Freebox Player Delta / One (V7)

Pour quand une mise à jour du HDMI CEC pour ma TV Samsung ?
Ca fait déjà plusieurs mois que ça ne fonctionne plus.
Je peux allumer la TV avec la télécommande Free mais pas l’éteindre.

Lorsque l’on zap sur canal les vignettes (images) des chaînes , des programmes à la demande ect ne s’affiche plus .L ‘app Canal + aurait-elle des problèmes avec les url des images ou des difficultés à afficher des jpg ?
La solution : quitter canal, aller sur un film perso revenir ou redémarrer le player.

Par moment, le mode la télé n’affiche plus qu’un écran noir, Netflix et Amazon prime par contre continue de fonctionner.
Le seul moyen que j’ai trouver pour résoudre cette situation, est de relancer le player Devialet

Version 1.0.14.1

Bonjour,
Toujours le même soucis non réglé depuis quelques mois.

Quand je regarde une chaine j’ai un ecran noir au bout de quelques secondes, minutes... c’est variable.
Je dois repasser par le menu ou changer de chaine.
Je ne peux pas revenir sur la chaine tout de suite...

En vrac...
Quand j’ai l’ecran noir, en appuyant sur OK je peux mettre la chaine en PIP et j’ai l’image... mais si je sort du pip je revient sur l’ecran noir. Je ne peux pas avoir les infos de debit (insecte)...
Je peux changer de chaîne et plus tard revenir sur La chaîne initiale...
Ces écrans noirs sont super fréquents...

Ma télé oled lg 65c8 serait incompatible avec le Devialet ?
J’ai eu des coupures aussi avec un autre ecran...

Merci pour votre aide.

Bonjour,

Je dispose d’un téléviseur Sony KD-43X8309C, j’ai régulièrement des pertes de signal de manière aléatoire, les symptômes sont :

- Ecran noir qui dure environ une seconde, avec l’affichage de la résolution comme si il y avait eu un changement de source.

Le Player a été changé, le câble HDMI également, mais le problème persiste depuis que je me suis abonné chez Free en janvier dernier.

A noter que le téléviseur dispose bien de sa dernière mise à jour, que je n’avais aucun problème avec le Player UHD de la Livebox, je dispose entre autre d’une Xbox One X, aucun soucis de ce genre, ce défaut n’apparait que sur le Player de la Freebox Delta depuis que je me suis abonné chez Free.

Bonjour
J’ai plus cheri 25 depuis quelque jours
Sur l ecran elle est en petit écran et en grand écran noir
Cordialement

Lors du changement entre deux canaux sur des flux ADSL, il y a un temps d’environ 4 voir 5 secondes minimum afin que l’image et le son ne soit diffusées, ce malgré une débit normal sur la ligne.

Serait-il possible d’améliorer ce temps de latence afin de le réduire?

Merci

Bonjour,

je souhaite une évolution si cela reste possible à savoir pouvoir envoyez le son sur le boitier delta quand on regarde sur une autre source ( DVD,autres...).

Merci par avance

Anomalies sur le player Delta

Après une veille prolongée du player, aucune vidéo ne se lance sur l’application youtube. L’application elle-même se lance sans problème, mais dès qu’une vidéo est sélectionnée, le player reste en écran noir. Un appui sur la flèche retour ramène bien au menu youtube mais si une autre vidéo est lancée le problème persiste. Pour récupérer un fonctionnement des vidéos il est nécessaire de faire un appui long sur la touche Free de la télécommande.

Toutes les autres applications sont fonctionnelles (Netflix, Twitch, Prime vidéo...). Un reset du player a déjà été fait sans résultat. L’anomalie était déjà présente avant la dernière mise à jour.

Bonjour

Actuellement j’ai un abonnement chez Orange et je possède toujours mon player delta.
J’ai vu que suite à la dernière Maj on pouvait contrôler totalement le player avec Alexa.
J’ai essayé de reboot et reset le player.
De le supprimer des appareils connectés de Alexa j’ai juste les fonctionnalités de base Alexa qui fonctionnent.
Pouvez vous me dire si cette fonctionnalité est possible uniquement pour les abonnés Freebox au niveau du serveur ?
Merci d’avance
Bonne journée

Suis en fibre depuis peu et j’espérai augmenter la qualité de mes enregistrement que je programme depuis mon pc par l’espace abonné
impossible de programmer depuis l’espace abonné en sélectionnant la qualité HD+
j’obtiens systématiquement l’erreur en rouge no_channel_svc.
les enregistrements fonctionnent sans souci en qualité hd ou tnt

fonctionne plus sur la freebox delta

cela indique comme message d’erreur : contenu indisponible

je viens de faire un test sur le player de la pop aucun soucis.

Bonjour, je possède la freebox delta depuis peut. Je trouve la qualité de l’image pas très élevé et apres quelques recherches sur le net on ma conseillé de venir sur se site pour vous faire part du problème.
La freebox Delta est branché sur une TV de marque sony et le modèle KD-65AG8.
Merci par avance de votre aide

Bonjour j’ai une box delta en ethernet, mise à jour régulièrement. (PS je suis en fibre)

J’ai sur certain bouquet TV des freeze et des artefacts .

Lors d’enregistrement je n’ai pas ce bug, plusieurs tests avec les techniciens , ils me disent que c’est l’installation physique mais cela me parait étrange car aucun problème avec Netflix en Ultra 4K ....

Bonne journée

Bonjour
fraîchement fibré , je parviens a regarder les chaines en HD+ , mais ne parvient pas a les enregistrer en HD+
les enregistrement sont systématiquement en 1440 x 1080 avec un débit de 4500 kb/s

Bonjour,

sur la FreeBox Delta, avec 3 disques dur CT1000BX en RAID5, le cluster raid et bien initialisé, si on va sur [Téléchargements], alors j’ai l’erreur: https://pasteboard.co/JjLFrG9.png

Pour information, sur le cluster RAID, tout est OK: http://pasteboard.co/JjLG2qg.png

quand je n’ai que 1 seul disque, que je reformate, alors je n’ai pas ce problème.

Bonjour,
il y a eu une mise à jour pour piloter la delta avec alexa. Ça marché une semaine et depuis plus rien.
Quand je dis alexa lance netflix, alexa me dit je n’ai trouvé aucune skills vidéo rendez vous sur l’application ALEXA.
faut faire quelque chose sur l’application ?
Merci

Bonjour,
Depuis le téléchargement de la nouvelle version du player DEVIALET, lorsque je regarde la télévision l’écran se fige plusieurs fois par heure avant de revenir à la normale au bout de quelques minutes.
Malgré de nombreux redémarrage et le branchement du server au player via un câble ethernet, le problème persiste.
Il s’est même aggravé par rapport à la précédente version (plutôt étrange lorsque les nouvelles versions sont censées améliorer les problèmes).
A noter que je ne rencontre aucun problème lorsque je regarde Netflix via l’application du player

Salut,
Depuis 2 jours, le son qui sortait par mon home cinéma Samsung, ne fonctionne plus. J’ai dû faire passer le son directement par la télé et là, même problème plus de son non plus. Je suis donc obligé de faire sortir le son sur le Devialet.
En espérant qu’une mise à jour vienne corriger ce problème.

Depuis peu de temps j’obtiens un écran noir sans autre information pour les chaînes à partir de 300 dont les France 3 régionales, BBC World News, CNN et même TVEi dont j’ai un abonnement.
J’ai redémarré électriquement la Delta player et server et le téléviseur, sans résultat.
J’ai un excellent débit montant et descendant en VDSL2.
Netflix et Prime Vidéo fonctionne sans problèmes.

Bonjour,

Depuis quelque temps (3-4 semaines), en regardant la télévision que ce soit dans l’univers Canal+ ou depuis l’interface Freebox TV, l’image se fige au bout de quelques minutes. Si je zappe, la chaine suivante est en écran noir. Certaines chaines fonctionnent, d’autre pas du tout.
Si j’attends (plusieurs minutes) l’image parfois revient.
Le redémarrage Player + Server ne change rien.

Aujourd’hui, la télévision avec le freebox player chez moi est donc inexploitable.

Je suis fibré, ce n’est pas un problème de débit.
A noté que je n’avais jamais de problème auparavant. Je n’ai rien changé dans mon installation hormis le fait d’avoir ajouté un répéteur Wifi Pop.

Merci pour votre action rapide

Marc Poloniato

Bonjour,
Problème récurrent que je n’arrive pas à régler malgré plusieurs demandes au 3244.
Plusieurs appuis successifs sur télécommande Delta sont nécessaires avant d’avoir l’image sur TV. Le son est immédiatement obtenu sur la Deviallet mais dans 80 % des cas, la TV affiche « Mode non reconnu »
Il faut alors allumer et éteindre jusqu’à 5 à 6 fois de suite pour obtenir l’image.
Avez-vous une solution ?
Avec mes remerciements.
Yves BARNINI

Bonjour,

Lors de ma connexion à twitch je n’arrive pas à passer la page d’autorisation de partage des infos avec l’application.

Impossible de se loguer du coup.

1 page login/mdp –> OK
2 page jeton pour double authentification –> ok
3 page autorisation partage donnée avec twitch –> nok , pas de possibilité de cliquer sur autoriser et donc passer à la suite.

J’ai tenté la souris, je vois le curseur mais ne peut pas cliquer sur le bouton...

en mode replay, la touche pause ne tiend pas. Elle saute au bout de 5 à 10 minutes, c’est aléatoire.

J’ai sélectionné le mode “malentendant” et bien que dans réglage Audio l’Audiodescription soit désactivée les programmes ayant l’audio description se déclenchent automatiquement. Il faut chaque jour que je sélectionne sur la chaine regardée i, audio et désactive l’audio description (bien que dans réglage audiodescription reste désactivée). L’audio description c’est conçu pour les aveugles ou malvoyants et non pour les malentendants je ne comprends donc pas pourquoi c’est relié... Merci à vous et j’espère que le bug sera réglé car au 3244 ils me disent de déactiver malentendant??!!