous-titres sur lectuer multimédia. Il n’y a personne que cela dérange aujourd’hui de lire des sous titre de 1 mètre de long qui prenne 25% de la taille de l’écran ?
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39182 | 11/03/2024 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | 2eme Delta Devialet - LED de connexion allumée - No Mul... |
Description de la tâche
Bonjour, Mon premier post depuis que je suis chez FREE, c’est à dire 18 ans, c’est dire !
Suite appel service technique, je poste ici pour avoir l’espoir d’une correction de micro-bug TRÈS GÊNANT !
Je viens d’acquérir une 2eme DELTA PLAYER DEVIALET pour en faire une enceinte Bluetooth et un lecteur via les app pré installée.
Je n’ai pas l’offre MULTI-TV car cela ne m’intéresse pas et le Player DEVIALET fonctionne sans (c’est la promesse de base). Mon nouveau player se connecte sans difficulté au réseau, le FREEPLUG aussi, dernière mise à jour ok, j’arrive sur l’interface où je fais mes réglages et mes essais (Netflix ok, son ok… etc). Idem pour le Bluetooth, RAS.
Par contre les LED de connexion sur le « rond noir tactile » reste bloqué sur la led verte à la moitié du cercle (Vert-Blanc-Blanc-Vert-Blanc-blanc-Vert clignotant).
Gros problème : tout fonctionne bien, mais les led vertes/blanches font un peu de lumière, et c’est gênant car c’est une erreur innatendue !!! Les contrôles tactiles fonctionnent, les boutons physiques aussi, association BT ok… etc
Serait-il possible de remédier à cela ?
PS : le service technique m’a déjà fait réinitialiser usine le player, rien à faire.
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27057 | 26/04/2019 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | Plantage quotidient Amazon Musique |
Description de la tâche
Bonjour,que je lise 1 morceau ou 50 totu les jours je susi obligé de rebooter mon player devialet car AMAZON musique se plante.
J’ai beau chnager de morceau la musqiue ne bouge pas, pas d’avancement du curseur, pas de son.
et ce n’est qu’un seul des bug très gênants rencontrés sur ce player !
Heureusement que je ne l’ai pas eu Day one vu les problèmes rencontrés aujourd’hui !
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27694 | 25/06/2019 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | deezer |
Description de la tâche
bonjour il faudrait refaire l’application deezer qui est pas génial la recherche au clavier est laborieuse et les morceaux ne s’enchaînent pas.. il y a une coupure entre chaque morceaux très gênante ensuite plantage de l’application régulière.. il faut relancer l’application pour poursuivre les titres
merci
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28052 | 15/08/2019 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox One | Nouveau | Lecture de piste audio coupée avant la fin puis passage... |
Description de la tâche
Lorsque l’on possède de la musique sur le NAS de la freebox et que l’on passe par l’application freebox Android (v4.0.7), la musique se coupe avant la fin de chaque piste pour passer la piste suivante.
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28243 | 04/09/2019 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | Spotify démarre tout seul quand on change de programme |
Description de la tâche
ça arrive depuis la dernière màj du player en 1.0.7:
- j’écoute Spotify sur mon téléphone (alors que je ne suis pas à la maison) - avant d’arriver je ferme Spotify sur mon tél - j’allume le Player Delta - Spotify démarre sur le player et joue la dernière liste écoutée sur le tél - j’arrête la musique sur le player (il y a un message qui dit d’appuyer sur OK pour revenir sur le son de la télé) - je change de programme, à chaque changement le musique recommence sur Spotify
Est-ce un pb du Player? de l’appli Spotify?
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28303 | 11/09/2019 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | deezer |
Description de la tâche
bonjour l’application deezer qui plante au bout de 2 iu 3 chansons ça devient fatiguant depuis 9 mois le sav free en discutant avec lui à le même problème je ne demande pas l’impossible (5.1,image de qualité, un bon son sur la sortie optique, les câbles qui tiennent tout seul, la lecture du mkv) c’est juste une toute petite appli système de rien du tout alors 9 mois pour juste pouvoir écouter ma musique c’est triste
merci
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29261 | 30/11/2019 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | Gapless Qobuz |
Description de la tâche
Bonjour, La fonctionne Gapless de Qobuz ne fonctionne pas sur la Freebox Delta, entre chaque morceau un petit rond tourne à l’écran et mange la 1ère seconde du titre suivant. Avec un live c’est horrible.
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29863 | 01/02/2020 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | Son qui monte brutalement sur écoute musique (Deezer, r... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai des changements de niveau de son intermittents quand j’écoute de la musique : - Application Deezer - Musique par Bluetooth - Webradio
J’ai déjà redémarrer et réinitialiser le player sans succès !
Je n’ai pas ce problème sur : - Freebox TV - Son quand player éteint
Merci pour votre aide
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30539 | 05/05/2020 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | Problème au niveau du volume audio baisse de son haut p... |
Description de la tâche
BONJOUR à tous,
effectivement j’ai remarqué un problème au niveau du volume qui n’est pas le même plus ou moins fort, je dirai beaucoup moins fort.
Pour résoudre se soucis, je passe le son en mode HDMI et je repasse en mode haut parleur de suite et le son est vraiment vraiment plus fort!
Voilà encore un bug que je remonte aux développeurs.
Également les fichiers perso une baisse phénoménal du son lors de la lecture, n’importe quel format comme MKV,AC3,....
VOILA j’adore free, fidèle depuis le début, j’ai remonter 3 BUGS sur ce site pour faire avancer les choses, mais aucun des 3 NON étaient résolu.
ALORS courage aux développeurs et merci de vos avancés!
Bien à vous !
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34005 | 08/02/2021 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | Grésillement aléatoire Amazon Music |
Description de la tâche
Bonjour,
une vidéo vaut mieux qu’un long discours : https://82.64.196.160:4443/share/qTvHuV_Gv7fOR6Eg/musique_gresille.mp4
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35424 | 18/08/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Tous | Nouveau | Retour du son de la TV alors que la xbox est connectée |
Description de la tâche
Bonjour, j'ai branché la Xbox série x sur HDMI 1 et le player Devialet sur HDMI 2. Quand j'allume ma TV, le player se met en route (normal), j'allume la xbox et je passe ensuite sur HDMI 1. Le son du player s'éteint et le son de la console sort bien sur le player Devialet (merci la fonction ARC! :) ).
Cependant, après quelques minutes de jeu, j'ai le son de la TV (la dernière chaine qui était active avant de basculer sur le port HDMI de la console) qui se superpose au son de la console, sans avoir touché a quoi que ce soit. Je suis obligé d'éteindre le player avec la télécommande Freebox pour que cela s'arrête.
Cela ne se produit qu'une fois par allumage de la console.
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35440 | 20/08/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | Dysfonctionnement son HDMI ARC |
Description de la tâche
Bonjour, j'ai des problèmes de son en HDMI ARC quand je bascule de Freebox TV vers Apple TV ou appli intégrée de mon TV Samsung Q70R. Il n'y a plus de son lors de la bascule mais j'ai bien l'image. Il faut tout redémarrer pour avoir du son, et encore ce n'est pas toujours suffisant.
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35479 | 26/08/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | Pas de 5.1 en branchant l'apple tv 4k sur le player dev... |
Description de la tâche
Bonjour je n'arrive pas a avoir de son en 5.1 sur le player devialet avec l apple tv 4k j'ai la derniere mise a jour de l'apple tv 4k, que ce soit en arc ou spdif avec netflix . quand je sélectionne sur l'apple tv dans reglage et que j'active le 5.1 dans sortie son y'a pas de son si je met en auto j'ai du son mais qu'en stereo est ce un bug de l'apple tv 4k ? merci. j'ai une tv smart tv samsung led UE46F6650S.
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35575 | 14/09/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | Plus de son entre Xbox serie X et le Devialet |
Description de la tâche
Ce matin, le son n'est pas sorti comme d'habitude de ma xbox vers le player Devialet (avec HDMI ARC). Aucun problème avant.
J'ai redémarré la xbox et le player, mais toujours pareil. Le son sort normalement du devialet quand je bascule sur la TV, et le son sort également normalement de la TV quand je sélectionne les hauts parleurs de celle-ci. Le problème ne vient donc pas de la xbox.
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35589 | 16/09/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | pas de dolby disponible en hdmi arc |
Description de la tâche
Bonjour,
j'ai une tv samsung qe49Q6FNA le player devialet une apple tv 4K
l'apple tv est branché en hdmi a la tv le devialet en hdmi a la tv sur le hdmi arc
avant l'arrivé de l'apple tv j'utilisé un cable optique de la tv au devialet
sauf que j'aimerais profiter du dolby digital atmos etc sur mon apple tv
le player et config en source du son hdmi arc la tv détecte bien le player en sortie de son
mais dans les reglages de la TV en format de sortie audio numerique j'ai que pcm les choix DOLBI DIGITAL ET DOLBY DIGITAL + sont grisé et sur le coté on m'indique uniquement disponible via arc hdmi pour les perph compatible
soit j'ai rien compris soit un hic est la
j'ai testé également de brancher la tv au devialet en optique mais idem DOLBI DIGITAL ET DOLBY DIGITAL + sont grisé
et dans le menue de l'apple tv j'ai uniquement dolby 5.1 de proposé
pouvez vous m'aider ?
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35926 | 07/11/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Tous | Nouveau | Utilisation du Devialet en mode pure barre de son HDMI ... | |
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36118 | 15/12/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Tous | Nouveau | Coupure son HDMI Arc après requête Alexa | |
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30476 | 28/04/2020 | Anomalie | Général | Tous | Nouveau | Ajout de l'application Plex media Player | |
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33519 | 22/12/2020 | Anomalie | Freestore | Tous | Nouveau | Plus aucun acces a un store apres avoir resilie FREE | |
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35273 | 23/07/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | 1.1.0 & ARC ? | |
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30411 | 21/04/2020 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | image dedoublé freebox delte | |
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28151 | 28/08/2019 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Pas de son avec entrée optique multicanal | |
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29865 | 01/02/2020 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Différence de son en SPDIF et Player allumé | |
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31222 | 24/07/2020 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | DECT GIGASET C530HX et GIGASET C620 | |
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32059 | 25/08/2020 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | entre optique | |
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34990 | 04/06/2021 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | Cliquetis dans le son de mon devialet | |
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35245 | 21/07/2021 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC HS depuis la mise à jour 1.1.0 .... | |